作者vince7098 (希望能一次考上...)
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标题Re: [心得] 一个银行柜员的心声...希望大众能接受
时间Sat Apr 19 22:42:44 2008
※ 引述《ArodSUCKS (爱罗得撒客思)》之铭言:
: 生活会很苦大家都在过日
: 又不是只有银行行员工作有甘苦
这年头大家都很辛苦 只是希望大家各退一步
互相体谅 行员体谅客人的不满 也请客人体谅行员的难处
: 我倒是碰过另人生气的行员
: 明明文件都带好了 一切照规定
: 结果看我外表太邋遢直接不让我开户
这个 我想知道一下他不给你开的理由是???
如果他真的这麽跟你说 麻法请客诉
这个行员真的有点夸张
: 更夸张的还有新开的帐户直接被银行停掉
: 原因是他认为我的金额出入异常
这要看出入的金额 还有纪录而定
看你的交易都是怎麽样的形式
: 很扯耶 将客人当坏人
这个....对你们很抱歉 但是 这也没办法
诈骗集团不会写在脸上 你这个客人不是
不代表下一个客人不是 所以银行会很小心
: 还有遇过明明轮到我然後却临时去办别的事情
: 等到她忙完才来问我 "请问你要做什 ?"
: 我相信当一个人的工作有相当的权力
: 嚣张两个字就会跑出来
权力....我自己觉得我超卑微的
权力这两个字对我来说 还早了15年吧
: 因为老百姓才是真正的绝对弱势
: 什麽都没有
我常被老百姓无理由的凶
我错被凶也就罢了
客户带错印监或存摺也要骂我
还不能顶嘴........只能说是是是
是我的错....客户真的是弱势吗??
: 如果一个行员月薪有三万以上实在没资格抱怨
: 吹冷气就很爽了我想
你想...所以你并不了解
爽.......我是不知道小分行怎麽样
我是在大分行...爽这个字
我从来没感受到 冷气对我来说有跟没有一样
每天都忙到汗直流
: 至於那什麽罚50 万上面有人罩应该都不会有问题
: 规定只是写出来吓吓人的
这个 我想你也是不了解
这个罚则明文有据 你可以去查查银行法及相关法令
而且 今天不是我做错就我被罚而已
举个最近的例子 安泰银行行员挪用客户存款
金管会核有内部控制缺失 经核处罚锾新台币200万元
并命令解除舞弊行员职务 这两百万不是罚银行喔
依银行法133条 银行是可以对应负责之人求偿喔
你会说他该死 他活该 他盗用别人的钱
但是 非原留印监取款呢?? 不单违规也是内控缺失
两罪加起来最少是免职外加100万 这行员做了什麽
可能只是给客户方便 尤其金管会也曾行文至各银行
要求严格执行133条的求偿权并列案追踪
你觉得吓吓人??我们公司从老板到法务室到行员都不认为政府是说说
今天我写这些文 不是要抱怨
我了解金融业有许多规定与限制 也了解大多百姓并不了解
所以常会有误会与冲突产生 对我来说
解释给客户听或教育客户怎麽处理 是行员的责任与义务
我只是希望有误会产生时 客户与行员能各退一步
相互沟通与了解
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