作者gottsuan (ごっつぁんです)
看板Bank_Service
标题[心得] HSBC Direct 转帐转到钱不见?
时间Fri Nov 9 11:29:00 2007
我11/8 晚上九点多的时候利用HSBC Direct跨行转帐缴联邦信用卡费,
交易出现错误, 代码PC3, 因为HSBC Direct常常出现这个问题, 所以
不以为意, 去查看帐户明细却发现交易已经完成, 扣款了, 後打去客
服中心查询, 确认交易有成功.
接着我又打去联邦银行客服查询是否有入帐, 联邦银行说查不到有这
笔金额转入, 我再打去HSBC Direct询问, 客服说会请帐务在隔天营业
时间帮我查询交易是否有完成.
隔天11/9我早上我接到HSBC Direct帐务的电话, 说确认交易有成功,
金额没有冲回的纪录, 我又再打去联邦问, 联邦依然没收到转入的金
额, 因为我联邦是用投资型白金卡, 如果没有准时全额缴款, 我的现
金回馈就没了 从1%变成0.3%差很多, 虽然钱总会入帐或是冲回, 可是
时间不对会让我损失.
我跟HSBC Direct询问, PC3是什麽意思, 回说是系统维护在整档, 一
般银行系统维护或整档应该都会暂停服务, 以避免交易错误发生, 也许
HSBC Direct系统设计比较好, 所以可以不必暂停服务, 但发生这个状
况应该是系统设计得不好吧, 总之HSBC Direct似乎系统设计有些问题,
不是常暂停服务就是出现交易PC3回应, 大家在使用上多注意吧.
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◆ From: 59.105.200.102
1F：推 shadowken:缴卡费用邮局WebATM缴不用手续费也不会浪费一个约定帐户 11/09 11:39
2F：推 zazazas:有的银行信用卡入帐没有那麽快 11/09 12:12
3F：推 gottsuan:我打去联邦客服说联邦是立刻就可以看到有钱转入 11/09 12:27
4F：推 iamhsg:推1F,才五个约定帐户要好好使用啊~ 11/09 14:41
5F：推 scer:打给HSBC跟他说对方没收到.请他们跟联邦确认,完成後通知你. 11/09 15:14
6F：推 gottsuan:HSBC和联邦我都联络很多次了 HSBC说钱没进最後会冲回 可 11/09 16:47
7F：→ gottsuan:是我不担心冲回问题 我担心钱不能及时入帐 害我现金回馈 11/09 16:48
8F：→ gottsuan:拿不到 11/09 16:48
9F：→ mmmaria:存汇票不用任何手续费喔 11/10 17:41
10F：→ mmmaria:推文推错了,SORRY 11/10 17:42
11F：推 gottsuan:今天11/12再打电话去联邦和财金查 财金说有看到交易纪录 11/12 12:56
12F：→ gottsuan:联邦说应该这笔钱今天会入帐 如果因此延误缴款 不会跟我 11/12 12:57
13F：→ gottsuan:收违约金滞纳息 现金回馈也不会把我扣掉 总算ok了 11/12 12:57