※ 引述《Ptwo (披兔)》之铭言： : ※ 引述《beagle (红茶犬)》之铭言： : : 其实我听说银行的营业方式在几十年前有经过一次重大的全球性改革... : : 以前的银行是贵族和上流社会专用, 营业大厅装饰得金碧辉煌, : : 门口有人帮你开门挂衣帽, 进出的人当然要衣着整齐, 否则会被拒绝进入... : : 当时一般家庭可能全家只有爸爸一个人有银行帐户, 而且是薪转专用... : : 但後来银行有了很大的改变, 电脑化作业让效率变高, 可以提供更多服务, : : 因此银行把客户群指向一般民众, 甚至是小孩, : : 最大的差别是柜台的高度, 以前的 "高柜" 高到脖子, 後来则大幅降低, : : 有些银行本来有设儿童柜台, 有几段阶梯让小孩爬上去临柜办理存款, : : 後来乾脆设适合小孩高度的柜台... : : 看了各位的说法, 似乎台湾的各家银行都 "平民化" 得很彻底, : : 可能根本就没有过 "贵族化" 的时期... : : 好像并没有人因为衣着被行员嫌过... : 现在又变了啊,减少人力在不赚钱的工作上, : 一个是自动化,另一个是代收交给便利商店去, : 另外在分行内布置上,也有向钱看的感觉, : 一楼大厅柜台往二楼或地下室搬(中信新店,大安) : 原来的位置留给[个人理财] (30万以上的客户) : 只有邮局让我猜不透,还再代收一大堆,不然就是卖些电话卡 : 柜员时薪比小七高吧,就不要抢那些一张10,15元的代收代售啊 一楼变柜台可以防窃盗 毕竟这样做盗贼难以掌握整个营业厅环境 我也觉得二楼变高矮柜比较好 我的看法除了上面的因素 这样一楼的行舍可改为消企金办公室 缩小范围 营业厅需要的空间比较大迁到二楼 租金可以比较便宜 银行越来越难做 当然租金也要cost down 听说有些银行的自有行舍一楼租给咖啡厅 还可以多收租金加减赚 二楼设营业厅缺点就是行动比较不方便的客户可以要多走一下阶梯 邮局现在也把现金存汇相关部门搬到二楼 一楼就专做邮政业务 有空可以观察一下 不过邮局的前面还有一块透明压克力 又不是买电影票 ╮(﹀_﹀")╭ --

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