※ 引述《renriver (讨厌不懂礼貌的人)》之铭言： : ※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之铭言： : : 这里我就不太了解,营业员和我一样都只是银行普通客户 : : 客户能接触到的单据就是存款/提款/汇款这些单子吧 : : 所以我不懂isaacc兄"冲了张相反金额的传票进去"是甚麽意思 : : 营业员不可能写提款单要提我帐户里的钱 : : 他只能要求行员取消她先前所做的无摺存款 : : 确实我存摺里也留下了一个冲正(非提款)的纪录,金额就是负的无摺存款金额 : : (我家人汇款金额和无摺存款金额不一致) : : 我质疑的是,银行在冲正的过程未经客户同意且未通知客户就干了 : : 这里我之前表达过,如果我要追究的话,银行会很难解释 : : 银行不可能把真正原因"营业员是好心帮你捕钱,现在你不需要这笔钱, : : 所以我们帮你还给他了" 台面上拿出来说 : : 由於事情的出发点营业员是出於善意,所以就算了 : : 不过确实银行的做法,我认为有瑕疵 : : 无摺存款入帐之後,到底能不能未经客户同意冲掉啊 : : 前面有行员说可以,我真的非常惊讶 : 个人认为营业员存入後更正确实有问题 : 但究竟问题大不大我不知道,需要去求教 : 因今天若客人在柜台存钱存入7000元,交易做下去他突然说: : 啊~我算错了,存6500就好,可以还给我吗？ : 到底要不要更正呢？ : 确实很棘手呀 冲正这个动作是行员有错的时候使用 所以存7000要改6500的情况 只要行员没有key错 他是可以不理你的 而叫你另开取款条取回 (一般冲正要扣分数 所以主管不太喜欢冲正) 当然如果你跟银行够熟 那它会要你重写存款条(6500)取代原传票(7000) 这时传票金额为6500 所以存7000就是行员做错 故可以冲正 原po的情况也是利用类似的作法 ex.换一张帐号不同的存款条 此时是不是表示行员key错帐号 那行员做错自然可以冲正 所以 基本上 帐目内容会以银行的传票为主 凡走过必留下痕迹 银行不管做了什麽动作 你都可以调出原始凭证做核对 那如果出现争议怎麽办 ex.你存7000 当行员用抽换传票方式 盗拿你的钱 像这样的情况 一般会从笔迹(所以传票尽量自己写 不要假手行员) 及监视器(每个可现金收付的柜员一定都会被照到 所以交给行员时 零钞尽量展开 让摄影机可以照比较清楚) 去认定 即笔迹跟您不同 你交了7000元给行员 但他没有找钱给你 那状况不就很明显罗 --

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