我是原PO， 来说说後来我打去华南银行客服後发生的事..... 内容有点长..... 听朋友及版友的建议，再打去银行问问看是否有其他解决方法， 不然我真的很不想跑这一趟= =# 周三我直接打去某县市负责的银行(以下称某分行)， 时间是下午1点半，客服电话中语音:"营业时间外如需要服务请打24小时专线balabala" 啊咧!我是打去异世界吗? 还是华银当天全体罢工我不知道? 好，为了确定华银有上班，我再打去该县市的另一家分行， 很好电话有通，华银没有全体罢工。 我重复了我的问题，对方的回答是还是要找某分行才有办法解决， 这回答不意外，但是问题卡在某分行的电话不通啊!(我前後打了七八通都一样) 然後我再打去总行客服，这下精采的来了! 这次得到一个不一样的回答，正如某些版友说的:钱会自己回来~ 不过事实上并没有! 我也提出某分行大白天客服电话不通的事， 这位小姐比较专业，马上请我留下电话，她去要某分行连络我。 大约过了5分钟，某分行电话来了~ 电话那头是上次同一位小姐，语气颇不耐烦(她们偷罢工被抓包?) 这次居然来了个更劲爆的回答! 说是可以到离我最近的分行去填投诉单由他们代送! 哇咧~~~上次不是还说我一定要亲自跑一趟吗? 问説有其他方法时还坚持没有吗? 怎麽这下完全不一样啦???难道我打给阿飘了吗? 还有我提到提款机上头那支如便秘般不通的服务电话， 小姐开始支吾:那个..是我们委外的...所以我也不是很清楚....我再去问问他们.... 喔?委外就不干你们的事了吗? 客人钱被吞求助无门只能自认倒楣就是了? 隔天我就去离我最近的分行要单子了， 又出现一个令我啼笑皆非的状况:分行找不到那个单子! 襄理是说很少人要投诉这个so一下子找不到.... 我也不怪他们，毕竟这是其他分行捅的娄子，还要他们帮擦屁股也难为了~ 又隔天，我再去这家分行，单子终於找到了! 我明天会去送这张单子，结果究竟会如何咧? 有下落我在po上来。 ※ 引述《alichino (凛)》之铭言： : 这件事真的把我气死.... : 某天去外县市提款，在我按下提款键後ATM进入重开机模式， : 开机完後画面上出现"系统维修中balabala"， : 啊我的钱咧? 没给! 明细表也没给! : 当下我拨了ATM上的客服电话，啊咧!不通!说不通就不通!跟便秘一样。 : 我还很天真的以为没吐钞就不会扣款， : 几天後回台北，刷了本子之後发现居然有被扣那一笔钱!!! : 这是怎样!提款机也有诈骗集团吗!!! : 打给客服，居然说要我到该县市负责的银行去申请讨回， : X的咧! 我现在在台北工作我还要请假跑一趟该县市去填表? : 我那天提领的金额其实不多，我跑这一趟搞不好都跟当时的金额一样多钱了! : 我有问客服是否能找人代办(该县市有朋友)，答案是不能! : 请问出现这种情况我能要求银行赔偿吗? : 其实我也不奢望他们会赔偿......这篇文只是来抱怨的.......囧rz --

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