作者sytseng (遥远的幸福)
看板Bank_Service
标题转帐转到钱不见了
时间Wed Aug 1 21:27:15 2007
7/31的零晨，我用我中信的网银帐户转帐到自己的台银帐户，
因为是使用约定帐户转帐，所以我很清楚是不会转错帐的。
结果一直等到昨晚钱都没到位，我那四万元连个影子都不见。
今早我call了中信080客服小姐，不过大满线是保险组的客服代接，
後来转给负责的客服小姐，说钱都汇过去了要我找台银处理，
顺便给了我一组金姿序号（是这样写吗？），就打发我了。
第二通打了台银开户的分行，分行说传真明细到资讯室才能作业，
还交代他很忙，客人很多就这样，没有别的办法。
改call台银080客服，客服说可能是跨月的关系，晚点会入帐，
（最好是，又不是假日都快过一天都没入帐）她也没办法帮我查，
顺便交代我再不行的话，就改call另一只0223492567的电话。
还交代了转帐平台是中信的，应该要找中信处理。
打了这只电话，台银客服小姐说中信给的序号不对，还问我有打给财金中心了吗？
我就说没有，但中信确定帐已转出。她告诉我，她帮我处理晚点再回电给我。
半个小时候，小姐说她跟中信确认过，钱也追到了，是因为系统有问题。
她打去找钱时对方还表示，也有许多笔资料、不同银行的钱也没到位还再查中。
最後，她会帮我用人工手动入帐，下午钱就回到台银的户头了。
这一切对我来说，真的很无奈，我从来没有想过转帐会转到钱不见。
要不是网银的都是设约定帐户，我还真有点怀疑是不是转错帐了。
打几通电话找到钱都还好，本来想说真的不行的话，
就只好请假去台银跟中信说清楚讲明白。
该说找到钱感觉真好，也好险没急用如交割等，不然就麻烦了。
那时我大概是去hate，而不是来这里心平气和的打字。
ps..台银的080要等好久约5分钟，中信的080每次都不到一分钟就通了。
--
没有签名的签名档!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.208.174
1F：推 dtv:感谢分享，真是特殊的案例。看起来似乎是中信银系统的问题？ 08/01 21:39
2F：推 cityport:看来不要用中信户头转帐到其他银行欧,照原PO说的那就连送 08/01 22:32
3F：→ cityport:到财金都没送出去但居然还有交易序号,中信的系统真厉害, 08/01 22:34
4F：→ cityport:居然有序号产生器,钱不用出去就可以有交易序号了 08/01 22:35
5F：推 gottsuan:废话 银行当然有自己的交易序号 送到财金後财金还会有跨 08/01 23:12
6F：→ gottsuan:行交易续号 08/01 23:13
7F：推 gottsuan:要不然自行交易都没有序号喔 这个情况看起来比较像中信跟 08/01 23:17
8F：→ gottsuan:财金之间跨行交易有问题 08/01 23:17
9F：推 cityport:废话 08/01 23:48
10F：→ cityport:跨行交易当然要经过财金,经过财金当然要有序号,没经过财 08/01 23:48
11F：→ cityport:金却跑出跟财金交易的序号,不是序号产生器是什麽,跟鬼交 08/01 23:49
12F：→ cityport:易的序号欧 08/01 23:50
13F：→ cityport:原PO都说是金资序号了,难道财金是中信开的欧 08/01 23:51
14F：推 gottsuan:有财金序号交易一定有送到财金去 那个序号是财金给的 08/01 23:52
15F：→ cityport:不懂就别跑出那种字眼,活像杜正胜的小孩 08/01 23:52
16F：→ gottsuan:你才是 逢中信必反的偏激份子 08/01 23:53
17F：→ cityport:难得这麽生气的回文 08/01 23:53
18F：→ gottsuan:有财金序号交易就有送到财金 没入到台银可能是财金的问题 08/01 23:54
19F：推 gottsuan:而且财金跟中信和财金跟台银的交易序号不同 拿中信的序号 08/02 00:01
20F：→ gottsuan:去台银查 当然台银跟你说错误 08/02 00:01
21F：推 gottsuan:修正一下 也不是说台银一定查不到 只是这个状况如果是因갠 08/02 00:33
22F：→ gottsuan:为中信和财金间交易没有成功的话 那台银就不会有这笔交易 08/02 00:34
23F：→ gottsuan:也就查不到这个序号了 08/02 00:34
24F：推 mathrew:最後确定是台银的错,上面某人道个歉吧 XDDD 08/02 10:11
25F：推 cityport:怪了,我逢中信必反??我瞧台新比较多吧!!你才是中信红卫兵 08/02 21:52
26F：→ miniuser:我会错意？感觉不是台银单方面的错耶 08/03 11:07