其实不熟也是一个原因 之前他们业务也没那麽多 所以可能还没调适吧 自己家银行其他分行打电话去也是一直转来转去没人接= =(题外话) 有时候柜台只要开户就可以搞一二十分钟跑不掉(台银烂系统跟流程一直为人诟病) 有些人一个号码牌还要开两三户头 柜员简直就是埋在土里 可是你也不能叫他再抽一张 有时候你前面明明有客人 却会有一些人不抽牌子 一直跑来问问题 或者要跟你换钞票 你换给他 别的客人生气说怎麽可以插队? 你不换他 请他去出纳换 他去金管会给你投诉说服务态度不好(我同事有被投诉过) 等待人数太多 开快速或者专柜: 八月一号优存日的时候我们有开过专柜 开也骂不开也骂 没开的时候 一堆非优存的客户骂声连连 我存个钱为什麽要等一个小时还等不到 於是开了两个专柜做优惠存款 接着就有人说 我的号码都快到了 你才给我开两个专柜 这样後面的号码不是要等更久 你应该多开一个存钱的柜台 於是又开了一个存钱的柜台...这时候其他的客人不爽了.... 那我不是优惠存款 我也不是存钱 那我要等到民国几年...你才五个柜台就开了三个专柜 我们就不是人啊.... 有时候忙到 客人在前面开户 旁边有人插进来问问题 後面有主管说法院来文要马上扣押 电话还响起来要查余额.... 开户太慢客人骂 插进来问问题不回说你态度差 ......来文扣押存款如果有钱却没扣 经办要负责....电话不接要投诉....有时候五点我们还在开户 有些时候客人看到七个窗口只有两个在做 有很多种可能 1.有的是放款开户的客人 抽了牌子 东西跟号码交给你人就走了...前面没人可是还是在做事啊 2.窗口的人请假或者根本本来就没有人 3.有少部分是人的问题 有些上了年纪的老人动作是会慢一些(无意批评唷@@) etc..... 最近合并加上钞票要换版 每天来客量都爆增 加上阳信宝华也来参一脚 有时候都觉得不如归去.....Orz(最近都八点才下班) 有些银行不收的东西都叫客人来台银 甚至可以把旧钞票存进去他们往来银行的户头 有些银行的员工却跟他说不行 叫他拿来台银换 不但浪费客人的时间也造成我们的困扰 其实八月一号之前还是可流通啊 = = 写了那麽多似乎变成抱怨文 如果版主觉得不适合就砍掉吧^^" 뀠引述《loversister (妹妹恋人)》之铭言： : 刚去台银北台中分行存个钱 : 下午3点10分抽号码牌132号 : 恩 : 已经叫到124号 : 没多远.. : 等一下应该就OK吧 : 马的效率慢到靠杯 : 等叫到我已经是4点快15分 : 系统已经关闭没办法入帐了(棍!!! : 有个客人忍不住发飙 : 亏还是台湾最大间的银行 : 服务效率滥到爆 : 窗口6,7个只开2个.. : 只是存个钱竟然要等1个多小时 : 唉... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.177.16