我是支存经办 免不了会接到客人信用照会的电话 就保护开户人的立场来说 也只能回答什麽时候开户.往来正不正常亦或 存款基数.是否曾退过票 因为曾经领教过客人的死缠烂打 所以在发现客人有意逾越这些问题时 我的态度会变强硬,就回答这不是你照会的范围 今天遇到"澳咖" 我先回答上述可以回答後 然後他就开始扯................ 我最近跟他作生意阿,收到一张20万的票 他以前有没有开这麽大笔的数字阿,这张票他可以入吗, 有没有人常3点半後问他票过了没................. 我一如往常说这不是你照会的范围 我就说你对他没信心,你可以要求付现金 他就说这样他怎麽作生意.......,然後就挂电话了 过没ㄧ会儿,他打电话来问我 申诉电话几号,他要投诉我 真是一整个莫名奇妙,当时我正忙着服务我柜台前那一位客人 我就回答,我不清楚请你稍等依下, 等我再接起电话时,他竟然说 不知道申诉号码还在那边聊天........... ㄧ整个无言,谁聊天了,我就很生气回说,你怎麽这麽说 後来电话也挂的莫名奇妙 服务业真为难,我承认我的态度是有些强硬, 但是一旦让客人发现你在犹疑时, 他就会开始死缠你到回答完他所有问题,不回答都不行 我还遇过连电话都不让我挂的,够夸张的! --

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