2007.01.31 挂错汇价 肥了买家 联邦银擅入户头改帐 客户怒告 中国时报：陈怡慈、彭祯伶/台北报导 甫遭金管会罚款千万元的联邦银行，昨爆发自家网路银行外币牌告汇率发生错帐，让客户 赚了差价，但联邦银事後却私自进入客户帐内，用当时市价把客户原本赚到手的钱全数冲 回的事件。 由於此一作法直接影响十多名客户权益，客户一状告上金管会及银行公会。据悉，若按照 当时的实际状况估算，联邦银最大损失可高达千万元。 　寻求和解银行损失最高千万 据悉，联邦银行也相当重视此事，过去两周来，由该行涂洪茂副总出面，与十多名客户逐 一磋商，但目前还剩两位客户还没达成和解；联邦银董事长李宪章昨表示，最高损失虽可 达千万元，但因部分客户愿退一步和解，因此实际损失，估计可降到三百万元内。 联邦银目前共有美元、日圆、欧元、澳币等十几种外币，去年十二月份，因人员作业疏失 ，连续好几天，挂出的台币美元汇价牌告汇率，比市场价格低上二元到五元不等，例如三 二．五元兑一美元的卖汇价，挂成二七．五元兑一美元。由於挂出的牌告错帐，系以「元 」而非「角」计，以一百万美元为例，五元台币价差，就可以凭空赚五百万台币；某电子 公司员工发现此事，第一时间掌握讯息後就和同事分享，呼朋引伴在联邦大举下单买外币 。联邦银本月初发现错帐，在未经客户同意下却私自进入客户帐户改回市场行情价，以冲 回错误帐目。 　联邦银称如打官司赢面很大 然而，由於此次下单员工集中在同一家电子公司，且密集在十二月份银行错帐时间交易， 这些客户在相关人士劝说下，担心一旦走上诉讼，因可能违反诚信原则、不一定告赢，接 受降低部分获利、同意和解。不过，仍有两个案子尚未和解，且一状告到金管会与银行公 会，才会让此事曝光。 李宪章说，联邦银有十几种外币挂牌买卖，以台币对美元为例，每天汇率变动频繁，牌告 一天差不多要变个十几次；此外，每种外币在每个时点的变动价格，还有银行买入价与银 行卖出价两个价位，「这麽多的价格要输入，难免有所疏失。」 他表示，联邦银会惩处相关人员，层级应该不会到副总经理；至於错误的原因？他说：「 初步查是人工输入错误，不是网路骇客造成的」。对於因此受损客户，李宪章说，分成好 几批，大部分在电子公司工作，「因为看到汇差很大，两块、三块到五块不等」，所以在 十二月份分好几批买入。 但李宪章也强调，这案子属客户不当得利，「要告的话，我们赢的机率很大。」 法界：错帐打官司 银行较不利 陈怡慈/台北报导 联邦银行外币牌告挂错帐，客户见机大举抢进、大赚汇差；「错帐」交易到底算不算数？ 法界人士认为，从法律保障经济弱势的观点，银行是专业机构、除非能证明自身没有过失 ，否则很难把责任归咎给消费者。「打起官司，银行处於较不利的地位」。 国际通商法律事务所律师江弘志认为，这种案件要看民众是否为「善意相对人」，亦即事 先知不知道银行的牌告价有错，如果事先不知道，交易行为仍旧有效；但如果明知人家有 错误，交易的效力是否受拘束，则有待商榷。 江弘志举例，假设民众明知当前台币对美元为三三元兑一美元，看到银行挂出二三元价格 ，如认为这是银行为抢客户所祭出超级震撼价，那交易行为为民众是「善意相对人」，交 易仍旧有效。 倘若民众心里觉得，银行可能挂错帐了、甚至非常确定银行真的挂错帐，那交易是否有效 ，就比较难认定；不过，民众是否为「善意相对人」，举证责任应在银行，因而若打起官 司，江弘志说：「银行处於比较不利的地位」。 正源国际法律事务所所长盖华英则说「善意相对人」为《民法》的「诚实信用原则」概念 ；亦即银行基於专业，挂出合理价格；客户基於信赖，诚实从事交易；不过，所谓的「诚 实信用原则」，须考虑交易相对人经济地位的强弱。 盖华英说，银行属於专业机构，银行发生专业上的疏失，事後若要撤销、解除或变更交易 条件，必须要双方同意，或有法定可以构成撤销、解除或终止的事由才行。 如果银行在未取得民众同意下，迳自更改交易条件，例如本案中的交易汇价，盖华英说， 「这种情况，没经过消费者同意，是不生效力的」；此外，还须注意更严重的问题。盖华 英解释，银行人员做成的换汇交易记录，属业务上制作文件，银行若自己在内部偷偷去更 改交易资料，有无构成伪造文书等刑事、或行政责任值得深究。 -- さくら：我爱你 我的恋人 请再稍微等一等 我想要成长为 你心目中所想的女性 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.222.197.226 ※ 编辑: sggs 来自: 61.222.197.226 (01/31 08:44)