※ 引述《sertin (烦躁)》之铭言： : 现在我作支存经办,我也是要开柜 : 有时票子太多还没全部通过的话 : 根本没时间叫号码 : 偏偏就会有人问你为什麽不叫号 : 还是在柜台前徘回或有人根本就直接走到你面前 : 让我整个傻眼 : 唉!我想没有柜员是故意不叫号的 推没有故意不叫号的柜员....那简直给自己找麻烦 但是有多少人知道 除了号码牌 还有多少事务等着柜员做 如果看到一个柜台前 号码迟迟没跑 您不妨走进稍微看一下 那个柜员到底在做啥 是喝茶聊天勒?还是埋头在传票or文件堆里 不妨走进些看一下....如果偶而能加句"恩～辛苦了" 那也就很安慰了 在处理各项临柜事务上 各家银行随着他们的资讯系统又有相当差异 柜员只能照着标准的作业流程尽量加快手脚 但只能稍微快一点喔 繁琐的程序一样照着跑...... "怎麽这麽繁琐....真是官僚.....!!"客人这样骂着..... 也很可以便民啊 只要章盖得下去 一切都便利多了 如果晚上睡得安稳的话 金融业是个与钱为伍行业 只要跟钱扯上关的 就有两层、三层以上的复核机制 行员充其量只是在这部大机器下忠实运转的小螺丝钉 关於sop是不可能省略的 也许在某些步骤可以有所谓弹性....但是该有的步骤一样都不能少 另外号码机可以引发三个和尚没水喝的现象 同样按号码牌 按得多跟按得少都是一样绩效 按得多还要经历较高错帐风险 那谁还会愿意拼命按号码呢 不如慢慢地做 至少保证不抓帐 这就是人性 岂能尽如人意 但求无愧於心..... 这是进来一年多 时时悬念於心中 自我检视的座右铭 -- 我承认我只是来赚p币的... --

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