吴佳晋／台北报导　「只要用了它，就会爱上它」，这不是洗发精广告词，这是银行 人士从使用网路银行消费者身上所发现的有趣现象，当网路银行爱用者愈来愈多，问题也 一大堆，有的是谬误，有的似是而非，民众不妨问问自己，到底对网路银行的认识有多少 。 　　用过网路银行的人都知道，线上交易很方便，省了排队抢三点半的麻烦，不过，大部 分消费者对网路金流的接受程度仍不高，因为民众担心在网路上使用信用卡，电脑骇客很 容易盗用信用卡资料，进行盗刷，导致金钱损失，中信银资深协理张智铨说，这是民众害 怕使用网路银行最大的谬误观念。 　　「网路上的风险，其实有点过度夸张渲染，」他说，以SSL加密机制为例，只要使用者 不透露相关资讯，以当前最高速电脑技术要破解密码，必须花上一百年时间，就目前加密 技术而言，算是相当安全。 　　张智铨特别强调：「大部分消费者都怕信用卡在网路上被盗用，担心到时候得自掏腰包赔钱，但是事实上，如果消费者认为帐单上有不是自己消费的款项，可先不付这笔帐款，待银行调查清楚，若真的是被盗刷，消费者完全不用负任何责任。」也就是说，就算被盗刷，赔钱的也不是消费者。 　　当然，银行要调查清楚是谁消费了这笔款项，被盗刷的民众或多或少得应付繁杂的举 证过程，不过有一点可以确定的是，任何的网路交易行为，其举证单位在特约商店，而不 是消费者，换句话说，若要赔钱，也是特约商店得自行承受。 　　除了信用卡被盗刷问题，也有使用者提出质疑，为何登入网路银行，交易还来不及完 成，画面便自动切离，极为不便，张智铨说，这也是另一项安全保护措施，为保护个人资 讯免於被盗用，只要超过五分钟未执行任何交易，画面便自动切离，若要继续使用网路银 行各项交易，必须重新登入ＩＤ和密码，才可重新使用，他表示，这方法主要在避免某些 临时被叫去开会、在机场赶飞机或网咖使用者，因为离开电脑几秒钟，个人资料被盗用的 危险。 　　此外，也有人常常忘记密码，被网路银行拒绝登入，世华银行网路银行专案经理徐龙 翔表示，这一点银行也爱莫能助，因为连银行也不知道使用者的密码是多少，唯有重新选 择密码，再次登入，才可继续使用网路银行交易。 　　到底消费者该如何选择适合自己的网路银行呢？货比三家不吃亏罗！除了兼顾上网安 全性、方便性，网路银行所提供的多元服务，简便的操作，银行结盟的商家多样性和可信 度，都是选择网路银行的标准，最後，也别忘了比较那家银行换汇的汇价、手续费有优惠 ，才是最聪明的现代理财法。 --

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