作者nanami773 (猫柳田リリアン)
看板BabyMother
标题[心得] 反推环安家具
时间Mon Oct 24 15:58:07 2022
2022/10/27
谢谢那些指教我爱凹的热心网友喔
你们最爱的厂商已经退款了
但我不会删文
我有我的理由 厂商有厂商的立场
兜不拢就是退款 处理这些细节也并非你们亲身感受
站着说话不腰疼 祝福你们永远不会遇到问题
是否因发布心得而有优惠: NO
优惠内容：(若无免填)
心得内容：
接近9月底的时候，挑选【环安实木环保家具】的幼儿成长桌椅买给孩子当生日礼物
後来去朋友家看见桌椅搭配画架、挂架的配置不错，决定也购入环安的配件
所以最後收到的产品组合最後的购买证明。
商品收到的时候就是桌子Ｘ１箱＋椅子１箱＋收纳挂架１箱＋画架１箱
收到商品後打开发现
桌脚有严重的裂痕，两只都有，完全不能组装
当下有把其他的东西拆开来看外观，但还没把剩下的椅子组起来看看
https://i.imgur.com/veYwXAF.jpg
https://i.imgur.com/I0vQGBr.jpg
https://i.imgur.com/ieT5txm.jpg
跨六日两天後致电＋留言给环安客服
客服表示可以换货，且认为并非环安的品管问题
而是货运运送中摔坏他们的东西造成
外箱收到後没有破损，内部也有缓冲材
桌板与抽屉没有明显问题，但桌脚就是烂掉了
後来进行换货，收到了桌子(已换货的)，我才正式开始组装所有东西
结果桌子组好了，收纳挂架+画架也组好了
椅子居然单边不能组装
真是傻眼，他们的品质品管也太无言了吧
https://i.imgur.com/aBHqrcZ.jpg
再次跨六日後致电客服
客服说
"您好，真的很抱歉造成您的困扰，因成长椅的金属螺母是活动式的，有可能在装箱途中
掉落了，
目前看起来椅子是缺少金属螺母造成无法安装，小编帮您安排补件，或是真的实际与您感
受到的落差很大，也一定会协助您退换货，售後服务的部分您可以放心"
还好意思说? 椅子从头到尾都没有看到它讲的那颗金属螺母!
说实话我不能接受再用补件、换货的方式处理
好像消费者碰到这种问题，只能用补件换货来做?
所以我请客服打来，讨论退换货事宜
个人的要求是我本来订购的是一般的幼儿椅，要求厂商以无偿不补差额的方式换成它的陪
读椅
幼儿椅官方售价:1680
https://i.imgur.com/s1p05ox.jpg
陪读椅官方售价:2000
https://i.imgur.com/ugOb58y.jpg
电话中，客服就是一直到道歉并还是强烈希望我要接受换货的方式处理
但我个人还是坚持要客服向上呈报主管我的请求，客服相信是无权处理这种问题
我就打算如果不接受，我要求全额退款
过了中午过後，客服主管致电，基本上就是官腔并重复着客服一模一样的话
且一直说要送小礼物，会在把换货用的商品寄出之前，拍照给我看
同样不接受以无偿不补差额的方式换成它的陪读椅，并表示若要这麽做，她也是只能向上
呈报，也要一星期以上的时间才可以给答覆
对於环安的品质，我已经无法信任，现在就走退款程序中，我今晚下班回家搞定小孩还要
把东西复原给他们
不然小编还有在电话说，有缺件(譬如说你纸箱扔掉)，还要从原来的款项中扣除才能补足
他们的亏损喔!
以上反推【环安实木环保家具】的心得，我人品不好两次都出问题，官方也无法给消费者
满意的答案，并坚持自己没有问题，品管做的超好
这种态度也是非常佩服，可能是名气大，不屑赚我这个人的钱吧!
以下是购证，附上照片。
P.S脑粉要攻击就来吧，你的蜜糖我的毒药，我个人不推，不代表其他人不推。
订购/购买证明(订单/发票):
https://i.imgur.com/oOiQfpk.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.51.133 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1666598289.A.7ED.html
※ 编辑: nanami773 (101.12.51.133 台湾), 10/24/2022 15:59:55
1F：推 thoughtful: 我也不推，我在他们的官方虾皮通路买的，服务很两光( 10/24 16:04
2F：→ thoughtful: 先前要求并加钱客制的服务未做到，且因为服务外包给 10/24 16:04
3F：→ thoughtful: 师傅沟通也很差而且来回拖了一个月才完成) 10/24 16:04
4F：→ thoughtful: 且他们的做工仍有毛边，我花了将近一万块买了单人床 10/24 16:06
5F：→ thoughtful: 尺寸的儿童床 10/24 16:06
6F：→ thoughtful: 老实说觉得好像有更好的选择 10/24 16:06
7F：→ thoughtful: 我买的是【HA BABY环安家居】 10/24 16:07
8F：嘘 mengchen0618: 好糟糕的购买经验 10/24 16:07
9F：推 thoughtful: 刚刚回去爬文，有一篇90几推的反推，图片显示就是我 10/24 16:11
10F：→ thoughtful: 购买的虾皮ID卖家 10/24 16:11
11F：推 karen919: 这品管跟售後态度实在不太行，买东西要这麽考验人品，出 10/24 16:11
12F：→ karen919: 问题还要跟厂商花时间周旋气得半死，扫了花钱开箱的兴。 10/24 16:11
13F：→ karen919: 自己问题还推给消费者，超烂 10/24 16:11
14F：推 sofine89: 好夸张喔 10/24 16:13
15F：推 jilllue0907: 看到反推，还以为又是名字很像那家做床组的，结果竟 10/24 16:19
16F：→ jilllue0907: 然是正牌的这家@@ 他们东西也蛮贵的耶！ 10/24 16:20
17F：推 joy25881371: 买ikea就很好用了….这个价格配不上他的品质 10/24 16:28
18F：→ girlo: 为什麽要无偿不补差额的方式换陪读椅给你啊？@@既然这麽不 10/24 16:34
19F：→ girlo: 满意就乾脆全退，这种补法要求我觉得也不合理 10/24 16:34
20F：推 melodynoon: 我才刚买了好几万的床组......很是担心 10/24 16:35
21F：推 princessru: 最近有部落客开团..感谢灭火 10/24 16:40
22F：→ nanami773: 果然就有正义使者觉得我是奥客呢，我耗费两周时间 10/24 16:45
23F：→ nanami773: 差那320，厂商最好是会亏钱，客户的时间就不是时间? 10/24 16:46
24F：推 eeuueee: 对一个母亲来说组东西是很辛苦的事，因为孩子会补刀 10/24 16:53
25F：推 Minilla: 烂耶 10/24 16:53
26F：推 hsun0302: 叫他椅子组好检查没问题後直接送来给你换 10/24 16:54
27F：→ girlo: 我没说你是奥客吧？！不需要自己画框框跳进去 10/24 16:58
28F：→ girlo: 我也觉得叫他组合送来还比较合理 10/24 16:59
29F：推 gg9527: 完全懂你要的补偿，浪费时间跟金钱得到不是我预期的商品， 10/24 17:16
30F：→ gg9527: 内心的烦躁不是这些金钱可以弥补的 10/24 17:16
31F：推 popochocho: 好夸张喔 10/24 17:18
32F：推 alicegaga: 谢谢分享，这个有夸张 10/24 17:24
33F：→ chanyu721: 一般系统有些无法处理价差（需要额外批核或调会计系统 10/24 17:33
34F：→ chanyu721: ）省事的做法真的会宁可你退货退款 10/24 17:33
35F：推 A710229: 买大型家俱很讨厌退货,东西很重还要搬来搬去,又要小心翼 10/24 17:33
36F：→ A710229: 翼重新包装,全都只是因为拿到瑕疵品,送个小礼物又不知道 10/24 17:33
37F：→ A710229: 适不适合,用不到就变多个要处理的物品或垃圾,如果住公寓 10/24 17:33
38F：→ A710229: 还要上下楼会更崩溃 10/24 17:33
39F：推 karen919: 花时间花力气跟对方在那边耗，拆组一次就算了还两次，如 10/24 17:37
40F：→ karen919: 果换货要搞三次，包回去还要搞那些包材然後跟他约时间 10/24 17:37
41F：→ karen919: 换货搬下来，真的不是金钱可以衡量的烦躁。到第二次有 10/24 17:37
42F：→ karen919: 瑕疵基本上就够让人对他们家品质有疑虑了，何况这种官 10/24 17:37
43F：→ karen919: 腔答覆真的是会让人牙起来 10/24 17:37
44F：推 sakuralove: 要求无偿升级，哈哈哈哈 10/24 17:51
45F：推 asd31415926: 我也觉得这样品质不ok 但既然这间的品质这麽不行的 10/24 17:53
46F：→ asd31415926: 话那是不是乾脆退钱就好 要求业者无偿升级其实挺有 10/24 17:53
47F：→ asd31415926: 难度的 10/24 17:53
48F：→ shihyuan41: 完全懂拆箱大型物品，又要组装，却有两次缺失，一次就 10/24 18:02
49F：→ shihyuan41: 算了，还两次很烦，我会选择要求退钱不想买了 10/24 18:02
50F：→ shihyuan41: 前阵子拆大型玩具，中文坏掉只有英文，还要录影反应， 10/24 18:03
51F：→ shihyuan41: 又要完整装箱回去 10/24 18:03
52F：推 iamfruite: 消费者花时间组装，出现品质问题还要自行拆装回原包装 10/24 18:13
53F：→ iamfruite: 才能换货，要求升级补偿不算过分吧。以换货来说，这家 10/24 18:13
54F：→ iamfruite: 我也反推，很久以前购买过他家的尿布台，装完测试才发 10/24 18:13
55F：→ iamfruite: 现抽屉开关有问题，要求直接换货，却被要求要拆回原样 10/24 18:13
56F：→ iamfruite: 才行，这对挺着肚子的孕妇来说真的很崩溃，来回沟通多 10/24 18:13
57F：→ iamfruite: 次，厂商依旧坚持要拆装回原包装，从此列入拒买清单 10/24 18:13
58F：推 QQmimi: 好雷 上面的推文经验也是雷爆。这麽大的牌子品管这麽差？ 10/24 18:20
59F：→ QQmimi: 庆幸九月没订他们家的上下舖床组 10/24 18:20
60F：→ nicole025224: 还要拆有够赌烂。感谢灭火。 10/24 18:23
61F：推 ilovecafe: 这家真的很智力测验 10/24 18:27
62F：→ BiNoKo: 1f那个环安看起来是假的很淘宝 10/24 18:56
63F：推 ru899: 感谢勇敢分享 孩子正要买成长桌椅 10/24 18:58
64F：→ dark1206: 觉得品质不好 但要升级也是很奇妙的操作 10/24 19:00
65F：→ paopaotw: 之前买类似这种不过是 mesasilla的椅子，有两根木条有 10/24 19:06
66F：→ paopaotw: 色漆之类脏污（不影响使用，但就丑），反应之後客服就寄 10/24 19:06
67F：→ paopaotw: 两根新的零件给我，旧的也不用我寄回。觉得服务很好。 10/24 19:06
68F：推 nao: 真扯 高调反推 这种品管是在贵什麽 10/24 19:11
69F：推 WI82: 感谢灭火 傻眼 10/24 19:12
70F：推 shiningwine: 还好我买mesasilla 10/24 19:18
71F：推 ailunanashi: 跟dark一样想法，商品裂开很夸张，可是不能接受换成 10/24 19:35
72F：→ ailunanashi: 一样品项、换成更高价的品项却可以也是很妙... 10/24 19:35
73F：推 loveywc: 感谢灭火，好险刷卡前看到这篇 10/24 19:40
74F：推 TBBT: 这价位居然是这种品质？！ 10/24 19:44
75F：→ cherrybella: 品质不佳会不开心，连续遇到两次也会不开心，但我个 10/24 19:49
76F：→ cherrybella: 人就大不了退货不要了不会要求无偿升级就是了… 10/24 19:49
77F：推 cc4: 退换货合理 免费升等是哪招XD 10/24 19:54
78F：推 icevenus: 这种品质愿意升级换你人也真好，是我只能接受全退@@ 10/24 20:04
79F：推 luckycat: MesaSilla真的好太多了 10/24 20:10
80F：推 betty921: 我买mesasilla成长椅也遇到锁不起来，後来再寄一片 10/24 20:16
81F：→ betty921: 木板来 10/24 20:16
82F：→ betty921: 环安的陪读椅好像也曾经椅背断掉，全退比较好 10/24 20:17
83F：推 azasibyl: 直接退货就不用在那边跟他们浪费时间讨升级了…虽然你 10/24 20:18
84F：→ azasibyl: 损失了时间，但厂商也是啊。他们还多花了运费来回寄送 10/24 20:18
85F：→ azasibyl: ，商品毁损也是他们的成本损失。你这单还真的是赔钱的 10/24 20:18
86F：→ azasibyl: ，你还要跟他们凹升级。他们不同意也很正常。如果那张 10/24 20:18
87F：→ azasibyl: 椅子只是少一颗螺丝，为什麽要搞的这麽复杂。 10/24 20:18
88F：推 betty921: 应该是里面没螺帽，锁不起来 10/24 20:20
89F：→ azasibyl: 不过你退货绝对是没有问题的，应该一开始就退。这品质 10/24 20:22
90F：→ azasibyl: 真的会让消费者心灰意冷 10/24 20:22
91F：推 chia5720: 升级换货第一次听到..@@ 10/24 20:23
92F：推 shuanqoo: 品质也太差了 这家的东西就算升级也不要了吧 10/24 20:26
93F：推 kissinnoise: 不必你替厂商担心赔本吧 10/24 20:28
94F：→ kissinnoise: 运费、瑕疵品的成本都在商品售价里头了 10/24 20:29
95F：推 Ewhen: 床组跟桌椅是两间不同的公司，前者是环安家居HABABY，後者 10/24 20:30
96F：→ Ewhen: 是环安家俱 10/24 20:30
97F：→ Ewhen: 不过刚刚发现後者有床组了XD 10/24 20:33
98F：推 sotabby: 最近才看上他们家的书架，尺寸刚好符合要放的空间，又要 10/24 20:36
99F：→ sotabby: 重新来找别家了 10/24 20:36
100F：推 whoisanky: 嗯…虽然刚听到要用低价换高价有点不明究理 10/24 20:42
101F：→ whoisanky: 不过如果换做是我 连续两次都给我瑕疵品 第三次再换货 10/24 20:42
102F：→ whoisanky: 我也会觉得没有弥补什麽小礼物之类的我就不要了 组装 10/24 20:42
103F：→ whoisanky: 累个半死还要搬来搬去还要安排寄收件 10/24 20:42
104F：→ whoisanky: 补个320元的小礼物也没什麽 10/24 20:42
105F：→ whoisanky: 但若我真的遇到 我其实也不要小礼物了 直接退掉 感觉品 10/24 20:43
106F：→ whoisanky: 质很差 换什麽都让人不安心 10/24 20:43
107F：推 icecreamilk: ikea退货也是要拆回原包装 但这家的价位比ikea硬是高 10/24 20:53
108F：→ icecreamilk: 了两三倍 品质和服务不成正比 10/24 20:53
109F：推 synytc: 要求升级有点莫名 补件或退货选一种吧 10/24 21:16
110F：→ fish3160: 理解你的不爽，不过正常要嘛退钱退货不然就是换相同的东 10/24 21:40
111F：→ fish3160: 西，还没听过要求升级的ㄏㄏ 10/24 21:40
112F：→ carefree1028: 连续两次，我只能全部退！全部喔！不是只有椅子。 10/24 21:55
113F：→ carefree1028: 所以，你要求升级，也是妙 10/24 21:55
114F：推 tallshorter: 可以懂花时间在帮他们品管欸 有够雷 10/24 21:58
115F：→ jimmy911112: 品管不好是事实，客户抱怨/网路负评掉商誉、然後多次 10/24 22:05
116F：→ jimmy911112: 负担运费成本等等很正常很合理。 10/24 22:05
117F：→ jimmy911112: 但原po索讨升级就有点夸张了...整件事造成消费者感观 10/24 22:05
118F：→ jimmy911112: 不佳并没有造成时间金钱损失、厂商也有修补错误道歉 10/24 22:06
119F：→ jimmy911112: 配送，讲求消费者权益的ikea/costco等也不会这样做的 10/24 22:06
120F：→ jimmy911112: 。 10/24 22:06
121F：嘘 QQIvy: 索讨升级有理吗 10/24 22:10
122F：推 TBBT: 没有造成时间损失？？？楼上在说什麽？ 10/24 22:10
123F：推 karenlo: 品管看来不ok，但要求升级物品就.. 10/24 22:23
124F：→ lovesomeone: 你的这要求本来就不合理 要求他帮你组好全新的才合理 10/24 22:29
125F：→ lovesomeone: 吧 10/24 22:29
126F：→ nerci: 如果对该家厂商商品有疑虑的话，应该是直接办理退货，换其 10/24 22:30
127F：→ nerci: 他商品也难保品质... 10/24 22:30
128F：推 almo527: 谢谢分享灭火。ikea售後好太多了，直接带新品来换，帮你 10/24 22:32
129F：→ almo527: 装好再把瑕疵品一并带走都不需要顾客操烦 10/24 22:32
130F：推 julion555: 品质不佳我应该是连用都不想用了 能接受继续使用的话 10/24 22:58
131F：→ julion555: 大概就要求组好直接送到家里 10/24 22:58
132F：→ ninien: 抱歉～东西再怎麽烂，退货就好，的确消费者浪费了时间精力 10/24 23:02
133F：→ ninien: ，但没理由要求无偿升级 10/24 23:02
134F：→ jimmy911112: 回一下T大，意思是，网购风险里消费者本来就有检查/ 10/24 23:06
135F：→ jimmy911112: 客诉的时间成本，这个东西不是厂商应该要理赔依据… 10/24 23:06
136F：推 jojopo: 前阵子我也是在挑小孩的椅子桌子，爬文看到对这家的评价 10/24 23:07
137F：→ jojopo: 我就放弃了 10/24 23:07
138F：推 maybeu5566: 无偿升级难度偏大的，东西是挺烂的，但系统层面要做 10/24 23:10
139F：→ maybeu5566: 给你也很难，是我就退了发反推就好，但支持你发文 10/24 23:10
140F：推 Isveia: 其实我也无法理解无偿升级的要求，一般不就是退货退钱即可 10/24 23:11
141F：→ Isveia: 到底为什麽要求对方要无偿升级？ 10/24 23:12
142F：推 aloofcat: 签王是你？我买同样实木的m牌福利品，品质比这个好+便宜 10/24 23:14
143F：→ aloofcat: ... 10/24 23:14
144F：→ bueaty: 寄来2次都有瑕疵，真的很扯，但如果今天是买ikea， 10/24 23:18
145F：→ bueaty: 会提出升级的 10/24 23:18
146F：→ bueaty: 需求吗？ 10/24 23:18
147F：推 jerrywei2: 还好我买实木玩家，品质还不赖 10/24 23:35
148F：推 greenfetish: 升级怪怪的帐也不好处理。你真的想换椅子的话不如请 10/24 23:45
149F：→ greenfetish: 他退再送你500元购物金之类的 10/24 23:45
150F：推 fifiss: 谢谢分享 10/24 23:53
151F：→ samug: 出货前没有品管真的傻眼 但是你要求升级换货也是让人无言.. 10/25 00:03
152F：→ samug: 所以如果今天环安让你升级换货了 是不是就不会有这篇反推 10/25 00:04
153F：→ samug: 文了？ 10/25 00:04
154F：→ exceptmystar: 诉求无偿不补差额，是指希望能够换价格更高的商品 10/25 00:06
155F：→ exceptmystar: 意思吗？有点不太懂内文。能理解买到瑕疵品心情不 10/25 00:06
156F：→ exceptmystar: 是很好，退换货流程也很繁琐，如果确实是这样的主 10/25 00:06
157F：→ exceptmystar: 张，的确不是很妥当，一般店家也不可能这样做 10/25 00:06
158F：→ unan: 好雷，谢谢你花时间写出来 10/25 00:16
159F：嘘 okilu: 理解你很生气，浪费很多时间沟通。但无法理解无偿升级到你 10/25 00:20
160F：→ okilu: 在哪？既然已经不信任这品质了，真的全退货不是更合理？ 10/25 00:20
161F：→ okilu: 到底* 10/25 00:22
162F：推 es750339: 直接要求退货就好，既然都怀疑他的品质了何必要求寄一 10/25 00:39
163F：→ es750339: 个价位更高的椅子来？ 10/25 00:39
164F：嘘 Donababy: 品质不好是公司的问题没错，但不大能理解无偿升级，我公 10/25 00:48
165F：→ Donababy: 司卖小家电，不管什麽要素换货 只要超过两次，我一律请 10/25 00:48
166F：→ Donababy: 客人办理退货处理，没有什麽给客人凹升级跟在免费送小礼 10/25 00:48
167F：→ Donababy: 物的... 10/25 00:48
168F：→ nanami773: 我不觉得我的时间没有损失喔，所以才提出要求的啊，既 10/25 01:28
169F：→ nanami773: 然已经走到退款阶段，针对为何提出要求这块也无需再多 10/25 01:28
170F：→ nanami773: 做说明，厂商不想赚我的钱那就如它所愿 10/25 01:28
172F：→ nanami773: 补上他们的社团内还有奇怪的人要安排退款事宜也是很奇 10/25 01:33
173F：→ nanami773: 怪吧 10/25 01:33
174F：推 TBBT: 我可以认同访问买卖有检查商品的时间成本，但这麽明显的瑕 10/25 01:39
175F：→ TBBT: 疵再换货的过程就不是正常网购应该耗费的时间成本，那就是 10/25 01:39
176F：→ TBBT: 浪费时间 10/25 01:39
177F：→ asd31415926: 觉得很有趣的是…其实消费者总觉得自己很伟大 殊不 10/25 01:54
178F：→ asd31415926: 知遇到这种客人店家都是避之唯恐不及的XD 10/25 01:54
179F：→ whoisanky: 我觉得上面有个建议不错 如果当初提出的是退货+送折价 10/25 02:09
180F：→ whoisanky: 卷 重新下单听起来好像就会简单一点 10/25 02:09
181F：→ whoisanky: 常见大企业出包为了维持形象 在不想亏太多与封口的考量 10/25 02:13
182F：→ whoisanky: 後 都会用折价卷当补偿 10/25 02:13
183F：→ whoisanky: 我只觉得这篇文章最大的矛盾 10/25 02:19
184F：→ whoisanky: 不在於要求什麽小礼物或是无偿升级 10/25 02:19
185F：→ whoisanky: 而是在厂商拒绝升级补偿之後 10/25 02:19
186F：→ whoisanky: 才说「我对它的品质已经无法信任」 10/25 02:20
187F：→ whoisanky: 如果你真的无法信任了 10/25 02:20
188F：→ whoisanky: 怎麽还想再让他换成第三张椅子呢？ 10/25 02:20
189F：→ whoisanky: 这样的矛盾反而会让人感觉 10/25 02:20
190F：→ whoisanky: 你是因为贪不到便宜才上来发文的 10/25 02:20
191F：→ whoisanky: 要是厂商当下阿莎力说好 你还是能欣然接受他们「这样 10/25 02:21
192F：→ whoisanky: 的品质」 10/25 02:21
193F：嘘 leewendy: 同意jimmy大~网购省下店内检视商品的时间，相对就是多了 10/25 03:58
194F：→ leewendy: 退换货可能。实体店拿到瑕疵品会放下改拿别的或不买， 10/25 03:58
195F：→ leewendy: 网购收到瑕疵就是换货或退货，都是一样的，只是网购用货 10/25 03:58
196F：→ leewendy: 运让时间拉长而已。你觉得自己时间损失要求补偿，但那 10/25 03:58
197F：→ leewendy: 其实只是消费过程。如同店面瑕疵品太多挑选麻烦会流失 10/25 03:58
198F：→ leewendy: 客人，厂商品管烂自有损失，不代表它要无偿升级。 10/25 03:58
199F：→ AppleAlice: 恩....看前面觉得寄来两次都有问题真的是店家不ok，看 10/25 04:29
200F：→ AppleAlice: 到後面就不懂这样还要无偿升级的点在哪，我还点开图看 10/25 04:29
201F：→ AppleAlice: 是不是原本的要组装，想换的是一体成形，结果也不是， 10/25 04:30
202F：→ AppleAlice: 後面那句对於XX的品质已无法信任，真的是很矛盾，确定 10/25 04:31
203F：→ AppleAlice: 不是凹升级不成脑羞吗?? 不然无法信任品质一般人应该 10/25 04:31
204F：→ AppleAlice: 是要退费不是升级吧 10/25 04:31
205F：推 free125free: 嫌货才是买货人 10/25 04:57
206F：推 lrivaldo: 他们家东西不好是真的，但要求升级？你前面都已经觉得他 10/25 05:20
207F：→ lrivaldo: 家东西很烂，就算卖家真的升级补偿你你不怕又拿到烂东 10/25 05:20
208F：→ lrivaldo: 西吗？ 10/25 05:20
209F：嘘 nanaling: 东西差就退款不要买， 想要升级根本没道理 10/25 07:14
210F：→ nanaling: 他东西那麽烂你还想一拿在拿喔？ 10/25 07:14
211F：→ nanaling: 然後这家光造型我就不考虑了， 不用说人脑粉 10/25 07:14
212F：推 nanaling: 要拆开才能退货真的会让人很不爽， 根本就不想要了 10/25 07:19
213F：→ nanaling: 如果你时间人力那麽值钱你可以去买安装组装好的家俱或 10/25 07:21
214F：→ nanaling: 花钱请人装。 今天不管这组多贵他的价钱本来就不包含你 10/25 07:21
215F：→ nanaling: 安装的时间， 这是你买之前就知情同意的 10/25 07:21
216F：→ nanaling: 你觉得你时间人力损失很大可以去提告求偿， 想必是很难 10/25 07:21
217F：→ nanaling: 赢 10/25 07:21
218F：推 nanaling: 不就是心有不甘自认为吃亏了想要得到「补偿」。 但其实 10/25 07:24
219F：→ nanaling: 你花的时间本来就没有包含在卖家的商品里， 是要补偿什 10/25 07:24
220F：→ nanaling: 麽？ 10/25 07:24
221F：推 nsbt: 明明是消费者花时间组了多次又要花时间沟通，大家都觉得退货 10/25 08:40
222F：→ nsbt: 就好？浪费这些时间是浪费心酸的... 10/25 08:40
223F：→ sakuralove: 楼上那你去买iphone13然後花时间转资料後故障叫苹果 10/25 09:26
224F：→ sakuralove: 换一台iphone14给你看看^^ 10/25 09:26
225F：推 schrei: 这家有实体门市 网路买跟实体买退换货程序都一样 不要云 10/25 09:28
226F：→ schrei: 因为网路也是他们本家在经营 非其他代理商 10/25 09:28
227F：→ jimmy911112: 网购本来就有风险，很多人忽略就是。正常流程都会要 10/25 09:31
228F：→ jimmy911112: 你拆开先检查零件/部件也没有损毁或缺少，而不是直接 10/25 09:31
229F：→ jimmy911112: 组装；发生问题客诉不是只有消费者付出时间/厂商一样 10/25 09:31
230F：→ jimmy911112: 付出时间处理，难不成消费者的时间比较贵吗？ 10/25 09:31
231F：→ jimmy911112: 这篇文章诟病就是要不到升级，po上来反推，如果厂商 10/25 09:31
232F：→ jimmy911112: 给升级是不是就没有这篇文，那不就是变相厂商花钱买 10/25 09:31
233F：→ jimmy911112: 负评吗？？？ 10/25 09:31
234F：→ jimmy911112: 这家品管不好是一件事、原po心态又是另一件事，可以 10/25 09:31
235F：→ jimmy911112: 好好的留负评文，宣扬这种心态就有问题啊 10/25 09:31
236F：推 TBBT: 但这问题可归责於谁？自己的品管没做好浪费的时间不是自己 10/25 09:34
237F：→ TBBT: 吞吗？我不懂为何在这案例下厂商的时间可以跟消费者的时间 10/25 09:34
238F：→ TBBT: 一样重？如果今天是货运摔坏的，这个说法才合理吧。 10/25 09:34
239F：推 TBBT: 这东西不是消费者生产制造的，而消费者也没有组装过，说明 10/25 09:37
240F：→ TBBT: 书上通常只画大部件，如果不是组到最後谁会一开始看出少螺 10/25 09:37
241F：→ TBBT: 母？ 10/25 09:37
242F：→ jimmy911112: 回T大…这些时间成本就是网购的风险...双方都要承担 10/25 09:46
243F：→ jimmy911112: 的，品管不好厂商付出额外的运费/补件的安排或是退货 10/25 09:46
244F：→ jimmy911112: 处理，然後影响商誉、市场机制会去淘汰...再说，品管 10/25 09:46
245F：→ jimmy911112: 不好，第一时间可以选择直接退货，就没有後面花更多 10/25 09:46
246F：→ jimmy911112: 时间的情形… 10/25 09:46
247F：嘘 whereislove: 问题是归责厂商，但厂商可以让你换货或退货，要求升 10/25 09:46
248F：→ whereislove: 级的依据是什麽？ 10/25 09:46
249F：→ secret929: 厂商的确品管不好，但是你要求无偿升级也有些无理 10/25 10:22
252F：→ nanami773: 刚开始换的桌子可以用啊，我觉得椅子如果他们肯升级换 10/25 10:27
253F：→ nanami773: 货，考量安全性换升级的不为过，要说我凹你们就讲吧， 10/25 10:27
254F：→ nanami773: 厂商也不愿意换那就不要换，退货也可以出包，那又是谁 10/25 10:27
255F：→ nanami773: 的问题呢？ 10/25 10:27
256F：推 dodoyeh: 我有 10/25 10:40
257F：→ choping: 认同要求无偿升级不太合理...不过好意外 我家也是买环安 10/25 10:55
258F：→ choping: 书桌椅 和书架 挺满意的欸 很意外品质退步了吗？ 10/25 10:55
259F：推 schrei: 网购跟门市购买还不都一样 出货仓库是同一个= = 10/25 10:57
260F：→ choping: 供什麽方式补偿... 10/25 10:57
261F：→ schrei: 还是你门市购买当场会在门市拆零组件检查 那我没话说 10/25 10:58
262F：推 vills: 幸好看到这篇 谢提醒 10/25 12:43
263F：嘘 nao: 原来原po有凹要升级....那我把推收回 10/25 12:48
264F：嘘 nanaling: 购买未组装商品， 时间本来就是自己要付出的成本。 10/25 13:40
265F：→ nanaling: 考量安全性你可以退货重新购买更安全的产品， 不是嘴巴 10/25 13:41
266F：→ nanaling: 说不缺那几百然後要求生级， 这就是凹没错 10/25 13:41
267F：→ nanaling: 照你这篇的内容 产品真的差 ， 品管差客服差都是事实， 10/25 13:42
268F：→ nanaling: 但你的要求不合理也是事实 10/25 13:42
269F：嘘 LA24: 嫌不好 还想凹升级 10/25 14:28
270F：→ onaconflict: 无偿升级真的XDDD 10/25 14:55
271F：推 azasibyl: 就像买到车王，车商也只会一直让你回厂上课。不会轻易 10/25 17:11
272F：→ azasibyl: 换一台新车，更不会无痛升级车款。只能说任何事都有其 10/25 17:11
273F：→ azasibyl: 风险，今天就运气不好遇到了吧…相信双方都不希望发生 10/25 17:11
274F：→ azasibyl: 这种事。至少这篇文让大家看到这间厂商的品质了。想购 10/25 17:11
275F：→ azasibyl: 买得要三思啊！ 10/25 17:11
276F：嘘 empty9a: 觉得品质不好退货就好，凹升级是哪招？ 10/25 17:23
277F：→ piapiachou: 两张椅子看文宣也只有椅背造型差异而已，不知哪来安全 10/25 17:55
278F：→ piapiachou: 性提升的想法?! 10/25 17:55
279F：→ FREEBEN: 年初也有买他们的产品，用半年到现在没啥问题啊 10/25 18:29
280F：推 thoughtful: 推w 10/25 20:16
281F：推 hihilove: 那麽贵的东西，品管这麽差，还要自己组装… 好烂 10/25 22:59
282F：→ owndestiny: 桌子椅子是遇上品管不好退换货就算了，真的心灰意冷 10/26 00:14
283F：→ owndestiny: 觉得品质不好退货就好了凹升级是什麽操作？ 10/26 00:14
284F：→ owndestiny: 严格说来只能说品管不好不能说品质不好吧！明明你也 10/26 00:14
285F：→ owndestiny: 有订其它商品没有问题怎麽不提呢？ 10/26 00:14
286F：推 uuxgxrx: 最近有被部落格开团生火到 但看了售後服务真的再联络谢 10/26 01:02
287F：→ uuxgxrx: 谢原po分享 产品有问题还要恢复原貌才回收 说原po凹的人 10/26 01:02
288F：→ uuxgxrx: 应该是时间成本都很低吧 10/26 01:02
289F：推 nanaling: 时间成本高的人才不会自己组装家俱咧， 拿这理由护航只 10/26 01:34
290F：→ nanaling: 是让自己丢脸而已 10/26 01:34
291F：→ nanaling: 买这种产品本来就要付出时间成本了， 喊那麽好听去法院 10/26 01:35
292F：→ nanaling: 告告看是值几个钱 10/26 01:35
293F：→ nanaling: 更何况， 你的时间本来就不包含在商品你。 你损失了厂 10/26 01:35
294F：→ nanaling: 商没卖的东西还要厂商赔， 就是凹 10/26 01:35
295F：推 yihhua: 当初也是比价多时，後来看中它们终生保固，可免费整新而 10/26 08:09
296F：→ yihhua: 购入。用了一阵子後，抽屉的前端木板松脱，铁钉露出。最 10/26 08:09
297F：→ yihhua: 後刚好要换书桌，索性寄回整新後二手卖出。 10/26 08:09
298F：→ yihhua: 如果再重来一次，我可能会直上爱儿馆。 10/26 08:09
299F：推 winniecsw: 那个陪读椅，买了两张，背板锁到位置还是会摇动，然後 10/26 22:36
300F：→ winniecsw: 我还得拆再换，也是很不高兴 10/26 22:36
301F：推 winniecsw: 然後陪读椅的眼睛洞，小孩手是伸的进去的，也要小心大 10/26 22:39
302F：→ winniecsw: 一点的小孩手去穿过洞卡住 10/26 22:39
303F：推 yces56513: 前阵子我还有用环安协助清洁翻新的服务欸，那次我觉得 10/26 23:26
304F：→ yces56513: 态度还不错，怎麽跟你的经验差这麽多 10/26 23:26
305F：推 AlFeng: 5年前买环安，椅子的螺丝孔没有对好，也是一样退换货，但 10/27 00:53
306F：→ AlFeng: 环安有询问要换给我的椅子，他们试装照相给我看，没问题再 10/27 00:53
307F：→ AlFeng: 拆开寄出给我。 10/27 00:53
308F：嘘 ninien: 觉得东西差，然後要求店家无偿升级？这是什麽逻辑？ 10/27 13:05
※ 编辑: nanami773 (118.163.30.211 台湾), 10/27/2022 13:11:32
※ 编辑: nanami773 (118.163.30.211 台湾), 10/27/2022 13:12:40
309F：→ nanami773: nanaling您骂得可真凶 那来体验一下那到烂东西的感觉 10/27 13:15
310F：→ nanami773: 厂商就是有您这种人帮腔才敢这样卖东西 10/27 13:15
311F：→ nanami773: 嘘的很开心齁 祝你未来都不要遇到这种烂事 10/27 13:16
312F：推 Polyhymina: 为什麽敌意这麽强，把推文者脑部成厂商粉？真不解 10/27 16:04
313F：嘘 jimmy911112: 原po逻辑真的有问题，嘘的是要无偿升级这件事，跟厂 10/27 16:40
314F：→ jimmy911112: 商有啥关系，是你个人行为好吗？？厂商烂，你可以终 10/27 16:40
315F：→ jimmy911112: 生黑名、揪身边亲友黑名、po网黑名。没事打出来要求 10/27 16:40
316F：→ jimmy911112: 升级，不就是想要大家认同你的心态，结果就是没多少 10/27 16:40
317F：→ jimmy911112: 人认同啊，你要不要修文修掉啊 10/27 16:40
318F：嘘 HunterKiller: 觉得人家东西品质差还要凹无偿升级根本恶心 10/28 01:43
319F：嘘 nanaling: 哇， 这种人品， 真是不意外 10/28 04:20
320F：→ nanaling: 我买到烂东西我就退货， 我们起来我们都花钱直接请人组 10/28 04:20
321F：→ nanaling: 装 10/28 04:20
322F：→ nanaling: 连自己的问题都搞不清楚， 搞得自己脸超肿真的很可悲耶 10/28 04:21
323F：→ nanaling: 我上面可是说了不止一次 ，这产品和客服真的不行。 10/28 04:22
324F：→ nanaling: 我怎麽觉得 都这麽烂了还坚持要拿它产品的消费者 才是厂 10/28 04:23
325F：→ nanaling: 商的最大推手呀 XDD 10/28 04:23
326F：→ nanaling: 反正东西再差也有消费者会三番两次争着要， 不是吗？ 10/28 04:25
327F：→ nanaling: 会祝别人不会遇到OO问题的人真丢够可怜的。 告诉你吧， 10/28 04:26
328F：→ nanaling: 对，别人就真的不会遇到这些问题，因为别人不会是你这 10/28 04:26
329F：→ nanaling: 种处理方式！ 10/28 04:26
330F：嘘 yukaiw: 退换货ok，凹升等就难看了 10/28 07:52
331F：推 ty004333: 我跟我朋友都买过环安，也都用满久的，还没人遇过这种 10/30 16:35
332F：→ ty004333: 情况....你有没有问过可不可以乾脆让他们派人帮你送来 10/30 16:35
333F：→ ty004333: 组装好啊wwww 我的话我应该会这样，同品换货+要求协助 10/30 16:35
334F：→ ty004333: 组装+小赠品(? 10/30 16:35