是否因发布心得而有优惠: no 优惠内容：(若无免填) 订购/购买证明(订单/发票)：务必提供，板主将视情况要求提供 木生月中 https://imgur.com/a/4KP9SFf 永和后爱 https://imgur.com/a/iFTbs7T 心得内容： 以下是应老婆要求写下来的心得，於今年5月中旬至6月的实际入住台北市木生产後护理之 家(下称木生月中，实住6天)，以及永和后爱产後护理之家(下称永和后爱，实住23日)的 心得。 原本想说月中返家後就准备分享，但新手爸妈2人每天就是在嫰婴大作战的轮回，空闲时 间只想躺平补眠，所以直到最近比较上手 & 嫰婴比较稳定後才有心力分享。 ---以下文长--- ---起始、为什麽会分开住2家月中--- 在确认怀孕满3个月後，我们就决定产後直接住月中，省去双方长辈麻烦，2021年底就直 接预约了离家近的永和后爱参观。虽然是和商办大楼共用电梯，但在到达楼层後，整体的 空间明亮感是OK的，环境整洁度也不错，所以参观了硬体设施後以及听了行政人员讲解後 ，考量地点离家算近(也是当时想说家人需要临时送东西来方便)，价格虽然较高但还在预 算内，就决定签约28+2(送2天)。 原本老婆预产期是2022年5月下旬，但中後期医师评估有点风险，建议提前剖腹产比较安全。因为知道永和后爱常会有等房问题，为了让馆方能预先安排避免等房太久，所以 在确定剖腹产(大概2022年2月左右)就先通知永和后爱会改剖腹产&产期会提前，当时行政 客服也表示会注记并再和我们联系确定日期，之後在产前大概2个多月就通知确定的剖腹 产日期(提前2周至5月中旬)，最後1个月、2周也都一直重覆和客服确认，回应都是会密切 联系并尽力安排，但最让人措手不及的还是在於，到我们要入院待产的前1天再次和永和 后爱联系确认时，才告知没办法在出院当日入住，要等到原先预产期的前4天(等於住院5 日出院後，还有7天无法衔接)。 虽说原来就知道永和后爱不保证入住这点，但我们以为密切的事前联系，应该可以降低这 种情况发生，只是直到入院前1天才告知确认无法入住还是让新手爸妈的我们措手不及， 电话中永和后爱也依照契约告知「能够协助转介合作的月中」、「等房期间不计费」或是 「解约」，当时我有询问等房期间的退费如何计算，客服当时是回覆按房型价格退款。 因为没有太多时间再找月中，我们只好在入院当天洽询木生妇产附设的产後护理之家，在 确认还有空房而且可以配合我们的情况短住，就改成等房期间在木生月中暂住。 --PART1、木生月中，实际入住6日--- 因为是临时安排入住，事前完全没有参观；也因为只住了6日，未达优惠天数就没有折扣( 印象是住20日起会有9折吧)。 我们住的房间是801，每日是10K，坪数大概6坪吧 1. 因为我们是在木生剖腹产，诊所病房和月中是在同一栋大楼，而且有另外的独立内部 电梯，所以妈妈出院当天直接搭电梯就能转入月中的房间了。 ***这里补充，因为在生产隔天，爸爸就因为办公室同事有人确诊，依当时政府管制政策被 匡列为密切接触者所以返家隔离。在告知木生诊所的护理人员後就已加强消毒， 也在出院转月中的当天有行政人员协助妈妈搬运行李(爸爸还在隔离中)。 2. 我们入住的楼层印象是4间房(然後婴儿室居中)，公共空间还算宽敞，走出房门就能看 到婴儿室玻璃，走个不到5公尺就能看到BABY，其实房内也有提供平板让爸妈可以即时监 看画面(透过设定，也能在外面用自己手机看)，新生儿的每日照护也会登录在平板的资讯 (体重、奶量、大小便、体温、呼吸频率之类的)，至少妈妈觉得安心。 3. 房间空间不大但采光明亮，床铺是给了2张电动单人床 (方便产妇起身、哺乳，2张床 也避免了爸爸、妈妈睡眠相互干扰)；房内基本的设施都有，有一堆哺乳枕、靠枕、 Farska床中床可以拿来用。也有提供3家电动挤乳器(我记得是COMBI、AVENT，另一家忘了 )，集乳瓶则是院方会提供，自己准备喂新生儿的奶瓶就好(如果瓶喂或需补配方的话，因 为初期妈妈奶追不上来+无法一直挂身上亲喂，所以必须补配方)，然後挤好的母乳只要走 出房门送到婴儿室就有护理师处理了(包含使用後的挤乳器清洗消毒)。 4. 餐点部分，早餐、早膳汤、午餐、午点(甜)、晚餐、晚膳汤，总共6份，都是木生自己 厨房当天烹煮的，真的比中央厨房的月子餐好吃很多。份量绝对够妈妈吃饱(但要2个人饱 比较难)。 5. 衣服和房间清洁部分，每天早上会做一次浴室清洁，以及收走1条大毛巾清洗并提供一 套新的换洗衣物，然後下午会清洁房间地板，并将洗好的毛巾送回来(只洗馆方提供的毛 巾，个人衣物要自己带回家洗)。 6. 护理人员部分，护理师感觉都相当亲切&用心照顾新生儿，我们入住时，同层好像只有 4个新生儿，所以护理师/新生儿比例基本上都是维持在1:4 以内(基本上都至少常驻1人) ，如果有什麽问题都可以打电话询问，很快获得解答；推动母婴同室部分也是采取鼓励但 不强迫，以配合妈妈时段优先(这部分要看每个妈妈的想法，我太太就是希望弹性母婴同 室，大概每天上午9、10点妈妈起床吃饱後推来，待到下午3点回婴儿室，午休後大概5点 再推来待到大概晚上8、9点)，期间有什麽照护问题或需求，打电话给护理师也都很快来 协助(比如补奶、洗屁屁，或是突然哄不住)。因为我们是短期入住，很多新生儿照护的资 讯，护理师就会在每次见面时教导(速成密集班)，洗屁屁至少就教了2~3次(包含实地操作 )，洗澡也是先安排1次见习，然後出院前1天再安排一次实地操作。 7. 疫情管控的作法，木生月中基本上就是按照指挥中心政策，除了最基本的入院前快筛( 因为我们是从住院转月中，就筛入院前的那次)，每日早晚就是标准的体温量测，但平日 爸爸妈妈进出没有什麽太特殊的管制(但有禁止访客)，也没有要求定期快筛之类的。爸爸 因为有被匡列隔离，所以在隔离期满後需出示快筛阴性才能进入月中。 我们夫妻对於木生的月中，整体心得是相当满意 (因祸得福，没有后爱的等房期，应该一 般家庭没事不会分2间坐月子吧)；最大的缺点就是贵 (1天就大概1万元)，而且也没什麽 折扣。 ---PART2、永和后爱，实际入住23日--- 结束木生月中的短暂6天後，我们就转回永和后爱，入住的是12坪的小VIP房。一开始一样 有入院前快筛，然後就是永和后爱规定48HR隔离(妈妈不能到公共区域)。 1. 相比寸金寸土的台北市，永和后爱空间大很多，不论是在房间或是公共区域，都宽 敞不少。但受限於疫情，公共区域基本上都是只开放装水、微波、清洁等候，健身房好像 变成护理师的办公空间，而访客也不能来。 2. 房间设有双玄关这点爸爸觉得很好，至少可以隔绝部分干扰(妈妈不太需要担心挤奶到 一半有打扫阿姨进门之类的)，而且爸爸每日下班回来後可以先去浴室洗澡换掉衣服，然 後才进房间，以减少风险。 3. 衣服和房间清洁部分，每天早上会做一次浴室清洁并提供一套新的换洗衣物，毛巾提 供2套给妈妈，然後每周清洗2次 (只洗馆方提供的毛巾，个人衣物要自己带回家洗)。清 洗的品质我们是觉得还OK，至少我们入住期间没有因为毛巾导致卫生问题的情况。 4. 房内空间很大，床铺是一张加大双人床，然後提供了长沙发、哺乳枕和小靠枕(应该是 双人座再大一点，有时候需要时，爸爸175公分勉强可以躺睡)、一张个人沙发。电动挤乳 器好像提供1家还2家吧，但因为喇叭头那些要自备，所以我们是使用自己买的小狮王。房 内也有提供COMBI的消毒锅(拿来洗挤乳器)和清洁剂。如果要看婴儿室的小孩，就是透过 手机下载APP然後设定好後可以看到。 5. 饮食部分，入住时永和后爱是提供了芽果和禾膳食的月子餐可以挑选，外送餐就是1日 3送(早上送早餐，中午送中餐和下午点心，晚上送晚餐+晚膳汤)，但对於已经享受了快10 天木生餐点的我们，真的是由奢入俭难，只能说是进食而实在称不上好吃(但份量是够填 饱我们食量不大的2个人)。後来要离馆前几天，好像永和后爱也开始有自己的中央厨房， 但因为只吃了几天而已，就不多评论。至於饮食卫生部分，除了记错我们的饮食禁忌外( 本来只忌牛，但前几天吃觉得怎麽特别清淡，一看是错误注记了禁米酒、麻油、中药材) ，後来换膳食时，有注记忌牛但还是送来了牛肉汤(和柜台反映後有重做一份膳汤送来， 然後赠送了一包白金尿布)，不过入住的23天倒没有吃到不洁或坏掉的食物。 6. 护理人员部分，印象当时大概20个新生儿，一班会有4~5个护理人员。在照顾新生儿部 分，感觉出来护理人员也都很用心，至少小BABY在入住期间没有生病之类的问题。但可能 因为护理人员交接忙中有误，有些事项就必须再沟通确认(母婴同室时段、太忙结果拖了 快1小时才来拿母奶[妈妈当时依馆方要求不能出房间]之类的)，一开始妈妈也是很无言+ 愤怒(因为转换月中等於全部重来磨合一次)，大概3~5天作息上轨道後，倒是没什麽大问 题。只是偶尔可能因为人手忙碌，比较没办法像在木生月中时，护理人员可以很快到房协 助，然後如果是在交接班的时刻，婴儿室可能会打电话来请爸妈通知护理师回婴儿室(但 当下可能还在卫教或协助照顾婴儿)。 而小儿科医师巡诊的部分，因为有阵子爸爸在洗屁屁时，误认觉得鼠蹊部好像肿肿的以为 是疝气，妈妈就有请医师巡诊时检查，据妈妈转述医师是很认真的检查了一阵子判断应该 没有疝气) 医疗部分因为期间妈妈和小BABY没有遇到要看诊的情况(新生儿筛检异常也是直接回出生 医院复检)，所以没有使用到绿色廊道。 7. 防疫政策上，永和后爱自己的管制措施，就比起木生月中和指挥中心严格很多(但诚如 近期版上讨论的，有很多难以理解的部分)， [这里先声明，我们对於管制作为都是可理解&尽可能配合，但有些就是觉得相互矛盾] 入住时要快筛，然後妈妈和照顾者要自主隔离48HR(不能出房间，会提供热水瓶，然後水 没了自己从水龙头补)。陪住人员(照顾者)每日进出要实名制登记，照顾者如果每日有外 出1趟(1出+1进)，则要在周日自费快筛(可以自己买好给馆方护理人员帮你筛)、如果有外 出2趟以上，就要周三再加做1次快筛。 在疫情期间，除了禁止访客外，公共设施也都限制使用(除了装水、微波、打扫，不能在 公共区域逗留)。期间先是入住时隔离48HR，结果在要结束自主隔离当天又收到小BABY筛 检异常要返检，就又接着隔离48HR，几乎是连续关在房内4天(小婴儿是不能入房的，等於 有近4天看不到小孩)，但是一些洗发、泌乳体验还是可以使用。我只记得老婆当时对这个 管制+看不到小孩，是臭脸臭到护理人员关心是不是有产後忧郁。 另外在入住期间，馆方告知晚上19时之後护理人员是不进房的，所以如果小朋友要送回去 ，就要自己推回婴儿室(大概人不够吧) 8. 同样我们也是有遇到退费的问题，原先电话里客服是表示直接退未入住房型的价格， 但入住当天我们就告知不会住满28+2天，只会住23天。客服部则是提供了要将赠送天数加 回去再平均的计算法。我自己粗算了一下，1天的差额大概不到1000元吧，但因为整个住 房期间我们都没有被要求换房(我们本来是住14天的12坪+ 14天的10坪，但全程都是住在 一开始入住的12坪房型，算是被升等?)，所以我们也就没再去和行政部门协商退款计算方 式的部分。 9. 至於宝宝拍照，确实是被要求5星评论才提供档案；但是像是推销就没遇到、楼层噪音 (可能我们比较重听没什麽感觉) 永和后爱的部分，以空间区域来看是比较宽敞的，但因为疫情的管制缘故，许多原先参访 时以为可以使用的设施(公共区域、会客空间、健身室)都暂停使用，多少会让我们心理有 期待落差(再加上等房问题)，但也许因为我们相对幸运些，没有遇到设备故障或卫生问题 ，所以还是肯定护理人员的认真照顾。只是用我老婆的看法，永和后爱就是一个硬体设施 OK，护理人员也很认真，但就是会在一些奇怪的细节，以及客服和护理师沟通环节出现小 状况，导致影响入住的心情。 ---以上为本人及配偶实际入住之个人主观心得，未因心得文而获得任何财产或非财产上 的利益--- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.53.187 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1660020263.A.36D.html ※ 编辑: Ayanesoul (117.56.53.187 台湾), 08/09/2022 12:46:46