住宿时间：5/9 有图好读网志版 http://snorlax.pixnet.net/blog/post/30871723 之前看到网路上有人分享 台南开了一家 主打 亲子游戏的饭店 在一时冲动之下，决定五月周一的休假要去台南走走啦～ 说服老公以後，就决定下定这家饭店 只是入住前，发生了一些不愉快的事情 我从官网订房时，是以官网活动『府城之子专案』下订，这样优惠价格是3300 当时後官网上这个专案的内容说明是只要备妥国身证件即可，因此我也没有想太多～ 後来同事问我，府城之子会不会是指只有台南人才能享受优惠价格～ 越来越觉得怪怪，於是打电话询问， 才知道确实如此，我不是府城人就要加价2000～ （中间过程，电话打不通，打通台南饭店柜台， 却说一定要台北订房部才能处理，然後订房部很难打通 写E-mail 又没有回应......火气越来越大～） 超过我的预算，於是我就要求因为官网说明未清楚，我要退订，并请退款给我 好了这下子可真的让我火气真的上来了....不给退不给退不给退 （柜台还一派轻松，说只要加价2000就一样可以入住喔，一点都不一样！好嘛！！！） 我因此很不客气跟对方说 第一，你们违法收全额金额当作定金； 第二，因照法规规范要退订，依照时间可以按比例退定金， 我当时後超过2个月以上退订，应该退我全额 我甚至已经打算对方强硬，我绝对会依照法律途径控告对方违法..... 可能对方有感受到我的火大，自知理亏，因此最後让我依照府城之子专案入住 （後来还发生，我之前e-mail询问终於回信， 但是一样要我加价入住，我又打电话飙了一次， 要求对方写e-mail给我，保证我可以专案入住 ） （cozzi後来在我狂飙他们之後，已经修正官网专案内容） 入住前就让我的心情不美丽了，结果後来看到网路上负评不断.... 心情越来越低落，只好安慰自己，不期不待不受伤害 然後来到了5月9日..... 我们一家三口抵达台南，租好机车，首先前往饭店先寄放行李 (这之前cozzi 完全没有人跟我们联络，害我有够担心会不会到现场告知我没有我的订房 ←被害妄想症发作) cozzi位在新光三越新天地跟大亿丽致、台南晶英酒店旁边，新光三越小西门馆楼上..... 只是它的大门口真的非常不明显，我是外地人，我真的搞不太清楚台南道路！ 官网也没有地图指示， 我们骑到西门路上，根本找不到招牌跟入口（只看到大亿丽致跟新光三越）， 绕了一圈才在侧边看到大楼标志，但是只看到晶英的大门=.= 後来我们才找到它小小的门....(在新天地跟大丽亿致之间) 坐上电梯抵达四楼的大厅（大楼地下楼层到三楼都是百货公司） 接待大厅空间真的不是很大，所有公设都在这个楼层（餐厅、主打的儿童游戏空间）， 说真的，这样空间如果客房全满，一定做任何事情都会塞车的～ 东西放好以後，我们就出去玩了一整天，傍晚才回来，本来很担心check in 要等待， 结果可能是周日入住，没有太多人，倒是很顺利完成check in..... 这时候发生一个小插曲， 柜台告知，明天早上10点以後因为管修维修因素，所以不提供热水.... 当下听到是觉得～阿！那我们想泡澡怎麽办 （这是我们家习惯第二天都玩到check out时间，早上都想在泡个澡）～～～ 柜台也只说：『很抱歉，但我们现在告知你罗』 ......啧.....我还期待会有啥补偿咧～ （柜台人员态度是还不错～亲切，但是真的很不会讨好客人） 入房以後，整体设备真的挺不错的，装潢真的挺现代风， 我们都很喜欢这样的陈设，木头风格给人感觉舒服， 电视萤幕还特别打出迎宾语（还show出订房人的名字喔～） 进门旁，是一个大衣柜，用地版材质分出玄关空间以及卧室空间（有铺地毯）， 我觉得挺好的 浴室空间分成厕所、淋浴间、浴缸～ 那个浴缸空间很大，我们一家三口一起泡汤也没有问题，老公的脚能够伸直^^～ 沙发跟床很舒服，床不会太软，睡了一夜不会腰酸背痛（有些饭店床会太软） 电视可以看第四台，也可以上网，颇厉害的～ 体设备真的不错，只是比较让人傻眼的就是， 我早上寄放行李时有特别跟柜台要求提供小朋友的备品， 像是洗发精小孩浴袍（看网路有人分享） 结果他们只有放着一套小孩洗发精、沐浴精、小孩浴袍，两份大毛巾、小毛巾， 没有大人浴袍（我看网路有人分享有），也没有第三人的～ 我们是两大一小阿！..... 安顿好以後，老公在房间休息 我带芃芃去4楼的游戏转角（儿童游戏间）玩， 其实空间没有想像中的大，但是小孩子嘛！随便都能玩罗～ 只是，虽然号称是主打亲子饭店， 但是游戏间没有管理员，也没有分龄（不过空间也不大也无法分龄吧～） 所以第一天傍晚时间，充满大孩子，大孩子还占据了各种玩具 像芃芃这种小小孩，只能找空档玩了......然後进入也没有消毒....（见仁见智罗） 这个游戏转角，我是觉得比较普通 第二天的早餐时间，我们特别早起7点多就前往餐厅 可能因为是周一，所以没有太多人入住，所以可以直接进入餐厅 只是帮我们安排四人座，但是我们需要一个儿童座椅阿 （cozzi的儿童座椅挺高级的，第一天下午芃芃看到时就很喜欢期待想坐）～ 所以又赶紧帮我们换到里面的位置～..... （ㄟ！第一天check in 不是就说了两大一小需要儿童椅吗？唉～） 早餐不错吃，服务人员也很亲切（比起新竹烟波，真的好多了）， 不过有些菜没有好像就没有补（那时大概8点多）... 吃完早餐，奇趣操场终於开放电动车时间罗，（这是这家饭店的主打） 一排车子摆出来，还真是壮观， 芃芃根本无法好好坐在餐厅了（餐厅可以看到奇趣操场），赶紧带过去玩 我觉得这天早上的两位工作人员很亲切， 一位负责登记安排车子， 一位随时协助小朋友坐上车子，有状况也会立即处理 现在和逸玩车子的方式是，要先登记房号，然後再分配车子， 如果轮到时要指定车型就要跳号等 我们玩的过程，有发生轮到一个小男孩时， 只有粉红色Hello Kitty 车，他坚持不上车～那也只好等了， 幸好芃芃没啥挑，有车坐他就很开心， 所以可以一直玩一直玩，不需要等待太久XD 虽然芃芃年纪小不会自己操控车子，但是有遥控器可以让爸爸操控， （妈妈也有操控，只是妈妈太笨了，一直让芃芃去撞墙 ） 还有一台黑色的电动车，超级台客的，会播放一些电子音乐....实在太好笑了 老公说，玩过的车Hello Kitty ，最难操控，大概是因为轮子材质关系吧～ （还有机车，不过那个没有遥控器，所以要可以自己操控的孩子才能玩） 一直开也是会腻，後来芃芃就跑去玩沙子了～ 沙子真的是小孩子的最爱，怎麽玩都不会腻阿～ 後来大约9点半，一方面太阳越来越大， 二方面我们会为了赶热水停止供应前在泡个澡， 就决定回房间休息啦～ 总结这次的住宿经验，以3000多的入住价格来说，我是觉得还可以啦 （可能之前被骂的很惨，所以有做修正） 只是，我觉得cozzi 号称主打亲子饭店，但是在细节上真的不是很细心 如果他说他是商务旅馆，可能就真的很适合~(房间硬体真的很不错) 另外，他的公共空间真的不大（就只有四楼）， 饭店活动也不多 （只有不大的游戏间、奇趣操场、沙坑，我没有看到的网页上有写的棉花糖时间？）， 主打的奇趣操场电动车车辆有限， 我想一旦假日或者住房全满，可能品质会下降许多..... 最後我想说～部落客文真的看看参考就好， 下次千万不要那麽脑波脆弱，随便乱订了～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.181.39 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1434181533.A.1AA.html 因为有点在意被说是『我在硬凹饭店』，（可能我文字写太烂被误会了～） 想说还是在澄清一下，我真的没有想凹饭店， 甚至入住前以经有点以『不期不待不受伤害』心态入住了～ （1）府城之子的误解 这个方案在我订房时（3月初）， 官网网页只有注明『须出示国人证件』，因此我自己解读成台湾人都可以用～ 直到後来我同事提醒我专案的定义， 去电我才知道要提出证明：『台南人或者在台南工作证明』 （2）我本意是要『退订』 当下告知饭店因官网未写清楚（只标示出是国人身份），不适用该方案 加价入住，已超出我的预算，要求退订 对方很强硬不退....要没收我所有以付出金额，也就是全额 （3）饭店本身违法～收全额订金，并不按照提前取消时间比例退费 根据 法规（订房定型化契约） A. 订金不应超过房价30％ -->饭店收了全额 B. 退房 预定住宿前解约日 : 可退订金比率 14天以前退订，应退全额 （我是在3月中以前就要求取消订房） -->这家饭店坚持不退全额 我无法以『府城之子』入住（资格不符，但我再次强调一开始这家饭店并未说明清楚） 我要求取消依法退订，我不认为我有任何问题，也没有要凹饭店的意思 对方反而有违法问题... 我在电话告知对方，我应该我的权力，我要退订并退全额 饭店最後才让我以专案入住，并且立即修正官网说明 （说真的我最希望是让我退订，但他们就是不给退） 後来『府城之子』的说明已经很清楚了，但不是一开始我看到的版本 ※ 编辑: hedwigsy (114.36.181.39), 06/14/2015 20:41:35 ※ 编辑: hedwigsy (114.36.181.39), 06/14/2015 21:43:37