时间刚过12:00来到了6月16日的现这个时刻 是我的生日^^ 去年过生日时萧铅笔还在我肚子里 今年过生日萧铅笔一眨眼已经快十个月了 从一开始的手忙脚乱到现在还算得心应手 大部份都还是要感谢有ptt妈宝板的大家给了我很多很多的育儿经验谈 我才能有惊无险的把萧铅笔养到这麽丁点大 最近这两个月一直在赶工我去年在月子中心住了21天的心得记录 分成好几篇来写有够累人 但也终於在昨天把所有文章都完成了 不过我的生产文仍旧难产中~~~唉!!! 这是我下个要努力达成的目标。 以上废话连篇到此为止， 也希望我的心得文可以帮助到新竹地区的准妈妈们在选择月子中心时可以多点参考依据 -- 图多网志版:http://ppt.cc/bPs@ 竹北御英园产後护理之家 http://www.yiy.com.tw/main.htm 订房21天并预付订金一万元：2010.3.21 入住日期：2010.8.29 ~ 2010.9.18 入住房型：山岚405号房 【入住篇】 我的预产期是2010.9.1 萧铅笔提早近一个礼拜选在2010.8.26晚上23:23报到 因为当初订房时客服就有给了一张「入御英园的准备用物」需知 其中的最後一项就写着： 妈妈待产收住院时，请爸爸联络我们，电话03-OOXXOOX 所以一生完从产房推回恢复室时我就拿起手机拨了电话过去 当时的时间是凌晨大半夜 电话被转接到御英园的婴儿室 值班的护士表示因为客服均已下班 等白天时会再请客服打电话跟我联络 结果2010.8.27早上 光忙着挤奶、学换尿布、吃早餐、看宝宝 都忘了我正在等御英园的来电 是老公突然记起提醒了我 於是还是由我自己再打了一次电话过去通知 从预定好房间天数後一直到接近预产期这段时间 月子中心并没有任何一通电话来关心 我一直觉得至少在快接近生产的时候打个一通来问候一下并做个提醒应该会比较OK But.....就是没有!! 也罢~~~可能要那种很顶级的月子中心才会有这种服务吧 自然产後在国泰医院住了三天两夜 2010.8.29办好出院手续後离开医院时已接近中午 我们一家三口出了医院就直接往御英园报到 到达御英园时车子是以倒车入库开进去中庭的遮雨棚，如此做是方便可以下行李 然後警卫撑着一把大黑伞过来帮我开车门（为什麽要开伞，到现在我还是不明白，是怕被风吹到吗？） 再回头帮忙拿行李 等老公把车停好後 客服就在大厅先用他们的相机帮我们拍了一张入园时的全家福 当时还不晓得要干嘛 我也立刻拿起自己的相机请客服同样帮我拍一张 照片拍完後我和宝宝就先被带去二楼的婴儿室报到 老公则是拿着行李先进房间休息 进婴儿室前要先穿上隔离衣帽及拖鞋 宝宝会先放在隔离室观察 我看护士第一步做的动作是拿出一支像耳温枪的皮肤侧试仪帮宝宝测黄疸值 接着会问一些宝宝在医院的情形 例如大小便次数、喝奶状况等等 然後直接换上他们提供的衣服（纱布衣&长袖兔装）并帮宝宝洗澡戴上脚圈以兹识别 御英园每天晚上都会有配合的一位小儿科医师来检查宝宝 等晚上医生看过没问题後萧铅笔就可以抱出隔离室放到自己的床上了 我则是简单再听一下护士说明月子中心里头的卫教规定就直接回房间吃午餐休息 这是我第一天的午餐，在这里每一餐送来时都会用一个透明遮罩把饭菜盖起来， 如果还能有保温效果的话就更棒了 今天中午还附上一盒新鲜水果 往後每天的水果则是在早餐和午餐之间的时段送到房内 御英园有自己的中央厨房，位於五楼，月子餐都是使用玉鹤米酒水低盐料理 一碗饭若吃不够打通电话给客服 阿姨就会马上再送一碗到房间来 刚住进来的第一天中午有免费提供一份午餐给把拔吃，其实菜都差不多， 只是放的餐具不同而已。 还记得刚刚在LOBBY客服帮我们拍的入园全家福吗？！ 原来她们是要拿去把照片洗出来护贝变成这个可爱的袋鼠妈妈宝宝相框送给我们 等吃完午餐照片已经护贝好送到房间来了，算是一个小小的SURPRISED 吃完午餐客服上来讲解另外一些卫教，像是房内设施怎麽使用， 每个星期有哪几天园内会有什麽课程或服务， 也拿了一台美乐电动吸乳器来给我专门挤奶用，再给一套全新的喇叭头和奶瓶供使用。 这个医疗级的美乐电动吸乳器是御英园跟厂商租来的 一开始我真是有眼不识泰山 是之後上网查了一下才知道一台要价不斐 它可以调整速度和吸力的强弱 真的很好用 御英园是一栋位於住宅区里的透天建筑物 总共有五层楼 一楼是大厅 二～四楼是房间 五楼则是中央厨房 当初订房时想要的三楼房型已满 为什麽要三楼，因为三楼才有消毒锅、饮水机、洗奶瓶的茶水间， 出房门就到了不用坐电梯上上下下 结果参观的时候还有的三楼房隔了一个礼拜再去是就被订光了， 新竹的月子中心真的都超抢手 不得已只好往四楼发展 二楼为什麽不选？因为婴儿室设在二楼 御英园的隔音并不是很优，选二楼住势必会二十四小时一直有BABY的哭声陪伴 还有护士们进进出出婴儿室时那扇门一直蹦蹦蹦的声响 以及白天偶尔有家属或来参观的准爸爸妈妈们讲话交谈的声音 既然三楼已经和我无缘 和老公商量後决定往上住到四楼去喽 最後我们选的是有对外窗的「山岚405」啦 一打开房门就面对着一大片窗户，采光超好，往外看是一间国中的篮球场 我入住的时间刚好遇到暑假结束学校开学了 一度很担心学生上课和上体育课时的声音会很吵影响休息 不过二十几天住下来其实没什麽感觉，还OK 窗户左边看过去是学校教室和操场 右边是一大片绿油油的稻田和山丘 至於传说中的夜总会我倒是都没瞧见，可能是方向不同的关系吧 再来开始介绍房间喽 每间房配两张房卡，一张给爸爸，另一张给妈妈 御英园的房卡是晶片卡，所以一定要插上房卡才会通电哦 别像我以为跟住饭店一样随便拿张差不多大小的纸片插上去，这方法在御英园是行不通滴 >"< 房间内的空调是独立的，冷热要自己控制。 房门背後有逃生图＆亲子同室实施办法 标准双人床再加一张躺椅和靠脚垫 那张躺椅後来都被我们嫌占位子，因为空间变得很狭小 优点反而变成缺点 不过这二十几天我都是坐在那上面和客服一起努力把母奶生产出来的 所以它算是没有功劳也有苦劳啦 御英园有提供DVD影片可以欣赏，我是完全没有动过。 在房里也可以透过电视24H随时监看婴儿室里头的情况，但是没有声音哦 缺点是如果宝宝的床是摆在离摄影机比较远的位置就必需辛苦点张大眼睛才能 看仔细他正在做什麽 电视旁的书桌，我都在这儿上网和吃饭。 每天早上都会提供一壶新的止渴茶，喝完就请阿姨再补，没喝完隔天也会直接换新的来 然後一天中的六餐都在这张桌子解决 请注意！这个位置有个很大的致命伤，那就是它的正上方刚好是空调出风口 要是食物送来後没有马上吃掉 大概不用半小时，所有热腾腾的食物全部都被冷气给吹凉了 会愈吃心情愈不爽 御英园里的房间号码最後一个数字是5的都是这种格局 所以提醒妈妈们在参观选房时要多加留意这个问题 妈妈们的衣物有提供免费送洗服务（老公的没有哦！） 我洗过两三次，只要把衣服放进袋子里，早上客房服务时阿姨就会连同前一天换下来的哺乳衣自动帮你收走 等洗好後客服会帮忙送回来 送洗到洗好大概要等个二到三天 在这里上半身都是穿园里提供的哺乳衣，所以会洗到的就是下半身穿的长裤或袜子 抽屉里还放了这个信封袋 放了我在这里21天里会用到的券 经络舒压是订房满21天额外赠送的，自费好像一次要$1200 其他婴儿理胎毛（点我看萧铅笔的剃胎毛全记录）和洗头发则是包含在房价里免费的 每个礼拜三会委由外面一位自己开工作室的女设计师来月子中心帮有预约的妈妈们做洗头的服务 至於那张A4大小的纸里面内容就是要提醒你缴钱啦 住进来三天内要把剩余的尾款付清 现金、汇款、刷卡都可以 书桌旁边紧邻着一个衣柜 里头摆着一个小型的保险箱，有多大呢， 塞进一台单眼相机後就差不多满了，应该不难想像吧。 小冰箱放在最下层 我都拿来放挤出来的母奶或吃不完的弥月试吃小蛋糕 可是要一直弯腰去开冰箱门 设计的很不妥 入住後先给4件哺乳衣、产媷垫和访客穿隔离衣（不过我爸妈来月子中心 看我进来房间时是没有在穿啦） 还有提供一个六甲村乐活枕，应该不是全新的，只在月子中心内使用，不能带回家哦。 妈妈亲喂或给宝宝躺都很好用 乐活枕的枕套也可以换洗，跟客房服务的阿姨说一声就可以了 有看到这张照片上方有一本小笔记本和一支笔吗？ 我必需说怀孕後记性真的变很差 在御英园如果宝宝抱到房间母婴同室时要自己稍微记录一下几点亲喂、 尿尿几次、大便几次 婴儿室遇到交接班若宝宝还在妈妈房间里护士小姐就会打电话来询问 所以我只能用最笨的方式：喂奶或换尿布的时候马上拿笔记下来。 否则要回想时真的会脑筋一片空白 房间看完来看卫浴设备了 浴室的暖房送风乾燥功能开关设在门边，我忘了拍张近照，是TOTO的 乾湿分离，不过空间也不大就是。 设有对外窗 提供给妈妈用的一人份备品，老公的部份则要自备。 还有一双全新的浴室专用拖鞋 御英园每一间都有附的TOTO免治马桶。 我不得不说免治马桶真的很好用，刚生产完我的痔疮变得超严重， 除了医生开的外用涂抹药膏外 每次上厕所就靠它了 老公甚至是特地把大便留着来这里上，为的就是他不用动手自己擦屁股，真的很搞笑 淋浴室里有提供沐浴乳和洗发乳，是补充瓶，看不到用什麽牌子。 地上放了一个小板凳和小的桧木桶，用来装大风草水的， 大风草水每天下午大约两点半会和甜点及点心一起送来。 房间内部大致上就这样 再来往房门外头瞧瞧呗 我的房间405就位在照片中的尽头处 电梯一出来走到底的地方 那个磁砖地板我有一点小小意见 每回到了送餐时间 餐车推在上头就会发出不算小的声响 说实在蛮吵的 阿姨送完餐後就会把餐车留在电梯口旁边 食物吃完後要自己把整个餐盘拿到这里来放 木头托盘加上整套大同瓷盘瓷碗也不算轻 我每次都要先开房门再走过一条不长不短的走道 一天就有三次，到後来真的会发懒 所以就算没拿回去放也没关系 到了下一次送餐时间 阿姨也会自动把前一次的餐盘收走 在御英园，一日供应六餐（三餐正餐、三餐点心） 第一天的第一道点心在下午两点半跟着大风草水一起送来 是碗地瓜甜汤 傍晚六点左右，晚餐也送来了 才刚吃饱没多久，晚上八点，又送来一小盘食物，这应该算是宵夜吧！ 是白木耳甜汤再加一份薏仁粉冲泡包 可是如果要喝这包还得跑到楼下去装热水真的很麻烦 所以我说：在这里能住到三楼才是最好的选择！！！！ 当然最後21天住完我剩下好多包可以拿回家泡。 ________________________________________________________________________ 【服务篇】 【无线网路】月子中心有免费的无线上网，只要KEY上密码（左下角）就可以使用。 【每日绑腹带服务】 每天早上客服都会到房间帮忙绑腹带，这里使用的是布很粗很硬的印尼腹带， 而且要「站着」缠，我绑完之後还会另外再上一层自己买的六甲村弹性束腹带 加强固定，不过这样一来等到坐在床上抱着儿子要亲喂的时候都超难受的，整 个肚子卡在那里非常不舒服，实在是很大的一个考验。一天中如果腹带松掉了 想再重绑，打通电话到柜台给客服就可以了，随传随到。 【无限次按摩挤奶排空】 住进来的第二天我的胸部已经开始大抗议出现传说中恐怖的硬块，胀到一个爆 炸，我第一次生小孩哪里懂得要怎麽自己按摩乳房啊？在医院时护士只会拿着 一份文宣先给我叫我自己看（囧rz），就算真的看懂，我自己还真的对自己下 不了手！ 还好客服来帮我绑腹带时候顺便开始帮我按摩挤奶，因为胸部硬实在太硬，按 完後整个肿痛到不行，月子中心先借我一个冷敷垫，我当天也赶紧叫老公去俏 妈咪再买一个回来，有冰敷有差，可以减轻不少疼痛感。只是想到人家都是要 热敷帮忙胀奶，我却是一开始就先冰敷，好心酸 之後她建议我可以吃卵磷脂来疏通乳腺，怀孕时有去Costco买了一大罐莱萃美 胶囊型的，但是她说吃粉状的会更好些，月子中心有卖，一罐$250，买的时候 只要先登记，等最後一天离开月子中心的时候再付钱就可以，当时也没时间去 比价，先救急再说，所以痛苦的挤完奶後就去柜台买一罐回来早晚吃。 住在月子中心那段时间跟自己两颗顽石对抗时我真的要非常感谢御英园的客服 们，我每三到四个小时就要固定挤奶一次，只要是她们晚上十点下班前时间一 到我就拿起电话CALL人来帮我按摩排空，她们下班後的半夜也是可以由婴儿室 的护士代替，只是我一想到她们只有两个人要照顾那麽多宝宝会忙不过来，所 以半夜我都自己来。 客服的排空按摩服务真的很赞，人都很亲切非常有耐心，她们会先把硬块按软 ，再用手挤奶，乳房软化之後再由美乐电动吸乳器接手，前一个礼拜我都是边 按边叫边哭的状态，但也因为如此让我的奶量每天都在慢慢进步增加，有一位 客服：「钧怡」最让我觉得窝心和体贴（後来回想起来当初谈房价的时候就是 跟她接洽的呢），讲话也很温柔，每回挤完奶她会主动开冰箱拿冰敷袋给我， 然後帮我把美乐的喇叭头拿去三楼清洗并顺便消毒，接着再帮忙把母奶送到婴 儿室，那段期间来帮我按过的五位客服中就只有她会这麽做，每次哦！！ 【婴儿室有活动小床可借至房间】 护士有提到如果有需要可以跟她们借小床上来放在窗边让萧铅笔多接触阳光， 可以稍微改善他当时脸红红的状况，所以就打电话去要了这台小床，不过房间 太小，再放进这张小床整个动线几乎全满，有点不方便，总觉得不管摆哪边都 很占位置！ 【宝宝遇到要外出时的准备】 萧铅笔当初在医院没打到卡介苗，刚进月子中心黄疸又偏高不适合打，後来等 到黄疸数值稳定後选了一天的下午要带他外出去马偕注射卡介苗。 在这里要带宝宝外出时只要事先知会婴儿室的护士，我去接儿子的时候护士就 用外出专用的包巾（可以盖住头部的）把宝宝包好，然後再交给我一个小袋子 ，里头装了萧铅笔的安抚奶嘴、尿布和湿纸巾，我那时才想到，对吼，我怎麽 都没注意到还要带这些东西？！幸好婴儿室都帮我传好了，真贴心。 从医院回来後也是先帮萧铅笔洗澡，一样先放观察室等晚上特约的小儿科医师 检查OK再回到自己的床上 【宝宝衣着】 宝宝的东西住进来前只需要自备湿纸巾，不然柜台也买得到，是优生的，一包$50 在这里宝宝的穿着一律是一件纱布衣加长袖兔装，然後再用包巾紧紧包起来， 我觉得好像一只小毛毛虫 【免费理胎毛】 当初下订月子中心的时候并没有提到还可以帮宝宝理胎毛的部份 是住进来的第一天才知道的 所以也不明白到底是大家都有还是要住几天以上才会有这项服务 一开始不确定是要钱还是免费 开口问最快喽 如果离开月子中心了就是自行跟理发师傅约在家里 还在月子中心时就请客服帮忙预约时间即可 理胎毛仪式完全免费 後续如果想要自己做成胎毛笔或印章再自己跟店家做联络 【出园时的准备】 离开月子中心当天要准备宝宝自己的衣服和包巾给护士先换上，若是又刚好遇到 喝奶时间，护士也会按照时间先把宝宝喂饱请爸爸妈妈先在一楼稍候，宝宝吃饱 後便会请客服通知妈妈上楼去抱宝宝。 上到婴儿室後我先拿到了自己的冷冻母奶冰棒以及自备没用完的母乳袋，之後护 士交给我一张出园卫教单，再跟我简单说了一下回家後让注意的事项和萧铅笔目 前的身高、体重和母奶量，然後也有跟我说若是回家後有任何问题随时可以再打 电话回去问，御英园里的护士们是真的很不错，对宝宝的照顾让我很放心，要离 开月子中心的那天还真是有点舍不得啊。 --------------------------------------------------------------------- 大致上差不多就是这些了，其实就房价来说，这样的住宿内容在新竹竹北月子中 心林立的战区中也算OK可以接受了，入住时除了宝宝用的湿纸巾需要自备外，妈 妈和宝宝在月子中心里所有的需求可以算是全部都包含在房价里，要自费的项目 几乎是「零」了，只是周遭的生活机能比较不方便，老公陪宿时要觅食颇为不便 ，还有就是月子餐菜色重覆性太高，质量也不如预期，这是我个人觉得最大的缺 点，提供给大家做参考，OVER！！！！ --

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