作者DjYosuke (miss sarajevo...)
看板BROADWAY
标题Re: [心得] 今天的RENT
时间Sat Feb 11 04:46:54 2006
看您所述的论点
我大概知道你是谁了
我只想问你几个问题：
1. 是否应该对现场工作人员使用羞辱性的字眼?
2. 对於越级换坐 强行闯关的行为你是否还有理由?
3. 工作人员好意请你一起到一旁去专门为您处理问题 为何坚不领情? 执意赌在柜台?
(尤其是现场还有近70位等待换票之民众)
大家都是知识份子 没啥好不讲理的
先回答这3个问题 我再跟您解释您的质疑
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如果我认错人了 那我在这边会在跟您抱歉
并且另外在本板刊登专门道歉文
如果真的是您 那请您好好想一想
尤其是上面第一点可能涉及法律问题的时候 谁都不想让谁难堪
※ 引述《WRS (心如止水)》之铭言：
: 既然这位板友是员工，可否帮忙转告有权决定事情的主管？
: 这次布洛克兄弟有限公司的能力和诚意都相当有改善空间，
: 能力明显不足已经有很多讨论了。
: 诚意部分，如果有国税局正式公文能否出示以昭公信，
: 主办单位事先没公布，事後也未出示作为增加观众义务的依据，
: 不免予人空口说白话之感。
: 其次，兑换方式主办单位也显然诚意不足，
: 於散场後仅有半小时的兑换时间(加上delay开场的拖延)
: 无法应付蜂拥如潮的观众，
: 提供过少的兑换时间，
: 显然损及观众的权益。
: 无论如何许多损失主办单位没能力也没诚意弥补
: (观赏品质、心情、时间成本、交通成本，夜归所增加成本)
: 总而言之，要求我提供额外资料，
: 请给我一个「依据」。
: 在与主办单位接触的过程中，
: 深刻体会到布洛克兄弟公司的推托心态，
: 主管跟一直我强调他们是新手，刚进入这个市场，
: 为这麽多的失误找了一个新手挡箭牌。
: 身分证的事情推给国税局的来函。
: 国税局能要求你们提出观众的身份证影本一定有其依据，
: 主办单位有责任事前就厘清，
: 事後也有义务向观众提出依据来说明。
: 工作人员失礼的状况事实上可以避免的，
: 部分观众越级换坐可以事先预见，
: 没有制度防范不应将责任推给观众，
: 既然严格要求对号入座，
: 就应作「完整的」空间区隔。
: 做了多少制度，发生越少失误
: 至於工作人员也应用更圆融的处理方式。
: 兑换时间方面
: 给我的感觉是主办单位奋力善用时间贩卖商品，
: 然却限制仅散场才开始兑换，
: 过少兑换时间则推给场地问题，
: 若场地真的有困难，
: 布洛克兄弟真的那麽有困难挤不出其他的空间时间或方式提供全日兑换吗？
: 另外要提醒的是
: 以上种种
: 似乎还未见主办单位正式的道歉，
: 甚至观众都跳出来提醒也坚持不道歉吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.105.158
※ 编辑: DjYosuke 来自: 203.67.105.158 (02/11 04:47)
1F：→ chungmin:感觉不到解决问题的诚意...... 02/11 11:04
2F：推 TassTW:有些事情不是一线工作人员说了就算的啊 02/11 11:26
3F：→ TassTW:看了看po文时间, 我只能说辛苦了 ||| 02/11 11:27
4F：→ chungmin:我觉得不管双方是不是有交恶或冲突 身为工作人员 02/11 11:45
5F：→ chungmin:对观众的建议或质疑 也该试着转达 而不是摆出你要尊重我 02/11 11:46
6F：→ chungmin:是工作人员 我们是新手没经验 你也不能批评我们 02/11 11:47
7F：→ chungmin:毕竟观众是花钱买票支持这表演 今天把观众都得罪光了 02/11 11:48
8F：→ chungmin:对刚进入剧场界的布落克也不是好事 02/11 11:49
9F：→ Jacktang:我也有与WRS一样的质疑 那可以请你解释吗? 02/11 18:09
10F：→ wlien:me too. 可以请你解释吗？至少我觉WRS提出的是很合理的问题 02/11 18:29
11F：推 WRS:你认错人了，我今天中午很安静地去换，还买了张CD。当时人很少 02/12 00:16
12F：→ WRS:我听见最右侧的工作人员在讲手机，内容是选课要选日文之类的事 02/12 00:16
13F：→ WRS:我没有骂人，观剧时从头到尾都待在自己的位子上。 02/12 00:18
14F：推 WRS:我会去换倒不是屈服，而是不想浪费时间，布洛克不值得我周旋 02/12 00:21
15F：推 WRS:并且这个版关注的是主办单位的做事方法，观众个人行为不是藉口 02/12 00:25
16F：→ WRS:希望你PO文可以多写一些主办单位的行事策略或是态度。 02/12 00:26
17F：推 WRS:我虽没义务回答你这些问题，但你不需跟我个人道歉，希望主办能 02/12 00:36
18F：→ WRS:诚意、有效的道歉甚至补偿就是了。 02/12 00:36
19F：推 hikaka:WRS,你说的最右侧的工作人员就是我本人，今天正是我加退选 02/12 03:33
20F：→ hikaka:的最後一天,我想我选课是件合理的事吧。而且我当时双手正在 02/12 03:35
21F：→ hikaka:为观众装订她的票根与文件，我是用夹着的。之後没有观众 02/12 03:37
22F：→ hikaka:时，我才好好地告诉我同学我要选的事，对吧。相信你应该都 02/12 03:39
23F：→ hikaka:都看在眼里吧。今天我们这些帮你们兑现的工作人员，我们 02/12 03:40
24F：→ hikaka:是第一线的，所有的抱怨都是直接对着我们不断地炮轰，但是 02/12 03:41
25F：→ hikaka:但是我们却还是微笑地向大家说抱歉等等的话语，就是希望能 02/12 03:42
26F：→ hikaka:让大家息怒，我今天甚至连影印机在何处都亲自去找，这样子 02/12 03:43
27F：→ hikaka:我才敢正确地告诉大家哪边可以找得到影印机，对吧? 02/12 03:45
28F：→ hikaka:希望大家能理性地看待事情，好吗? 也请为我们工作人员多多 02/12 03:45
29F：→ hikaka:给予些鼓励，你们的鼓励将会是我们最大的动力，谢谢! 02/12 03:48
30F：→ anny325:工作的时间选课是件合理的事？嗯...不敢苟同... 02/13 00:32
31F：推 hikaka:anny325,我想你搞错了,我们兑现的时间是1200~1400及各场次 02/13 07:34
32F：→ hikaka:的散场时间,当时是下午三点多，而我们却还在那等待较慢来 02/13 07:36
33F：→ hikaka:兑现的观众一个方便。了解了吗? 02/13 07:37
34F：推 anny325:so? 难道说这不是上班时间？ 02/13 10:21
35F：→ anny325:不过这也不是什麽大事，也没人怪你，不值得一直辩解讨论 02/13 10:21
36F：→ anny325:倒是前一个认错人的网友，是否打算针对大家的疑问做出解释 02/13 10:23
37F：→ GOTEN:认错人...那道歉呢?? 02/13 17:41