作者WRS (心如止水)
看板BROADWAY
标题Re: [心得] 今天的RENT
时间Fri Feb 10 23:57:13 2006
: 1.歌剧魅影or雪狼湖正本票根
: 2.吉屋出租正本票根
: 3.身分证影本 对! 国税局发了一封公文过来 我们也没办法 所以对各位很抱歉
: 4.退换卷 名字要跟身分证影本上的一样
: 为了这次国税局 各位所缴交的这些资料我们要摆上7年
既然这位板友是员工,可否帮忙转告有权决定事情的主管?
这次布洛克兄弟有限公司的能力和诚意都相当有改善空间,
能力明显不足已经有很多讨论了。
诚意部分,如果有国税局正式公文能否出示以昭公信,
主办单位事先没公布,事後也未出示作为增加观众义务的依据,
不免予人空口说白话之感。
其次,兑换方式主办单位也显然诚意不足,
於散场後仅有半小时的兑换时间(加上delay开场的拖延)
无法应付蜂拥如潮的观众,
提供过少的兑换时间,
显然损及观众的权益。
无论如何许多损失主办单位没能力也没诚意弥补
(观赏品质、心情、时间成本、交通成本,夜归所增加成本)
总而言之,要求我提供额外资料,
请给我一个「依据」。
在与主办单位接触的过程中,
深刻体会到布洛克兄弟公司的推托心态,
主管跟一直我强调他们是新手,刚进入这个市场,
为这麽多的失误找了一个新手挡箭牌。
身分证的事情推给国税局的来函。
国税局能要求你们提出观众的身份证影本一定有其依据,
主办单位有责任事前就厘清,
事後也有义务向观众提出依据来说明。
工作人员失礼的状况事实上可以避免的,
部分观众越级换坐可以事先预见,
没有制度防范不应将责任推给观众,
既然严格要求对号入座,
就应作「完整的」空间区隔。
做了多少制度,发生越少失误
至於工作人员也应用更圆融的处理方式。
兑换时间方面
给我的感觉是主办单位奋力善用时间贩卖商品,
然却限制仅散场才开始兑换,
过少兑换时间则推给场地问题,
若场地真的有困难,
布洛克兄弟真的那麽有困难挤不出其他的空间时间或方式提供全日兑换吗?
另外要提醒的是
以上种种
似乎还未见主办单位正式的道歉,
甚至观众都跳出来提醒也坚持不道歉吗?
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