潜水很久了 但这次两厅院及真正好集团处理的态度实在差劲 希望大家也能踊跃向两厅院抗议 也希望两厅院不要真的硬干塞给观众一场见面会打发我们 ================================================= 以下是我的信件内容： 您好 我是1/24晚间坐在国家戏剧院歌剧魅影水晶灯下的观众之一。 请不要以敷衍的态度来处理这一场不完整的表演。 演出的临场状况是不可预期，但世界闻名的真正好集团， 或身为台湾第一大艺术表演文化中心的你们 对於临场状况的处理实在太不专业。 吊灯掉下的时机恰好是中场休息之前。 吊灯未掉下的问题，在中场长达20分钟的休息时间 不论两厅院或真正好集团的现场工作人员都没有人针对这个状况作处理， 这样的处理态度实在令人质疑， 是你们临场反应太差?还是想装聋作哑，若没观众发现或反应就悄悄蒙混过去? 去年我也在相同地点--国家戏剧院--观赏比利时终极舞团的"Pure"演出 演出前音效出了点问题，舞团的处理态度就相当负责 演出前，舞团的音效负责人到舞台上跟观众致歉，请观众再等等他们做处理 为何这次不见真正好集团的工作人员及时反应 或身为主办单位的两厅院也没有任何表示呢? 今天观众的不满已经不在於吊灯是否掉下 而在於你们及真正好集团的高姿态及欺瞒观众手法 (未能在中场告知观众吊灯出了问题无法顺利掉落， 而造成"您已观赏完整场演出，恕难要求退换票及加演一场"的事实。) 请勿用见面会握手会签名会或不管什麽名义的会来打发诚心买票真心观赏的观众 若可能，请同理心的体会观众的失望及气愤 也请勿模糊观众诉求的焦点 当晚演员的演出或舞台的设计都让人感动及大开眼界 强烈要求主办单位加演一场让1/24的歌剧魅影观众选择退票或再观赏一次。 ※ 引述《ebi (Prince Siegfried)》之铭言： : 原本我也是静观其变的沈默观众 : 生性乐观的我认为以歌剧魅影的规模 : 当是两厅院(至少是戏剧院)的年度盛事 : 相关单位应该会给1/24的观众一个满意答覆 : 今天亲自打了电话去问，不问倒好，问了更是火上加油怒到不行 : 据该客服人员表示： : “大部分的观众都不接受退票“、“加演是不可能的“ : 现在他们正与真正好集团研议也许举办一场“特别见面会“以息众怒... : 看了接连几天的讨论串 : 深深地觉得我们被恶搞了，因为.. : 1. 两厅院当下对故障灯具的处置方式&安全考量，过程粗糙！ : 2. 相关单位等到戏终人散已造成既定事实才将故障事实告知观众的心态可议！ : 3. 歌舞剧演出当时，真正好集团现场会不知情？ : 该团的舞监or现场监督也眼睁睁放任两厅院做下如是瑕疵处理？ : （1/24中场什麽广播 、宣布都没有，别告诉我"真正好"听不懂中文） : 我想问，谁是大部分观众？两厅院敢说自己代表大多数观众的意见？ : 这是两厅院使出的各个击破伎俩吗？ : 真火大，於是今天也积极加入客诉抗议信投书行列 : 以下是我的信件内容: : === : 之前已写过客诉反应歌剧魅影"1/24吊灯未落下"一事 : 吊灯坠落之於歌剧魅影有其代表性意义 : 1/24当日演出中场，两厅院应及早告知吊灯故障（即使原因不明） : 让观众在中场休息即时决定是否退票 : 但是两厅院是怎麽处理这个突发状况的？ : 难道剧场单位也是业余？和在场的观众一样浑然不知？ : 相信当日同在戏剧厅的观众都跟我一样 : 觉得两厅院的处置不当，甚至有欺瞒消费者之嫌 : 今早打电话亲自询问两厅院 : 两厅院的回覆竟然是 : "退票、加演均不可能，但会考虑加一场特别演出..." : 很抱歉！也许两厅院已显示若干诚意想搞定此事 : 但我们只想单纯的看一场完整演出 : 至於签名会、握手会...blah blah : 有兴趣追星的fans可自行到三号门排队等候 : 我们只想看歌剧魅影，不接受其他的bonus打发 : 希望继1/24的处置不当後 : 两厅院不要再贻笑国际上演另一场"责任推托" : 是否该请有办法的网友写信向Harold Prince办公室直接陈情？？ : 在没有获得满意答覆前，除了会持续以客诉表达不满 : 也会向各大媒体投书反应 --

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