作者hometown (het)
看板BROADWAY
标题吊灯事件,客服後续回应
时间Thu Jan 26 13:41:36 2006
(刚才跟到别的标题,好像怪怪的,砍掉重发好了)
刚才我又打电话去两厅院问了
对方小姐很客气,给的答案也跟新闻一样
说公司高层还在开会协商,目前倾向於办一个小活动,让当天观众持票根进入
跟主要演员见面
至於活动细节还在商议中
我听完立刻说:「我跟主要演员见面干嘛?
我已经不是追星族的年纪了,就算其它观众里有年轻的人,
大家要看的是一场完整的表演,不是看演员看明星。
今天如果是什麽周杰伦歌友会,蔡依林歌友会出问题,
说补偿给观众一次再和偶像见面的机会,我可以理解,
我们今天看的是音乐剧,要的是一出戏完整的呈现效果,
您补偿我们去和演员签名握手做什麽?」
对方其实一直都很客气,所以我的用词虽然满犀利的,但是口气也算温和
後来我直接告诉对方:如果你们觉得加演一场亏太多
那就整个布景set好,补我们那五分钟好了
我们就看那水晶灯掉下来的前後五分钟,要?就补这个,不用补什麽签名会握手会
对方当然还是,呃,很客气但是一直表示会把讯息传达上去。
然後,最重要的一点来了:
接电话的小姐是说,我们可以继续打电话过去,她会把观众意见反应上去
不过两厅院网路上有个客诉信箱,那个信箱是直接寄给主管的
她请我们,如果方面的话,也到客诉信箱去写信
我想,这样双管其下,主管也较能感受到群众压力,而不只是听小姐转述而已
两厅院的客诉信箱网页在这里
http://cmweb.ntch.edu.tw/ntch/service_mgr/service_form.htm?class1_id=1
或到他们首页下方直接点选〔联络我们〕就行了。
以上。
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1F:推 Adama:我也觉得补演第一幕最後一景比较合理 01/26 14:06
2F:→ Adama:呃 好像说错了 应该是第九景和第十景 01/26 14:07
3F:推 vera124:我也觉得写信给主管比较实在 01/26 14:27
4F:→ vera124:客服小姐根本也没有权力决定什麽 只是被骂爽的而已 01/26 14:28
5F:→ vera124:既然都要骂 就找主管比较有效 XD 01/26 14:29
6F:推 MozartK622:如果是看彩排能不能接受?@@" 01/26 16:52