※ [本文转录自某隐形看板] 作者: chenglap (无想流流星拳) 看板: (某隐形看板) 标题: [讨论] 八卦版与版主制(三) 时间: Mon Jun 23 17:46:07 2008 7. 规模的迷思 上述已经说明了一个问题, 管理人员的比例和使用者的数字相差太大, 而 又不存在着任何中层干部的话. 则问题完全是出自人力上, 那是谁都不可能解 决的. 规模巨大产生的问题自然是成几何上昇, 首先不仅是讨论针锋相对的机 会增加, 题材也会变得远比看版当初所订的范围要阔, 规则和秩序也会比当初 的要宽. 当然, 每天的文章数量也自然水涨船高. 这往往也或多或少减少了看版的 可读性, 因为一个人一天能读的文章有限, 而一版里集中多种不同的文章, 就 自然比较难找到自己想看的文章. 版主的数量受系统的限制, 自然, 这几个条件综合之下. 很多站台都会产 生出「分流」这一个想法, 意思就是将不同的文章, 分成不同的小版上, 这样 平均文章的数量, 以及人数, 而每一个版又可以有足够的专业版主去处理. 这 样不是解决了所有问题. 这是军队式的做法, 一万人的士兵怎管理? 就是将士兵以更小的编制划分 下去, 营下有连, 连下有排, 排下有班. 然则, 现实是, 这样的分流会成功的例子, 十年来我是没有见过的. 即使 开了某个题材的版, 那些在主版的讨论也不会自然流过去, 那用强制的方式把 主版所有相关讨论移走和砍除, 结果是怎样? 结果就是新的版没有培养起来, 旧的版就先被毁灭了. 不论怎样强迫也好, 人就是不愿意往规划好的区域去走 , 如果你决心清洗他们现在选定的区域, 那你并不会成功进行移民, 而是令他 们索性离开, 或者以後不发文章. 不然, 就是版都开了, 但那些新版还是没人去. 人们在那个大版本身一直 在讨论的, 就会继续在当地讨论, 而没有理会新版. 结果新版意义有限, 或者 自身又发展成另外一样东西, 但无论如何, 把大版切割变成同等的小版, 这个 做法是不可能的. 这个行为的本质, 其实叫「殖民」, 你把你过量的人口排到荒地去开荒的 殖民. 工作和发文章都需要积极性的, 如果你消除了一个人在某个环境的积极 性, 不见得他能够将这积极性转移到另一个环境上, 特别是那是另外的人所安 排的环境上. 这行为会失败的原因是, 我们只看自己方便的问题, 而不看大家本来会聚 在一起的理由. 大家本来去那个大版, 原因单纯只是因为「人多」, 你建立新 版的目的, 却是想要那地方人少, 两者根本就是南辕北辙的. 如果你不改掉本 来的版人多这特质, 大家还是去那个版, 因为理由不变. 同样, 如果你除掉人 多这一点, 那版就会变成没有价值的垃圾. 但这不等於新的版就会变成有用. 版并不是单纯的容器, 版是生物, 从版主, 当版的版友, 名字, 位置, 上 面的风气和讨论, 全都是这生物的一部份. 你把一只生物的身体一部份拿走, 再接上去另一个部份, 是不可能发挥原本的作用, 甚至搞不好牠会死掉. 对於 使用者而言, 版是地理上的位置, 其一开始划定的区域, 主题, 根本就没有意 义, 唯一有意义的便是现在有多少人看, 和在谈甚麽话题. 计划经济用在经济上的失败例子时见, 同在版治上也一样, 如果我们打算 把每个人讨论的区域人工规划好, 再把人分流, 其实就犯了跟计划经济一样的 毛病. 除非我们能够了解每一个人的心理, 否则结果往往和我们规划的完全不 同, 人会在某一个大家都没想到的版上聚集起来. 而所有追求最多使用者在线 场地的人, 也会因此而聚集同一地. 这跟版的主题, 版主的施政无关, 而全是 自然现象. 但是, 分流的可行性是不高的. 规模大这种现象其实是任何讨论区发展下 去的必然, 如果不是集中, 不断加强资讯性的交流, 就是萎缩然後衰退了. 所 以与其我们保持像军队划分小队一样把文区划分, 是不可行的, 军队是强迫性 的纪律体制, 大家无权因为一个班长受欢迎, 就全部士兵都挤进一班去, 但讨 论区却是自由加入和发言的体制. 前者的手段是不能用在後者之上. 8. 增加人手的困难 既然缩减讨论区的规模是不可行的. 那麽, 倒转另一个角度去看, 是否将 人手增加就可行? 事实上版主数量的限制是系统的限制, 而系统可以透过修改 软件而改变. 也就是说, 即使一版有五十, 一百个版主也是可行的. 把版主的 数量增加, 就可以大幅减低人数的比例, 这样每个版主的工作量也会减少, 而 且也不用一星期七天廿四小时在线. 因为人口一多, 就几乎每一刻都有版主在 线, 使治安问题能即时解决. 事实上, 这有一半是正确的. 如果一百个人, 大家做的是完全同样的事情 , 对事情有完全同样的判断, 那麽就绝对能发挥这效果. 情况就像是警察一样 , 大量的警察分散起来, 各自都能够发挥其应有的功用. 但, 为何说有一半是正确的? 因为这隐含着另一半的问题. 首先, 我们要清楚, 版主和使用者都是人. 而出之前人数问题的, 不是使 用者, 而是「人类」本身. 如果所有使用者的看法一致, 做的事也一致, 那我 敢说即使一个版上有一百万名的使用者, 都不会产生问题. 但现实就是一千个 人会有一千个不同的想法, 同样, 版主也一样. 如果真的有一百个版主的话, 每个版主也自然有不同的想法, 如果每个版 主都是地位相等的. 那麽, 一百个版主本身就已经自成一个百人群体, 里面一 样会有一百人规模会有的冲突, 和价值观的不同. 而且当我们找一百个人当版 主时, 质素自然就不可能完全一样. 因为版主兼具了所有的权限, 而版主之间又没有一个固定的协调和冲突化 解机制, 当对一件事的判决有不同的时候, 就会有很多矛盾. 况且, 如果一个 版主做的事, 另一个版主认为有问题, 那如果任由这件事发生, 就变成了版主 可以先斩後奏, 如果後者有权否决前者, 就很容易变成互相针对. 况且, 更容易产生的是, 版主之间互不干涉. 但是当版主行事时, 不满意 者集中针对那个版主, 并要其他版主为他们出头. 这样的结果会使版主们很尴 尬, 因为他们不愿参身去干涉另一个版主的行为, 不然有一天倒转自己被干涉 怎办? 可是他们更不能将使用者的意愿置之不理. 这样的结果, 自然是被针对 的版主孤立无援. 而肯做事的版主当然出事的机会也大, 那就容易变成多做多错, 少做少错 , 不做就不会错. 一个版主变成这样, 其他版主看到也会害怕自己成为被针对 的对象而效法, 最终的结果是版主们连执行版规也不敢, 版主变成了形同虚设 , 因为他们不知道甚麽时候行事才会得到支持. 如果版主不是集体负责, 则就 算版主数量多, 也没有降低比例, 因为一处理起事情时, 根本就没有同伴. 完全集体负责是否可行? 版主也是人, 自然会犯错, 一个人犯错要全部人 负责, 这种连坐法要取得支持只怕是更困难的. 那麽, 让每一件事版主都要自己互相同意才能行动, 而不能私自行动的话 怎样? 比方说, 甲版主决定要砍文, 但会先问乙版主, 丙乙版的意见, 大家一 致同意才砍文. 当然这很可能能互相尊重, 得到共识. 但是就会对事情的反应 非常的迟钝和缓慢, 对於捣乱等处理得越快越好的行为, 变得完全无力. 可见重点在於, 只要有数量, 不论哪些是甚麽人, 都一定会有问题. 不过 有一点是可以看到的, 便是只要解决了干部之间的冲突, 再以这群没冲突的人 去管理版, 则不论常注的质素, 每一个人的工作量, 最终的成果, 以及可容纳 的人数, 都远比一般版优胜. 一个小版虽然好管, 但一个版主绝不可能二十四小时在线, 有人在版主不 在线时捣乱也是不可能阻止的. 但如果大版有足够的版主量, 则廿四小时在线 是不见得做不到的, 而且也不会构成版主很大压力. 如果版主有四十八人, 那 每人每天平均只需在线半小时, 这是相当可以接受的. 问题就在於, 怎样化解干部之间的冲突. 9. 制衡的问题 在现在这个时代, 不少媒体还认为网络只是虚拟世界. 也有不少人认为网 络全是虚假, 不真实, 不应该花太多时间去理会及认真. 我相信不久的将来历 史会证明以上的言论和想法是一个荒谬的错误, 目下所见, 几乎所有有能力的 年轻人也会接触网络, 更多的资讯交换会在网络产生, 网络的影响力不仅日渐 增大, 而且也不断的制造了产值. 也就是说, 世界所发生的事情, 越来越多会和网络相关, 甚至结合. 网络 并非单纯的潮流, 而如果我们的文明不倒退, 未来数十年, 数百年的新一代, 将会全部在很年幼时就已经连上网络, 直至他们死去的一天, 生活也离不开网 络. 而这关乎我们未来的东西, 我们却往往调以轻心, 不以我们最精进的知识 和制度去处理上面的事, 反而用原始, 单纯视为娱乐, 不认真的态度去轻视. 那实在是非常短视的行为. 当网络聚集了上万人的社区. 那相当於人类文明建立了城市, 如果有十万 人在线的 ptt 是网络上的一个都市圈, 则各个小版便是乡村, 小镇, 至於八 卦版是实际上的首都, 城市. 管理一个乡村可以沿用领主制度, 但管理一个城 市这是绝不可能的. `暿z在这个站我们有政治的趋型, 有组务, 组下有版, 但我们的视界却被这个 架构所限制, 而忽视了人口和版不是一个绝对比例的问题. 当一个组整个在线 都没有八千人, 一个版却有八千人, 而我们组务有组务版要处理少於八千人的 问题, 而一个多於八千人的地方却没有一个处理问题的议事点. 这就是我们受 限於目前的制度, 我们如果认同, 这种制度在管理一个国家是不足的, 那我们 也必然承认, 那在管理一个站台也是需要改革的. 这个站台已经远超当初开站 时所预计的规模了. 因为网站要电脑和网络才能够开设, 所以管理网站的人, 往往是源自电脑 技术人员, 但网站本身却不是死物, 而是人的社群. 处理人类的问题靠的不是 技术人员, 而是政治家, 这点正是网站的先天问题. 因此, 要管理这个中枢点, 要的, 是这个站能提供的最好的制度, 以及这 个站能提供的最好的管理人才. 并将他们置於一个权责分明的架构下, 我们要 管理一个一万人的小镇, 需要一些专业的政治家当镇长和议员, 一群专业的官 僚当事务官, 一群专业的警务人员等. 而我们要管理网络上一万人的幸福和治 安, 同样要一群专业的政治家, 专业的官僚. 但当然, 我们难以找到全职, 专业的政治家和官僚, 这却不意味着, 我们 不能从使用者当中产生业余的. 版主原本就是业余镇长, 不过版主却是一种完 全的零和游戏, 要不, 你就是继承版主的所有责任和权利, 那在小版还可以, 大版就很明显过重, 根本就没人负担得起. 问题是, 一旦说到政治家, 可能大家第一件事就会想到, 现实中的政客和 官僚, 多少都是自私自利, 以权谋私之辈. 不少人说版主滥权, 是因为版主真 的有滥权的可能性. 我们一直说版主做事的困难, 但事情也有另一面, 就是版 主也可能会不理责任, 只追求自身的权利. 有责任感的人, 版主根本不能负担, 但对没责任感的人光景又不同. 相反, 一心渎职的人, 根本就没有责任感, 他们也不会受别人的质难所影 响, 随便的滥用权力. 结果, 所有质难的声音, 都只会赶走做事的人, 而滥权 者却绝对不受影响继续存在. 越有责任感就越不想做, 那绝对容不下人才. 对 於没责任感的人, 版主权力太大, 对於有责任感的人, 版主责任太大. 版主的责任原本就是制衡使用者的滥用. 但是, 目前的基制, 版主却又能 够由使用者选出, 由使用者投票撵走, 而且采取的制度是单纯最高票得选, 可 能全部投票人有二千名, 当选的人只需四百票. 其他大部份人都没有投该版主 的票, 就算投票得出的结果是当选, 事实上其认受性并不真的那麽高. 由这样选出来的版主, 去制衡使用者, 然後又由使用者, 去制衡版主. 由 两个相反方向的互相「制衡」, 结果就不是制衡, 而是对抗. 对抗的结果就是 不断互相试探对方的底线, 直至一方投降为止. 如果胜出的是版主, 那版就会成为版主的私人体制, 可以为所欲为, 如果 胜出的是使用者. 就会变成半无政府状态, 因为版友们决心要对抗版主, 版主 根本不可能以少对多. 版主不能做事, 版规也不能执行. 虽然版主有封版这最 强的武器, 但这相当於武力镇压, 最终只会令版主更不得人心而已. 两个方向 都是问题. 但这并非使用者有问题, 而是他们需要一个反对版主行事的渠道, 问题在 於, 如果版主有权直接对付使用者, 而使用者也有权直接对付版主. 这问题就 会由制衡, 变成了报仇, 大家各自用自身的权力, 去压制对方对付自己. 可见, 要解决这问题, 我们需要把「互相直接制衡」这点改变. -- 基於饮水思源的理念, 还是该打的广告, hkday.net --- 硕果仅存还愿意和其他地区转信的香港 BBS --

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