第六章 态度与态度改变 态度的形成 经由认知系统产生 基於情感产生的态度 1.个人的价值观 2.感官或审美的反应 经由行为产生的态度 「自我知觉理论」、「认知失调理论」 态度改变的理论 1.说服的学习传播模式 (一) 讯息来源的特色--说服者本身的特性 专业性 可信任度 吸引或喜欢程度 讯息涉入度 睡眠效果：「折扣线索假设」 (二) 讯息本身特色 数量与品质 单面讯息或双面讯息 恐惧诉求：「保护动机理论」 (三)讯息接受者特色 (四)讯息表达管道 2.经由行为改变态度 认知失调理论 3.深思可能性模式与捷思-系统说服模式 深思可能性模式：如事情与自己利害相关时，会有动机去仔细思考 中枢途径、边缘途径 捷思—系统模式：有动机时会「系统化」思考，没有时会使用捷思法 拒绝改变态度 免疫理论、阻抗理论、事先告知 第七章 助人行为 助人的基本动机 1. 社会生物学观点 2. 学习论的观点 3. 同理心-利他假说 4. 负向状态解除模式 影响助人行为的情境因素 (一)助人决策历程 1. 注意： 2. 对事件的解释：「多数人的无知」。 3. 承担责任：「旁观者效应」 4. 知道如何着手 5. 决定帮助 (二)居住环境：城市与乡镇的差异 「城市负荷过度假说」 (三)情境中的模范角色 影响助人行为的个人因素 (一) 个人特质 1. 同理心 2. 道德理解层次 3. 利他性格 (二) 性别差异 非危急情境：女＞男 (三)个人情绪状态 正向情绪 「好心情效果」： 以正向观点解释他人行为 「心情维持假说」 负向情绪 「关注的焦点」 受助者的特性 1. 外貌吸引力 2. 与我们相似的他人 3. 值得帮助的他人 「归因-情绪-行动」理论 助人的方式：「唤起：代价-酬赏模式」 个人、对方代价均高 1间接介入. 2.认知防卫：「重新定义」 个人低、对方低 「知觉的规范」 受助者的反应 公平理论 威胁自尊模式 亲近他人、相似他人易引发：「社会比较」 第八章 攻击 攻击的理论 本能论 1. 动物行为学派 2.精神分析学派 挫折—攻击理论(後被修订) 社会学习理论(EX:暴力循环) 普遍性情感攻击模式 1.第一个层次：攻击的诱发环境因素 2.第二个层次：攻击者的人格特质 3.第三个层次：个体的信念与归因影响他对情境的认知解释 生理因素在攻击行为中的角色 环境因素 (一)物理环境因素：温度与湿度 温度过高：「逃避负面情绪理论模式」 (二)物理环境因素：武器效果 (三)社会情境因素：挫折与攻击 修订版挫折攻击假说：挫折引发的负面感受是引发攻击的主要因素。 (四)社会情境因素：挑衅与报复 (五)社会情境因素：观看媒体暴力的影响 个体内在历程因素 情绪感受与生理悸动：「悸动转移理论」 认知与归因：「敌意归因偏误」 --

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