问题:第三部分(去除电梯里的尴尬) 请问你认为你的工作除了为公司建立形象和为客人提供服务外,有没有打破一般电梯里的 尴尬气氛的责任? 请问你在开始接触这份工作时,会有面对人群或者是空间感上的恐惧或压迫吗? 可以从你的角度去说明这种恐惧,压迫或者尴尬吗? 如果有的话,现在这种情况有没有得到改善?方法是什麽? 在电梯中,你如何跟客人进行互动?是工作式上的互动还是比较朋友式的互动? 你认为在电梯的互动中,自己会占有主动的地位吗(是你控制)? 有没有十分特殊的经验,例如会有人打破一些既有的规范? 你认为客人在意你的表现?(例如说话,手势等等) 不知道这是否相关,迟一下再想吧! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.244.63