公司是否要求情绪劳动？ 1.工作手册：如果有的话问内容是什麽， 没有的话问有没有不成文的规定(如培训时培训人有没有说什麽) 2.工作评监：对於电梯小姐的评监内容是否包含情绪劳动的面向？ 3.甄选电梯小姐的文宣是否有提到：希望有开朗的微笑之类的东西 4.电梯小姐在交班的时候都会说一些冗长的话，如「辛苦了」， 可以问问看电梯小姐对於这些话有什麽看法 ----其他想到的点--- 问电梯小姐当她们情绪劳动後，对於客人的影响 ※ 引述《fantanty (庆丰)》之铭言： : 确认研究问题： : 电梯小姐的情绪劳动能不能打破电梯内的文明的不在意；如果没有的话，以戏剧论解释 : 概念图及分工： : 公司是否要求情绪劳动-->是否有付出情绪劳动-->尴尬是否被破除 : 何有伦、余文馨 姚冠豪、张文霖 李嘉业、杨承益、谢翔宇 : 分工： : 想问题、观察方法及观察什麽？ : 期限：星期日中午十二点之前PO版 : 今天想到的问题： : 公司是否要求情绪劳动： : 工作手册 : 有没有人在监督 : 培训时公司有没有要求？例如微笑、鞠躬等 : 是否付出情绪劳动： : 对职业的想像：进入电梯小姐这个职业之前对电梯小姐的想像与进入这个行业後 : 有什麽不同？ : 介绍时，电梯小姐是自创说词还是单纯背诵 --

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