作者Steinadler (平伏せ，愚民ども。)
看板Aviation
标题Re: [闲聊] 2026/04 部分航空公司载客率
时间Tue May 26 17:20:20 2026
我平均每年搭2趟的长程、3~5趟的短程
十年前我其实没有会员或哩程的概念
每年我都会飞德州，带着爸妈，全家三张商务舱
国航两家、日本的JAL/ANA，甚至美国UA我都搭过，哪个便宜选哪个
约末2年前，开始玩哩程卡後
我才开始集中飞长荣，今年二月刚拿到金卡
对我来说，餐点方面，长荣是真的不行
我讲真的，连商务舱都不行，我客诉了2次，真的 不、好、吃
而长荣最大的好处是长程商务会给睡衣
服务方面，以前很好，这一年来愈来愈差，我也客诉过
早期我搭商务舱时，空姐们会不定时巡查
看到我醒了，会主动关心问我要不要水？会不会饿？
我要泡面，她们还会问要不要帮我加蛋、加菜？
我说我不要茄子，她们会贴心问要不要帮你换菜？
空服问我餐点如何？我会不吝赞美：我觉得起士蛋糕好吃
机灵的她还会问：厨房还有提拉米酥，评价也很好，您想嚐试吗？
还有印象的是搭JAL，我妈说她不想吃冰淇淋，日本空服主动帮她换了圣代
某次我的坐位和爸妈分开（我原位的影音好像故障了，空服在登机後就帮我换位）
美国空服还走到後面来请我帮忙：
原来是她怀疑我妈不懂英语，所以无论她问什麽，我妈都只是摇头
（事实也确是如此）
一年前，我开始集中搭长荣後，就觉得变了
今年过年带老婆飞葡萄牙，米兰中转，才让我真的有点不爽
我要水，等了十分钟还不来，最後是我起身自己去中间拿，两次
後来我乾脆也不按灯了，自己过去拿比较快，反正当舒展
这就算了，我想上厕所，里面有人。等了五分钟，里面的女士开门出来後
旁边的门帘一掀，有位男士直接插我队，走进厕所
这位男士和女士，都是後面豪经（或经济）的旅客，因为他们开了门就向後走
（我的坐位是商务舱的最後一排）
而这时，两位空服就在厕所门旁吃饭＋聊天
我如厕完出来，又有一位在等，我刻意观察，他结束後也是向後走
而那两位空服，依然在那里聊天
中间肚子饿，我说我想吃泡面，她居然回我：快吃早餐了呢？
我耐着性子回她：嗯，我知道，但我饿了
（心中所想却是，老子就是想吃，甘你屁事？）
结束旅程，下飞机後我就立刻客诉
或许是客诉有用吧，十多天旅程结束後，我一样搭长荣回台
也可能航线不同？（我去是飞米兰转，回是过境伦敦）
明显空服的态度好了不少，但是还是不比从前
我２年多没有搭华航了，不晓得只有长荣变，还是世代真的不一样了
现在的年轻一辈，工作太好找了，我只能调适自己
暑假我要飞温哥华，全家４张商务舱来回（一张酬宾）
可惜机票年初时就买了，不然我大概商务舱不会再考虑长荣
（至少我会想试试华航会不会也有类似情况）
拿了金卡，经济舱还是会搭啦，反正就贵宾室吃粗饱，也不会有期待
（我都飞欧美，通常是晚上11点後的飞机，比较没机会吃新航的）
长荣真的在退步，不是我想黑它
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.70.206.106 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1779787222.A.CAB.html
※ 编辑: Steinadler (42.70.206.106 台湾), 05/26/2026 17:21:46
1F：推 TsukimiyaAyu: 现在学姊是不是不够凶了？ 05/26 17:24
可能是，我EX就是绿地球的空服
当年她都会跟我抱怨学姊欺负她，不过那也是十多年前的事
2F：推 Jsyc241008: 冰淇淋跟圣代不是差不多的东西吗 05/26 17:25
啊哉...圣代比较高级？用玻璃杯装？
反正我家老娘就不喜欢哈根达斯...
3F：推 vshchen: 台湾的服务业远输其他亚洲国家 05/26 17:29
4F：→ vshchen: 多数服务人员都没有工作热忱了 05/26 17:29
5F：推 JoeBurrow09: 你有听过法式原味牛乳冷链佐新鲜草莓浓缩 05/26 17:31
※ 编辑: Steinadler (42.70.206.106 台湾), 05/26/2026 17:34:06
6F：推 lab16: 整个服务业其实都不比十年前吧 05/26 18:23
7F：→ lab16: 早期几间大品牌的餐厅 (例如：王品)，那个服务多热情啊 05/26 18:23
8F：→ lab16: 当然现在的王品也不差，但跟十年前比绝对有不同 05/26 18:24
9F：推 fuzzycool: 观察星宇也是吧 组员都是年轻人 05/26 18:24
10F：→ fuzzycool: 年轻人态度就是上班 管你那麽多 05/26 18:25
11F：→ lab16: 现在有些连锁餐厅直接找东南亚的学生来打工啊 05/26 18:25
12F：→ fuzzycool: 他们在家都是小公主王子 懒得服侍你 有给你吃喝就不错 05/26 18:25
13F：→ fuzzycool: 觉得长荣要年纪大的老空服才服务好 年轻也是跩跩的 05/26 18:25
14F：→ lab16: 很老实的说，东南亚的学生还比台湾年轻人有热情 05/26 18:25
15F：→ lab16: 我们的服务态度、热忱迟早会走向欧美航空公司那套 05/26 18:26
16F：→ fuzzycool: 他们只要对长辈嘘寒问暖就好 我是没差 05/26 18:26
17F：→ lab16: 客人：我想要喝水。组员：想喝水请你自己走去 galley 拿 05/26 18:26
18F：→ fuzzycool: 东南亚缺钱啊....台湾年轻人哪缺 05/26 18:27
19F：→ fuzzycool: 台湾迟早走向欧美吧 要我多做事就多付小费 05/26 18:27
20F：→ fuzzycool: 哪天航空公司用ai空服员对付你 05/26 18:28
21F：推 sding: 感谢分享 05/26 18:31
22F：→ lab16: 确实，学做自媒体+有航空业的光环 05/26 18:31
23F：→ lab16: 如果能自出点绩效，以後就有业配找上门了 05/26 18:31
24F：→ lab16: 自己的外快自己赚 05/26 18:32
25F：推 TsukimiyaAyu: 所以台女才整天嫌公司用外籍组员 05/26 18:33
26F：推 Retangle: 以後就是这样了 要服务就搭私人飞机 05/26 18:53
27F：→ pippen2002: JAL有圣代? 帅呆了 05/26 18:57
28F：推 jamesgmp: 因为她们在网路社群上，每天收到的讯息多到爆，所以你在 05/26 19:15
29F：→ jamesgmp: 客舱跟她们的实体对话就是性骚扰...你在等厕所时，她们 05/26 19:15
30F：→ jamesgmp: 会觉得这个怪人怎麽一直站在旁边...大概是这样。 05/26 19:15
31F：推 jamesgmp: 还有你说得对，三舱等789厕所真的是一个问题，豪经舱没 05/26 19:24
32F：→ jamesgmp: 有自己的厕所，空服员如果没有让商务舱优先使用，就是一 05/26 19:24
33F：→ jamesgmp: 团乱。 05/26 19:24
34F：→ taxlaw1991: 王品那种是热情过头很虚伪 05/26 19:29
35F：推 Eeli2008: 是很容易被得罪的客人呢 05/26 19:30
36F：→ Retangle: 我是觉得长途商务舱好睡的座位比较重要就是 05/26 19:35
37F：→ Zhilsa: 工作好找但烂的一堆... 05/26 20:00
38F：→ coolfish1103: 马上吃早餐那个在华航也碰过一次，我很配合地等了3h 05/26 20:09
39F：→ coolfish1103: 後用餐然後我等的时间在飞机上面把意见函填完了。 05/26 20:10
40F：推 pegaso: 遇过「还有一个半小时要吃早餐耶」 我心想你不想热餐就直 05/26 20:16
41F：→ pegaso: 说然後不要怕被客诉啊 这种奇葩回应真的是国籍特色 05/26 20:16
42F：推 snxk: 你其实可以另起标题的説 05/26 20:28
43F：推 ga047768: 心有戚戚焉 05/26 20:39
44F：推 onepiecefan: 现在都差不多这样吧 对商务舱客人也没多尊荣啦 05/26 20:44
45F：→ onepiecefan: 华航也是 不要对空服抱有任何期待好吗 05/26 20:46
46F：推 jamesgmp: 现在大家都有网路通讯软体，空服员很容易私下沟通达成" 05/26 20:46
47F：→ jamesgmp: 口径一致"，所以也不怕你客诉。 05/26 20:46
48F：推 jamesgmp: 甚至在群组嘲笑卡客玻璃心~ 05/26 20:48
49F：推 Homeshadow: 奇怪，他说快吃早餐，你们为什麽不回他"所以勒？" 05/26 20:57
50F：→ Homeshadow: 当下反问回去不是比生闷气要好？ 05/26 20:58
51F：推 pegaso: 群组笑卡客更搞笑 上班不按照SOP执行是什麽很光荣的事吗 05/26 21:02
52F：→ ga047768: 当对方不想服务的时候，说再多都没用。 05/26 21:06
53F：→ coolfish1103: 都不想服务了，回「所以勒」不怕送来的餐被加料吗？ 05/26 21:41
54F：→ coolfish1103: 私下怎麽沟通乾我什麽事，客诉没用就换一间搭就好。 05/26 21:42
55F：推 hy00085she: 以目前个人的经验来说，华航的服务比较有温度。可能 05/26 21:45
56F：→ hy00085she: 跟组员资历和年纪也有关 05/26 21:45
57F：推 asdlkjfgh: 推 05/26 21:52
58F：→ unz: 想必当时你遇到的是米兰地狱班表 空服服务不到位公司责任更大 05/26 22:58
59F：嘘 t340081231: 搭这麽少还敢上来大谈也是神人 05/26 23:11
60F：→ t340081231: 我每个月都在飞 在商务舱只想睡觉 空服不要来烦我就好 05/26 23:12
61F：推 OKToday: 我其实蛮想知道喜欢在商务舱被人嘘寒问暖的原因，NH很会 05/26 23:19
62F：→ OKToday: 打招呼+问东问西但皮笑肉不笑，而且NH空服常常有英语沟通 05/26 23:19
63F：→ OKToday: 障碍，我们东京办公室非日本人的偏好几乎都是BR>NH，JL好 05/26 23:19
64F：→ OKToday: 一点可能是空姐比较成熟，我就觉得亚洲系航空太烦人了， 05/26 23:19
65F：→ OKToday: 最近几乎只飞AY & BA，空服除了上机跟送收餐时外几乎不会 05/26 23:19
66F：→ OKToday: 来乱，我可以好好看我的书 05/26 23:19
我是不晓得你哪支眼看到我要的服务是『被人嘘寒问暖』？
我要一瓶水，拖了十分钟还不送来，显然就是忘记
这别说商务舱了，连经济舱都要被扣分
我自问不是那种白目奥客，不会明知道别人在忙还在那里番
所以并不是在那种送餐的忙碌时刻要，而是在全舱几乎都睡死的大半夜
你想看安静看书，我也想安静看电影呀，但...这跟我口渴想要水有什麽关系呢？
看书比较高级，我只要个水就显得比较王子病、没水准吗？ lol
67F：推 MidtermGG: 其实我也不喜欢空姐太主动问我一堆问题 少被打扰得好 05/26 23:36
68F：→ MidtermGG: 然後体感华航的服务比较好一点 随性但舒服 05/26 23:38
不要都把别人当傻瓜
日航的空服也不会跟人一直聊天，为什麽他们的服务会让人觉得很到位？
69F：推 GaryMatthews: 很多商务客喜欢不被打扰一路工作或睡死 +1 05/27 00:45
70F：推 Homeshadow: 我很有限的华航商务经验，觉得服务实在太随兴了，常 05/27 01:15
71F：→ Homeshadow: 常搞不清楚标准是什麽 05/27 01:15
72F：→ Homeshadow: 一件事情左右边走道可以做法完全不一样 05/27 01:16
73F：→ Homeshadow: 虽然不见得会觉得不舒服，但似乎少了专业感 05/27 01:16
74F：→ www846www: 没有王子公主命但有王子公主病 商务舱就要人家嘘寒问暖 05/27 05:06
75F：→ www846www: 吗 05/27 05:06
没耶，你哪支眼睛看到我需要别人嘘寒问暖？
我只要一瓶水耶，哈罗？
76F：推 Lindbergh: 伦敦是长荣组员首选，全勤人集中地，跟米兰鬼饭店没办 05/27 05:13
77F：→ Lindbergh: 法相提并论，当然可以说飞哪里不影响服务态度，但心情 05/27 05:13
78F：→ Lindbergh: 就是会不一样 05/27 05:13
79F：推 amethystboy: 很好的分享 05/27 05:40
80F：推 KH8019: 推 05/27 07:49
81F：推 MarchelKaton: 服务看人吧，如果是我被嘘寒问暖一直打扰 05/27 08:02
82F：→ MarchelKaton: 才想客诉 05/27 08:02
83F：→ MarchelKaton: 不过长荣飞机餐变难吃没错 05/27 08:03
84F：→ MarchelKaton: 上周坐长荣去巴黎机上真的吃到我吃过最难吃的欧姆 05/27 08:04
85F：→ MarchelKaton: 蛋 05/27 08:04
又来一个
到底哪支眼看到我需要嘘寒问暖被打扰啊？
我睡都来不及了，谁想跟你聊天啊
要聊我也是跟我老婆聊，我跟不认识的陌生人要聊什麽？有病嘛 = =
86F：推 arcticstorm: 我也有同样的感觉，疫情前搭有种受到服务的感觉，吃 05/27 08:07
87F：→ arcticstorm: 早餐都还会问你要不要再一碗粥，小菜要不要再一些， 05/27 08:07
88F：→ arcticstorm: 饮料要不要试试其它种。现在半夜起床要一碗泡面，空 05/27 08:07
89F：→ arcticstorm: 姐居然一副为难：大概要等20分钟喔？ (OS是想劝退我 05/27 08:07
90F：→ arcticstorm: 吗）我回：可以XDD。 05/27 08:07
91F：推 MarchelKaton: 回程坐泰航刚好也吃欧姆蛋，真的是天与地的差别 05/27 08:11
没有人是傻的，态度有时不需要言语，就可以感觉得到
大家都是来工作的，互相体谅也没有什麽
这也是为什麽我从未当面表达我不满的原因
即便我当下再不爽，我也不会出声斥责，人都是要面子的，检讨可以放在背後
但是当对方表现超出预期时，感谢必须即时，这是一种正向的情绪回馈
※ 编辑: Steinadler (42.70.16.152 台湾), 05/27/2026 08:49:36
92F：推 MidtermGG: 换家航空吧会找到每个人适合的 其实你上面讲的事件我只 05/27 09:54
93F：→ MidtermGG: 有觉得厕所有问题而已 其他都还好 虽然很久没搭了也搭 05/27 09:54
94F：→ MidtermGG: 短程而已 但听你讲完我觉得我好像比较适合现在的长荣XD 05/27 09:54
95F：→ MidtermGG: 但确实服务风格改变你很吃亏毕竟都拿卡了 05/27 09:54
96F：推 jamesgmp: 以前两舱等789商务舱26个位置用3间厕所，现在三舱等789 05/27 10:41
97F：→ jamesgmp: 其中2间厕所要跟28个豪经舱共用。体感比星宇35K商务舱40 05/27 10:41
98F：→ jamesgmp: 个位置分享2间厕所还糟。 05/27 10:41
99F：→ keric7: 觉得华航商务舱不错餐很好吃服务也很快 05/27 11:50
100F：推 kyle8646: 推 蛮真实的分享 05/27 12:05
101F：推 st40182: 吃过长荣星宇华航国泰，就你长荣最难吃 05/27 13:23
102F：推 preprice: 第一次吃不下去就是长荣的商务舱 05/27 14:02
103F：→ v58264579: 长荣的餐不是不好吃，是很惨，不过长官觉得比烂还很有 05/27 14:47
104F：→ v58264579: 余，所以网友怎麽讲都没差啦 05/27 14:47
105F：→ ga047768: 专业的都跟你说了，上飞机不要吃，不要服务，直接睡觉， 05/27 15:05
106F：→ ga047768: 才能获得最佳体验。 05/27 15:05
107F：→ coolfish1103: 日航现在iPad上会记录这个客人喜欢跟不喜欢什麽，然 05/27 15:53
108F：→ coolfish1103: 後他们本来就不太跟不会讲日文的客人聊太多就是了。 05/27 15:54
109F：推 Retangle: 商务舱的重点本来就是平躺睡觉 05/27 16:34
110F：嘘 iambackhaha: 当下不说 越想越不对劲 05/27 17:17
111F：推 jordan1204: 同意你说的 05/27 18:55
112F：推 aiko6576: 华航》国泰〉长荣》》星宇 星宇真的一点服务意识都没有 05/28 01:31
113F：→ aiko6576: 不过再怎麽烂都没有JAL烂 05/28 01:31
114F：→ ak54628: 觉得退步但还是想拼金卡 然後再继续客诉 05/28 08:58
115F：推 MTBF: 长荣空服圈差不多10几年资内的有一种奇特思维，他们认为安全 05/28 13:14
116F：→ MTBF: 才是他们的工作、服务乘客不是，这群人还会仇视资深的或服务 05/28 13:14
117F：→ MTBF: 比较热诚的，在匿名群组攻击他们 05/28 13:14
118F：→ Kazamatsuri: 欧美航空有服务好的吗？ XD 05/28 14:06
119F：→ pippen2002: 楼上可以学op 每一 家都搭乘啊!有钱吗? 05/28 20:46
120F：推 HANABI727: 搭过几次长程 也是觉得资深的服务很好多 睡一睡起来就 05/28 21:18
121F：→ HANABI727: 主动过来问会不会饿要不要吃东西之类的 那时候也不知道 05/28 21:18
122F：→ HANABI727: 几点就随便点了东西吃 结果吃完一小时後又要吃早餐了X 05/28 21:18
123F：→ HANABI727: D 05/28 21:18
124F：推 Dussek: 坐了几次长程长荣航班，感觉上服务品质应该是和座舱长本 05/28 23:09
125F：→ Dussek: 身风格比较有关系 05/28 23:09