作者ROKEE ( Beanazai)
看板Aviation
标题Re: [问题] 请教 台北-奥克兰 机票选择
时间Fri Mar 20 05:47:50 2026
请教各位
3天前收到华航来信
取消了CI54回程中AKL-BNE航段
(是的, 被取消日那两天的CI53/54只飞到BNE)
经过客服沟通改成QF126接CI54回台
但原本的机票是全程豪经
结果QF126这段被迫降成经济舱
(澳航这段使用的787确定有豪经舱配置)
跟客服询问後只回覆说
「我们这样帮你改订其实价格本原本的更高耶」
(OS: 阿不就最近打仗的关系机票普遍涨价嘛....)
这两天真是越想越不对劲
请问各位还有甚麽方式拿回消失的价差或是舱等呢?
谢谢~
--
一家六口人的价差也是一笔不小的数字
※ 引述《ROKEE ( Beanazai)》之铭言：
: 如题
: 小资家庭出游(5大1小)
: 目前考虑机票组合两方案
: A) 周五晚上出发的CI53 + 周日一早抵台的CI54
: B) 周六傍晚出发的NZ78 + 周日晚间港转抵台的NZ81+BR850
: 南部出发, 然後假很难请(最多只给连9), 所以希望可以挤压出最优时间解
: 在兼顾两位古稀长辈舒适的前提下
: 各位会推荐哪个组合呢? 当然也欢迎plan C提案
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.165.201 (台湾)
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1F：→ CORSA: 这客服的回答轻则被顾客谩骂重则被录音之後公诸於媒体传播 03/20 06:54
2F：→ CORSA: 已经订好的票价格有没有比原本高是航空公司的事却要消费者 03/20 06:56
3F：→ CORSA: 买单?! 03/20 06:57
4F：→ coolfish1103: 台湾这三家投媒体比较快，死猪不怕水烫。 03/20 07:03
5F：→ CORSA: 只是有个现实就是 要嘛维持旅游计画优先 要嘛就是顾客权益 03/20 07:11
6F：→ CORSA: 维持巩固比较重要 要怎麽选择还是在您就是了 03/20 07:12
7F：推 kexfj: 所以bug票买的商务舱可以随便改为价格更高的经济舱？ 03/20 08:09
8F：推 harry901: 这客服好不专业 顾客权益损失完全不甘他家的事? 03/20 08:32
9F：推 yuzuki: 他的理解是客户的票价变高了，还占了便宜 03/20 10:55
10F：推 lab16: 延远的那段跟送的一样，仔细去看 TPE-BNE 和 TPE-BNE-AKL 03/20 11:21
11F：→ lab16: 的价格会发现，其实差一点点而已 03/20 11:21
价格是没差多少
但好歹也是4小时(大概台北-东京距离)
12F：→ lab16: 如果真的主张要退你豪经降级的钱，感觉是也拿不回来多少 03/20 11:22
13F：→ lab16: 要不试试争取给点里程补偿一下 03/20 11:23
补偿哩程对我而言意义不大
工作性质关系超过5天的假一年只有一次.....
14F：推 Retangle: 靠北 那以後不就能随便降不用补 03/20 12:21
15F：→ Retangle: 全额经济舱几乎都比豪经一般票贵吧 03/20 12:22
16F：推 Yoimiya: 太烂了吧 03/20 12:58
17F：推 pippen2002: 投诉媒体+立委或议员? 快! 03/20 15:00
18F：→ sugaryeh000: 阿母啊，我上电视啦！ 03/20 16:38
19F：推 sugaryeh000: 不过认真说，华航跟澳航不是单纯codeshare, 而是大幅 03/20 16:42
20F：→ sugaryeh000: 度一起经营台澳线的夥伴关系。系统应该都有大幅度整 03/20 16:42
21F：→ sugaryeh000: 合过，实在没有不给你豪经舱的理由，更何况是他自己 03/20 16:43
22F：→ sugaryeh000: 取消的，本来就有责任负责 03/20 16:43
23F：推 Retangle: 这客服根本欠电 承认华航豪经不如澳航经济？ 03/20 17:25
24F：推 whether: 好奇问，这段的澳航有卖豪经舱吗？ 03/20 18:35
25F：推 Honorguard06: QF官网查这班是有贩售Premium 03/20 18:45
https://imgtok.com/zh-hans/gallery/53w4UWI
因为第一次遇到这种被取消的状况
当天早上收到信後主动致电南区服务中心, 第一通电话中协调换成QF126
客服说要把需求传真到台北总公司才能决定
然後中午又主动打第二通客服电话时已有反应降舱等问题
但客服就唬烂说
「这段航程很短就是用国内线那种小飞机所以没有豪经舱」
「只有原本买商务舱票才能换对等舱位」
(当时在上班空档中, 无暇仔细查看QF126的机种, 更别说去查seat map)
当天晚上第三通是华航客服打来说已成功开票
(这时已经查过QF126是787而且有豪经舱)
再度反应非自愿降舱等的问题
客服回覆就如内文所说 新改的机票其实比较贵巴拉巴拉.....
所以AKL-BNE航段不退钱(包含选位费和两舱等间的价差)也无法回复原本的舱等
26F：→ qa17b: 价格没差多少 退不了几毛钱 03/20 19:29
27F：推 v58264579: 台湾这三家投媒体也没用啊，明明是特许行业但看不出高 03/20 19:34
28F：→ v58264579: 度监管在哪 03/20 19:34
真的有点沮丧, 难得全家老小出游
花了几十万买全额机票结果航班被取消打乱行程
协调换了其他班次後还拿不回原本的权益
所以大家建议我再打去客服吵一次吗?
※ 编辑: ROKEE (118.171.165.201 台湾), 03/20/2026 20:20:36
29F：推 danielu0601: 那你跟他要求全额退费用现在当下的价格退然後再自己 03/20 20:37
30F：→ danielu0601: 买 03/20 20:37
31F：推 looooook: 支持再去争取 03/20 22:09
32F：→ coolfish1103: 去吵啊，如果是折扣豪经就叫他退跟折扣经济的差价。 03/21 00:36
33F：→ coolfish1103: 不然直接嘴他我改你一次票你要收我XXX，那你们改我 03/21 00:37
34F：→ coolfish1103: 一次票你也应该退我XXX，更别说还不同舱等。真的什 03/21 00:37
35F：→ coolfish1103: 麽都没有我至少嘴的有理骂的爽，垃圾服务就该被谯。 03/21 00:38
36F：推 KH8019: 超雷 03/21 01:00
37F：推 tcchang0825: 支持争取 03/21 03:31
38F：推 hcg8xj: 支持争取，那个第一通回应真的太扯，好奇原po有高卡吗？会 03/21 20:57
39F：→ hcg8xj: 不会有大小眼？希望原po能顺利争取玩的开心，後续回报一下 03/21 20:57
40F：→ hcg8xj: ！加油！ 03/21 20:57
41F：推 hcg8xj: 但华航我交手的经验是都给你退(不扣费)摆烂，剩下你自己处 03/21 21:01
42F：→ hcg8xj: 理。然後打客服各地分公司电话处理方式会有差….我也不理 03/21 21:01
43F：→ hcg8xj: 解(供参) 03/21 21:01
44F：推 eveno: 台北市1950接电话的比较有sense，如果可以，在台北市时打去 03/21 22:23
45F：→ eveno: 问问看。 03/21 22:23