[新闻来源/日期]2026-01-08 09:57 联合新闻网／ 综合报导 [新闻标题] 名人优先？星宇商务舱旅客遇Lulu、陈汉典如厕遭阻 空服员亲解规则 [内文] Lulu、陈汉典日前飞往日本富士山拍摄婚纱，获星宇航空董事长张国炜豪气赠送两人去日 本来回「头等舱」机票。却有同班机的商务舱旅客抱怨，想用头等舱的厕所被制止，後来 才发现头等舱坐着的是Lulu和陈汉典，质疑星宇是否有差别待遇。 一名网友昨(7)日在Threads发文指出，去年12月9日搭乘星宇航空JX803（东京成田－桃园 ）A350商务舱时，欲使用位於驾驶舱後方、显示绿灯的前方洗手间，却遭空服员当场引导 改至後方使用。该名旅客表示，机上未见「头等舱专用」或相关标示，也未即时获得原因 说明，事後才得知前排头等舱旅客是Lulu和陈汉典。 Lulu、陈汉典日前飞往日本拍婚纱，获赠「头等舱」机票，但同班机商务舱旅客却抱怨， 想用头等舱的厕所被制止，引发热议。 图撷自Lulu IG Lulu、陈汉典日前飞往日本拍婚纱，获赠「头等舱」机票，但同班机商务舱旅客却抱怨， 想用头等舱的厕所被制止，引发热议。 图撷自Lulu IG 原PO表示，自己原先曾在机上以Wi-Fi写表扬信肯定空服员服务，但回国後向星宇客服询 问前方洗手间是否属於头等舱专用，以及是否存在「名人优先」情形时，对方回信称「当 天有头等舱旅客，前方洗手间优先提供头等舱使用」，同时又强调「不会因乘客身分提供 额外优待」，让他认为官方说法前後矛盾，因而转为正式客诉并公开发文。 对此，当天服务的空服员也在贴文下方回应，表示当头等舱有乘客时，引导商务舱旅客使 用後方洗手间是公司既定流程，但也坦言这个问题已经困扰组员很久，因为舱等设计跟法 规问题，造成组员必须要执行此程序。 该名空服员表示，该名乘客起身想用驾驶舱後方的厕所时，头等舱乘客当时用餐已进入甜 点阶段，随时可能会使用洗手间，且在所有乘客用餐结束後，都会有一波洗手间的使用高 峰，所以会随时注意商务舱乘客的动向，主动引导客人至确认过整洁度的洗手间使用。他 也说，未能当下完整说明造成旅客不适，坦言需要检讨改善。 事件在网路上引发热议。部分网友与曾搭乘星宇头等舱的乘客表示，前方洗手间在有头等 舱旅客时，确实以「头等舱优先使用」为原则，属於舱等权益，与是否为艺人无关；也有 人认为「优先使用」并不等同於「完全禁止」，规则若未清楚标示或事前告知，容易造成 误会。另有网友指出，星宇不同航班或不同情境下的实务操作，与对外说明不够一致，是 争议的核心。 截至目前，星宇航空尚未对此事件另行发布公开声明。该名旅客则表示，自己关注的重点 并非艺人身分或舱等高低，而是制度是否清楚一致，以及航空公司回应是否足以建立乘客 信任。 [原文连结] https://udn.com/news/story/7266/9251768 -- ╭───╮╭╮ ╭╮╭───╮╭╮ ╭╮ │╭──╯││ │││╭──╯││ ││ 勿负今日 珍惜每一堂课 ◢ | █◣ ││ │╰─╯││╰──╮│╰─╯│ ◢◢ |◥ ◤ ││ │╭─╮│╰──╮││╭─╮│ 这是一段在华阳岗上 ◥˙ ◤‧◤ │╰──╮││ ││╭──╯│││ ││ 属於我们的共同回忆 ︺ | ︸ ╰───╯╰╯ ╰╯╰───╯╰╯ ╰╯ 改编自ψken0927ken ◢ |█◣ --

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