空服员抱病上班返台就医却离世 长荣航空：已启动调查 2025-10-13 10:21 联合报／ 记者胡瑞玲 https://udn.com/news/story/7266/9066148 长荣航空一名空服员近日在执行航班时身体不适，返台後住院离世，有其他空服员在社群 平台发文指控，当班座舱长未及时给予协助，下机时也忽视该组员身体状况。对此，长荣 航空表示，已着手调查，并协助家属处理相关事宜。长荣航空表示，与家属保持联系，此 事件公司正在调查中，将尽速厘清情形。 有空服员在社群平台Threads发文指出， 长荣航空一名空服员近日在执行航班时身体不适 ，但当班座舱长并没有即时协助联络机上卫星医疗系统(medlink)，下机时甚至忽视她的 身体状况及需求。该组员返台後住院，最终不幸离世。 该空服员批评，这不只是「遗憾」，而是制度长期忽视组员健康的结果。由於空服员请病 假、事假，甚至是特休都可能被惩处班表，影响考绩、升迁与年终，因此即便体撑不住， 也不敢请假，因为一请，就要付出代价。 该员说，但一个人适不适合升迁、是不是好组员，与出勤率并不成等比，而是要看其在岗 位上的表现、临场反应、服务态度；组员都以Skytrax最佳航空为荣，但「最佳」不该只 属於外在光环，也该体现在公司对组员健康与尊重上的态度，当员工不敢生病、不敢休息 ，那不叫荣誉，是一种压力。 该空服员表示，希望这次的悲剧，能让公司真正听见组员的声音。别再让更多人，用健康 甚至生命，去证明制度有问题。 桃园市空服员职业工会秘书长、长荣航空企业工会顾问周圣凯说，该名组员9月底从米兰 飞回台湾，当时在机上就有身体不适状况，抵台後即办理住院，於国庆日连假期间过世； 针对当班座舱长行为，若属实即涉及职场霸凌，但由於当班其他组员目前说法不完全一致 ，盼公司尽快启动调查。 周圣凯表示，面对一个年轻生命的离开，空服员对此都抱以无比的哀痛，同时希望航空公 司能对每个空服员、能对每个员工，发生病痛时，都有更多同理心，更温柔相待。空服员 这份工作，有很多特殊的承担和风险，经常熬夜轮班过劳，高空的机舱中还有不同於地面 的大气压力和紫外线，不少空服员都有免疫力偏弱或各种隐性病痛。 同时，空服员也是一个非常讲究准点和人力调度的工作，固然长荣航空都强调不会要空服 员抱病上班，但对空服员的请假制度设计，相对严格也是事实，一旦请假，就要担心选班 、调班等各种资格被限缩，将来的班表和生活安排都受到影响。 周圣凯表示，工会由衷希望长荣航空和公司的主管们，对空服员的病痛有更多的同理心， 在出勤的管理上能以鼓励代替惩罚，不要让空服员在病痛中徒增烦恼，才能安心照顾自己 。 至於工会後续是否采取行动，周圣凯说，目前还在讨论中，家属也正厘清该名组员死因是 否与过劳工作相关。同时也盼长荣航空应尽速查明事实，这位不幸早逝的空服员，生前在 机上所受的待遇、寻求帮助时是否曾被刁难，唯有真相和正义能抚慰生者和死者。 长荣航空表示，对於同仁的离世深表哀悼与不舍，於同仁住院期间皆持续与家属保持联系 ，主动表达关怀之意，惟於10月11日仍接获同仁不幸往生消息。针对此事件公司正进行调 查中，将尽速厘清相关情形，後续也会尽全力协助家属处理相关事宜。 心得：这些新闻可以活多久？ --

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