作者SFGEX (SFGEX)
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标题[新闻] 搭长荣吃到"发霉草莓" 钻石卡会员痛批处
时间Tue Apr 29 16:42:23 2025
[新闻来源/日期]
YAHOO / 2025年4月29日 周二 上午12:25
[新闻标题]
搭长荣吃到"发霉草莓" 钻石卡会员痛批处理问题态度草率
[内文]
一名女网友，搭乘长荣航空的商务舱，没想到吃到发霉的草莓，害她腹泻一整天。当下座
舱长有前来慰问，并提供100美元抵用券，但事後女网友打电话客诉，想了解公司如何改
善，对方仅说会提供形象商品致意，并再给一张抵用券，让她不满，痛批公司处理食安问
题，态度草率。
嫩肩牛排搭配松露酱，看了食指大动，民众搭飞机在高空享用美食，甜点选了各种起司、
草莓、葡萄等，但吃一吃，却发现不对劲。
鲜红色的草莓，蒂头长满了白毛，让人看了食慾全没。有乘客4月19号，搭乘长荣航空
BR88，从巴黎回台湾，却在商务舱，吃到发霉的草莓，害她腹泻一整天。
投诉民众说：「其中一颗我吃了，没有蒂头所以我没有翻过来检查，然後要吃第二颗，结
果一翻过来就发现草莓发霉，吃到这个东西，然後我下飞机又拉肚子，我真的就觉得蛮夸
张的。」
女乘客说，当时座舱长有来慰问，给了一张100美元的机票抵用券，下机後她提出客诉，
客服回电致歉，只说会送形象商品致意，让她傻眼，要求跟管理阶层联系，希望知道後续
如何改善，但最後只收到一封email，表示会再给一张抵用券，让她气得发文爆料。
投诉民众说：「我到底要你们家的形象商品要干嘛？，我其实要的是，你们要跟我解释接
下来会怎麽处理，我马上又要搭了，然後又是同一段，又是吃一样的东西，我当然会担心
啊，我不是要长荣给我什麽免费机票啊，免费哩程这些都不用，我已经是钻石卡的会员了
，我很关心的是食安问题。」
身为拥有长荣航空钻石卡的会员，不满公司对於食安问题太草率，考虑未来不再搭长荣。
水果行业者则说，草莓本来就容易烂与发霉，若一颗遭殃，周围水果，很能也受到污染。
水果行业者说：「其实这问题是因为，草莓现在季节也是慢慢过了，下雨天如果进水太严
重的话，有可能会整个烂，如果烂在下面的话，（霉菌）它会整个传染开来。」
长庚医院毒物科医师颜宗海说：「都看到已经很明显的发霉，旁边的水果也担心污染到，
建议都不要吃，那大部分食物中毒，都用急性肠胃炎来表现，症状包括，恶心呕吐肚子痛
腹泻发烧。」
长荣航空回应，空服员接获反映後，有立刻关心旅客身体状况，并提供优惠券补偿，目前
已经进行调查，同时要求法国空厨公司加强品质管控，造成旅客观感不佳，深感歉意。
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长荣航空的钻石卡会员表示，飞机餐吃一半才赫然发现草莓已经发霉！
搭长荣吃到「发霉草莓」 钻石卡会员痛批处理问题态度草率
先宰熟客
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1F：→ iqeqicq: MrFatUncle即将抵达现场 04/29 16:45
2F：→ iqeqicq: erty2852正对MrFatUncle紧追不舍 04/29 16:46
3F：→ lelele: 法国空厨 04/29 16:48
4F：推 danielpupu20: 来看看有没有人说是法国空厨出的不关长荣的事. 04/29 16:53
5F：推 icedog122: 钻石卡耶 04/29 16:58
6F：推 tripot: 类松露 04/29 17:35
7F：推 js52666: 时尚莓 04/29 17:51
8F：推 bockychen727: 好精彩 04/29 17:58
9F：→ bockychen727: 好奇问，各家航空会派人待在空厨吗？还是都是年度 04/29 18:00
10F：→ bockychen727: 选菜过去？不知道这种要怎麽防？ 04/29 18:00
11F：推 carbooming: 端出去前不用检查的吗？ 04/29 18:06
12F：推 selfvalue: 预防我不知道空厨是什麽样的规格 04/29 18:32
13F：→ selfvalue: 如果是比较好的餐厅 我们签约农场都有两家以上 04/29 18:33
14F：→ selfvalue: 采收跟运输发生什麽问题都要好好检查 04/29 18:34
15F：推 pegaso: 钻石卡都这样搞 难怪长荣的服务烂成这样 04/29 18:56
16F：推 lions402: 吃定钻石卡不会跑吧 反正还是会搭 04/29 18:58
17F：推 js52666: 现在餐食抠死荡到惨不忍睹 04/29 19:15
18F：推 adon0313: 继续cost down 04/29 19:15
19F：推 adon0313: 依照目前经营尿性，真的只会用低廉食品取代 04/29 19:19
20F：→ adon0313: 过年搭商务仓 满仓备料不足就算了 04/29 19:20
21F：→ adon0313: 要个副餐还要等到其他人不吃 04/29 19:21
22F：→ adon0313: 连个椰枣也只能要一次 04/29 19:22
23F：推 pippen2002: 同时要求法国空厨公司加强品质管控? so? so? 04/29 20:04
24F：推 AMOpy: 钻卡这样搞== 04/29 20:04
25F：推 d3571432: 处理态度草率？蛮好奇大家觉得除了免费里程、折价券之外 04/29 20:10
26F：→ d3571432: 要怎麽样的赔偿才会满意，想不到航空公司还能赔什麽了 04/29 20:10
27F：→ d3571432: 欸，现金十万吗还是机票钱退给他 04/29 20:10
28F：→ opmikoto: 与其发文公审 不如买个几百张长荣航去股东会要求说明 04/29 20:10
29F：→ opmikoto: 那还比较有用吧 直接对到最上层 04/29 20:10
30F：推 adon0313: 发100镁羞辱人 还连续两次… 04/29 20:11
31F：→ lelele: 请空厨将草莓去头不要留叶子 ？多一道切的程序 及早发现发 04/29 20:13
32F：→ lelele: 霉？ 04/29 20:13
33F：推 takabashi: 笑死 给商务舱钻卡客吃烂草莓吃到烙赛 服务真好w 04/29 20:15
34F：推 lucifero: 看来台湾只有唯一的精品 星宇航空能搭了 04/29 20:17
35F：→ lucifero: 精品优质服务 老板自己又是机长 飞安绝对是第一 04/29 20:18
36F：推 adon0313: 这钻卡不是要赔偿 应该在回程航段给他满满的草莓 04/29 20:23
37F：→ coolfish1103: 钻卡也不会跑了，乖乖吞下去吧！ 04/29 20:30
38F：推 jankowalski: 我之前搭日航头等, 萤幕时好时坏, 後来换个座位 04/29 22:04
39F：→ jankowalski: 变成一个座位吃饭看电视, 一个座位睡觉 04/29 22:04
40F：→ jankowalski: 还得到35000日航里程 04/29 22:05
41F：推 xvited945: 公司配合的钻石卡不会跑，但自己飞出来的钻石卡说跳就 04/29 22:24
42F：→ xvited945: 跳 04/29 22:24
43F：→ xvited945: 我前公司主管就是这样，一个不爽直接跳华航 04/29 22:24
44F：推 tndh: 钻卡会员别气了 公司出来深感歉意了 不然要怎样 哈哈 04/29 22:57
45F：推 selfvalue: 我想到航空公司怎麽对付她了 04/29 23:12
46F：→ selfvalue: “有没有男朋友“ 没有-> 怪不得没有男朋友 04/29 23:13
47F：→ selfvalue: 有-> 就你这个性还有男朋友 04/29 23:13
48F：推 vshchen: 长荣品质每况愈下 机票却愈来愈贵 04/30 00:11
49F：推 aa00788: 正常而已 大惊小怪的 04/30 01:03
50F：→ iqeqicq: 华航还要经手总统专机的膳食，总统食安攸关国安， 04/30 01:12
51F：→ iqeqicq: 马虎不得 04/30 01:12
52F：→ iqeqicq: 不知道去年巴黎奥运，长荣如何保障选手餐饮品质？ 04/30 01:13
53F：→ iqeqicq: 奥运国手理应为跟一般乘客不同的特别餐 04/30 01:14
54F：→ iqeqicq: 毕竟国手的餐食都由营养师打点 04/30 01:14
55F：嘘 oldman315: 商务舱钻卡给100镁 是在打发乞丐吗？ 不如换国泰吧 搞 04/30 01:16
56F：→ oldman315: 不好可以匹配过去… 04/30 01:16
57F：推 jamesgmp: 钻石卡升等机率下降，钻石卡柜台地勤怕被客诉全程背稿 04/30 01:29
58F：→ jamesgmp: 式check in，the garden贵宾室玛德莲放超少怕钻石卡拿 04/30 01:29
59F：→ jamesgmp: 太多。空厨出包，空服员水果端出去之前也不检查一下，现 04/30 01:29
60F：→ jamesgmp: 在是要钻石卡霸气不用餐就对了。 04/30 01:29
61F：→ jamesgmp: 钻石卡霸气不用餐，绿卡吃两份超爽的。 04/30 01:29
62F：推 dragon9487: 难不成你要搭睡袋航空 04/30 07:40
63F：推 stu86142002: 钻卡商务舱还敢这样敷衍啊 04/30 08:20
64F：推 hsien1025: 拿100美金打发实在是蛮好笑的 人家都飞到钻卡会在意1 04/30 09:30
65F：→ hsien1025: 00美金吗？ 他想要的只是有人能出来解释之後该怎麽避 04/30 09:30
66F：→ hsien1025: 免类似事情发生吧 而不是像现在这样随便打发 04/30 09:30
67F：→ Jsyc241008: 好恶 04/30 10:08
68F：推 adon0313: 哭欧 为啥ana头等换三次座位没补偿 04/30 13:03
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70F：→ adon0313: 吃个茶水小乱流一直翻是哪招 04/30 13:03
71F：嘘 QmaxQ: 不然要给多少啦 04/30 14:00
72F：→ pippen2002: 买个几百张长荣航去股东会?至少要几万张喔! 04/30 23:36
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75F：推 Vassili242: 长荣真是越来越烂，票越来越贵，餐点越难越难吃，然後 05/04 15:28
76F：→ Vassili242: 现在经济舱连海鲜餐也不给选了 05/04 15:28
77F：推 froheprinz: 我已经弃长荣，全改搭华航了 05/05 16:27
78F：→ iqeqicq: 说个笑话，Skytrax 05/06 01:36