先大概叙述一下发生什麽事 这是一张用AC里程换的ORD-YYZ来回机票 来回都是由UA执飞 去程顺利抵达多伦多 问题在美东时间8/11的回程班机UA4631 因为多伦多当地流管的缘故 来机UA4630误点约3小时 导致我的班机(UA4631)取消 UA当下改签8/12 1200原机返回 但我认为时间太晚所以试图改成更早出发的班机 之前在板上看到的说法都是谁收钱找谁负责 所以我先联络AC客服 AC客服表示更早的班机全部客满无法改票 於是我接下来联络UA客服 UA客服顺利改成0900出发的UA8533(AC503) 我的问题有以下几个 1. UA地勤表示原班机是天候因素取消 我非转机客所以不需要负担我的住宿费 他们的说法正确吗 这部分有可以争取赔偿的地方吗 2. 这张票一开始是AC开票UA执飞 但後续取消改签都是UA处理的 而且原班机是商务舱(I) 改票之後是经济舱(Y) 这部分有机会争取退差价/里程吗 如果可以是要找UA还是找AC 3. 班机取消当晚UA地勤表示无法安排住宿 只能提供餐券跟市区接送 我拒绝之後先离开寻找AC地勤处理改票事宜 返回柜台後UA地勤已离开 这部分我应该有哪里做错了 想问一下我的处理有哪些问题 有哪些点可以试图补救的 先感谢各位高手前辈解答 要找UA处理的部分在回到ORD之後会先找现场人员沟通 --

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