作者Jsyc241008 (温馨肥宅)
看板Aviation
标题[闲聊] Dcard上有人要去消基会告华航？
时间Sat Jun 1 20:41:58 2024
转自：
#黑特 澳洲 华航 易游网 一个女生带着2个小孩 + 2位长辈，半夜被丢在澳洲布里斯本机场
无法回台湾
https://bit.ly/4bDUCeD
#黑特 澳洲 华航 易游网 一个女生带着2个小孩 + 2位长辈，半夜被丢在澳洲布里斯本机场
无法回台湾
先说目前的状况(2024.05.30)
▶华航：
台北客服 直接告知填官网意见表。
现场柜台 连换3个人，每个人都叫我重新叙述事情经过後再告知没办法处理，自己去填官网
意见表。
官网意见表填了3天，没人理会。
▶易游网：
去电客服 告知现场他们无法介入，跟他们没关系，是航空公司之间的问题。
官网意见表也填了，无回应。
▶澳洲航空：
请家人打电话联系，也推托说不是他们的问题，他们也不知道为何转机出问题，叫我们自己
去找衔接的航空公司，就一直在这边鬼打墙。
目前就是被当皮球，踢来踢去
【以下是正文】
一个女生带着2个小孩 + 2位长辈，半夜被丢在澳洲布里斯班机场无法回台湾。
因为要去澳洲找家人，所以我们是请 易游网 订 华航 的来回机票(联程票)。
单趟需转机(桃园 <> 布里斯班；布里斯班<> 凯恩斯)
原定5/26 CI054(华航) 22:50 起飞的班机，因前一班国内线澳洲航空QF1885(凯恩斯到布
里斯班)延误2小时半起飞，很担心会衔接不上 华航，但又因为语言不通，请澳洲的家人打
电话确认转机状态，华航电话完全打不通，澳洲航空回覆告知华航会等待。
终於 於23:23 抵达布里斯班的时候，但华航的班机已经飞走了，收到澳洲航空的一张纸
叫我们赶快从国内线大楼去到国际线大楼坐 5/27 00:55的国泰航空(转机香港回桃园)。
(到目前完全没有任何 华航 或是 澳航 的人员协助我们转机以及赶场)
带着两个长辈以及小孩深怕赶不上飞机，一路抱着小孩狂奔转接驳车，好不容易抵达国际
线的国泰航空柜台，柜台告诉我们没有我们的旅客资讯....不让我们上飞机。
赶紧打电话请澳洲的家人联络澳洲航空以及华航，华航一样打不通，所以请澳洲航空处理
，总之我们一路等了30多分钟，直到飞机关舱前，我们都没办法获得任何协助，眼睁睁的看
着飞机飞走，然後柜台下班，3个大人2个小孩就被丢在机场，这时候已经半夜一点了…
现场从头到尾 华航人员 也没有过来协助我们,导致我们滞留在澳洲布里斯班,半夜我带着
两个小孩跟长辈在一个人生地不熟的地方徘徊，还好当地有家人协助找到住宿，才有办法安
顿下来放轻松，到隔天都没有收到 华航 以及 易游网 的通知，所以根本不知道何时可以飞
回台湾。
隔天请台湾的家人联系 易游网 帮忙处理，终於航班改成28号22:50 起飞，所以表示我们
还要在澳洲多住一天。
回到台湾找了华航询问，华航人员告知不是他们的问题，现场也不想帮忙联系，一直推托
责任推给澳洲航空，问题是澳洲航空台湾也没有办事处，语言又不通，想当然在台湾也是找
合作夥伴 华航 处理，但华航就是一直踢皮球，或是叫我们自己去网站填写意见表，想赶快
把我们打发走，老实说真的求助无门耶~ 一个女生带着长辈跟小孩 半夜 在一个人生地不熟
的地方被 华航 丢包，如果不是澳洲有家人，真的会很无助。
回国後，不管是 华航 还是 易游网，都一副事不关己的态度，皮球踢来踢去，处理的过
程真的很令人心寒。
华航的意见表我们也写了，但到目前为止3天了，完全没有人员跟我们联系说明状况，这
不是一件合作案对客人该有的售後处理，也不知道後续我们是否可以由旅游不便险取回滞留
的交通费以及住宿费，抑或是 华航 愿意负责。
———————————————————————
看内文是澳航都请Po主去搭国泰了但国泰那边说没有资料
这应该要找澳航吧为什麽会去找华航？？
看留言说现在进展到逼华航开延误证明不成所以要找立委到消基会告华航了
不确定真假，但如果是真的那就是
蛤？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.54.83 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1717245720.A.296.html
1F：推 carbooming: 不就跟谁买票谁负责 易游网撇的真乾净06/01 20:54
2F：推 keineAhnung: 到底关华航屁事Zzz06/01 21:02
3F：推 vhygdih: 不是同一个联盟这中间转机根本不到两个小时吧 ，但如果这06/01 21:04
4F：→ vhygdih: 机票在Trip 一张开出来早就在饭店爽爽睡，这种自由行自己06/01 21:04
5F：→ vhygdih: 开机票肯定有自己责任，现在旅行社根本不代表什麽，而且06/01 21:04
6F：→ vhygdih: 说真的这关华航什麽事，去澳洲QF 算帐差不多06/01 21:04
7F：推 anajal: 华航真可怜，关华航屁事06/01 21:12
8F：推 AlainDion: 从头到尾都是家人协助，这叫一个巨婴带两个小孩加两个06/01 21:19
9F：→ AlainDion: 长辈才对，八成英文不够好所以只能对讲中文的CI投诉06/01 21:19
10F：推 jin062900: 易游网跟trip不就同一家吗06/01 21:21
11F：→ jtsu5223: 是澳航延误害的关华航什麽事…06/01 21:27
12F：推 edison: 有立委出面, 华航你就吞了吧06/01 21:30
13F：推 taxuan: 他在易游网开联程票06/01 21:35
14F：→ vhygdih: Trip 涵盖保障基本上现在做得很好的，其他分品牌我就不06/01 21:37
15F：→ vhygdih: 知道，基本上这个例子找不到替代航班trip条款写的就是赔06/01 21:37
16F：→ vhygdih: 饭店06/01 21:37
17F：推 Kazamatsuri: 易游是EzTravel 跟Trip不一样 然後同一张的联程就是06/01 21:40
18F：→ Kazamatsuri: 前段航空公司要负责 所以应该是要找QF不是後段的CI06/01 21:41
19F：嘘 erty2852: 低能卡也信，那你也堪虑06/01 21:45
20F：推 GaryMatthews: 某些人的意思是英文不够好就不能出国旅游 探亲? 想06/01 21:48
21F：→ GaryMatthews: 必欧美各大国际机场每年百万旅客各个都英语流利可06/01 21:49
22F：→ GaryMatthews: 以去当新闻主播? 06/01 21:49
23F：推 keineAhnung: 澳洲还能语言不通 好屌06/01 21:50
24F：→ kylefan: 还真觉得出国其他语言不说，英文至少要能应付突发状况吧06/01 21:53
25F：→ kylefan: 不是要真的责怪什麽的，但层层转达出现沟通歧异的可能性06/01 21:55
26F：→ kylefan: 感觉也是有的06/01 21:55
27F：推 alternating: 哪来的台湾鲷06/01 21:55
28F：→ TSMCfabXX: 易游网 跟 trip 规模差那麽多06/01 21:57
29F：→ cityport: 华航倒楣，碰上雕06/01 22:12
30F：推 AlainDion: 某楼逻辑死亡，你的英文要跟主播一样好才能跟澳洲人沟06/01 22:14
31F：→ AlainDion: 通？自己知道英文不够好那备案有没有做足（事主好像有06/01 22:14
32F：→ AlainDion: 保不便险，但延误证明找华航？！）06/01 22:14
33F：→ AlainDion: 不能英文不好就柿子捡会讲中文的吃欸06/01 22:15
34F：推 Herodotus: 文章满满情勒，一直不断强调一个人带二个大人和二个小06/01 22:16
35F：→ Herodotus: 孩06/01 22:16
36F：推 ting445: 看起来易游问题很大啊 出票却不负责06/01 22:17
37F：→ ting445: 但易游真的不敢恭维 被改过一次就不想再买了 找後第三方06/01 22:18
38F：→ ting445: 全部只用trip06/01 22:18
39F：→ ting445: 台湾的第三方就是笑话 收钱不办事06/01 22:18
40F：→ ting445: 之前大湾区取消 易游竟然要我自己去找大湾区06/01 22:19
41F：→ ting445: 讲了20分钟才不不容易说请示主管他们会处理 烂公司06/01 22:19
42F：推 pinkidd: 看起来不是华航的责任啊06/01 22:20
43F：推 tsuyoshi2501: 这又不是华航的问题，拿你一个拖4有啥用06/01 22:26
44F：推 pegaso: 华航好可怜 雕民以後别搭了 06/01 22:35
45F：推 tvgirl2005: 为什麽会觉得华航应该负责啊？ 因为是他们开的联票吗06/01 22:36
46F：→ tvgirl2005: ？06/01 22:36
47F：推 lovejay52012: 帮华航QQ06/01 22:36
48F：推 tsuyoshi2501: 搞不好是澳航与华航分别购买，不然华航会不知道有这06/01 22:47
49F：→ tsuyoshi2501: 些人要转机吗？06/01 22:47
50F：推 Alderamin: 第一句就情勒起手式06/01 22:48
51F：→ tsuyoshi2501: 语言能力不够就是先多准备备案，不然就是转机时间06/01 22:48
52F：→ tsuyoshi2501: 排松一点，不然连口都开不了，你是能干嘛06/01 22:48
53F：推 as981134: 华航知道又怎样，时间到没看到人，又没有行李就是飞啊06/01 22:52
54F：→ as981134: 但他会找华航生气也是可以理解啦，常在这版上的一看当06/01 22:52
55F：→ as981134: 然知道要找谁，但一般民众就没有这种理解06/01 22:52
56F：→ cityport: 因为华航说中文又容易被欺负06/01 23:03
57F：→ cityport: 整个失接不就是因为她在BNE跑错航空公司柜台06/01 23:07
58F：→ cityport: QF地勤就在现场还要家人打QF客服，标准的完全不会说英文06/01 23:12
59F：推 Kazamatsuri: 联票人不多後段不一定会等啊 不然换已上机的抗议 科06/01 23:13
60F：→ cityport: 还有，为什麽中年妇人都爱自称是一个女生呀06/01 23:13
61F：嘘 ohsI: 消基会是民间单位 立委要靠民间单位为民服务会不会太没用06/01 23:13
62F：→ cityport: 上次碰到一个快70岁的阿嬷也是自称自己一个女生06/01 23:15
63F：推 Kazamatsuri: 联票的好处本来是失接时前段航空公司要帮你安排好後06/01 23:16
64F：→ Kazamatsuri: 面的安排让你一定能回到最终目的地 只是这个案子看起06/01 23:16
65F：→ Kazamatsuri: 来比较像QF没处理好又摆烂不尽快处理这样06/01 23:17
66F：→ cityport: 不是QF没处理好啦，看来是她跑错柜台才没有她们的名字 06/01 23:19
67F：推 Kazamatsuri: QF没派地勤带她们走 或是至少在下机处等着跟她们说明06/01 23:22
68F：→ Kazamatsuri: 就算是摆烂没处理啊…06/01 23:22
69F：→ Kazamatsuri: 感觉疫情後因为人力不足 这种情况在国外会越来越多06/01 23:23
70F：→ cityport: 要地勤在登机门恭候大驾？ 巨婴？06/01 23:24
71F：推 dbdudsorj: 看来这一排一堆不知道易游网的背景是谁06/01 23:24
72F：→ Kazamatsuri: 看来有人没看过地勤在下机登机门举牌子的 XD06/01 23:25
73F：→ cityport: 欧美不流行卑微屈膝那一套啦，你看不懂英文是你自己的事06/01 23:26
74F：推 AlainDion: QF在BNE一定有安排人，不然她拿到的那张纸是钉在gate?06/01 23:26
75F：→ AlainDion: 至於要求地勤跟着三老两小一起跑大地游戏？我也只在疫06/01 23:28
76F：→ AlainDion: 情前的羽田体验过这种服务，还是有卡客身份06/01 23:28
77F：→ cityport: 那张纸看来是在CNS就拿到了06/01 23:28
78F：推 Kazamatsuri: 至少地勤大概知道方向吧？不然买联程票要干嘛？06/01 23:29
79F：→ Kazamatsuri: 不用卑微屈膝啊 至少用英文说明换哪个航班跟要去哪个06/01 23:30
80F：→ Kazamatsuri: gate 然後请她们跟着transfer的方向走也可以啊～06/01 23:31
81F：→ cityport: 地勤不都跟她说要赶快去国际航厦？哪里没说明方向？06/01 23:31
82F：→ cityport: 那张纸不都写得很清楚哪家航空/哪个航班/几点起飞？06/01 23:32
83F：→ Kazamatsuri: 她说那是纸上写的 但她没照纸上到底写了什麽06/01 23:32
84F：推 AlainDion: 英文不好的状况下，写在纸上可能比口说更能让人弄懂XD06/01 23:33
85F：→ cityport: 就单纯是她看不懂英文，直接跑去CX的柜台06/01 23:34
86F：→ Kazamatsuri: 然後也不知道有没有新的PNR之类的 在她把那张纸照出06/01 23:35
87F：→ Kazamatsuri: 来之前 就只能推断QF的错比较大06/01 23:35
88F：→ Kazamatsuri: 然後不知道澳洲国内转国际能不能直挂行李拿全部登机 06/01 23:36
89F：→ Kazamatsuri: 证 BNE国内转国际是怎麽转法？06/01 23:37
90F：→ cityport: QF的错？ QF只错在没派中文地勤没派golf cart接送是吧06/01 23:38
91F：推 Kazamatsuri: 有没有人搭过澳洲国内转国际的航班？尤其是在BNE转的06/01 23:40
92F：→ cityport: 她不会说英文，当下就该说她需要翻译，而不是yes yes06/01 23:40
93F：→ Kazamatsuri: BNE国内航厦跟国际航厦是在不同栋还是一起的？06/01 23:41
94F：推 Kazamatsuri: 如果像AKL那样分开 照她的说法是去国际航厦报到时CX06/01 23:43
95F：→ Kazamatsuri: 柜台说没有资料的 就有点像之前卢彦勳的状况那样06/01 23:43
96F：→ Kazamatsuri: 这样不就是QF没处理好的吗？06/01 23:44
97F：推 Kazamatsuri: 建议有狄卡帐号的请她把那张「纸」完整照出来让大家06/01 23:48
98F：→ Kazamatsuri: 确认到底是怎麽写的06/01 23:48
99F：→ Kazamatsuri: 不过就算两航厦在一起但也是要去转机柜台找CX拿後段06/01 23:50
100F：→ Kazamatsuri: 登机证跟确认行李是否有跟上 如果没有也是QF没处理好06/01 23:50
101F：→ cityport: 行李条还是CI的班号..她要先去QF去捞行李..不是直接去CX06/02 00:03
102F：→ cityport: CX没有她们的行李资讯..别忘了这是国际线06/02 00:05
103F：推 Kazamatsuri: 理论上直挂QF如果有处理好 应该CX会知道要把那几件06/02 00:05
104F：→ Kazamatsuri: 捞回来 或是QF主动找出来改行李条送到CX那边吧？06/02 00:06
105F：→ cityport: 大哥..行李是直挂"CI"好吗06/02 00:06
106F：推 mioandmate: 感觉华航无辜，一直强调打不通，难到整台飞机的人等你06/02 00:06
107F：→ mioandmate: 们？你也可以把转机时间拉长啊06/02 00:06
108F：推 nexivan: 语言能力不行真的不要自助带两个小孩和老人出国，自己都06/02 00:07
109F：→ nexivan: 照顾不好自己了，还要折磨老小，以为先进国家都会处理好06/02 00:07
110F：→ nexivan: 好的吗？ 06/02 00:07
111F：→ cityport: 跨航司国际线改挂或加贴行李条不是那麽简单的事好吗06/02 00:08
112F：推 Kazamatsuri: 如果是直接转机不入境的情况下那你觉得要怎麽「捞」?06/02 00:09
113F：→ Kazamatsuri: 去上一段的航空公司转机柜台？06/02 00:09
114F：→ cityport: 看来你不知道地勤在下面是怎麽改行李条06/02 00:12
115F：推 Kazamatsuri: 原本的转机时间应该非常够 我猜是QF715 2050抵达BNE06/02 00:13
116F：→ cityport: CI已经走了..行李就在QF的暂存区..必须QF的人去捞06/02 00:14
117F：→ Kazamatsuri: 那你说说如果因故被改後段航班 在直转不入境的情况下06/02 00:14
118F：→ Kazamatsuri: 所以要先去QF的转机柜台处理行李？06/02 00:15
119F：推 nexivan: 今年过年透过山富订德航机票遇到罢工取消，山富客服也要06/02 00:15
120F：→ nexivan: 我直接联络德航，後来重订和申请赔偿都是我联络德航处理06/02 00:15
121F：→ nexivan: ，山富也顶多关心一下状况，谁说订票的要处理的？06/02 00:15
122F：→ cityport: 国内线转国际线是要入境哪里啦!!06/02 00:16
123F：→ cityport: 没错..都是要自己联络航空公司..旅行社就躺着赚手续费06/02 00:17
124F：→ cityport: 30年前旅行社包到好的时代早就过去了06/02 00:17
125F：→ cityport: 我如果失接都是自己先找好替代航班让航空公司客服选06/02 00:18
126F：推 Kazamatsuri: 所以国内转国际改航班到底要怎麽处理直挂行李？06/02 00:20
127F：→ Kazamatsuri: 当下当然是航空公司直接处理最快最有权限吧？尤其是06/02 00:21
128F：→ Kazamatsuri: 时间紧迫的情况下 你还要透过订票方处理 一来一回时06/02 00:22
129F：→ Kazamatsuri: 间都耗掉了 下一段班机说不定也早就飞走了…06/02 00:22
130F：→ asdfghjklasd: eztravl 就是 ctrip trip.com 还有人用 ota 买机票06/02 00:28
131F：→ asdfghjklasd: trip.com = ctrip.com = eztravl.com06/02 00:28
132F：→ asdfghjklasd: 大家都比价找最低的.结果就这样子啊 06/02 00:29
133F：→ asdfghjklasd: 服务的价值不存在,06/02 00:30
134F：推 TsukimiyaAyu: 携程这时候真的稳06/02 00:33
135F：→ yjlee0829: 不过带着老小 怎会挑战晚上转机 一开始若安排过一夜06/02 00:38
136F：→ yjlee0829: 也不会那麽累了06/02 00:38
137F：推 as981134: 我觉得比较神奇的是QF改签的班机也改太近了吧，2323到06/02 00:41
138F：→ as981134: 闸口然後接0055的飞机，实际上等事主下飞机找到地勤确06/02 00:41
139F：→ as981134: 认状况，一来一回应该都要Finalcall了，QF延误然後改签06/02 00:41
140F：→ as981134: 的时间又抓这麽紧又没找人带我是觉得说不过去啦06/02 00:41
141F：→ as981134: 但我猜会改那班是因为後面也没有班机了，又不想去生饭06/02 00:41
142F：→ as981134: 店出来06/02 00:41
143F：推 Kazamatsuri: 查了一下 後面还有一班0155 不过是EK 後面就要等到06/02 00:52
144F：→ Kazamatsuri: 早上7点後才有往亚洲的航班06/02 00:52
145F：推 sporocyst: 澳航通知要改签国泰，正常这时是可以直接去国泰柜台了06/02 01:02
146F：→ sporocyst: 吗？还是要再找澳航地勤确认？06/02 01:02
147F：→ tomsawyer: 易游网只有大概20%股份是ctravel吧06/02 01:24
148F：推 ClarinetWork: 当初买票转机预留的时间就不够啊，自己英文不好就06/02 02:00
149F：→ ClarinetWork: 该保守点预留多点时间，尤其又携老带幼的转国际线06/02 02:00
150F：→ ClarinetWork: 。然後本来就不关花花的事，他的责任是要准时起飞06/02 02:00
151F：→ ClarinetWork: 啊。06/02 02:00
152F：→ cityport: 大概平日就大小姐要人伺候的好好的..在CNS就确定失接06/02 02:10
153F：→ cityport: 没有在CNS把航班改好还执意上飞机..造成在BNE的混乱06/02 02:12
154F：→ cityport: 根本不可能接上的情况..应该要在CNS先改好才上飞机 06/02 02:13
155F：→ cityport: 巨婴碰上乘客不是第一的欧美航空..吃鳖结果却是华航倒楣06/02 02:15
156F：→ cityport: 她没有在CNS改後段..行李条还挂着CI..到BNE要捞行李改06/02 02:17
157F：→ cityport: 没有找QF的话..地勤看到CI走了..可能会把行李放一边去06/02 02:19
158F：推 DevilEnvy: 找立委教训延误的澳航阿 只敢情勒华航？06/02 02:47
159F：推 taxlaw1991: CI法务麻烦硬起来开吉原作 谢谢06/02 04:06
160F：推 TsukimiyaAyu: 20%怎麽算的06/02 04:12
161F：→ TsukimiyaAyu: 另一个OBU公司背後也是trip啊06/02 04:14
162F：→ TsukimiyaAyu: 这种中资公司 政府还不硬起来把他们赶出去06/02 04:15
163F：→ cityport: 做得比台湾公司好为什麽要赶出去？06/02 04:48
164F：推 TsukimiyaAyu: 抗中保台06/02 04:53
165F：推 bockychen727: 某楼不用在那边反串，很腻06/02 04:59
166F：→ shun01: 怎麽不从DPS转,还比较顺路06/02 04:59
167F：推 Retangle: 我是只敢用国内ota买国内的住宿交通06/02 08:23
168F：→ rjb0506: 原主不需要一直强调女生，整个事件都用同样的方式处理，06/02 08:38
169F：→ rjb0506: 换了是男生结果也是一样，若她觉得有理就循正常管道申诉06/02 08:38
170F：推 yitsu: KLM never do that06/02 08:49
171F：→ TSMCfabXX: Ctrip / Trip.con 成立於 1999/0606/02 08:51
172F：→ TSMCfabXX: 易游网则是核准设立於 2000/01/18 登记机关台北市政府06/02 08:51
173F：→ TSMCfabXX: 你要说这两家一样 那也是 2008大选政党轮替中共释出陆06/02 08:51
174F：→ TSMCfabXX: 客观光市场, 中资透过开曼群岛间接达成 100% 持股 /06/02 08:51
175F：→ TSMCfabXX: 董事入主易游网 之後的事情06/02 08:52
176F：→ TSMCfabXX: 透过台旅行社买联程机票 结果还要自己找航空公司处理 06/02 08:54
177F：→ TSMCfabXX: 那不如去中间化 直接找航司买票06/02 08:54
178F：→ abyssa1: 「隔天请台湾的家人联系 易游网 帮忙处理，终於航班改成06/02 09:18
179F：→ abyssa1: 28号22:50 起飞，所以表示我们还要在澳洲多住一天。」06/02 09:18
180F：→ abyssa1: 其实这样就算有处理了吧…. 又不是自费买票06/02 09:18
181F：→ abyssa1: 那他的诉求是什麽？06/02 09:18
182F：→ abyssa1: 他们的权限也就是这样 帮你免费改06/02 09:20
183F：推 choper: 华航又没延误 怎麽是要华航帮你开延误证明？华航做好它的06/02 09:24
184F：→ choper: 事准时起飞了 miss掉的是澳航 当然去找澳航或购票的旅行社06/02 09:24
185F：→ choper: 简直莫名其妙的女人 逻辑错乱06/02 09:24
186F：嘘 keineAhnung: 你想要华航开三小延误证明06/02 09:33
187F：推 mascotliao: 好奇，这种状况，下一段的登机证是澳航还是国泰开呢？06/02 09:46
188F：推 Villkiss13: 到底关华航什麽事…06/02 09:52
189F：嘘 NoteEdge: 易游网就事主啊 搞到自己像英雄06/02 10:08
190F：→ NoteEdge: 看到起手式人家一个女生+2小孩2长辈就懒得看干话了06/02 10:10
191F：推 frgthy: 只能说没经验还要讨拍06/02 10:22
192F：推 ms01096: QF的问题，这个人还要华航跟易游擦屁股笑死06/02 10:24
193F：推 frgthy: 人家是不会讲英文的女森耶….06/02 10:25
194F：→ mechanic1205: 澳航不delay不就没事了? 找花航麻烦 也要有智商吧06/02 10:51
195F：推 sporocyst: 原po有更新是华航开出的一本票。大概就是这样才想找华06/02 10:57
196F：→ sporocyst: 航负责吧06/02 10:57
197F：推 jamesgmp: 澳航delay,现场马上就要找澳航地勤处理，英文不流利没06/02 10:58
198F：→ jamesgmp: 关系，手写CNS-BNE delay,整段电子机票递给地勤，正常 06/02 10:58
199F：→ jamesgmp: 的地勤都会处理。06/02 10:58
200F：推 yanzistart: Google translate 是好用的工具啊06/02 11:08
201F：→ cityport: 这不是华航开的一本票..这是易游网开的一本票06/02 11:24
202F：→ cityport: 英文不行又不是没知识..还在CNS就确定接不上却看不出来?06/02 11:27
203F：→ cityport: 在CNS还没上飞机前就该让当地的家人先处理改票..而不是06/02 11:28
204F：→ cityport: 装懂以为全世界都会延误航班来等她大小姐驾到06/02 11:29
205F：→ cityport: 还有脸怪CI在BNE的地勤没有留在现场替她擦屁股06/02 11:33
206F：→ cityport: 人家送走航班就下班了..为何要加班服侍你一个迟到的?06/02 11:35
207F：推 Andy790526: 看完了 觉得到底乾华航P 事06/02 11:35
208F：推 wensday: 他只是英文不好想找能说中文的赖06/02 11:36
209F：推 pegaso: Chat GPT都能帮你及时翻译了 还在扯英文不好 这种人真的06/02 12:13
210F：→ pegaso: 不要出国丢脸了06/02 12:13
211F：嘘 crooked: 没逻辑的巨婴台湾人 自己活该06/02 12:16
212F：→ ctcofe: 语言不通又不自备意外处理方案，一出事就秒变巨婴，只会06/02 12:29
213F：→ ctcofe: 撒泼打滚欺软怕硬，扯着性别情勒谩骂，好标准的刁民06/02 12:29
214F：→ ctcofe: 英文不好又要自助，就更应该准备好相应措施，现在翻译app06/02 12:36
215F：→ ctcofe: 很好用，我在葡萄牙遇到英文不通的维修人员，就用翻译app06/02 12:36
216F：→ ctcofe: 你一句我一句对话，几分钟就把事情搞定了，语言不通在这06/02 12:36
217F：→ ctcofe: 时代已经不是难处理的大问题，不该成为自己不作为的藉口06/02 12:36
218F：→ coolfish1103: 华航真衰，奇文共赏。06/02 12:40
219F：推 ELAHaWK: 好奇想问一下，如果今天是直接在华航官网开一本票而发生06/02 12:44
220F：→ ELAHaWK: 澳航延误失接，还是只能找澳航处理吗？还是华航开票找华 06/02 12:44
221F：→ ELAHaWK: 航？感谢赐教06/02 12:44
222F：→ coolfish1103: 行程开始前找出票业者，出发後找出包的航空公司。06/02 12:47
223F：推 tannoy: 低能卡正常06/02 12:48
224F：推 nuc1earsub: 问个中文问题，联程票是一本票还是两本票?06/02 12:51
225F：→ coolfish1103: 一本票。06/02 12:53
226F：推 ELAHaWK: 感谢酷鱼06/02 12:55
227F：→ asdfghjklasd: 他才发行2200万股 ctravel 4,358,846 (股)06/02 13:30
228F：→ asdfghjklasd: CYBERCCN 17,857,484 (股)06/02 13:31
229F：→ asdfghjklasd: 这是20%?06/02 13:31
230F：→ opmikoto: 要告应该是要走法院吧 去消基会?那就只是找双方开会而以06/02 13:31
231F：推 nuc1earsub: 那如果OTA把两本票组合在该OTA的同一订单出票也可以叫06/02 13:33
232F：→ nuc1earsub: 做联程票吗？06/02 13:33
234F：→ tomsawyer: 你是说cyberccn也是吗？06/02 13:36
235F：→ asdfghjklasd: 也是,上面是刚查的新闻06/02 13:36
236F：→ coolfish1103: 不可以，那还是两个票号，OTA多数会写那是组合票。06/02 13:38
237F：→ tomsawyer: 新闻好像没写到cyberccn是哪来的吧 但看trip100%控股06/02 13:39
238F：→ tomsawyer: 的ctravel不是持有20%吗06/02 13:39
239F：→ coolfish1103: 整个行程不是给旅客一个订位纪录他就不是一本票。06/02 13:40
240F：→ coolfish1103: 很多OTA卖廉航组合票来回不同家订位纪录也不同。06/02 13:41
241F：推 Kazamatsuri: 联程票aka一本票是要在同一个定位代码（PNR）跟票号06/02 13:56
242F：→ Kazamatsuri: 才算 你就算把两张以上不同的票印在同一张纸上也不算 06/02 13:57
243F：推 Kazamatsuri: 订位代码06/02 14:02
244F：→ taxlaw1991: 这个去法院稳输啊 只好找最会无理取闹的哮鸡会和利委06/02 14:45
245F：→ taxlaw1991: 反正该负责的就是QF 易游网沾到边 CI完全无责06/02 14:49
246F：推 DaKyu: 华航真D虽 我都怀疑澳航回覆说华航会等他们的这段资讯也是06/02 15:01
247F：→ DaKyu: 原po理解错误的XD06/02 15:01
248F：推 pantani: 转机时间本来就要拉长一点以防万一06/02 15:15
249F：→ anajal: 起手式就是情勒06/02 15:23
250F：推 firee: 看原文原po完全不敢上线回覆 讨拍失败06/02 16:32
251F：推 tom86814: 如果是一本票，应该是澳航要处理，但看起来是澳航有处06/02 16:54
252F：→ tom86814: 理却出问题，导致本来可以转去国泰却没有成功？06/02 16:54
253F：推 skypilot: 年初大战版友说长荣违规那个也不敢更新近况了06/02 16:55
254F：推 tcy91456: 借版面问：航班异动失接，一般是出发前找开票公司，出发06/02 17:04
255F：→ tcy91456: 後找导致失接航空公司吗？此案应该是要去澳航国际线转机06/02 17:04
256F：→ tcy91456: 柜台找地勤处理才是，对吗？06/02 17:04
257F：→ leoxxx: 到底关华航什麽事情......06/02 17:16
258F：推 sporocyst: 原文後来有说转机失败後的时间点，澳航柜台已经关了，06/02 18:43
259F：→ sporocyst: 国泰柜台则是没有收到资料，感觉澳航问题比较大06/02 18:43
260F：推 Kazamatsuri: 出发後看情况，急的话找前段造成失接的航空公司，不06/02 18:47
261F：→ Kazamatsuri: 急的话找购票单位帮忙处理改票事宜06/02 18:47
262F：推 mascotliao: 我也觉得，第一时间是找澳航，不是找国泰06/02 19:22
263F：推 chocho55: 如果是一本票，那家出问题那家管，但这不是，所以只有自06/02 19:29
264F：→ chocho55: 已想办法 06/02 19:30
265F：→ Roudy: 华航好可怜06/02 20:13
266F：推 Kazamatsuri: 後面找国泰报到是澳航跟她们说去转国泰那班接回来台06/02 20:26
267F：→ Kazamatsuri: 湾的，理论上应该就是澳航已经处理好转班的一切事宜06/02 20:26
268F：→ Kazamatsuri: 了，只是不知道那张「纸」有没有说她们的行李要怎麽06/02 20:26
269F：→ Kazamatsuri: 处理（如果是直挂的话）06/02 20:26
270F：推 tannoy: 奥客06/02 21:12
271F：→ tannoy: 澳客06/02 21:12
272F：嘘 andy079wang: 这不关华航的事情，你要找澳航06/02 21:24
273F：推 penta: 到底关华航屁事06/02 21:51
274F：推 gw050gc026: KLM never do that 的故事再次06/02 22:35
275F：→ gw050gc026: 会不会这次是 Qantas never do that？06/02 22:35
276F：→ cityport: 本例是要先找QF改行李条，不知道QF能不能直接印CX登机证06/02 23:37
277F：→ cityport: 一本票，前段本来就能印出後段的登机证06/02 23:38
278F：→ cityport: 到BNE下机时，就该在登机门抓QF的地勤来改，结果她直冲06/02 23:40
279F：→ cityport: 国际线的CX柜台，但CI还是中枪了XDDD06/02 23:40
280F：推 Kazamatsuri: 这时候又要QF地勤在登机门边出现了？ XD06/03 00:00
281F：推 andy00xx: 啊易游网也协助了不是 好大的鲷 全世界都要等她?06/03 00:06
282F：推 bbbb25487: 现在trip比易游网好太多了06/03 00:06
283F：推 bbbb25487: 订位代码相同才是一本票，第三方购买的很有机会是组合06/03 00:15
284F：→ bbbb25487: 票，这个案例假如是华航官网开出的一本票，那华航就得06/03 00:15
285F：→ bbbb25487: 负责到底了06/03 00:15
286F：推 Kazamatsuri: 就算是华航官网买的 到BNE後还是得要QF先负责啊～ 06/03 00:17
287F：→ firee: 为什麽华航要负责到底？延误的不是澳航吗？前段延误要负责06/03 00:18
288F：→ firee: 後段不是吗？06/03 00:18
289F：→ cityport: 登机门没地勤那是谁接空桥？谁开门？06/03 00:38
290F：→ cityport: 笑死人，居然还说为什麽又有地勤在登机门06/03 00:41
291F：→ cityport: 难道要下机乘客从飞机用飞的进候机室欧XDD06/03 00:42
292F：→ cityport: 到底有没有坐过飞机啊06/03 00:44
293F：→ cityport: QF的航班到站，登机门不是QF的地勤难不成是CI的吗？ XD06/03 00:45
294F：推 linbryan: 一本票.前段延误.後段负责.但只是帮你安排下一班班机.06/03 06:38
295F：→ linbryan: 不是最快任何航空公司班机06/03 06:38
296F：推 pegaso: 提个冷知识：QF国内线很多时候是当班空服去当登机门地勤06/03 07:10
297F：→ pegaso: 登机完自己印舱单拿回飞机上关门 当然空桥还是机务负责06/03 07:10
298F：→ pegaso: 啦06/03 07:10
299F：推 cici950630: 澳洲不是英文，连英文都不会？06/03 07:17
300F：推 hwusuenn: 所以华航飞机上的其他人活该应该等你??06/03 07:19
301F：→ hwusuenn: 一本票，前段延误就是前段航空公司要负责改签或安排06/03 07:20
302F：→ hwusuenn: 如果是二本票，那就谢谢再连络06/03 07:20
303F：推 raphael1994: 语言不通所以找国籍航空吵？ 06/03 09:03
304F：推 tndh: 谁开票谁负责赔06/03 09:13
305F：推 williechen: 看起来台湾还是需要有国籍航空在寰宇一家 还没之前还06/03 10:12
306F：→ williechen: 是先避开 航司间没有签协议的话踢皮球是刚好而已 关06/03 10:12
发言之前不是应该先查好资料吗？
华航跟澳航之间没协议？
还有寰宇已经有对台湾算重点经营的国泰了
307F：→ williechen: 键还是易游网不该卖这种票 要卖就是CNS-(QF)-BNE-(CX06/03 10:12
308F：→ williechen: )-HKG-(CX)-TPE06/03 10:12
309F：推 sporocyst: 澳航既然会自动去通知要找国泰，这感觉应该还是一本票06/03 10:23
310F：→ sporocyst: 吧，只是联络上出问题06/03 10:23
311F：推 as981134: 星宇加入寰宇或是华航跳槽这两个怎麽看都不可能06/03 10:39
312F：→ as981134: 感觉除非未来哪家航空公司有大变动不然寰宇在台湾也就06/03 10:39
313F：→ as981134: 这样了06/03 10:39
※ 编辑: Jsyc241008 (220.132.212.125 台湾), 06/03/2024 10:55:12
314F：推 williechen: 当然知道有签过协议 但我不知细节 而显然从结果论对 06/03 11:44
315F：→ williechen: 旅客保障就是跟同联盟差了十万八千里 有签效果跟没有 06/03 11:44
316F：→ williechen: 一样 你看不出来澳航通知华航班机延误 华航就不等直 06/03 11:44
317F：→ williechen: 接飞走嘛 这也没关系 地勤可以协助处理後续啊 後续华 06/03 11:44
318F：→ williechen: 航不理把旅客晾在那 澳航显然想求助有完整联盟协议的 06/03 11:44
319F：→ williechen: CX 只是华航显然又不乐意把旅客交出去 这部分一样一 06/03 11:44
320F：→ williechen: 堆猫腻 最後看起来是易游网认赔重新跟华航买机票 所 06/03 11:44
321F：→ williechen: 以回到源头 不同联盟本来就是敌队关系 有签协议又如 06/03 11:44
322F：→ williechen: 何 显然不一定会协助旅客 要搭澳航就是选正式联盟协 06/03 11:44
323F：→ williechen: 议的国泰比较好 避免踩雷 还可以顺变去香港逛逛 06/03 11:44
324F：→ th2113: 是事主自己选择这组合的，易游网不可能只给一个组合给事主 06/03 11:58
325F：→ th2113: 选06/03 11:58
326F：推 bockychen727: 资讯不足妄加猜测的人真多06/03 12:06
327F：→ skypilot: 某帐号不意外06/03 12:28
329F：→ coolfish1103: 看没，为什麽会有人以为QF延误CX代打CI钱会收不到？ 06/03 12:32
330F：→ coolfish1103: QF找CX是因为下一班最近可以送旅客到目的地的是他。 06/03 12:34
331F：→ coolfish1103: 跟台籍不太一样，外籍有些地勤签转能力很强可以直接 06/03 12:35
332F：→ coolfish1103: 签给别人，不是每家确定延误後还会把客人留在手上。 06/03 12:36
333F：推 AlainDion: 某id真的不意外，一堆脑补的猫腻，到底有没有搭过飞机 06/03 12:44
334F：推 freshbox7: 看起来是要找澳航，或找易游协助，跟华航还真没关 06/03 12:48
335F：→ cityport: 你no show..凭什麽CI的地勤要留下来乾等伺候你06/03 13:08
336F：→ cityport: 笑死..2024年还在联盟万灵丹..假借名义要吹JX 06/03 13:12
337F：→ cityport: 别再妄想了啦..OW不会收JX的啦..光CI跟JL的交情就挡死死 06/03 13:12
338F：→ cityport: 他是每件事都要藉机吹JX吗? 06/03 13:13
339F：推 dbdudsorj: 2月突然在航空板出现 然後一出现就什麽话题都要凑一脚 06/03 13:39
340F：→ dbdudsorj: 委婉提醒很多事不是他想的那样 当耳边风 06/03 13:39
341F：→ dbdudsorj: 我也是两手一摊 06/03 13:39
342F：推 kei1823: 有事找ota可以，但时间不一定会比较即时，当天临时 06/03 13:51
343F：→ kei1823: 有状况绝对是现场直接找航司最快 06/03 13:51
344F：推 williechen: 是CX不是JX 楼上真的什麽都能扯JX耶… 不需要什麽资 06/03 14:03
345F：→ williechen: 讯 就是国泰跟你说不能转是因为他们没有旅客资讯 光 06/03 14:03
346F：→ williechen: 这点就可以知道澳航转华航即使有签协议也是一堆问题 06/03 14:03
347F：→ williechen: CX是本次事件中与延误无关的第三家航空 他们有钱赚能06/03 14:03
348F：→ williechen: 接一定会接 明显澳航华航现有协议下就是对转机旅客毫06/03 14:03
349F：→ williechen: 无保障 会互踢皮球 澳航说飞机会等旅客结果没有 会澳06/03 14:03
350F：→ williechen: 航要帮忙旅客转结果华航不认 整个问题一堆不能说喔 06/03 14:03
351F：→ josepharick: 你太看得起联盟之间的协议了 06/03 14:05
352F：→ josepharick: 没有航空公司会因为前段他航延误等转机 06/03 14:05
353F：→ josepharick: 同联盟也是，本家自己的前後段还有可能 06/03 14:06
354F：→ josepharick: 联盟充其量是里程等福利通用，这种案例跟什麽联盟一 06/03 14:07
355F：→ josepharick: 点关系都没有 06/03 14:07
356F：→ josepharick: 航空业的运作完全不是你理解的那样 06/03 14:07
357F：→ josepharick: 转机客失接这种跟联盟也一点关系都没有06/03 14:09
358F：→ josepharick: 转机客的协议跟联盟也一点关系也没有 06/03 14:10
359F：推 williechen: 联盟至少大家签的协议就是有口碑的 也有很多人分享过 06/03 14:12
360F：→ williechen: 很好的经验 不然难道要推荐用澳航转华航吗 明明有个 06/03 14:12
361F：→ williechen: 保证转机不会被丢包的澳航+国泰 06/03 14:12
362F：→ josepharick: 航司之间的转机客转介也跟联盟没有关系 06/03 14:13
363F：推 williechen: 这次就是两家航空互相打脸对方 不认对方的要求 才让 06/03 14:34
364F：→ williechen: 旅客在机场无所适从 所以我才说 从国泰的说法最准 因 06/03 14:34
365F：→ williechen: 为他是想载客载不到 某种程度是站在促成转机的立场 06/03 14:34
366F：→ williechen: 让旅客不需滞留机场 且又没有延误责任的一方 06/03 14:34
367F：→ taxlaw1991: 不错 可以和iq一起进错误资讯黑名单了 06/03 14:43
368F：推 AlainDion: 不要再自打脸了好吗，QF跟CX就同联盟，把人转过去就是 06/03 14:50
369F：→ AlainDion: 没转到还要怪CI不认？CI是可以挡QF改签给CX？06/03 14:50
370F：→ AlainDion: 还是一句老话，没搭过飞机就不要脑补这麽多猫腻，就像06/03 14:54
371F：→ AlainDion: 没搭过F还能言之凿凿说JX F体感空间比别家大也是很神06/03 14:54
372F：推 Kazamatsuri: 说CI会等的是QF没白纸黑字的口头一面之词，而不是CI 06/03 14:59
373F：→ Kazamatsuri: 白纸黑字回给原原PO的好吗？ 06/03 14:59
374F：推 lions402: 有的app有黑单功能很好用XD 画面清爽 06/03 15:01
375F：推 williechen: 看起来就是如此呀 不然当旅客无聊 没事故意要留在机 06/03 15:07
376F：→ williechen: 场找澳航华航麻烦？目前知道就是澳航华航联乘票没有 06/03 15:07
377F：→ williechen: 保障 此次案例澳航华航会互踢皮球 想要签转也有问题 06/03 15:07
所以你没事提个ow要有台籍航空干嘛？ 三家里面不就胜JX没加入而已
而且JX现在是有飞澳洲了吗？
378F：→ coolfish1103: 今天就算是QF>CX也不保证QF延误CX不会先走，更别说 06/03 15:09
379F：→ coolfish1103: QF>CX本身就要转两次机(BNE/HKG)，也没比较方便。然06/03 15:10
380F：→ coolfish1103: 後签转只要QF愿意负担走CX哪有什麽CI不愿意的状况.. 06/03 15:11
381F：推 onepiecefan: 这事件干华航屁事 华航踢什麽皮球？一直脑补06/03 15:23
382F：推 Kazamatsuri: CI哪里踢皮球了？这是QF没处理好签转到CX的问题，关C06/03 15:24
383F：→ Kazamatsuri: I啥事？ 06/03 15:24
※ 编辑: Jsyc241008 (49.216.54.83 台湾), 06/03/2024 15:24:18
384F：推 Kazamatsuri: 对QF而言，签转多转一次但能尽快到最终目的地总比多 06/03 15:27
385F：→ Kazamatsuri: 负担一晚房费来的便宜多了，而且对多数旅客而言也是 06/03 15:27
386F：→ Kazamatsuri: 希望能尽快到目的地啊～ 06/03 15:27
387F：推 williechen: 所以我才说互踢皮球！我最开头就说华航当然可以先飞 06/03 15:32
388F：→ williechen: 走,但你地勤可以出来协助後续,且另个问题就是澳航跟 06/03 15:32
389F：→ williechen: 旅客承诺已经请CI等,才扯不清楚 华航也没出来跟当事 06/03 15:32
390F：→ williechen: 人解释,很像就是叫当事人填意见表？最後显然不是澳航 06/03 15:32
391F：→ williechen: 也不是华航,而是易游网买单呀！华航的意见表当事人都 06/03 15:32
392F：→ williechen: 到台湾了看来都还没处理？这种联程票能买吗？ 06/03 15:32
393F：→ coolfish1103: 看完你的推文我可以理解为什麽会有原PO这种人了... 06/03 15:54
394F：→ pegaso: 地勤不是保母 你没出现还要地勤去哈腰去关怀啊 巨婴就别 06/03 15:58
395F：→ pegaso: 出门丢脸了 航空公司跟你只有承载契约 不要看到国籍航空 06/03 15:58
396F：→ pegaso: 就喊妈06/03 15:58
397F：推 Kazamatsuri: 华航照表起飞关他什麽事？是澳航延误造成旅客失接的06/03 16:00
398F：→ Kazamatsuri: ，当然是要澳航（派人）处理後续事宜吧？ 06/03 16:00
399F：推 onepiecefan: 跟台湾鲷讲逻辑没用 别浪费时间了 06/03 16:00
400F：推 Kazamatsuri: 那不就「还好」是接国籍航空才让事主认为国籍航空要" 06/03 16:03
401F：→ Kazamatsuri: 负责"，万一是接非国籍航空你还觉得是哪边要负责？06/03 16:03
402F：→ Kazamatsuri: 科科 06/03 16:03
403F：推 AlainDion: 笑烂，小花照时间飞走了还要地勤出来擦什麽屁股，外站 06/03 16:12
404F：→ AlainDion: 欸大哥，地勤人力加班费你负责吗？ 06/03 16:12
405F：推 crooked: 白痴真的不要出国 没人需要为你负责好吗06/03 16:14
406F：推 sporocyst: 澳航连转签国泰都作不好了，恐怕当初跟原po说华航会等 06/03 16:16
407F：→ sporocyst: 也不可信 06/03 16:16
408F：→ pegaso: 自助餐吃好吃满超恶心的 对你有利就相信 对你不利就是华 06/03 16:20
409F：→ pegaso: 航的错 恶心 06/03 16:20
410F：→ anajal: 噗哧，某推文不意外，怎麽可以这样无限脑补 06/03 16:21
411F：推 strathclyde: 某ID真的不意外欸 一堆脑补剧情 真心不懂甘华航屁事 06/03 16:25
412F：→ strathclyde: 还有好像联盟可以治百病一样 不知道很多不同联盟的 06/03 16:25
413F：→ strathclyde: 航空其实都还是可以各自合作的吗？ 06/03 16:25
414F：→ mechanic1205: 某人好了啦，越辩越难看...非航空业的 不懂要认份 06/03 16:26
415F：推 tndh: 没事就常搭飞机好吗 增广见闻 06/03 16:54
416F：推 dbdudsorj: 看吧 就说委婉提醒不是这样运作 直接当作没看到继续跳 06/03 17:05
417F：→ dbdudsorj: 本来在铁路版活跃 2月突然来航空板 一来什麽话题都懂 06/03 17:05
418F：→ dbdudsorj: 几乎每篇都有他的身影 而且都头头是道06/03 17:05
419F：→ dbdudsorj: 这个板涉及的领域超广 不懂的范畴安静看就好06/03 17:05
420F：→ dbdudsorj: 即便航空业也是隔部门如隔山 06/03 17:06
421F：推 williechen: 不是很想吵,而且到底谁自助餐？另外是不是搞错了什麽 06/03 17:26
422F：→ williechen: ,先不论澳航、华航谁对谁错,都证明华航+澳航联程票没 06/03 17:26
423F：→ williechen: 有保障！你们把澳航骂到爆,不会改变未来旅客搭澳航要06/03 17:26
424F：→ williechen: 转华航,遇到延误就是没有保障…另外是不是航空业跟能 06/03 17:26
425F：→ williechen: 不能评论有关吗？连言论自由都没有？我也没说谁对谁 06/03 17:26
426F：→ williechen: 错，我只有站在旅客立场，两家航空公司在出现延误时 06/03 17:26
427F：→ williechen: ，会互踢皮球的，这种联程票对旅客保障真的不及格06/03 17:26
428F：推 AlainDion: 你说的都对，所以JX跟AS没有联盟关系只有私下合作=>飞 06/03 17:37
429F：→ AlainDion: 北美转机不建议搭JX，因为没联盟没保障XDD 06/03 17:37
430F：→ AlainDion: 这结论可是顺着你的逻辑推演的喔 06/03 17:38
431F：推 kimi255085: 看起来从头到尾就都是QF在搞 到底甘CI屁事 蛤???? 06/03 17:43
432F：推 tannoy: 还在鬼扯 06/03 17:45
433F：推 sporocyst: 笑死，明明是澳航的问题，硬要说不管谁对谁错，是有多 06/03 17:49
434F：→ sporocyst: 想怪罪到华航上。就算是从乘客的角度也不代表可以是非 06/03 17:49
435F：→ sporocyst: 不分吧 06/03 17:49
436F：推 williechen: 当然啊,你AS如果丢包JX旅客,或反过来JX丢包AS旅客,丢 06/03 17:51
437F：→ williechen: 在转机机场两边航司都不理,一样叫做没保障呀！跟航司 06/03 17:51
438F：→ williechen: 有关嘛？会开联程票不就是想要转机时多一点的保障？ 06/03 17:51
439F：推 williechen: 然後说从头到尾QF在搞的 你就都不用拿出证据？QF的说 06/03 18:00
440F：→ williechen: 词全都被你选择性忽略…这才是自助餐吧？我从头到尾06/03 18:00
441F：→ williechen: 的论点都是依照最终事实结果，旅客可被两边踢皮球，06/03 18:00
442F：→ williechen: 这其中一定有问题，这样可以被说成推给华航… 06/03 18:00
443F：推 AlainDion: QF底累是事实，小花搞乘客是你脑补，这个没错吧 06/03 18:06
444F：→ AlainDion: 不然你要不要拿小花挡转签的证据出来？ 06/03 18:06
445F：→ ewayne: 到底是哪里告诉你这张票是联程票？06/03 18:39
446F：推 blueskygo: 欸不是，不开联程票後段直接no show，QF可以直接放 06/03 18:42
447F：→ blueskygo: 生也不需要签转国泰了好吗？ 06/03 18:42
448F：推 blueskygo: 然後除非旅行社吸收，要不然你改订两天後的航班还 06/03 18:46
449F：→ blueskygo: 有手续费，上面这些事主应该都没付，那不就是联程06/03 18:46
450F：→ blueskygo: 票的保障？ 06/03 18:46
451F：推 williechen: 买联乘票是当事人说的呀,还是说连这个也不可信？如果 06/03 19:16
452F：→ williechen: 不是联程票,澳航何必通知改搭国泰?然後机票就是开CI 06/03 19:16
453F：→ williechen: 的钱也付给CI,改签权力自然是在CI！这也是CX为什麽没 06/03 19:16
454F：→ williechen: 有乘客资讯，因为乘客资讯从头到尾在华航手上！所以 06/03 19:16
455F：→ williechen: 才会说重点是联程票跟航司协议出问题,QF/CI现在把责 06/03 19:16
456F：→ williechen: 任完全往对方身上推,这种联程票品质,真的不行… 06/03 19:16
457F：推 AlainDion: 看到改签权力是在CI就可以end了，黑名单真是个好东西 06/03 19:19
458F：推 yorker1224: 结果原文讨拍失败，被骂爆自删了，果然逻辑正常的人 06/03 19:28
459F：→ yorker1224: 还是占多数 06/03 19:28
460F：推 eugene0315: QF延误导致失接本来就是找QF负责 这不是最基本的常识 06/03 19:45
461F：→ eugene0315: 吗 CI为什麽要为QF延误负责啊？ 更何况如果能在CI起 06/03 19:45
462F：→ eugene0315: 飞前到BNE 那叫CI多留等一下旅客可能还行 问题是当班06/03 19:45
463F：→ eugene0315: 延误的QF就已经超过CI表定的起飞时间 为了一组客人害06/03 19:45
464F：→ eugene0315: 其他飞TPE的多数旅客可能在TPE失接其他班机？ 脑袋稍 06/03 19:45
465F：→ eugene0315: 微动一下不就知道结果跟作法是什麽了 说白了原PO就是 06/03 19:45
466F：→ eugene0315: 刁民 哪有什麽不能批的地方 06/03 19:45
467F：推 jojaj712: 华航没有延误它怎麽开得出证明？06/03 20:35
468F：→ cityport: 笑死..某人以为大家都看不出来你要吹JX加入OW欧 06/03 23:07
469F：→ cityport: 都被大家mark起来了..每次都藉机扯台湾要有航空加入OW 06/03 23:07
470F：→ cityport: 你以为你没说下一句..大家就不知道你要吹JX加入OW吗 06/03 23:08
471F：→ cityport: 说CI会等估计是CNS的地勤要把问题送去BNE..不然他要签转06/03 23:12
472F：→ cityport: 地勤满嘴跑火车很正常..会信的人也会相信奈及利亚有王子 06/03 23:13
473F：→ cityport: 早说在CNS上机前就知道会失接..签转在CNS就要做..而不是 06/03 23:22
474F：→ cityport: 到BNE才手忙脚乱 06/03 23:24
475F：→ cityport: 在CNS就完成改签/直挂CX156..到BNE就可以直接出境上机 06/03 23:25
476F：→ cityport: 根本不用去CX柜台 06/03 23:25
477F：→ cityport: 难道你坐捷运转高铁..捷运晚到错过高铁..你要高铁道歉?? 06/03 23:27
478F：推 Kazamatsuri: 我猜QF想赌能赶到接上CI就不用麻烦去用改签的事 只是 06/03 23:35
479F：→ Kazamatsuri: 最後发现赌错就匆忙间去用却没用好这样吧？ 06/03 23:36
480F：→ taxlaw1991: 来看看上面那位仁兄会不会又出来说我没有_____的意思 06/03 23:56
481F：→ taxlaw1991: 自己硬要捧JX讲错误资讯被电还要凹 某iq至少被电是无 06/03 23:58
482F：→ taxlaw1991: 视然後继续提供其他错误资讯 06/03 23:58
483F：→ cityport: 5/26的QF1885在起飞前就知道来不及接CI54..根本不用赌 06/04 00:00
484F：→ cityport: 更别提CI54还有AKL来的客人..根本不可能等BNE迟到的06/04 00:01
485F：→ cityport: QF1885当天关门就延误快3小时..上机前就知道会失接06/04 00:10
486F：推 jamesgmp: 不过对一个语言能力不足，又没有先查询备案及BNE航班时 06/04 00:11
487F：→ jamesgmp: 刻表的事主，无法察觉CNS地勤在唬烂推托，好像也蛮正常 06/04 00:11
488F：→ jamesgmp: 的。 06/04 00:11
489F：→ cityport: 3个小时绝对足够她找CNS登机门的地勤改签CX15606/04 00:11
490F：→ cityport: 简单算数加一加就知道来不及接CI54 06/04 00:17
491F：→ taxlaw1991: 就是没经验没做功课 客观上所有资讯都可知一定赶不上 06/04 00:18
492F：→ taxlaw1991: 但又没能力（or 想法）结果被地勤唬烂赌一把赌输 想要 06/04 00:18
493F：→ taxlaw1991: 怪完全没参与赌局的软柿子06/04 00:18
494F：推 Kazamatsuri: 一方面她相信QF说CI会等她们的说词 另一方面我想CNS 06/04 00:18
495F：→ cityport: 她也没说地勤是哪时候跟她说CI会等..可能一开始只延误10 06/04 00:18
496F：→ Kazamatsuri: 也应该会想办法不让她改後段？ 06/04 00:18
497F：→ cityport: 几分钟..那当然有可能会等..不能说CNS地勤唬烂 06/04 00:19
498F：→ cityport: 她一堆细节避重就轻..没人知道当天QF1885是一次延误3小 06/04 00:20
499F：→ cityport: 时..还是不断延误到3小时 06/04 00:20
500F：→ cityport: 如果是报到时只有小小延误..地勤当然会说CI"可能"会等 06/04 00:21
501F：→ cityport: 如果报到时就延误3小时..我想系统应该印不出CI54登机证 06/04 00:22
502F：→ cityport: 但整件事跟CI就是毛关系都没有 06/04 00:23
503F：→ cityport: CI准时从AKL飞过来..又准时离开BNE..完全没有延误 06/04 00:23
504F：推 eugene0315: 之前在脸书看过一个案例是 有人在CI官网买TPE-SFO-Y 06/04 00:26
505F：→ eugene0315: UL SFO-YUL是AC飞 结果出发前两天遇到AC後段自己取消 06/04 00:26
506F：→ eugene0315: 乘客要求CI想办法提供当天到YUL的航班 问题是当日已06/04 00:26
507F：→ eugene0315: 没班机飞YUL只能改签隔天 结果乘客一直跟CI欢你要帮06/04 00:26
508F：→ eugene0315: 我想办法当天到YUL 我就很好奇 CI都帮你想办法你不接 06/04 00:26
509F：→ eugene0315: 受 然後一直要人家想不可能的任务 怎麽大家都特爱找 06/04 00:26
510F：→ eugene0315: CI的碴 06/04 00:26
511F：→ cityport: 楼上这好笑..签不签转都是隔天才会到YUL06/04 00:31
512F：→ cityport: 就算送去JFK不论AC还是DL也是隔天才有航班 06/04 00:34
513F：推 eugene0315: 我是觉得很奇怪 明明就知道导致失接/取消的不是CI 啊 06/04 00:41
514F：→ eugene0315: 不敢去找害你接不上的航空公司 只敢找CI理论 CI是多 06/04 00:41
515F：→ eugene0315: 衰被其他航空公司雷 还要被一群刁民搞06/04 00:41
516F：推 Kazamatsuri: 大概因为是可以用母语「沟通」的国籍航空吧？科科 06/04 00:45
517F：→ taxlaw1991: 从Flightaware看起来 事主航班当天前一腿QF1884是准点 06/04 00:48
518F：→ taxlaw1991: 到CNS的 那真很有可能一开始没有延误 06/04 00:48
519F：推 wiabc: 跟联盟有什麽关系，就算一开始是开QF转CX的票，QF延误也是 06/04 00:49
520F：→ wiabc: 一样的情况，同联盟没有比较厉害 06/04 00:49
521F：→ taxlaw1991: 所以正常来说 QF地勤要转签时间应该是足够的 但要嘛地 06/04 00:51
522F：→ taxlaw1991: 勤不想做事 事主也没自己认真追进度 出事了只想吃软柿 06/04 00:51
523F：→ taxlaw1991: 子搞CI 06/04 00:51
524F：推 Kazamatsuri: 航空公司能不签转就不主动转 因为一转差价要自己付而 06/04 01:13
525F：→ Kazamatsuri: 不是客人付 尤其如果又是一本票的话… 06/04 01:14
526F：→ taxlaw1991: 之前AAJL一本票 AA延误 落NRT时JL还没关舱门 地勤就 06/04 01:37
527F：→ taxlaw1991: 直接把要接JL的带走直接给GK票... 06/04 01:37
528F：→ en5421: 跟ci是真的完全无关…06/04 04:36
529F：→ en5421: 然後非联盟的话真的听听就好06/04 04:36
530F：推 hwusuenn: 原本暑假去日本要搭JX的，後来看了几次JX的丰功伟绩之後 06/04 07:28
531F：→ hwusuenn: 断然改成JL，还好是AS的里程票，改航班不用钱 06/04 07:28
532F：推 wicer5566: 智障低卡 不意外 06/04 10:51
533F：推 williechen: 所以,联程机票开华航的,澳航可以在未经华航同意下,把06/04 11:01
534F：→ williechen: 旅客签转到国泰？国内线延误责任当然跟华航没半毛关 06/04 11:01
535F：→ williechen: 系,但说的好像转签流程全是澳航责任,华航在里头完全 06/04 11:01
536F：→ williechen: 没有角色？切得真乾净,那怎麽现场国泰地勤就是说拿不 06/04 11:01
537F：→ williechen: 到原本要搭华航乘客的旅客资讯,无法印机票？我还是再06/04 11:01
538F：→ williechen: 说一次,国泰是第三方,他是完全没责任且开票成功後的 06/04 11:01
539F：→ williechen: 纯受益者,他们对旅客说的可信度最高,因为他们搞不好 06/04 11:01
540F：→ williechen: 比旅客还更想印出这张签转机票！ 06/04 11:01
541F：→ cityport: 你还来呀 06/04 11:04
542F：→ cityport: 连机票怎麽开的都不知道还可以垃圾话一连串 06/04 11:06
543F：→ skypilot: 真是完全活在自己世界的人… 06/04 11:07
544F：推 eugene0315: 我真的看不懂坚持华航有错的 平常是不是7382 不敢找 06/04 12:19
545F：→ eugene0315: 事主只敢找无辜的那方开刀欸... 06/04 12:19
546F：→ taxlaw1991: 黑名单好用 就让他继续活在自以为的世界吧 06/04 12:20
547F：→ taxlaw1991: 连教官拿原厂文件出来都不肯相信的人 大家再耗费唇舌 06/04 12:21
548F：→ taxlaw1991: 甚至把票务规则拿出来他还是不会信啦 06/04 12:21
549F：→ taxlaw1991: 只有K董的选择才是对的～K董万岁 06/04 12:22
550F：→ eugene0315: 本来就是「有延误的」澳航该负责帮你搞延误签转 国泰06/04 12:22
551F：→ eugene0315: 只是刚好能转签 华航这中间根本没必要也不需要对你的06/04 12:22
552F：→ eugene0315: 延误失接负责 更何况票还不是华航开的 华航要把自己 06/04 12:22
553F：→ eugene0315: 摘的乾乾净净非常容易而且也正当 你澳航要怎麽改签都 06/04 12:22
554F：→ eugene0315: 是澳航跟乘客自己的事情哪来的死脑筋跟逻辑华航联程 06/04 12:22
555F：→ eugene0315: 就要负责？06/04 12:22
556F：推 Kazamatsuri: 签转本来就不需要原定航空的同意 因为对她们来说就是 06/04 12:25
557F：→ Kazamatsuri: No Show 後面就没有他们的事啦～ 06/04 12:25
558F：→ cityport: 话说QF跟CI共挂..却不跟CX共挂..同联盟感情不好也没用 06/04 12:32
559F：→ Kazamatsuri: 共挂跟同不同联盟关系不太大啦～ XD06/04 12:35
560F：→ cityport: CX156挂了BA/JL/AY/QR/QM..就是没挂在地的QF..QF也没飞 06/04 12:36
561F：→ cityport: 我不记得QF跟CX有闹翻过呀..虽然CX不是很好相处就是 06/04 12:37
562F：→ cityport: CI54的AKL-BNE还挂了HA 06/04 12:39
563F：→ ballball55: 文章消失了 06/04 12:53
564F：→ cityport: 被嘘爆啦 06/04 13:00
565F：→ taxlaw1991: 然後原文都不见了 这边还是有个跳针仔 06/04 13:06
566F：推 vincewe: 在OTA买票就是这样~ 06/04 13:28
567F：推 sporocyst: 看了上面的讨论，我有个问题。转签不需要华航同意，那 06/04 15:25
568F：→ sporocyst: 需不需要旅客同意啊？是不是因为文章原po没有找到澳航 06/04 15:25
569F：→ sporocyst: 地勤表达确认要转签，所以澳航没有转资料给国泰？ 06/04 15:25
570F：→ alexj: 某楼真的很爱不懂装懂耶@@ 06/04 15:32
571F：→ alexj: 转签要旅客同意阿，旅客不同意可以自己找易游网想办法 06/04 15:36
572F：推 Serger: 我记得在某妈妈社团真的看到这个故事！因为语言能力不佳她06/04 18:30
573F：→ Serger: 还一直对地勤大叫帮我帮我之类的06/04 18:30
574F：→ Serger: 啊到底关华航屁事？ 06/04 18:30
575F：推 t340081231: 感觉是QF跟易游的锅 06/04 21:59
576F：推 DaKyu: 在机场上班讨厌遇到的一类人就是硬要说自己国家语言，还不 06/04 23:08
577F：→ DaKyu: 想办法翻译让别人明白的人，为什麽以为别人有义务要听得懂06/04 23:08
578F：→ DaKyu: 英文以外的其他语言呢？ 06/04 23:08
579F：推 sunworship: 华航好可怜 06/05 02:28
580F：推 BigBird110: 自由行就是要有处理风险的能力 06/05 10:07
581F：推 toast520520: 所以这个情况该找的对象是QF 因为已经在旅程中了06/05 13:29
582F：→ toast520520: 得知班机延误可能无法接上华航的时候就该请QF转签 06/05 13:30
583F：→ toast520520: 是吗？ 06/05 13:31
584F：→ berry104s: 华航莫名背锅欸 06/05 23:24
585F：推 williechen: 一间航空公司的服务,就是在遇到延误时能比较出来,联 06/06 12:32
586F：→ williechen: 程机票也不是只有华航卖,延误也不是没发生过,当大家 06/06 12:32
587F：→ williechen: 不会比对其他航司怎麽做嘛?华航说什麽就信？然後澳航 06/06 12:32
588F：→ williechen: 说的就都不信？网上有人分享过从美国搭AS国内线再接J 06/06 12:32
589F：→ williechen: AL到日本後回台湾, AS因为天气因素延误了,後续行程就 06/06 12:32
590F：→ williechen: 是由JAL地勤负责帮忙转签其他航班回台湾；AS只有在旅 06/06 12:32
591F：→ williechen: 客签转後若需要过夜产生额外费用时，才是跟AS申请赔 06/06 12:32
592F：→ williechen: 偿，且当次AS延误是因为天气而非航司本身问题如飞机 06/06 12:32
593F：→ williechen: 故障,所以这些费用AS甚至也可以拒绝赔偿…转机本来就 06/06 12:32
594F：→ williechen: 有些航司做的很好,有些就根本廉航品质,最好你旅客着06/06 12:32
595F：→ williechen: 急认赔最後重新买一张票06/06 12:32
596F：推 williechen: 同航空联盟之间都有签协议，联盟成员可以帮其他联盟 06/06 12:53
597F：→ williechen: 成员办理航班接驳、直接在连接航班分派座位，以寰宇 06/06 12:53
598F：→ williechen: 来说甚至宣称他们有专门负责处理转机、航班延误的团06/06 12:53
599F：→ williechen: 队～请问华航、澳航之间有签这些延误时相关协议吗？06/06 12:53
600F：→ williechen: 这次互踢皮球显然不只没有sop，连基本的互信都没有 06/06 12:53
你可不可以自己回一篇
※ 编辑: Jsyc241008 (220.132.212.125 台湾), 06/06/2024 14:10:22
601F：推 mumuwei: 本来就不是华航的问题吧 他班机照时间飞照时间抵达 06/06 14:49
602F：→ mumuwei: 完全就是旅行社推锅 06/06 14:50
603F：推 RachelMcAdam: 这是KLM never do that的澳洲版吗 06/06 16:01
604F：→ RachelMcAdam: 记得KLM版是汉沙转华航，到底为何都怪下一手啊 06/06 16:03
605F：推 AdPiG: 一本票失接甘旅行社屁事..... 要找QF负责阿 06/06 21:12
606F：→ AdPiG: LH+CI开华航一本票 LH延误系统就会直接改LH班转台北了 06/06 21:12
607F：→ quit777777: 某w是想把风向导到星宇加入寰宇 吧 。 哈哈哈 06/07 01:05
608F：→ quit777777: 星宇别妄想做大了。机师、空服、地勤机务都嘛在等机 06/07 01:05
609F：→ quit777777: 会跳槽 06/07 01:05
610F：推 pr9558: 华航好可怜遇到台女 06/07 01:43
611F：推 yymeow: 原文自删了，有备份可以看吗，奇文共欣赏 06/07 15:32
612F：推 AlainDion: 要看奇文上面推文里就有一个可以看了，跟原文差不多扯 06/07 16:44
613F：→ jobba: 同一本票两个航空公司，发生延误，是承运航空要负责包含後 06/07 21:33
614F：→ jobba: 段改票，澳洲航空负责一切 结案。这个逻辑就跟S航空空难， 06/07 21:33
615F：→ jobba: 你会说我是跟X航空/Y旅行社购票的，所以XY要负责吗? 06/07 21:33
616F：推 zilkle: 某推文奇特啊，跟事主一样奇特，华航真可悲 06/08 07:38
617F：推 Kazamatsuri: 因为下一手是回台湾讲中文的国籍航空，对於一般__来 06/08 14:52
618F：→ Kazamatsuri: 讲最好找来负责啊 科科 06/08 14:52
619F：推 anajal: 星粉的特色就是只会躲在推文阿 要它们发文太拼了啦 06/08 23:24
620F：→ styyu1281: 看起来就澳航的责任，不过既然是国人，中间又牵涉官股 06/11 19:08
621F：→ styyu1281: 的华航，当然是叫华航负责了，毕竟澳航两手一摊的话， 06/11 19:08
622F：→ styyu1281: 得跨国求偿，相较起来叫华航出来背锅就简单多了。 06/11 19:08
623F：推 jmt1259: 因为华航不等她吧但他们没有义务要等：） 06/25 11:53