订位时间: 01JUL2023 搭乘时间: 23APR2024-07MAY2024 票价: TWD75,301 票务: EXPEDIA 先说结论，不推荐购买，以下个人实际经验分享供大家参考 会买阿曼航空原因就是便宜～　台湾出发这个价格的商务舱十分有竞争力， 　当初有看一些文章跟Youtube介绍，几乎都是好评，飞机很新位置宽敞服务好餐点棒， 　加上这个价格，就刷下去了 我购买的时候官网没有卖台湾出发的票，比较大的OTA我只有看到Expedia有， 　台湾的票务我有去电询问，需要提供护照影本e-mail做预定，价格比EXDIA贵三千以 上（实际价差忘了)，所以我选择直接在Eepedia预定 17FEB 我收到Expedia的信件说我的航班被取消，去电Expedia後，我发现因 　为阿曼航空部分航班取消，把我的航班大改，改到去程跟回程都完全接不到 转机航班我也是晕了，Expedia客服非常友善，帮我改成了华航的直飞 20FEB 我又收到信了，我的航班又被取消了，Expedia回覆是航空公司取消的， 　他们无法对我的订位做任何的修改并建议我自己联系航空公司可以有比较迅速 　确实的解决，我当天早上打去阿曼航空的客服，当天下午票务马上就联系我跟 　我确认航班，在没有选择的情况下，我的航班被修改如下： 原始航班 修改後航班 TPE TO BKK 4/24 CI835 13:30 16:20 2/23 CI837 23:25 02:20 +1 BKK TO MCT 4/24 WY816 20:40 23:30 2/24 WY818 09:15 12:25 MCT TO FRA 4/25 WY115 01:45 07:05 2/24 WY117 14:20 18:50 FRA TO MCT 5/6 WY116 10:35 19:20 5/06 WY118 19:20 04:05 +1 MCT TO FRA 5/6 WY817 21:15 06:20+1 5/07 WY815 08:55 18:00 FRA TO TPE 5/7 CI834 11:00 15:40 5/08 CI818 03:05 07:50 　航班取消我也只能认了…原来的行程每段转机都不超过五小时，更改後有３段 　长转机且都是过夜时间，会搭商务舱就是不想太累，搞成这样真的是哭，最惨 　的是票务连日期都开错，真的有点不能接受！票务可能忘记改到月份，航班直 　接被改到三天後出发！！ 　接下来三周我打了Ｎ通电话给阿曼航空，早上打中午打下午打晚上打半夜打 　，全时段我都打过了，SKYPE储了两单290，我只能说客服训练做得非常紮实， 　每一个客服都说一样的话，要等票务回电帮你改票，但是我等了超过三个礼拜 　那个票务完全没有回电过，中间也尝试找过Expedia但是他们也无能为力，顺道 　一提台湾打阿曼很贵，就算SKYPE也是很贵，我後来有找到他们有一只中国的客 　服专线可以打，省了不少电话费（虽然结果也是没用），体感是接到同一个客服 　中心，说着一样敷衍的话… 　13MAR 在出发前一个月，感谢台湾阿曼航空台湾总代理的协助，我的航班被改成 　正确的日期，在此建议大家，如果要购买他们家的机票请跟台湾总代理购买，虽 　然贵了点但是服务有保障一点～ 　实际搭乘经验跟别人分享的也略为不同，服务很精简，四段都是照一样的程序， 　四段都感受不到服务人员服务的热忱，连个微笑都很少就是中规中矩得照流程做 　事情，然後我每次要去洗手间，洗手间不是被空服员占用就是空服员在聊天挡住 　我去洗手间的路…说真的我搭飞机这麽多次连经济舱也很少遇到这种状况（可能 　经济舱空服员比较忙 XD） SOP是 Welcome Drink→热毛巾→椰枣→咖啡→菜单→点餐→上餐→下飞机前收菜单　 　只有一段在起飞後用餐前多上了一次饮料 　菜单是写随点随上，但是实际上上餐时间是统一的，没有让客人指定时间，起飞後餐 　点准备好就大家一起开始用餐了，菜单分为前菜/汤，主菜和甜点，原则上一区只能 　选一道，有一段大概商务舱7成满，我同时点了沙拉跟汤，空服员表示很为难他尽力 　看看，我是说没关系那汤就好，後来可能还有剩下他是两样都有给我，我是推荐沙拉 　必点，每一个航段的沙拉都非常好吃，汤也不错，主餐有吃到一个炖牛肉不错，鱼太 　老，羊肉很糟，甜点普普通通，四段里面只有一段面包上来是热的，其他都只有微温， 　也不怎麽好吃，还输热的经济仓餐包，餐食整体而言就是还可以…如果主餐不合胃口 　的话实在吃不饱…，自从那次跟我说只能点一样，我也懒得再跟他问有没有别的东西 　可以吃了（四段航段中也没看别人问过），除了在点餐时点过一次饮料跟Welcome Drink 外，完全没有其他主动的饮料服务我也是蛮意外的，而且机上没有零食点心区！　 　4个航段只有一个航段实际有过夜的有发过夜包，其他航段飞行时间也差不多长都 　没发，但是就算过夜航班也没有主动的舖床服务，四个航段里面我只见过空服员舖 　一次床而已，是某位客人主动要求的～ 机上娱乐我只有看电影/影集，选择比台/日籍航空少很多，很多电影连英文字幕都 　没有，因为选择太少，我看了四部港片…（蛮意外也没看到中国电影，主要是港片） 　在我机票被改错时间，到处寻找客服跟解决方案的时候，我发现在这半年间其实网路 　上负评很多，有很多人都有跟我类似的遭遇，机票被取消但是找不到客服改票，还有 　人是疫情间的机票取消到现在都还没收到退款的，机上服务缩水这部分也有人提到， 　建议大家购买前可以去看讨论区取得比较新的资讯（我是看猫头鹰）再谨慎考虑～ 　这次我付出了很多时间跟客服沟通，提心吊胆航班能不能正确被改回来，花了很多 　国际电话费，也因为改航班多付了一晚的住宿，还另外在机场睡了三晚！因为假期 　不能更改，早上七点多到桃园当天下机就直奔公司上工，真的就是心累～所以不推！　 --

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