作者donaldmusk (DonaldMusk)
看板Aviation
标题Re: [问题] 如何和国外航空(法航)要赔偿？
时间Tue May 7 17:26:20 2024
我从四月中就开始每隔几天寄一样的信给法航，
刚才终於又收到回信 (这他妈的垃圾效率)。
有血压太低的困扰的朋友可以一起看一下：
https://i.imgur.com/85KBzm7.jpeg
(觉得这封治疗效果不够的，我还有很多封可以分享)
大意是：我们就是不赔，咬我啊。
我是不知道连基础服务(把行李送到)和员工的嘴巴(说没有期限其实有)都做不好
的公司有什麽 regulataions 可言，耐何这些法兰西猪就是这麽不要脸，我们能做的
就是不要搭乘他们的航班然後祝他们有和泛美航空一样的结局。
刚才找到一个网站 claimair.com 可以处理行李理赔，已经把资料丢给他们了。
老实说，虽然很气，但我自己没在21天的不平等条约内提交申请，确实理亏在先，
给法航耍赖的理由。现在我真的没有心力再跟他们耗了，我还有生活要过，本来到欧洲
旅游就是会遇到各种鸟事，至少那次旅程还是很开心的，而且行李拿回来了。人生
有时候要学会放下，不然痛苦的只有自己。就让索赔网站搞吧，如果真的有拿到钱就
当赚到，我反正不想跟法航打交道了。
总结一下出国旅游保障行李的要诀 (当然希望各位最好不会用到)
1. 不要坐法航
2. 行李箱里放AirTag等NFC Tag定位，至少知道行李在哪比较好找
3. 旅行不便险一定要买，尤其是去欧洲、美国
4. 航空公司的claim期限都很短，越早提交越好 (除了蒙特罗公约那条不知道能不能用的
延误超过21天视同遗失的条款以外，大部分航空公司的规定和EC261都是7/21天内)
5. 行李延误和行李遗失的claim期限和赔偿是不一样的，申请理赔时要看清楚
6. 有的航空公司会说行李N天内没送达视同遗失，但N天後找到行李又凹成延误不给理赔
联合航空也是这种垃圾:
https://www.reddit.com/r/unitedairlines/s/9t4XnVgTsU
记得尽量和航空公司邮件沟通，如果是当面谈或电话也要记得录音
虽然我现在不知道录音要提供给哪个单位看，但有录有保障。至少还能投诉媒体
法国航空 我干你娘
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 37.222.182.7 (西班牙)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1715073983.A.509.html
1F：推 abian746: 所以本版的口头禅 KLM never do that 不是没有原因的...05/07 17:51
2F：→ abian746: 辛苦了 拍拍05/07 17:51
3F：推 pwseki206: 原来欧洲籍那麽惨，该不会...比对岸还糟糕吧，那就真05/07 17:54
4F：→ pwseki206: 的好笑了05/07 17:54
对岸的航空业其实现在非常进步 国航、东航、南航、厦航现在都在世界前段班
5F：推 GilGalad: 连航空板都要开始力推airtag了吗 XD05/07 17:55
6F：推 as981134: 服务业亚洲一直都比欧美好吧？ 05/07 18:13
※ 编辑: donaldmusk (37.222.182.7 西班牙), 05/07/2024 18:14:11
8F：推 MarchelKaton: 我认识的法国人也是没一个喜欢法航的，真的很烂www 05/07 18:53
9F：推 CORSA: 其实就是吃定亚洲人不会为了这些小钱真的砸大钱上法国法院05/07 19:23
10F：推 edison: 中国的航空业问题在上面载的中国人05/07 19:25
11F：推 AlainDion: 欧洲籍没什麽不好吧，航空公司的包照流程claim，该赔 05/07 19:29
12F：→ AlainDion: 的都会赔，更不用说一堆代申请赔偿的网站可以帮忙处理05/07 19:29
13F：→ AlainDion: 怕的是无限罢工之术，这个照条款又不赔才真的气死人XD05/07 19:29
欧洲会爽快赔的只有延误/取消/失接 (感谢EC261)
行李会爽快赔的只有遗失 (但是你行李没了 赔的钱不一定完全能弥补你损失)
行李延误各家通常是有送到就好 讲到赔偿就各种赖皮 (很多案例)
即使是有的欧洲航空公司会爽快赔付行李延误 也不会是法航 法航就是垃圾
14F：推 tannoy: 有名的烂05/07 19:37
※ 编辑: donaldmusk (37.222.182.7 西班牙), 05/07/2024 19:39:47
15F：推 AlainDion: 对啊，欧洲照法规赔不罗嗦、美国超卖就是开拍卖场喊价 05/07 19:56
16F：→ AlainDion: 台湾的话，延误给你200块餐券去买一瓶100的水QQ 05/07 19:56
17F：推 js52666: 法式浪漫05/07 21:04
18F：推 cityport: 对岸的航空公司屌打欧籍很多年了，连美籍都能海甩欧籍05/07 21:18
19F：→ cityport: 劳工保护太过度，最後就会变成劳工全部一起摆烂 05/07 21:20
20F：→ cityport: 我觉得义式浪漫比法式浪漫更惊悚，我常年跟义大利人打交 05/07 21:31
21F：→ cityport: 道，同样掉行李的事，义大利人的逻辑会是你不要挂行李就 05/07 21:31
22F：→ cityport: 不会掉行李，行李掉了还写信来找很没礼貌，我没把你做成 05/07 21:31
23F：→ cityport: 消波块已经很仁慈了，你的妈妈没教你要自己吞下去吗…. 05/07 21:31
24F：→ cityport: 法航写的很客气了，美国的银行关你帐户也是这样的写法 05/07 21:33
25F：推 abian746: 楼上，终於了解为什麽叫乌合联盟了05/07 21:45
26F：→ abian746: 难怪ITA会被汉莎收购 05/07 21:45
27F：推 rjb0506: 谢谢你分享经验，遇到这种事投诉无门真的很烦05/07 21:47
他们员工说的话不算话、官网设计很烂(正常support入口进去会无限跳转 要到一个很隐密
的入口才能提交)；
一开始用Montreal Convection压我，我搬出公约里面对我有利的部分又改口说公司规定。
想告他们也没时间精力和管道，就算要吵架也要等两周才有回信，真的是认真你就输了。
而且越骂他们越不想理你，一开始还说虽然不能赔但可以协助修行李箱，希望下次我们可以
更好的服务您。
到後来你越凶他们越官腔，只说希望以後所有事情都能让你满意(连"我们"都省略了，爱搭
不搭)。
这种垃圾民族真的是越交流越反感，之前我网购冷钱包，是法国邮政发货的，他们没给我报
关，货物卡在海关3个月，还要我自己打电话去中华邮政和台湾海关问才知道，早就超过时
间被退件了。
之前我在美国搭精神航空遇到行李延误，对方在我报案没多久就寄信教我怎麽申请赔偿，而
且当天就找到行李在哪个机场并帮忙寄回台湾。
不像法航报案完就石沈大海，飞去找到行李以後还要自己联络，然後他们爱回不回。
28F：推 annie06045: 感谢分享鬼故事05/07 22:00
※ 编辑: donaldmusk (92.184.108.93 法国), 05/07/2024 22:06:36
29F：推 shun01: 法国人做生意特别GY是有名的,法国车在对岸市场被自己搞死 05/08 02:42
30F：→ shun01: 好几次XD 05/08 02:42
31F：推 blanka: 很多航空公司都是会装死的 不要怀疑 连亚洲的都会 05/08 06:29
32F：→ blanka: 我自己就遇过新加坡航空弄丢行李 连理都不理我的 超惨 05/08 06:30
33F：→ blanka: 还推到外站别的航空公司帮他们处理的单位上面去 05/08 06:30
34F：→ blanka: 那个血压看的真的会爆表( 05/08 06:31
35F：→ blanka: 当时从哥本哈根回来经过新加坡转机 说行李在丹麦就不见了 05/08 06:32
36F：→ TSMCfabXX: 珍惜生命 远离法航 05/08 07:27
37F：推 alstonfju: 永远不会忘记汉莎弄坏行李箱 客服直接不回应的 05/08 11:24
38F：推 willieliu: 还好我都搭日航因航 不会爆血管☺ 05/08 12:23
39F：推 monkey6: 感谢分享，避免踩雷 05/08 14:30
40F：推 nckuvian: 原来法航是这样 .... 楼上版友分享的义式浪漫好写实 XD 05/08 21:52
41F：推 eineFrage: 感谢分享，以後尽量避免法航。 05/09 19:10
42F：推 froheprinz: 我个人是最讨厌新航，法航的服务算不错了 05/10 21:01