作者as981134 (xa981134)
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标题[分享] 2024/01/02-03 JL99/97 HND-TSA
时间Wed Jan 3 14:30:13 2024
因为在飞机上还蛮无聊的所以来写一下昨晚到目前的纪录
原本飞行预计是1/2的JL96
登机时间为1750
由於我是搭乘商务舱所有时间到我就登机了
後来大概过了十分钟经济舱登机到一半
手机的X就开始狂跳讯息
也就是事发当下
https://i.imgur.com/7BEals9.jpg
不过因为当下状况未知所以班机还是继续维持登机
後面全员登机後则是抱持舱门开启的状态
大约1830时机长广播由於羽田机场滑行道发生事故
因此羽田机场目前全面停止起飞
後续大概会每半小时告知一次状况
大约等到1900时商务舱开始发冰淇淋
但我没啥胃口就PASS了
之後机长的资讯就是持续等待中
大概过了又半个小时地勤从地面搬了一堆冰淇淋发给全机
https://i.imgur.com/AicluEg.jpg
同时因为我是本版常客加上一直跟进资讯
其实能猜到是飞不回来了，当下也赶快准备漫游延长等等必要的事情
虽然延误传统航空理论上会帮忙，但考虑到昨天状况我基本上没期望
1.年末日本连假
2.昨天才发生地震
3.事情发生在日本最大的羽田机场
4.出问题的是同一家航空公司
5.受影响的人次估计至少几百架航班几万人
上述的BUFF加再一起即使我搭商务舱也没有指望日航能帮忙好就是
之後大约2100发现隔壁联合航空乘客已经开始下机
（但先前就发现乘客上上下下的，不知道是否联航是允许客人进出）
https://i.imgur.com/rmditVC.jpg
同时信箱也收到了日航的班机取消通知
https://i.imgur.com/YVnsKmm.jpg
不过同时机组也开始发放全机的餐点
避免乘客挨饿
https://i.imgur.com/UyJZ2K8.jpg
在大家吃完差不多之後
虽然羽田开始恢复降落了
但是机组还是广播确定取消班机
且有告知没办法帮大家处理住宿跟改票事宜
住宿需要先自己想办法
改票则是等隔日上班时间打电话处理
（经济跟商务都一样）
大约2300时开始下飞机退关
最终大家在飞机上待了大概四个半小时
https://i.imgur.com/CPN4IS6.jpg
人生第一次被退关
也是第一次在海关看见这个特殊指示
https://i.imgur.com/e4nkUGl.jpg
随後到转盘时这边就开始混乱了
因为所有班机都退关
因此所有转盘都在运转
甚至还不够用
因此地勤是直接手动集中所有行李
并协助旅客
不过在这边地勤找到我们少数几个还没离开的商务舱乘客
告知稍後可以在日航柜台处理住宿跟改票
（加上我只剩下6个人了，其他人拿完行李就直接离开了）
https://i.imgur.com/2PW1MtB.jpg
随後离开行李区
外面基本上就是一片混乱
到处有人睡地上，想办法离开机场，找东西吃，买必需用品
同时也看到大量JAL/ANA地勤人员
很明显就是被紧急召回支援（因为脸上都还有黑眼圈）
最後我们这几个人都被安排住到羽田维拉的温泉旅馆
班机则是都改到隔日早上JL97
进房丢完行李大约已经是0200了
後面想说反正都来了就跑去泡温泉
https://i.imgur.com/3nf6FJ6.jpg
期间有看到许多人在询问酒店还有没有空房
但目测应该整间饭店都被航空公司包了
最後就是洗完澡入睡先结束疲劳的一天
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2024/01/03
起床第一件事情就是看一下手机结果哭啊
https://i.imgur.com/db9YgDx.jpg
因为前一趟执飞的班机昨晚转降成田
也还没返回羽田
因此直接延误两个小时
但因为已经退房了，所以我们还是选择挂行李进去管制区
期间看窗外也可以注意到
起降的部分开始转移到了靠近国际线航厦的A跑道
https://i.imgur.com/sSOKUik.jpg
期间可以透过资讯版看到许多班机都有不同的延误
https://i.imgur.com/N4XAPlt.jpg
然後休息到一半时贵宾室广播
因为班机还在整备中
所以新的起飞时间为1110，要在延误半小时
此时我朋友问我今天回得去吗
我跟他说
https://i.imgur.com/FAtZLgc.jpg
不过所幸後面并没有在延误
1050开始进行登机
今日执飞的班机也是停在远机坪
但不确定是因为空桥都满了
还是单纯97本来就很常停远方
https://i.imgur.com/mbpFQ3K.jpg
https://i.imgur.com/0Njf65K.jpg
https://i.imgur.com/pBe39bJ.jpg
今日搭乘的787-9是三舱等配置
商务舱是1-2-1的鱼骨配置
算是个人非常喜欢的，但短程航线不容易碰到的配置
https://i.imgur.com/7azMKqB.jpg
经过昨日的事件，决定好好看一下逃生指南了
https://i.imgur.com/EavZlGq.jpg
因为昨日吃过了日式
所以今日改吃西式
个人感觉这期菜单西式比较好吃，但也不排除是因为在地面用餐所以昨日飞机餐味道怪怪的
https://i.imgur.com/FAdjlhF.jpg
目前飞行一路平稳
如果没有意外大概稍晚就能到家了
总结一下心得：虽然大家都会说搭一般航空会比LCC有保障，但其实碰到太极端的状况，什?
航空公司都没办法有好的处理，以我的状况来说我觉得日航处理不是很合格，经济舱旅客估
计更不能接受（虽然我自己能理解这个状况真的太复杂了，所以没有什麽要怪罪的部分）
昨日机上乘客虽然大家或多或少有些不安，但基本上都还算挺平稳，没碰到有人大吵大闹，
目前似乎也没看到日航有加班机的打算，也希望受到影响的旅客都能尽快解决问题，同时也
希望日本航空公司能渡过这个困难，也希望遇难者可以安息。
下面比较闲谈性质：
今年开始飞行有写LOG，因为也知道写这个不是CA的工作，所以都会说如果太忙碌可以不用?
，但第一次碰到留白的纪录，也没想到是以这种形式
https://i.imgur.com/bO29aDt.jpg
另外以前有个版友都跟我说他喜欢搭飞机看空中浩劫系列
昨天等待时我就跟他说：我登机的时候後面再发生事故，我现在整个人都不安分了。
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1F：推 HugoBoss: 分享就推01/03 14:36
2F：推 Johnnyyang: 推01/03 14:40
3F：推 carbooming: 推即时纪录01/03 14:41
4F：推 mellopaw: 人生难忘经历 推01/03 14:57
5F：推 angele: 搭飞机看空中浩劫 XD01/03 14:57
6F：推 HMKRL: 直接说没办法处理住宿有点意外 羽田离市区那麽近欸01/03 14:57
7F：→ HMKRL: 然後我也是每次搭白天飞机一定看空中浩劫的人XDDD01/03 14:58
8F：→ as981134: 没办法的理由是因为，整个羽田全部班机都取消，将近1501/03 15:00
9F：→ as981134: 0架次，这麽多人应该是完全没办法在五小时内处理01/03 15:00
10F：→ TSMCfabXX: 突然冒出 150架次*300人, 那一开始当然无法保证住宿01/03 15:03
11F：→ TSMCfabXX: 但还好地勤有找你们商务舱去住 villa fontaine01/03 15:03
12F：推 oOWENo: 推01/03 15:05
13F：推 ivymorita: 分享推~~01/03 15:08
14F：推 HMKRL: 我是觉得都商务舱了 日航给个先自行想办法处理後续会负责费01/03 15:10
15F：→ HMKRL: 用之类的承诺应该不是很难的事情（吧01/03 15:10
当下日航应该把心思都放在事故那边了，毕竟我们这些滞留的其实在飞机上很安全，也给饭
吃了，但另一边没弄好会出人命的，所以我的结论才是，不太满意但可以接受，一般地勤大
概也不敢乱承诺，毕竟乘客会一传十十传百
16F：推 MarchelKaton: 有给餐给推01/03 15:11
17F：推 twayabean: 标题是99/97......01/03 15:12
18F：→ twayabean: 喔好没事 ...（01/03 15:12
19F：推 lop3333: 推01/03 15:14
20F：推 eugene0315: 其实蛮好理解为什麽日航没办法处理住宿问题的 早上台01/03 15:16
21F：→ eugene0315: 湾的新闻有说影响人数近2万人 临时发生这种事航班大01/03 15:16
22F：→ eugene0315: 乱也就算了 临时要找饭店安置这些飞不出去的人本来难01/03 15:16
23F：→ eugene0315: 度就很高01/03 15:16
24F：推 mithralin: 还有一个是刚好遇上年假，空房肯定不好找01/03 15:18
25F：推 heremattis: 原来飞机有这麽多冰淇淋XD01/03 15:31
我没记错的话地勤是从地面搬上来的
26F：推 stud0361411: 有分享有推，一般来说，没人希望碰到这种事情，天灾01/03 15:31
27F：→ stud0361411: 就算了，偏偏这次可能是人祸因素为大…..01/03 15:31
28F：推 lemonpoison: 推~01/03 15:33
※ 编辑: as981134 (1.164.160.209 台湾), 01/03/2024 15:38:45
29F：推 takabashi: 感谢分享 很难得的经验 好日航不搭吗XDD01/03 15:48
30F：推 mukuro: 好奇，日航这次的处理，如果是台湾的华航长荣星宇，是否01/03 15:49
31F：→ mukuro: 早就被全网酸爆、乘客发飙破口大骂了01/03 15:49
32F：推 dog60511: 我只知道如果是星宇肯定被喷爆XDDD01/03 15:56
33F：推 sugaryeh000: 光是一开始直接老实说没办法安排住宿我就觉得是很好01/03 15:59
34F：→ sugaryeh000: 的应对措施01/03 15:59
35F：推 sugaryeh000: 我遇过一堆航空不敢老实讲，然後什麽也不说，要是提01/03 16:01
36F：→ sugaryeh000: 早老实说的话很多事情反而好处理01/03 16:01
37F：推 lee11: 辛苦了01/03 16:05
38F：推 Bigblackoo: 不过这次好险飞机上没有WCHC的人01/03 16:16
39F：→ Bigblackoo: 不然肯定来不及逃生01/03 16:17
40F：→ Bigblackoo: 国内线一定要靠轮椅移动下半身麻痹的人 也很多01/03 16:18
41F：推 outlook2: 辛苦了!01/03 16:19
42F：推 jayouch: 推一个01/03 16:24
43F：→ driver0811: 真特殊的经验01/03 16:27
44F：推 gitans: 感谢分享，真的是很难得的经验。01/03 16:33
45F：推 akanokuruma: 谢谢原PO的经验分享 感觉身历其境啊01/03 16:35
46F：推 willieliu: 97应该不是本来就这麽远 之前搭有空桥01/03 16:35
47F：推 samuel8746: 推分享01/03 16:38
48F：推 RoyQ: 推经验分享，但不是什麽紧急危难的状态，禁止拍照的地方还是01/03 16:50
49F：→ RoyQ: 别拍了吧01/03 16:50
50F：→ SILee: 空难事件的混乱状况，航空公司这处理还算OK吧。会让乘客比01/03 16:51
51F：→ SILee: 较不爽的大概就是把人关在飞机上四五个小时。01/03 16:52
52F：→ SILee: 这种重大事故跟一时天气不佳不一样，基本上就是可以确定短01/03 16:53
53F：→ SILee: 时间内不可能清除完开场了，没道理把人关在飞机上。01/03 16:54
机长广播是说要等塔台安排，具体怎样我就不知道了，我自己觉得可能日航太混乱也没办法
指示各个班机即时应对，当时优先顺位大概还是：事故现场-要改降的班机-飞行中的班机-?
後才是还没起飞的
54F：推 meatballisme: 推特殊的心得分享，好像有在其他版面看到经济舱就得01/03 16:56
55F：→ meatballisme: 自理住宿01/03 16:56
对，经济舱就是一人贴补15000日圆住宿交通费，而且商务舱跑太快的就没被安排到饭店跟?
票了
56F：推 willieliu: 往好处想 至少有食物跟一大堆的冰淇淋01/03 17:02
57F：→ willieliu: 好像很好吃 冰淇淋01/03 17:03
就哈根达斯？ 真要说好处其实是去泡温泉…
※ 编辑: as981134 (1.164.160.209 台湾), 01/03/2024 17:14:31
58F：推 personify: 感谢分享，觉得航空公司不处理食宿可以理解01/03 17:18
59F：推 Beakidd: 四个错字，开头的第1,4行，所“有”>以，隔日的要“在”01/03 18:06
60F：→ Beakidd: 延误+并没有“在”延误>再01/03 18:06
61F：推 TheoEpstein: 分享给推，辛苦了。温泉舒服吗？01/03 18:08
62F：推 dormice: 窝不知道XDDD好可爱01/03 18:09
63F：推 Renoir: 我认为机场跟各航空应该要订大量取消的SOP才对 这种情况常01/03 18:18
64F：→ Renoir: 常发生却都乱成一团 甚至每年要抓地勤做训练01/03 18:18
航空公司我不知道，不过我（感觉）羽田机场本身应该是有类似的SOP了，出来发物资跟协调
一堆商店继续营业，同时有CALL大量计程车来机场协助载客
65F：推 Rembrandt: 推分享01/03 18:25
66F：推 cream7611: 辛苦了 感谢分享01/03 18:25
67F：推 LEEWY: 这天气搬一堆哈根达斯...看着就好冷XD01/03 18:34
68F：推 chewie: 辛苦了01/03 18:40
69F：推 william8403: 推 平安优先01/03 19:11
70F：推 hsiiiu: 辛苦as大了！01/03 19:14
71F：→ mussina27: 一样的状况精品航空根据过去的丰功伟业我的想像是放着01/03 19:16
72F：→ mussina27: 所有乘客不管也不讲到底什麽状况让大家开始集气，中间01/03 19:16
73F：→ mussina27: 当然是什麽东西都没有。最後撑到不行真的飞不了的时候01/03 19:16
74F：→ mussina27: 才通知机上旅客取消，这时候可能已经比他航旅客晚很多01/03 19:16
75F：→ mussina27: 了。然後被喷爆。01/03 19:16
76F：推 lucifero: 感谢分享~01/03 19:30
77F：推 sheldonlord: 我觉得有东西吃就不错噜 之前是不是星宇 没起飞虽然01/03 19:30
78F：→ sheldonlord: 机上有飞机餐但後来也没发？01/03 19:30
79F：推 dreamer910: 欢迎归国！01/03 19:41
80F：推 gladlator: 一开始就直接讲明很好阿，总比什麽都不讲也没得问，让01/03 19:41
81F：→ gladlator: 所有人一直耗在现场乱好吧01/03 19:41
82F：推 meatballisme: 直接讲明状况跟发餐也明快，不然卡在飞机四个小时多01/03 19:54
83F：→ meatballisme: 又没吃喝真的崩溃01/03 19:54
84F：→ TSMCfabXX: 星宇 2023/11/04 JX741 台北出发就延误01/03 20:14
85F：→ TSMCfabXX: JX742 要从曼谷回台时又延误01/03 20:14
86F：→ TSMCfabXX: 已经预热的机上备餐来不及吃 有卫生疑虑所以不发餐01/03 20:14
87F：→ TSMCfabXX: 因此全机若没吃面包就饿肚子01/03 20:14
88F：→ TSMCfabXX: 回台後的补偿是 25美金下次买机票折抵券01/03 20:15
我自己爱挑日航一个原因也包含，选个基地在当地的航空真的出问题应该航空公司处理也比
较好，如果我没记错出事後羽田飞台湾有影响到的好像只有99，隔天凌晨的虎航好像正常
89F：推 skyteam55535: 推！01/03 20:16
90F：推 tomcyclist: 推！01/03 20:21
91F：推 taxlaw1991: 推一手资讯01/03 20:45
92F：推 limleng: 推经验分享01/03 20:48
93F：推 JLurker: 推这篇分享!01/03 21:01
94F：推 jiajia0220: 推资讯01/03 21:17
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97F：推 dolphin527: 推 感谢分享01/03 21:54
98F：推 dr2915: 推 觉得处理的还不错啊~ 这种极端情况这样已经很不容易了01/03 21:57
有看社团其实蛮多人比较不满意的大概就是已经收到日航Mail取消，但还是不能下飞机这部
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99F：推 joce53: 感谢分享01/03 22:08
100F：推 wrh0126: 感谢分享01/03 22:45
101F：推 senju: 日航方面先明讲很好，01/03 22:46
102F：→ senju: 会应变的人就可以立刻订房间规划交通了01/03 22:46
103F：推 MRfridge: 辛苦了qq01/03 23:25
104F：推 jxigjll: 推01/03 23:32
105F：→ captainwei: 原来这样的处理还不算很合格喔XD真严苛01/04 06:24
说是这麽说，但我还是会继续搭日航的，毕竟服务跟CP值都没话说
106F：推 m381249: 推 感觉虽不满意但仍可接受01/04 07:06
107F：推 xylophone135: 我也是楼上的感觉 不过还是感谢分享难得的经验01/04 08:29
※ 编辑: as981134 (1.164.160.209 台湾), 01/04/2024 08:35:56
108F：推 pr9558: 这期真的西式比较好吃XD 01/04 09:15
109F：推 hsinggg: 温泉饭店推... 01/04 12:18
110F：推 choper: 推经验分享 01/04 12:50
111F：→ shawnfu: 12/25 才从HND飞 真的好险没遇到 01/04 14:31
112F：推 sisistar: 搭飞机看空中浩劫好特别！ 01/04 21:54