作者virtualcell (载浮载沉漂流木)
看板Aviation
标题Re: [闲聊] 长荣官网购票订位代号乌龙事件
时间Sat Nov 25 17:09:45 2023
文长恕删
显然BR跟OS这个包根本没解决
家人目前在ZRH要转VIE回台湾 一样被拒绝登机 说报到手续卡在最後一步没办法完成？
打电话回台湾结果长荣客服居然请家人重买一张票 然後原本的退票免得no show?（是觉得商
务舱退票没罚则？到时候回台求偿是不是又要说是客人自己退票的不甘我的事）
总之这种两家公司之间的IT问题不解决 票还继续卖 出包就推给别人甚至引导旅客自己退票
这种恶毒商法 主管机关继续装死？
※ 引述《wirrla》之铭言
: 大家好~~这个亲身经历满长的
: 因为申诉民航局後
: 专员有表示还没处理过类似的情况
: 想说分享这个经历 如果日後有人遇到的话大概可以怎麽处理
: (
: 或是有更好的处理方式也可以跟我说><）
: -----------------------------------------------
: 我和双亲在5/14号於长荣官网购买:
: 7/26去程8/14回程米兰桃园来回机票
: (中间有中转
: 整段票是去程:TPE-VIE/VIE-MXP
: 回程MXP-VIE/ VIE-TPE)
: 首先去程7/26飞机搭OS联营航班转机时，行李没有跟着上飞机，
: 导致第三天才拿到行李
: (当初长荣地勤在CHECK IN时有说
: 行李转机时要记得去当地柜台再问一下 有时候那边会
: 有状况 原来是立FLAG?)
: 但因当地转机航班可能多少都有行李延迟的问题
: 想说我们自己有旅游不便险且行李後来也有拿到
: 也觉得没有关系
: 後来回程8/14号 预计搭乘OS512 航班10:15飞机
: (不确定是否是长荣与奥地利航空联营航班
: 但来回行李都是直挂 後续客服也说是一本票)
: 从米兰飞往维也纳再转机回桃园
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1F：推 kimja: 帮高调 不是个案难道只能赌运气吗 11/25 17:49
2F：推 FTICR: 扯，害人不浅 11/25 18:34
3F：推 HC683150: 扯 11/25 18:55
4F：推 homoz: 建议真的要提告 太扯 11/25 20:55
5F：推 edward10703: 瞎死耶 好闹 11/25 21:13
6F：推 Beamslee: 很扯 11/25 21:14
7F：→ abyssa1: 哇不是个案的话也太扯啦 11/25 21:22
8F：→ passenger10: 夸张 诱导式退票应该可以提告？ 11/25 21:45
9F：推 gama: 挖干，叫人退票重买喔 11/25 21:46
10F：推 harry901: 真的是奇观耶 还发生第二次 看来母体可能不止 11/25 22:05
11F：推 Retangle: 以後在国外报到是都要录音是不是 11/25 22:34
12F：推 lions402: 真的扯 11/25 22:35
13F：推 MarchelKaton: 主管机关还在睡呵呵 11/25 22:51
14F：→ MarchelKaton: 政府只爱查金融业，航空公司骗老百姓就当没事，嘻 11/25 22:52
15F：→ MarchelKaton: 嘻 11/25 22:52
16F：推 en5421: 还来啊 帮推 11/26 07:33
17F：推 rosenmontag: 帮高调 11/26 11:39
18F：→ TSMCfabXX: 王国材睡美人 11/26 12:23
19F：推 DSNT: 把自己犯错的成本转嫁给顾客，真的是太糟糕了 11/26 15:16
20F：推 CarpeDiemAL: 帮高调 11/26 16:22
21F：推 seazilicy: 太扯了 11/26 20:02
22F：推 sd785: 这篇应该要上热门 11/27 06:36
23F：推 cheakmo: push 11/27 08:17
24F：推 badshrimp: 以後飞欧洲订国泰 香港转 或订华航 11/27 22:58
25F：推 badshrimp: 以前学生时代欧洲回台湾，香港转机那段因为前班delay 11/27 23:02
26F：→ badshrimp: 致华航系统overbook ，华航直接升等 11/27 23:02
27F：推 badshrimp: 飞欧洲又转机已经满累人了，不能登机事後也没有对应的 11/27 23:05
28F：→ badshrimp: 补偿方案，真的会蛮生气的。 11/27 23:05