作者b122771 (躺平的韭菜)
看板Aviation
标题Re: [问题] 越捷航空取消班机
时间Sat Sep 23 17:28:35 2023
我曾买过越捷航空的机票20几张。被越捷航空取消过两次航班。
下面说明这两次的过程与结果。
例-1
我发信：
我发邮件询问越捷航空客服︰
VJ 368 航班取消了，该怎麽处理呢？
邮件发送出去之後，越捷信箱系统立即自动回覆这封邮件︰
我们收到你的来信，请耐心等候 3～5 个工作天回覆。
若为紧急事件，请拨 24 小时客服专线电话 19001886。
越捷回信： (24小时内回的)
越捷客服告知我有两种选择︰
1.免费调整一次该航段的日期时间
2.退款
注意：所有更改必须在飞行时间前 1 天进行。
经过几次邮件沟通後，我选择 VJ 368 航班采退款方式处理，
根据客服的说词︰15 天内会退回费用。
後来从信用卡帐单得知，我收到退款。
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例-2
买了一张VJ867机票。订完机票後，越捷马上来信通知该航班取消!!真够神奇的。
我一样使用邮件沟通。越捷也是24小时内回信。
费用在一个月後退还於信用卡帐单。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.99.15 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1695461317.A.336.html
1F：推 fluterway: 经验分享推 09/23 17:56
2F：推 stevenisaman: 血泪史推 09/23 18:40
3F：推 mirai11: 推分享！我也是遇到越捷航班异动，把我的回程时间提早了 09/23 18:41
4F：→ mirai11: 一天，好险通知得早，住宿行程都还有弹性可以更改 09/23 18:41
5F：推 momochan: 感谢分享，看来直接越捷官网买，也是有被取消的风险。 09/23 18:44
6F：→ passenger10: 不管在哪买都有风险吧只是处理速度跟会不会不理而已 09/23 19:07
※ 编辑: b122771 (1.200.99.15 台湾), 09/23/2023 19:34:34
7F：推 domago: 越捷票价太香了 09/24 08:21
8F：→ chenyei: 前一天？一天前？ 09/24 09:47