作者sf820624 (艾氏)
看板Aviation
标题[问题] 华航的资讯系统有没有要改进
时间Tue Sep 5 11:54:08 2023
先不说华航官网/app UI跟UX很糟
最近买了TPE-NRT想说有A359於是加价换了豪经
结果先前发布机型更改成A333後
位置已经自动变成经济舱
不过进去管理行程发现根本无法选位已经被锁死
也没收到任何有关退费的通知
打客服电话就是无止尽的等待
写信问客服完全答非所问
而且更改座位造成的溢费应该要主动告知旅客吧
真心不懂一家大公司怎麽资讯系统可以烂成这样
现在连选位都不给选
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1F：→ js52666: 不然你要搭 09/05 11:54
2F：→ abyssa1: TPE-NRT有卖豪经舱吗？还是只是加价选位？ 09/05 12:06
3F：→ TSMCfabXX: 华航/长荣 这两家针对非自愿因素的预先选位变更 09/05 12:08
4F：→ TSMCfabXX: 都要打去客服或是找票务柜台办理 09/05 12:08
5F：→ TSMCfabXX: 更正: 非自愿因素的遇先选位退费 09/05 12:11
6F：→ TSMCfabXX: 啊如果你的预订被锁住不能选, 那也只能找客服了 09/05 12:11
7F：推 gaplife: 华航app官网都真的烂 09/05 12:14
8F：推 xvited945: 华航APP还是有改版过了，以前的更难用 09/05 12:43
9F：→ sammy98: 没有在出国 没差 09/05 12:43
10F：推 JHENGKUNLIN: 只是买豪经的位置 餐点还是经济的 09/05 12:46
11F：→ n3688: 和乐桃app比起来,华航app跟本垃圾 09/05 13:01
12F：推 VisaInfinite: 没有 09/05 13:20
13F：→ myai3: 听说官网APP都会再更新 09/05 13:35
14F：推 shengwen: 我跟你一模一样情况，收到信发现改机型，花了16xx选PE 09/05 14:12
15F：→ shengwen: 的位置，换成A330後居然给我划在选位只要800的位置上！ 09/05 14:12
16F：→ shengwen: 自己官网办理选位退费失败後，打去请客服退费。客服说可 09/05 14:12
17F：→ shengwen: 以退，但她们系统操作一直不成功，最後狂道歉问我能否 09/05 14:12
18F：→ shengwen: 接受A330第一排的位置...... 09/05 14:12
19F：推 liucy123: NRT->TPE的晚班机有几天居然变成A321NEO,人少这麽多 ?? 09/05 15:01
20F：推 Dimitre: 可以搭长荣星宇 09/05 16:13
21F：→ Dimitre: 楼上如果是A330换A321Neo很好吧 09/05 16:13
22F：推 kahn955313: 321neo超好耶 09/05 16:20
23F：推 wcc960: A333换321Neo是升等无误 09/05 16:24
24F：推 tkucwlin: 华航日本线有卖豪经舱？我几年前去豪经舱是当经济舱卖 09/05 16:47
25F：推 xvited945: 楼上，是当经济舱卖，但可以加价选豪经舱的座位，服务 09/05 16:58
26F：→ xvited945: 餐点的部分还是经济舱 09/05 16:58
27F：推 KW96: A330换A321Neo超棒的欸 09/05 17:12
28F：→ ctrlid3659: 华航的电话是不是国籍航空中最难打的啊...... 09/05 17:15
29F：推 anime: 华航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言) 09/05 17:24
30F：推 pegaso: 没有 就是一种我就烂我骄傲的态度 09/05 17:38
31F：推 decom: 对长年被320、321荼毒的高雄人来说330算不错了xD 09/05 18:20
32F：推 Cedef: 其实我华航之前打进去很快就接欸 可能看时间。昨天收到通知 09/05 18:24
33F：→ Cedef: 原本飞350改777好不爽 不过好险不是被改333... 09/05 18:24
34F：推 shengwen: 为了A350 其中一趟还特别用哩程升等商务 结果改A330… 09/05 18:49
35F：→ shengwen: 算了啦 至少没被改成738 （自我安慰？ 09/05 18:49
36F：推 DevilEnvy: 客服电话难打就是因为这种鸟事太多只能靠电话解决 09/05 22:44
37F：推 olympic2020: 日本线疫情後也还是只有两个舱等的票，所以多花的钱 09/06 03:36
38F：→ olympic2020: 是选位的 09/06 03:36
39F：推 mikejhou: 看到这篇回去看一下 果然我订的CI105也被换成330了 我 09/06 03:41
40F：→ mikejhou: 原本也有加购特选座位 09/06 03:41
41F：推 love462077: 同样被换330，下次再也不订华航，超烂 09/06 20:29
42F：→ sf820624: 从359换烂舱A330就已经很不爽了，系统还这麽烂 09/06 22:56