作者twtby (斌子)
看板Aviation
标题[新闻] 只因「空服员要睡觉」头等舱乘客被逼让位
时间Fri Jun 2 19:23:20 2023
[媒体名称] 镜周刊
[新闻日期] 2023.06.01
[网址] https://www.mirrormedia.mg/story/20230531web002/
[内文]
只因「空服员要睡觉」 头等舱乘客被逼让位降等经济舱
「我被从头等舱的座位踢下来，为机组人员腾出空间」国外一名女子丹妮尔（Danielle
Schwab）表示，日前和父母、未婚夫米奇（Mikey）一起搭乘联合航空的班机，准备从英
国伦敦飞往美国芝加哥旅游，没想到米奇却被要求让出头等舱的座位改坐经济舱，而航空
公司的说法是「因为空服员要睡觉」。
据美国《纽约邮报》报导，丹妮尔日前在TikTok揭露此事，她指出，他们是以正常程序订
购到头等舱座位，但未婚夫和其他三名乘客却都被迫「降等」，从头等舱换到经济舱，并
称这事「实在太荒谬可笑！」该影片的浏览次数已超过560万。丹妮尔表示，能理解机组
人员的努力，但我们已经提前预订了这些位置，这麽做并不公平，太荒谬了。
丹妮尔指出，当时负责与他们沟通的工作人员非常咄咄逼人，表示空服员要用米奇的座位
，如果不同意的话就改搭其他航班，最後他们只好勉强接受，但航空公司把她们降等。在
他们下机时，一位联合航空代表向他们致意，但声称没有办法提供帮助，只给了他们「快
速通行证（glorified fast pass）」作为补偿。
联合航空事後表示，航班上会预约座位给空服员休息，但因为在该航班上的休息座坏了，
所以不得不将2名乘客请出头等舱，「我们理解客户的不满，正在退还他们座位的差价，
并提供每人1,500美元的证明书，用於未来旅行。」
[心得]
开心出游遇到这样的事情，真令人扫兴。只是有点不懂，空服员原来休息的地方，
应该大多是那个「秘密的休息室」吧？「休息座坏掉」是什麽意思？既然经济舱有座位，
为什麽空服员不能去坐呢？
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1F：→ abasqoo: 正面解读就是照顾空服员 处理方式跟超卖有点像 06/02 19:30
2F：推 chillybreeze: 花钱买头等舱遇到这种鸟事 06/02 19:57
3F：→ th2113: 不是每种机型都有bunk 06/02 20:01
4F：推 linbryan: 可能是得合乎空服员休息规定.不合乎空服休息规定.可能 06/02 20:58
5F：→ linbryan: 导致全班都不能飞或延後飞.两者取其轻. .牺牲乘客权益 06/02 20:58
6F：推 TOTO: 这种事还只退差价，经济舱票价都不愿意补贴吗 06/02 20:59
7F：→ TOTO: 芝加哥伦敦固定767，通常有一个在商务舱最後面专门保留的位 06/02 21:02
8F：→ TOTO: 子给组员休息，报导里说该座位坏了，可能椅子倒不下去吧 06/02 21:02
9F：→ coolfish1103: 有啦，他写退差价还给 1,500 代金券。 06/02 21:42
10F：推 GaryMatthews: 得罪这种金卡银卡的好野人根本公关灾难 请他们改搭 06/02 22:18
11F：→ GaryMatthews: 友航头等舱人家可能还没这麽不爽 06/02 22:18
12F：推 anfbaby: KLM never do that( 06/02 22:25
13F：推 t7101271328: 赔你代金券 然後有效期限只有三个月欧 啾咪 06/02 22:35
14F：推 tannoy: 空服员不会去睡经济舱 06/02 22:50
15F：推 Anyotw: 竟然没有小房间！ 06/02 23:13
16F：→ MarchelKaton: 能搭头等舱的都不是小咖吧，这样也敢惹 06/02 23:18
17F：推 ayutakako: 赔现金就算了，代金券??至少赔个头等升等券吧 06/02 23:30
18F：→ ctcofe: 见过空服员在经济舱後排乘客座位睡觉，原来是不行的吗 06/02 23:41
19F：推 clothk60207: 竟然没叫航警把人扁下机 UA让我太失望了 06/03 00:07
20F：推 master32: 头等舱乘客被这样补偿能够解决吗??? 06/03 01:35
21F：推 Metro123Star: 这没办法EU261 尴尬了 06/03 03:00
22F：推 yoshilin: 跨洋的空服员不应该是换班的吗？为什麽要休息？ 06/03 05:28
23F：推 Lindbergh: Bunk不够 06/03 09:16
24F：推 chocho55: 联合越洋的只有商务舱吧! 这种顾客也不一定是金卡 06/03 09:52
25F：→ raphael1994: 说不定已经抓里面最小咖的出来了 06/03 10:00
26F：推 xvited945: UA真的是能不搭就不搭 06/03 10:14
27F：推 chocho55: 航空公司都差不多，其他家不见的会好到那?? 06/03 11:05
28F：→ HinaTomo: 笑了 这什麽烂赔偿 06/03 11:45
29F：推 js52666: 不然你要搭精品航空？ 06/03 12:02
30F：推 nuc1earsub: UA怎麽最近又不乖了? 06/03 12:19
31F：推 anarki001: 蜜月父母致赠头等舱，看起来都真的这批头等舱中最小咖 06/03 15:36
32F：推 akira30: 又是你UA 06/03 20:32
33F：推 mike7689: 公关危机跟惊品航空有得比 06/03 21:12
34F：推 ayutakako: 仔细想想UA不是只有国内线有头等吗(至少名义上) 06/04 01:27
35F：→ cityport: 如果是拿国内线757飞伦敦，确实会写头等舱 06/04 04:39
36F：推 govert: 位子还很大，可以接受空服员跟我挤一挤。 06/10 12:16