作者vhygdih (ATJ)
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标题[分享] 大部分不便险真的都没什麽用 -尤其安达
时间Fri Jun 2 12:27:21 2023
我去程是两个礼拜前鼎鼎大名的 AK171 XD
高雄汉来住了晚的亚航返航班机
回程的AK 170 我的行李没有跟上
延误了五天才回来
我们来看看这种十万分之一的机会
可以像我这麽衰的人 ，
旅游不便险究竟会怎麽赔偿XD
旅游不便险照理来讲应该是
保障旅游上的不便所成立的保险品项
但实际上 ，台湾的旅游不便险产品
除了保障上根本没有很完整
到现在2023年还会有保险公司再跟你模糊解释
对，我就是说安达 XD
我先截取重点
1.信用卡旅游不便险有跟没有一样
根本不用管他
2. 国泰产物理赔到户只花三天
3. 安达一直跟你玩文字游戏
4.行李理赔难上加难
这次旅程
加上信用卡的保险
1.国泰产险 （旅游不便险一般型）
我先讲称赞 ， 我是国泰长期客户
我也懒得买其他的
从2015年到现在应该也买了2-30次
终於可以理赔
大家就知道不便险要理赔到是有多难 XD
国泰产险理赔班机延误很简单
只要在官网输入班机资料
理论上理赔就会直接计算
我的理赔专员只有跟我索取新的登机证
礼拜五申请礼拜一就拿到理赔金入户
我甚至都还没回到台湾哈哈
https://i.imgur.com/q8v5qsj.jpg
说真的，这真的算是很乾脆
国泰是延误证明我都还没拿到
保险金就已经直接给我了
但是和全台湾的不便险一样
行李的损失，真的是很难理赔的到
2.美商安达 含法定传染病
这个case还在申诉中
首先理赔的方式就不是很方便
这是我另一半买的
要使用传统的索赔方式
准备好登机证延误证明
手写理赔申请书
用挂号寄给保险公司 ， 非常的麻烦
他的理赔条款跟国泰产险其实是一样
就是每4小时理赔一次，每次3000
旅程中最高两次其实都没什麽问题
但是， 收到支票的时候
整整超过27个小时的延误只有3000
拨打客服专线，好笑的事情来了
客服一开始说明
两次是指去程跟回程各一次
我就回他，如果我这次出去玩有六趟班机
实际上我还真的有马来西亚国内线两趟
请问哪些是去程哪些是回程？专员不讲话
然後开始凹一次是指24小时一次
厉害的是，我还真的延误了27小时XD
那你的24小时
是24小时之後还要4小时？
还是24小时之後再一次
如果你要24小时之後再算一次
跟保单上面的说明，根本就完全不相符
然後客服没藉口
就说要帮我转达理赔部门
打电话来跟我解释
我觉得想把你的立场踩得很硬没有问题
我打电话去， 客服直接说这种状况就是赔一次
我直接去保险局申诉就好 ， 根本不会第二句
讲了一堆藉口
说真的，就是浪费我时间
以上说的这些都欢迎安达公布录音档
让大家看看你们的客服有多可笑
我从头到尾客客气气
听到这些干话我一句都没有骂回去
3.国泰银行刷卡不便险
其实我本来就没在管这个
这次之後发现真的不用管
国泰Cube 卡为例
出发所有的班机延误取消不赔
所有回国的行李延误损失都不赔
所以我真的不知道他要赔什麽XD
就先当没有就好
结论就是不便险有很多盲点
负责的航空公司还是很重要
因为台湾的旅游不便险保障还是偏不足
国泰赔得快建议要买
安达真的就算了
真的最讨厌用凹的保险公司
反而亚航真的是最乾脆
虽然听起来很一直出包两光XD
Ak171 , 饭店餐点都先不用说
延误证明，三天就寄给我
也不会偷时间，
班机起飞时间就跟你网路查到的时间是一样
行李延误，也是现场就开证明
AK170 行李延误证明5天
虽然现场的主管说没有办法赔
但是还是帮我开案专案处理中
反而是台湾的旅游不便险
没有任何保险公司是赔偿回台湾的损失
我就不懂为什麽回家不会有损失
我的刮胡刀五天不能用，我要买新的
不然怎麽去上班？
我的伴手礼在我拿到行李前一天
就有5盒过期了
我一堆手机的充电线，充电头
电脑的充电线 ， 不是要买新的
就是要跑去跟人家借
的确也是造成损失 ，
结果这些我已经花钱买保险
还是得得跟航空公司争取才有机会平损
信用卡的保险
除了有很多不赔的部分
基本上都是实支实付
单据不齐全，保险公司认定餐费超标
之类的状况，其实都会造成理赔困难
我认为是真的可以忽略
赔的到我就当中乐透
不要纯粹依赖
安达最好笑
我真的不懂保单内容跟国泰写的是一样
竟然可以被他解释成这样
而且理赔过程也很不透明
问他可以陪多少，
他只是跟你说部门会认定
国泰就可以在拨款前
很清楚告诉你说是赔一次还是两次
我只能说保险真的不能只看内容
就跟汽车房屋保固一样
就算跟你说10年保固，
也要原厂愿意认啊
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.131.65 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1685680043.A.C11.html
1F：推 yoshilin: 看来不是美商，应该是台商06/02 12:40
2F：推 TSMCfabXX: 推, 我三月份在日旅版也有提过安达不便险,06/02 12:42
3F：→ TSMCfabXX: 询问出险事宜时, 客服会无视条文自己解释.06/02 12:42
4F：→ TSMCfabXX: 虽然之後有确实给付,06/02 12:42
5F：→ TSMCfabXX: 但我觉得是否都是尽量往不理赔的话术在教育第一线客服06/02 12:42
6F：推 robinlee528: 辛苦了 感谢分享06/02 12:45
※ 编辑: vhygdih (180.217.131.65 台湾), 06/02/2023 12:47:01
7F：推 Alano: 造成客户不便的不便险才是真正的不便险06/02 12:51
8F：推 sooler: 谢谢分享06/02 12:56
※ 编辑: vhygdih (180.217.131.65 台湾), 06/02/2023 12:59:21
9F：推 hadumdum: 谢谢分享06/02 13:05
10F：推 MarchelKaton: 保险公司核保跟理赔两个部门就两个世界啊06/02 13:10
11F：推 a6444long: 谢分享06/02 13:21
12F：推 mmmmmmmmmmmm: 安达这麽烂喔，下次不保了，保费还比较贵06/02 13:26
对，我都还没提到他保费比较贵XD
13F：推 stephon50: 客户不便险？06/02 13:28
14F：推 peaceyly: 谢谢分享～06/02 13:34
15F：推 imlavender: 理赔凭证很重要阿,之前请款实支实付型,首页列明细,後06/02 13:36
16F：→ imlavender: 面凭证依序编号,同时依据台银汇率列示原币与本币金额,06/02 13:36
17F：→ imlavender: 外文凭证还帮翻译,结果我请款多少他就汇多少给我了XD06/02 13:36
我有问信用卡保险部门，
你们实支实付是怎麽认定？
实际上应该这样说，
像我3000多快的苹果电脑充电器
如果在海外行李延误我可以买新的吗？
刮胡刀这些都可以买新的？
他的回答是合理范围才可
电脑的电源线来说
条件是使用电脑是必须的XD
结论就是模糊仗
基本上饭店比较不会有争议
※ 编辑: vhygdih (180.217.131.65 台湾), 06/02/2023 13:47:46
18F：嘘 hank2snow: 安达是真的烂，之前要申请行程延误理赔也是一堆问题， 06/02 14:15
19F：→ hank2snow: 以後绝对不会再保了 06/02 14:15
20F：推 alstonfju: 这种保险公司就是要多跟金管会申诉几次才会得到教训 06/02 14:25
21F：推 Andosinjo: 我以为美商会比较乾脆利落…06/02 14:30
22F：推 freekadze: 哇 最近买了好几次安达... 倒是国泰这个真不错06/02 14:39
23F：推 asdlkjfgh: 感谢分享 保险公司真的很多都很拉基 06/02 14:43
24F：→ stofler: 安达之前有用过信用卡附的旅游医疗，还蛮顺利 06/02 14:50
25F：推 kanx: 谢谢分享 06/02 15:15
26F：推 ikimiP: 1月时申请安达海外医疗理赔3天就完成 可能真的是看理赔专 06/02 15:21
27F：→ ikimiP: 员了吧 06/02 15:21
28F：推 a5480277: 长知识了06/02 15:34
29F：推 passenger10: 感谢分享 真的保险很多都绕来绕去结果06/02 16:15
30F：推 biodevilmay: 信用卡的实支实付,回程遇到问题基本上住宿和吃没什麽06/02 16:17
31F：→ biodevilmay: 问题,甚至稍微吃好一点的也OK,其他就...06/02 16:18
32F：推 Ithinkthink: 我之前用美运的信用卡不便险没以上的问题喔,行李延误06/02 17:08
33F：→ Ithinkthink: 基本上需要的都可以刷,我刷了快2万块06/02 17:08
34F：→ Ithinkthink: 客服说,反正真的有需要的就刷,最後直接wave掉刷卡请06/02 17:10
35F：→ Ithinkthink: 款的部份,很乾脆06/02 17:10
36F：推 Ithinkthink: waive06/02 17:14
我下次一定刷美国运通 XD
37F：推 monkey6: 感谢分享，希望不会用到06/02 17:19
38F：推 ting445: 疫情後现在的不便险真的都超级烂...06/02 17:20
F
推 Answerme: 安达..红..是..之前..有确诊..取消行程..会赔 不然没人 06/02 17:2
6
39F：→ Answerme: 会理安达 06/02 17:26
这是我岳母希望我老婆要保确诊
不然我也觉得这种这麽冷门的保险
肯定会有问题
我觉得幸运，这只是财产的问题
如果真的是人身医疗上的问题
这样玩文字游戏你真的会崩溃
※ 编辑: vhygdih (180.217.131.65 台湾), 06/02/2023 17:38:17
40F：推 birdy590: 行李延误险一般不赔回到居住地或者原出发地 06/02 17:44
41F：→ birdy590: 班机延误/取消要看条款 这个之前就该做功课了 06/02 17:48
42F：→ birdy590: 然後同时申请多家保险公司理赔 这点前几年就有开始挡了 06/02 17:50
回程的部分我了解
我只是不解为什麽金管会可以同意这种保单XD
实际上国外保单
真的是付钱买的，很少会有这种状况
另外我不是一个人申请两份喔
是我自己保国泰我老婆保安达
国泰的保单是每满4小时申请
安达的保单很有趣 ， 他是满4小时申请
然後都是最多两次
他并没有写说每次事故只限申请一次
客服一开始其实并没有马上提出
保单每次事故只能申请一次这件事，
他先跟我说，是去程一次回程一次
然後再跟我说是每24小时算一次
我就是很不懂他们这种文字游戏XD
我觉得保险公司在买保险的时候
保障都写得很好听 ，
连正式合约也不愿意写的清清楚楚
索赔的感觉就非常的不好
※ 编辑: vhygdih (180.217.131.65 台湾), 06/02/2023 17:59:06
43F：推 Eleen8651: 感谢分享 06/02 18:05
44F：推 mmmmmmmmmmmm: 前阵子决定保安达也是爬文後想说因为有包确诊才保 06/02 18:25
45F：推 limleng: 感谢分享 06/02 18:26
46F：推 steven900306: 信用卡的还不错啊 前年在SVQ班机取消实支实付赔了一 06/02 18:40
47F：→ steven900306: 万 去年台风被困在HND管制区快两天 买Uniqlo实支实 06/02 18:40
48F：→ steven900306: 付也赔了 06/02 18:40
49F：推 sunA350: 谢谢分享，没遇过真的不知道 06/02 18:49
50F：→ coolfish1103: 保险公司一直都这样，所以不便险我都很少买。 06/02 18:52
51F：推 mmmmmmmmmmmm: 下次出门还是买国泰好了，目前遇过五次要理赔的情况 06/02 19:05
52F：→ mmmmmmmmmmmm: 都很快速的理赔了，之前是遇到台风、行李遗失 06/02 19:06
53F：→ paimin: 其实是大部分的保险公司都这样 收钱很快 理赔一堆毛 06/02 19:14
54F：推 wade6510: 兆丰不知会不会比较好? 06/02 19:17
55F：推 abasqoo: 信用卡的其实很好用 shopping time 06/02 19:28
56F：→ TSMCfabXX: 食衣住没甚麽问题的应该都会赔, 行 的话要看条款 06/02 20:04
57F：→ R101: 我之前保安达是写 延误超过4小时定额赔3000，好像看不出来 06/02 20:33
58F：→ R101: 超过8小时能赔两次的意思 06/02 20:33
60F：推 t21: 回国的行李一般都没有理赔呀 06/02 20:51
61F：推 diehard333: 感谢分享 06/02 21:07
62F：推 chiayoung: 不好意思…只有我看成 大便险吗 06/02 21:21
63F：推 jimabc: 我是出国前确诊 安达有理赔成功XD 不过理赔条件的确蛮硬 06/02 23:02
64F：推 gomile888: 美国运通合作的蛮多都是安达，以後避开好了 06/02 23:23
65F：→ gomile888: 感谢分享 06/02 23:23
66F：推 stockton0089: 疫情前保过国泰富邦台产的不便险，理赔都蛮阿莎力 06/03 02:10
67F：→ stockton0089: ，觉得不便险还是蛮有用。感谢反推安达，本来想保 06/03 02:10
68F：→ stockton0089: 这间，马上灭火XD 06/03 02:10
69F：推 eveno: 感谢分享，下次不买安达了。 06/03 09:25
70F：推 hsin1106: 感谢分享 下次不买安达了 06/03 11:05
71F：推 seazilicy: 感谢分享 下次不买安达了 06/03 11:29
72F：推 creatorjzj: 现在不管那家都差不多烂，回程行李不赔、转降不赔、 06/03 11:39
73F：→ creatorjzj: 行程延误只管出发时间不管落地时间…… 06/03 11:39
74F：推 robbysu: 好吧 看来我下次也要保别的了 这几次都保安达的说 06/03 12:28
75F：推 nicholastung: 借问 中信产险有人买过吗 06/03 13:28
76F：推 chucky: 上次国泰产险跟我罗嗦，我直接找金管会 06/03 13:43
77F：→ chucky: 两天後直接赔我钱 06/03 13:43
78F：推 snipper: 安达我上次不便险申请快又不罗嗦理赔耶..觉得是专员问题 06/03 14:13
79F：推 donatello: 感谢分享 06/03 16:19
80F：推 jen111321: 安达只会收钱，很难达到理赔申请。 06/03 16:43
81F：推 luther0583: 感谢分享 06/03 18:39
82F：推 fusblrk: 谢谢分享 06/03 20:58
83F：推 hamu6941: 保险业务重要 06/03 22:32
84F：推 boycher2000: cube卡班机、行李延误都不赔喔？ 06/04 00:41
85F：→ boycher2000: 大大扣分 06/04 00:41
86F：→ liangmei: 太晚看到这篇 昨天才刚保… 06/04 02:38
87F：推 calase: 其实收钱快是法令规定的，早期确实客户可以晚点缴保费， 06/04 13:02
88F：→ calase: 但中间出现过恶意诈欺等案件後就得见费出单了 06/04 13:02
89F：推 danielpupu20: 金管会打下去就对了 06/04 13:02
90F：推 iinstan: 7楼笑死我了XDDD 06/04 13:25
91F：推 wouo: 感谢分享 06/04 16:59
92F：推 littleven: 推这篇 之前都保安达,这次出国不打算保这家了 06/06 09:12
93F：推 ukuk666888: 谢谢分享 06/07 01:03
94F：推 sding: 感谢分享 06/07 12:04
95F：推 s9250620: 找立委反映给保险局施压，马上就会说要修条款了 06/19 00:45
96F：推 Kevinsun: 推大树～之前出国用国泰的不便险理赔顺利 10/05 16:37
97F：推 lesportac: 帮补，不便险还是该买啦...特别远程的不买风险太高（ 10/06 18:07
98F：→ lesportac: 不便险要到产险买喔，人寿没有卖） 10/06 18:07
99F：推 dadabao0920: 不便险不同家的落差比较大，多问身边的人再买 10/06 19:36
100F：推 ganhenleila: 安达不如国泰？扯 10/07 23:12
101F：推 zoquase: 大树除了证券不行，其他都不错 10/10 01:33
102F：推 Lisapipi: 自己也用国泰的，理赔不罗嗦。安达广告打很大，但没用 10/10 01:38
103F：→ Lisapipi: 过 10/10 01:38
104F：推 winnie885613: 富邦、新安、国泰都买过，不过没真正遇到理赔意外XD 10/10 01:38
105F：→ winnie885613: D 10/10 01:38
106F：推 mooooooon: 谢谢分享～飞远程我也几乎买国泰的，这种省不得 10/11 13:45
107F：推 memory940: 大树理赔很迅速 10/12 13:55
108F：推 melody1111: 国泰赞 10/12 14:51
109F：推 asdlkjfgh: 有够精彩推 08/02 22:27
110F：推 isurrender: 感谢分享 每次行李出问题都是回国这段 买了好几次不便 08/03 03:50
111F：→ isurrender: 险 从没有被理赔过 就再也不买了 08/03 03:50