作者AAAB ()
看板Aviation
标题[新闻] 星宇乘客「飙骂空服员」见老板就安静！律
时间Mon May 8 21:09:19 2023
[媒体名称]东森
[新闻日期]2023年5月8日
[网址]https://star.ettoday.net/news/2494737
[内文]
星宇航空6日发生302名旅客夜宿机场，引起不满的争议，在乘客曝光的影片中可见有空服
员在飞机上被骂到快哭。对此，律师李怡贞今（8日）在粉丝专页表达了自己的看法：「
乘客在飞机上大乱飙骂那些基层人员的嘴脸真的难看。」
李怡贞认为星宇航空碰上天气因素导致後续状况无法责怪，但危机处理的方式的确有很多
不足之处，看到乘客在机上飙骂基层人员影片直呼「真的难看」，尤其乘客们看见老板来
了以後就很安静：「这就是人性。」
另外，李怡贞认为起飞降落平安是最重要的，每次搭机遇到延後或机械有状况时都觉得宁
愿延後做好准备再飞，因为生命安全才是第一优先。
针对网友留言「一堆在这边讲风凉话的，在机上乾等七小时然後睡机场地板你们怎麽不试
看看，谁愿意接受这样的对待？是谁又害第一线人员被这样对待？检讨受害者不就好清高
好棒棒」，她则回应过去也有在没冷气的机内乾等2个小时，很明白当下的愤怒，可以表
达不满但不应该不理性谩骂。
[心得]
空服员决策失当，现场又搞不清状况，迫使数百乘客只能领睡袋和瓶装水在航厦打地铺睡
觉。董事长出面是帮空服员背黑锅，错的是下指令的空服员，而不是董事长，乘客当然看
到董事长就会安静
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.181.14 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1683551361.A.CFF.html
1F：嘘 Alano: 又是个谁阿？ 05/08 21:12
2F：→ LII1201: 那些谩骂有不理性吗？ 05/08 21:15
※ 编辑: AAAB (123.194.181.14 台湾), 05/08/2023 21:17:17
3F：嘘 hank2snow: 又是星宇派来的 05/08 21:20
4F：推 haha98: 权威网红+1 05/08 21:21
5F：推 ameko34: 真的 05/08 21:22
6F：推 bkebke: 空服员坏坏 那被骂不是刚好 05/08 21:23
7F：推 vhygdih: 通常这种人自己遇到事情都嘛骂得最大声，开过管委会就知 05/08 21:24
8F：→ vhygdih: 道 XD , 台湾奥客本来就没这麽多，最多的都马那种假清高 05/08 21:24
9F：→ vhygdih: 自扫门前雪的人 05/08 21:24
10F：推 vhygdih: 就是那种别人亏个几万块觉得有什麽关系，自家门口便当店 05/08 21:26
11F：→ vhygdih: 涨价十块开始上网跟人家讨论食材成本，这才是真台湾文化 05/08 21:26
12F：→ vhygdih: ，看各大讨论区就知道XD 05/08 21:26
13F：推 jamesgmp: 偷换概念，骂空服员的人跟K董在登机门偶遇的乘客，并不 05/08 21:31
14F：→ jamesgmp: 一定是同一批人啊，现在是把当班乘客都先批斗就对了? 05/08 21:32
15F：推 vhygdih: 再讲个例子，开管委会公基金使用争执的时候，永远就会有 05/08 21:33
16F：→ vhygdih: 个假清高的挑出来开始说做人要格局，为了房价， 下一代， 05/08 21:33
17F：→ vhygdih: 为了居住环境，省这种小钱干嘛，结果自己公共电费多了100 05/08 21:33
18F：→ vhygdih: 块，马上 跑到 管理室 说 ，秘书妹妹看起来身体不好 不 05/08 21:33
19F：→ vhygdih: 用吹这麽多冷气XD，我们就来看这种人，有天自己被航空公 05/08 21:33
20F：→ vhygdih: 司弄一整天要怎麽开始长篇大论地说应该应该要怎麽处理？X 05/08 21:33
21F：→ vhygdih: D,但这种人到时侯会说什麽？不要抓我语病XD 05/08 21:33
22F：推 dodoily: 不知道二楼的妈妈被问候还能不能这麽理性推文 笑死 05/08 21:33
23F：→ dodoily: 嘘躲在背後决策的人 05/08 21:35
24F：→ LII1201: 就没看影片，所以不知道，後面加问号，有问题吗？ 05/08 21:35
25F：推 bkebke: 那位被叫"大妈"的诉求很理性啊 05/08 21:38
26F：→ bkebke: 放他们下去找旅馆找班机 不行叫主管来说明 05/08 21:38
27F：→ bkebke: 说人大声 不就自己一直无视乘客需求和权益 05/08 21:40
28F：→ songzhen: 还蛮理性的啊 那种情况问候一两句也很正常吧 他不爽可 05/08 21:42
29F：→ songzhen: 以自己去告客户 看公司挺谁罗 不能吸炮火的第一线有什 05/08 21:42
30F：→ songzhen: 麽用 05/08 21:42
31F：→ ChienFong: 学生时代被宿舍教官抓去生治会当义工的时候就见识多了 05/08 21:46
32F：→ ChienFong: 那些在宿舍版上嘴一些环境怎样 生治会拿钱不做事耍废的 05/08 21:46
33F：→ ChienFong: 我就回：我无薪义工..晚上还要出来管乱停的王8蛋脚踏车 05/08 21:47
34F：→ ChienFong: 你呢？ 传讯私信 一个个闭嘴不敢搭腔 05/08 21:47
35F：推 bkebke: 客诉过的都知道 客气的慢慢来 05/08 21:49
36F：→ ChienFong: 讲的忿忿不平 能给的都给了能做都做了不然想要怎样? 05/08 21:50
37F：→ ChienFong: "耶...埃..就..感觉很不好啊你也知道的..我也不是奥客 05/08 21:50
38F：→ ChienFong: 但是他讲的那些方案我通通都不能接受啊..你看能怎麽办" 05/08 21:51
39F：→ ChienFong: 没怎麽办,你拉黑他,他黑单你。老死不相往来,如何？ 05/08 21:52
40F：推 bkebke: 除了坐飞机不用钱和发睡袋 做了什麽 05/08 21:54
41F：嘘 pv: 欢迎 来告我 感谢 05/08 22:02
42F：嘘 koiiro: 洗 05/08 22:13
43F：→ smileahpain: 请问都是同一人吗? 05/08 22:16
44F：→ smileahpain: 假如是不同人那这篇新闻就没价值了 05/08 22:16
45F：嘘 xvited945: 主要诉求就是能负责的主管来说明啊，结果老板亲自来当 05/08 22:17
46F：→ xvited945: 然冷静下来 05/08 22:17
47F：→ bkebke: 真是航空界的奇蹟 以前路人的评论是还好我没坐到 05/08 22:23
48F：→ bkebke: 这次路人一致：了不起 负责 05/08 22:24
49F：推 lucifero: 这次的公关处理值得其他航空公司学习 05/08 22:33
51F：嘘 freshbox7: 没拆家没揍人，只有骂人，根本理性到不行好吗.. 05/08 22:54
52F：→ freshbox7: 关两小时而已，就以为自己感同身受被关七小时的 05/08 22:54
53F：→ freshbox7: 人家被关七小时还要继续睡地板，回不了家欸.... 05/08 22:54
54F：推 TCdogmeat: 星宇这次确实是很好的负面教材 值得大家参考 05/08 22:59
55F：嘘 leamaSTC: 拿两个小时来比七小时 才叫作难看好吗 05/08 23:09
56F：→ Raptorjet: 我都在YT留言帮发飙的乘客缓颊 体谅他们没吃没喝的 05/08 23:14
57F：→ Raptorjet: 结果就有自称801的旅客反驳 认为这些奥客在骂空服员 才 05/08 23:14
58F：→ Raptorjet: 让他们没有人手去搬水出来 05/08 23:15
59F：→ Rienne: 不然还有谁可以飙? 05/08 23:31
60F：推 mukuro: 反了阿，不应该骂空服员吧，应该骂聂公或是小k吧 05/09 00:04
61F：→ mukuro: 飙空服员有用？空服员能怎样？飙一下飞机就能飞起来？ 05/09 00:04
62F：→ mukuro: 乘客生气是有道理，但骂错对象了 05/09 00:04
63F：→ bkebke: 上面说的很有道理 但实际上第一线和客服就是用来挡子弹的 05/09 00:09
64F：推 tomhlover: 温良恭俭让的就是慢慢来啊 05/09 00:24
65F：嘘 strike20xx: 不然是希望当众洗脸他吗？ 一整天的危机处理能力就这 05/09 00:31
66F：→ strike20xx: 样了，情绪早过了只剩下满满的无奈吧 05/09 00:31
67F：→ strike20xx: 毕竟肚子很饿哪来的力气生气 05/09 00:32
68F：→ bkebke: 高层本来就是压不住时 出来收割当白脸的 工作就是这样 05/09 00:35
69F：嘘 BIGBBB: 洗地罗 05/09 00:38
70F：→ bkebke: 基层本来就是高层派出的炮灰 05/09 00:39
71F：→ lin03lin11: 上面不出来，不骂老板会来吗 重点在这啊 05/09 01:18
72F：推 sbflight: 双民日常 05/09 04:51
73F：→ faithforever: 哇原来到现在还有基层就是炮灰这样的观念呢 05/09 08:57
74F：→ bkebke: 去问星宇老板 别问我 05/09 09:07
75F：推 seazilicy: 决策不是张下的吗？你要确定欸 05/09 09:09
76F：→ robert31039: 你谁啊？先去飞机上罚坐八小时再来吧，免洗筷子 05/09 09:17
77F：嘘 danic: zzz 05/09 09:46
78F：嘘 alinwang: 这样就说坏是没见过欧美空服哩?直接叫航警把你带走 05/09 11:00
79F：推 s9151169: 这不就跟不听班长讲话看到老师就跟狗一样的同学吗XD 05/09 11:25
80F：嘘 xxxg00w0: 关两小时的嘴人家关了七小时还睡地板的... 05/09 12:15
81F：嘘 tentaikanso: 关在密闭机舱数个小时，就算爆粗也算情绪发泄吧？能 05/09 12:51
82F：→ tentaikanso: 在那种情形把诉求说清楚已经很有条理了。 05/09 12:51
83F：→ tentaikanso: 形容成飙骂？还是大律师要义务帮空服员打公然侮辱官 05/09 12:51
84F：→ tentaikanso: 司？ 05/09 12:51
85F：嘘 No888: 建议机票要备注"机舱关7小时不准发脾气，不同意不要搭" 05/09 21:02
86F：嘘 No888: "伟大的董事长及高贵的空姐发言後，你应放弃拒绝的权利" 05/09 21:05
87F：嘘 li118: 空服员就是窗口就是代表星宇航空啊，飙空服错在哪？ 05/11 00:44