作者mozard (Lullaby)
看板Aviation
标题Re: 星宇後续的JX2
时间Sun May 7 15:54:02 2023
昨天在退关的时候，地勤只有说会在电话联络，也在退关资料留下电话。如我在前文说的，早上客服电话只有语音，转不到真人客服，脸书没有相关的update，只有在官网上在近中午的时候看到有改到今天的时间。
但直到刚刚，我还是没有接道电话，电话也不敢离手。刚刚受不了，透过朋友问道桃机那星宇的分机，打过去问，他们才说确定JX2改到今天晚上飞，我问昨天不是说会电话通知吗？对方回答我们都有通知阿，我说我就没有被通知到，没有电话，没有简讯，email ，然後对方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太满吗？152位乘客你们亲口说会电话联络，发个简讯也没有....
总之，如果有昨天JX2的乘客，到现在还没有受到电话的，我替大家问了，确定改到今晚。
引述《mozard (Lullaby)》之铭言：
: 星宇在成田本来要回来的飞机，是要接JX2晚上11：40要飞LA的班机。我还说要一下这班
: 的状况：
: 八点出头抵达机场，就在Gate等了，当下我也没注意到成田的新闻，但星宇应该早就知道
: 飞不回来，但是Gate这边完全没有说明，一直等到晚上11点才宣布飞机的问题，要整机退
: 关，然後拿出三明治和饮料给乘客。
: 期间有一名旅客在闹，星宇看搞不定，於是要警察来处理，警察来处理的同时也说录影的
: 旅客不要上传到网路，这个我不知道是警察自己说，还是收到指示
: 所有旅客退关文件到12：30才完成，大家才能从出境这边走到入境大厅的行李盘。接下来
: 是我最不理解的，当下已经没有降落班机，但行李迟迟出不来，所有旅客在那空等，等了
: 两个多小时，第一件行李才出来。
: 快到三点才拿到行李，星宇安排不用付钱的计程车送回台北，到家快四点。
: 到现在我还是不知道接下来的行程，打电话到客服，结果说是假日没上班，官网和脸书也
: 没有公告相关事项，只有在退关的时候说会打电话通知。搞到现在也不敢好好睡一下，不
: 知道会不会miss掉电话.....
: 天气因素可以理解，但是後续处理方式真的不够像是精品航空.....
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 6.
-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 6.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.96.215 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1683446046.A.8D9.html
1F：推 Endranoe: 夸张 05/07 15:55
2F：→ pool220: 你打客服还有人接不错了 不要太不满 05/07 15:56
3F：→ wisteriachi: 不意外，记得不要删文。 05/07 15:56
4F：→ pool220: 在那叫什麽 05/07 15:56
5F：推 g0t24568: 睡袋航空 哈哈 05/07 15:56
6F：推 zxc70227: 一定是怕打扰到旅客休息时间啦，精品航空就是贴心！ 05/07 15:57
7F：推 MTBF: 不吵不问就会被当塑胶的概念 05/07 15:57
8F：推 FTICR: 如果你或其他他们"漏掉"没联络到的人没自己打去问，是不是 05/07 15:58
9F：→ FTICR: 就放生了...? 05/07 15:59
10F：推 danic: 会不会是还要再出一趟计程车费 所以想省阿???? 05/07 15:59
11F：推 aclahm: 下次连电话都要录音了 不然死无对证 05/07 15:59
12F：推 s983106: 是真的假的 真的的话有点扯，你讲完有没有说补发 没补发 05/07 15:59
13F：→ s983106: 更扯 05/07 15:59
14F：推 jamesgmp: 不要删文，拜托 05/07 16:00
15F：推 BIGBBB: 真是辛苦了 老板忙着找公关没空 05/07 16:00
16F：推 oboesoul: 没搭到就你自己的问题啊，我们是精品捏 05/07 16:00
17F：推 Doctorkowj: 整天看下来星宇真的很像有钱人玩玩具呵呵呵 05/07 16:01
18F：→ RINPE: 好了啦 05/07 16:01
19F：→ LII1201: 就算漏了152个你也不会知道 05/07 16:02
20F：推 cdcc: 会删文吗 05/07 16:02
21F：→ soria: 烂到底了笑死 05/07 16:02
22F：推 jorden0804: 遇到这种问题真的不要听别人说不要吵 你不吵航空公司 05/07 16:02
23F：→ jorden0804: 就把你吃死死的 05/07 16:03
24F：推 metallolly: 你自己被漏掉要自己打电话耶 05/07 16:03
25F：→ leopika: 不就刚好原本周日没班次，不然又要跟今天晚上的并班了 05/07 16:03
26F：推 TWBilly: 确定今晚？ 这麽有信心？ 05/07 16:03
27F：→ soria: 蛤？ 05/07 16:03
28F：→ asdlkjfgh: 烂到爆 05/07 16:04
29F：推 SeTeVen: 精品 05/07 16:04
30F：推 chinick1478: 不要太不满 05/07 16:04
31F：→ luckystrike5: 那你今天的车费星宇会出吗？ 05/07 16:04
32F：推 A00610lol: 星宇可以卖限量睡袋赚一波了 05/07 16:04
33F：推 taxlaw1991: 等一下某人会出来说都给你飞了还嫌 05/07 16:05
34F：推 gcobc07494: 精品睡袋 05/07 16:05
35F：→ paul10404: 有被公关公司联络记得公布一下，别删文 05/07 16:07
36F：推 Fww: 连Email通知都没有就真的夸张，代表内部系统没跟上 05/07 16:07
37F：→ kurumeow: 我也是没被通知的其中一位 不知道是官方说词想掩盖还是 05/07 16:08
38F：→ kurumeow: 真的漏掉 05/07 16:08
39F：推 nagual: 你没收到就是你的问题阿，嘿嘿嘿嘿嘿嘿，漏了又怎样 05/07 16:10
40F：→ soria: 那你们怎麽办 05/07 16:11
41F：推 abccat0520: 太瞎了吧 05/07 16:11
42F：推 ja1295: 这篇多久会删 05/07 16:11
43F：推 leopika: 没广发通知代表还没正式确定啦，说不定直接延到周一并班 05/07 16:11
44F：推 flywater: 不可能啦 他们要飞过来接001回去 肯定晚上会飞的 05/07 16:14
45F：推 houjenny: 希望你能顺利飞出去。 05/07 16:14
46F：推 onepiecefan: 在那叫什麽啦 我看yt各大新闻下面一堆人都说k董处理 05/07 16:14
47F：→ onepiecefan: 得很好，好棒棒啦 05/07 16:14
48F：→ icehost: 看到限量睡袋笑烂 05/07 16:16
49F：→ icehost: 感觉很快就会在星宇小舖上架 下面注明JX801/803 机场过夜 05/07 16:17
50F：→ icehost: 同款 05/07 16:17
51F：→ kurumeow: 没怎办 人只能自救 至少还有良心 05/07 16:18
52F：嘘 ck326: 如果没搭到不就哭死了 05/07 16:18
53F：推 roy2142: 这家这种处理方式 我还是先pass好了 05/07 16:19
54F：推 cching1021: 真的有人有接到通知吗…目前看到的都是说没通知 05/07 16:23
55F：推 a880338: 睡袋准备好 05/07 16:23
56F：→ sandiegopadr: 腥宇就不能没通知到一次吗......好几个一次 05/07 16:41
57F：推 debby1993: 连mail也没有也太扯 05/07 16:43
58F：推 zxcvbnm2010: 不要删文 为了些臭钱 05/07 16:43
59F：推 toeic900: 董事长都亲自飞到日本道歉了不要太不满 05/07 16:43
60F：→ pv: 是不会一个一个握手道歉 给名片 给OOXX 05/07 16:45
61F：→ Beakidd: 董事长都示范了，千错万错都They的错，请旅客自己吞下去 05/07 16:47
62F：→ Beakidd: 好吗，不爽不要搭，啾咪>_^ 05/07 16:47
63F：→ leechester: 烂爆，廉航至少网路有资讯，这比廉航烂 05/07 16:48
64F：→ sikasi: 星宇FB也有JX2乘客发详细文章 05/07 16:55
65F：推 TCdogmeat: K董赞 处理得很好 安全第一 05/07 16:55
66F：推 duckhuai: 帮补血 05/07 16:57
67F：推 stu25936: 这种粗暴的言论大可不必 05/07 17:00
68F：推 yenchun: 我也没收到任何通知，昨天留电话根本是留假的 05/07 17:02
69F：→ yenchun: 查app才发现有 05/07 17:02
70F：→ mugigi: 公关删这篇要花多少？ 05/07 17:04
71F：推 gcobc07494: 好可悲 张董花大钱买网军 却在公关跟顾客省成本 跟某 05/07 17:05
72F：→ gcobc07494: 党好像…. 05/07 17:05
73F：推 ccucwc: 夸张 今晚董ㄟ帮你开飞机 05/07 17:14
74F：推 jordan1204: 诚心航空 不要太不满 05/07 17:26
75F：推 goodkid: 推还能漏通知真是优质 05/07 17:37
76F：推 omi0210: K董都亲自飞日本道歉了 不要太不满ww 05/07 17:38
77F：推 GilGalad: 这就之前小K粉最爱吹的精品航空服务品质 笑死 05/07 17:42
78F：推 malindorothy: 原PO可以分享一下电话吗？我想为之後的航班留道保险 05/07 17:52
79F：→ coolfish1103: 其实，四爷今天可以当乘客上 JX 2/1 两边都道歉。 05/07 17:58
80F：推 dead11: 已经做到最好了 不要当刁民 05/07 17:59
81F：推 tenorlan: 他们家客服真的是烂到可以 不知道多烂的打去看多久能有 05/07 18:05
82F：→ tenorlan: 真人帮你处理问题 05/07 18:05
83F：推 malindorothy: 真的废到笑 开个哩程票可能要请半天假排客服 05/07 18:26
84F：推 TCdogmeat: 新闻出来了 延後24小时 所以应该是今晚! 05/07 18:27
85F：推 raytheon694: 澳门的JX205还有206反而没人抱怨？一样都是取消 05/07 19:03
86F：推 InfocusM510: 很瞎欸 05/07 19:04
87F：→ coolfish1103: JX205 不是刚刚起飞吗？昨天好像 339 代打。 05/07 19:11
88F：→ YakultSlime: 笑死 05/07 19:25
89F：推 takeda0727: 扯 05/07 19:38
90F：推 ivanos: 星宇就是这样啊 看机上空服员的表现就知道了 05/07 19:46
91F：推 DevilEnvy: 忙着先公关一下 没空 05/07 20:07
92F：推 natsumichel: 扯 05/07 20:36
93F：推 aertina: 星宇系统其实超级不完善 连之前改票要退票 也只有单方面 05/07 21:12
94F：→ aertina: 系统发mail通知退票是否完成 就算你有填事件单号码 也完 05/07 21:12
95F：→ aertina: 全无法查询 因为官网无此功能 05/07 21:12
96F：推 aletheia: 早说 为什麽不早说 05/07 21:56
97F：推 jimhall: 不要太不满 律师先请好吧 05/07 22:15
98F：推 chinick1478: 我这两天发现星宇的航班很容易delay耶 05/07 23:07
99F：→ coolfish1103: 今天的 JX2 会准时起飞吗？ 05/07 23:32
100F：推 Evs7insec: 也想知道现况 05/07 23:42
101F：推 LoveKLeonard: 05/07 23:56
103F：→ coolfish1103: JX2 0010 起飞 05/08 00:12
104F：→ tentaikanso: 终於啊，Safeflight，希望之前版上JX1的苦主平安回来 05/08 00:59