作者Jeffy (杰飞)
看板Aviation
标题Re: [问题] eDreams买机票,航空公司改机票,只退单程一半钱???????
时间Wed Apr 19 15:26:37 2023
自以为是地给点建议：
(1) 原则上，机票尽量在航空公司官网、或者国内旅行社购买，理由就原文
推文里面提到的：出事的时候才找得到人处理。或者说夸张一点，假设
国内旅行社选了废物，品保又不管用的时候，你还知道要告谁来取得赔
偿。（旅行社倒闭还有负责人可以告）
eDream的条款第一条就说自己是西班牙公司，别的不说，你诉讼要跑到
西班牙去处理吗？
(2) 付款後，要确认的是：OTA的订单编号几乎一定跟航空公司内部PNR不一
样，要记得先拿OTA给的资讯，去检查航空公司内部的PNR跟票号。
对OTA实在不熟，但国内旅行社开出的机票，99%可以在航空公司的官网
查到PNR跟票号（剩下那一趴是自建票务系统的航空公司，譬如不丹航空
在至少2016以前，旅客只能拿到PNR，票号有，但没有release给旅客，
连机票上都看不到）；如果你无法确认到PNR跟票号，那警铃就要大响，
这个OTA有问题。
(附带一提，拿eDream去google，第一项是eDream，第二项就是反推的
文章，实在不能贪这种小便宜...)
(3) 以上其实是废话，问题已经发生了。目前原PO可以走的路线，貌似只剩
下欧盟的EU261赔偿条款，原PO给的资讯不够清楚，所以只是讲个「可能
多少再拿回一点赔偿」的手段而已。
(不一定满足EU261赔偿条款，只是说有可能的意思)
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1F：推 bigguy: 我近期用Gotogate买了去日泰的机票都没事 04/19 16:47
2F：→ bigguy: 如果买欧美机票就不太敢冒险 只少买了後 04/19 16:47
3F：→ bigguy: 会去航空公司查定位纪录确保真的有定到位 04/19 16:47
4F：推 cka: 只能说为了便宜一点点找那种连在哪里都不知道的公司就标准的 04/19 17:12
5F：→ cka: 省小条花大条啊 04/19 17:12
6F：推 KingCherry: 应该说这种OTA没事的时候都ok 但是航班一有异动就会 04/19 17:14
7F：→ KingCherry: 变很麻烦 找不到人负责处理 04/19 17:14
8F：推 Pujols5566: OTA没事的时候问题不大，问题通常只会出现在需要更改 04/19 19:24
9F：→ Pujols5566: 航班退票的时候 04/19 19:24
10F：推 GaryMatthews: 应该要分两种情况讨论 如果是原PO自己因故取消行程 04/19 22:42
11F：→ GaryMatthews: 当然只能自己糊牛屎 但是这边是因为非自愿航班异 04/19 22:42
12F：→ GaryMatthews: 动取消 售票方要负责 04/19 22:42
13F：推 kilosun: 不是Gotogate没事,是你的航班没出事而已.它还是第三方 04/20 00:23
14F：推 Alano: 所以售票方退了他去程阿，不然？ 04/20 00:36
15F：→ jhay: 去程韩航EU261不会赔 回程人没到 也不会赔 不用走EU261这条 04/20 03:37
16F：→ jhay: 路 04/20 03:37
17F：推 GaryMatthews: OTA把他打包成去回票贩卖就要负责整张票阿 除非原po 04/20 06:22
18F：→ GaryMatthews: 去回是两笔订单 分两次结帐 04/20 06:22
19F：推 GaryMatthews: 吃牛肉面发现汤里面有小强 老板能说我只退汤的钱 04/20 06:24
20F：→ GaryMatthews: 肉跟面照算吗 04/20 06:24
21F：推 GaryMatthews: 遇到这种老板你看客人会不会翻桌 04/20 06:26
22F：→ simongarden: 这种OTA会存在就是你觉得「应该」要负责，只是你觉得 04/20 09:09
23F：→ simongarden: 翻桌怎麽了，他有在意你翻桌吗 04/20 09:10
24F：推 dbdudsorj: 其实没人在乎你要不要翻桌 反正他看准你救济无门 04/20 09:31
25F：→ Alano: 上面的大大要去西班牙翻桌喔，在台湾翻没用 04/20 09:48
26F：推 GaryMatthews: 所以直接找发卡银行刷退 不用跟商家543 04/20 09:54
27F：推 weijinsusu: 笑话，找发卡银行刷退？真的是生活小白 04/20 12:17
28F：→ simongarden: 天真的消费者就是OTA生存的能量来源 04/20 12:22
29F：→ simongarden: 幻想中的负责范围跟幻想存在的自我救济，继续贪便宜 04/20 12:24
30F：推 GaryMatthews: 用信用卡的争议款成功争取退费好几次了 网购商品跟O 04/20 12:58
31F：→ GaryMatthews: TA都有 爱贴人标签的何不自己照照镜子 04/20 12:58
32F：推 TsukimiyaAyu: 好啦 干谯完买机票用OTA之後 转头是不是住宿用OTA勒 04/20 21:39
33F：推 nuc1earsub: Gary大能不能发个文教学如何在西班牙翻桌 04/21 12:46
34F：推 GaryMatthews: 楼上的发卡银行在西班牙 真是新德里不思议 04/21 14:48
35F：推 mike7689: 才发生没多久 因为疫情停飞的亚航 退票事件闹到现在还没 04/21 18:06
36F：→ mike7689: 完全闭幕 04/21 18:06
37F：→ mike7689: 的确有很多人最後用信用卡争议款拿回自己的钱 04/21 18:07
38F：→ mike7689: 理论上只要能证明自己没有收到商品或服务都可以主张争 04/21 18:08
39F：→ mike7689: 议款退钱 04/21 18:08
40F：推 malindorothy: 讲送争议就不要原PO订单打开是两段票然後被收仲裁费 04/21 21:19