作者c777 (Cathy)
看板Aviation
标题[问题] 亚航取消航班
时间Sat Mar 11 21:38:11 2023
不好意思因为第一次遇到这样的状况
也爬文收不到任何类似的状况
过年有订亚航飞马来西亚亚庇
6/22台北飞亚庇
6/25亚庇飞台湾
这几天收到亚航通知6/22航班改成6/26
故6/25亚庇飞台湾
6/26台湾飞亚庇
虽然上面有退款流程
但不太了解取消只退单程费用
还是来回都可以退
但始终找不到真人客服
而订的饭店也不能取消
第一次遇到这样的状况实在不知道该怎麽办
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.233.43 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1678541893.A.57A.html
1F：推 whiterose: 请客服一并调动回程航班这部分可以谈，饭店不能退款的 03/11 21:44
2F：→ whiterose: 部份，也能找订房网挪日期，就说航班被调动（主要是看 03/11 21:44
3F：→ whiterose: 还有没有想去） 03/11 21:44
4F：→ bigman10: 亚航就是找不到客服... 03/11 22:15
5F：→ mike7689: 版上还有亚航受灾户~记得最後大绝招就是打电话给银行 03/11 22:26
6F：→ mike7689: 然後主张该笔信用卡帐务「没有获得应有的服务或商品」 03/11 22:27
7F：→ mike7689: 银行会帮你列为争议款~很多人的钱就是这样拿回来的XD 03/11 22:27
8F：推 monkey6: 亚航真的满多问题的，出包过一次就不会想再尝试 03/11 22:35
9F：推 tymnry: 线上客服可以找到真人客服，但要有等很久+被断线重新排队 03/11 23:38
10F：→ tymnry: 的心理准备，非常考验耐心和脾气，但一旦真人客服连上了， 03/11 23:38
11F：→ tymnry: 基本上就一定可以帮你免费取消/免费改航班/免费退款（要等 03/11 23:38
12F：→ tymnry: 很久）/免费退credit 到亚航帐户（非常快） 03/11 23:38
13F：推 bignoob: 退款基本上是无望了 03/11 23:42
14F：→ bignoob: 2020年的退款都还没下来咧 03/11 23:42
15F：→ passenger10: 真人客服要等很久加转很久、也可以用寄信的方式 03/11 23:50
16F：推 highleip: 你运气不好，我6/18台北飞亚庇没有取消喔，6/26吉隆坡 03/12 00:13
17F：→ highleip: 飞台北只有延後1小时而已，行程几乎没影响… 03/12 00:13
18F：推 all4467: 可以分享到底要怎麽接到真人客服吗？ 03/12 00:49
19F：→ c777: 太谢谢各位了！ 03/12 01:04
20F：推 hokia: 银行列争议款+1 03/12 06:38
21F：推 Kazamatsuri: 当初饭店什麽的应该就要订可以改的啊～ 03/12 13:31
22F：推 danic: 觉得东马饭店不需要这麽早订 但遇到这种鸟事 一次就受够了 03/12 13:42
23F：推 ymca0135: 2020的款项还没下来+1 03/12 15:04
24F：→ ymca0135: 最後一次给了银行帐户资料到现在超过1年了，没下文 03/12 15:04
25F：→ erty: 6/21亚庇没取消，反而是原定6/25马航回台取消了，很烦.... 03/12 16:03
26F：→ karkit: 亚航就是一家信用破产的公司，烂透了 03/12 16:43
27F：推 tymnry: 回18楼的问题，我也是自己上网Google後才发现要怎麽快速连 03/12 18:09
28F：→ tymnry: 上真人客服的。在进入线上客服chatbot後，不管chatbot问什 03/12 18:09
29F：→ tymnry: 麽都输入？，输入3-5次後就会回覆我无法处理你的问题，需 03/12 18:09
30F：→ tymnry: 要帮你转接给真人客服吗？这时候chatbot问的问题就要好好 03/12 18:09
31F：→ tymnry: 回覆了，像是email/订位代号等等，接着就是看人品的等待期 03/12 18:09
32F：推 ailniery: 争议款+1 03/12 20:17
33F：→ mike7689: 下次碰到这种事情尤其是像亚航这种没信用的航司 03/12 22:27
34F：→ mike7689: 不要花时间跟他纠缠~直接用争议款解决 剩下来就是银行 03/12 22:28
35F：→ mike7689: 和信用卡组织会去跟亚航调查斡旋 03/12 22:28
36F：→ c777: 谢谢！已联络银行，银行告知未发生不能申请，要等到六月後 03/13 09:20
37F：→ c777: 因为机票是订六月 03/13 09:20
38F：推 yokai945: 我2020的款项转成信用帐款, 并在今年初使用完毕. 现在 03/13 19:51
39F：→ yokai945: 又送了数百点数, 我该怎麽才能平稳离开亚航呐… 03/13 19:51
40F：推 parquet: 这间垃圾公司就是欠告 之前找消保官投诉之後才还钱 03/14 21:49
41F：→ c777: 亚航真的很烂！ 03/15 11:23
42F：推 glaybass: 烂公司 03/15 18:34
43F：推 anniedavid: 我也被取消 连8月航班可以那麽早被取消 04/11 15:36
44F：→ anniedavid: 亚航大概是人类史上最烂公司 04/11 15:37