作者aoimiyazakie (aoi)
看板Aviation
标题Re: [分享] 长荣航空行李损坏
时间Tue Feb 7 14:36:09 2023
分享一下自己的经验
我可能就是传说中的地狱倒霉鬼
衰事都会遇到
疫情前搭长荣从美国飞台湾
到台湾时 发现塑料材质行李箱直接破一个洞
当下跟地勤反应 他直接愿意赔一相同大小的行李箱或着台币200元 对就是台币200
当下我也以为我听错
虽然我的行李箱不是R牌 但也是市价破万
所以我直接秒选行李箱
因为都有保险习惯
就拿着损坏证明直接跟保险公司请款
依据市价摊提折旧理赔
由於行李箱是特价时购买的
所以用市价提列折旧理赔 算是打平
但不知道为什麽之後就没有搭过绿地球了？！
事件二
再来两个礼拜前搭了鱼翅到欧洲当地後
发现R牌铝合金行李箱直接少个轮子
航勤人员还很好心的让轮子残骸
跟着行李箱一起从输送带转出来
通报後 地勤给了我损坏证明
及求偿所需的文件
其中包含了维修收据
经询问R牌客服 目前台湾没料 要等3～4个月
代表我我在短期内也拿不到发票
由於在外站发生 所以理赔都由外站处理
但欧洲人的工作态度…不期不待
目前已把状况回报给他们
再等待後续会怎麽处理
另一方面也着手申请自己的保险理赔
虽然我的状况没有原原Po这麽严重
但长荣愿意赔8000觉得算多
可以理解原原po的心情
不过行李箱就是耗材
托运途中太多不可控因素
自己也用R牌
真的就要有随时损坏的心理准备
然後记得保旅平险
不无小补
※ 引述《aleooo ()》之铭言：
: 一月中从欧洲回来，R牌铝框行李箱在领行李时发现损坏（箱体严重凹陷、轮子五金断
裂
: 遗失）
: https://i.imgur.com/dLbVafy.jpg
: 当下立即与地勤人员反应，也协助立案拿到了行李损坏报告。
: 事後联络客服才表示维修需要三到六个月，但因二月就需要再次使用行李箱以及其他因
素
: 无法接受维修。
: 个人感觉客服态度在沟通过程满摆烂的，也会需要不停打电话或寄信才能得到处理状况
更
: 新，所以中间在沟通的时候非常无力。
: （甚至一度说行李使用多少会损坏很正常...）
: 经过两个礼拜的沟通（坚持只提供维修）客服终於提供维修以外的选项，$8,000台币赔
偿
: 但没说是怎麽算出来的金额QQ
: 对长荣的态度蛮失望，毕竟行李箱还很新，但好像没有其他办法。不接受维修就算奥客
吗
: ？
: -
: 更新：
: 不是来战长荣，让有需要的大家参考一下处理方式。要不要选择别的航空、赔偿内容合
不
: 合理尊重各自意见，感恩。
1F：→ flywater: 请问是不便险赔的还是其他保险02/07 14:41
2F：→ TSMCfabXX: 200元是啥小, 要你去文具行买材料自己想办法补吗 02/07 14:59
3F：→ TSMCfabXX: 不便险要看行李损坏项目02/07 15:00
4F：推 aleooo: 感谢你分享 好奇是保哪间 我保到赔定额的 另外鱼翅我有听02/07 15:22
5F：→ aleooo: 过轮子掉落赔偿新箱 窗口也是欧洲（英国）02/07 15:22
6F：推 ppdev: 我之前搭KLM到AMS发现把手坏了，回台才反映给KLM那时候是转 02/07 15:25
7F：→ ppdev: 给中国那边处理，虽然当时没有跟地勤要报告,因为到旅馆才发02/07 15:26
8F：→ ppdev: 现，但还是让我申报，然後台湾的维修厂到府取件然後修完寄02/07 15:27
9F：→ ppdev: 回来。 02/07 15:27
10F：推 huang30299: 想问原Po保哪间？现在好像很多行李损害没赔行李箱本02/07 18:34
11F：→ huang30299: 身02/07 18:34
12F：推 Alano: 200是给你去吃一餐压压惊的吧02/07 18:41
13F：推 FelixKroos: 200块连吃麦当劳都要要自己倒贴吧XD02/07 19:37
14F：推 sjudy: 看起来是疫情前发生的了？ 疫情之後目前只找到台产有赔行李 02/07 20:53
15F：→ sjudy: 箱本身，不过需要在海外发生，并起在当地买一咖新的，然後02/07 20:53
16F：→ sjudy: 赔买新箱的钱02/07 20:53
17F：→ cityport: 达美一般在大站都有全新备用行李箱..直接换给你02/07 22:44
18F：→ cityport: 不过都是便宜货..对我没差..我都买便宜硬壳..爆了就换新02/07 22:46
19F：→ cityport: 我连新秀丽都懒得修..爆了也是直接扔掉02/07 22:47
20F：→ cityport: 你出过车祸的事故车会修好继续开吗?? 不会嘛!! 02/07 22:48
21F：推 all4467: 疫情後旅游不便险都排除行李箱损坏，不赔行李箱损坏几乎02/07 23:14
22F：→ all4467: 只能自己认赔 02/07 23:14
23F：→ power7: 昨天在松山车站也看到一个坏掉的大行李箱在垃圾桶旁边02/08 10:00
24F：→ power7: 手把没了 拉链感觉也毁了 02/08 10:01
25F：→ cityport: 我家以前有个箱子在SFO被摔烂就是这样..只靠密码锁咬着02/08 11:14
26F：→ cityport: 把手没了..拉链的一边不见了02/08 11:15
27F：→ TSMCfabXX: 那种拉链被扯坏的行李箱是不是被尝试硬撬开... 怕02/08 13:00
28F：推 linbryan: 你如很珍惜你R牌行李行李可考虑买个新秀丽装它.或用纸箱 02/09 13:22
29F：→ linbryan: +保丽龙保护住.即使摔坏也只是纸箱或新秀丽箱02/09 13:22
30F：推 htwlovefl: 台币200是给人买碗在路边乞讨吗02/15 19:13
31F：→ pippen2002: 不是R牌 但也是市价破万 >?愿闻其详~~ 02/19 00:37
32F：推 pippen2002: 旅游不便险都排除行李箱损坏??更! 恶劣02/19 00:39
※ 编辑: aoimiyazakie (38.114.114.195 美国), 04/12/2023 11:49:53