作者lyh0215 (天行)
看板Aviation
标题Re: [问题] 国泰航空官网和app付款
时间Sun Aug 14 16:39:35 2022
今年以来，国泰官网买票最後一步刷卡付款机制，应该是因某种「特别」的原因，会刷不
过的机率很大，换多少张卡都会失败！
根据经验，要嘛你只能过段时间再重新跑一次购票流程，但不保证就会刷得过！最保险的
就是官网订位取得订位代号後，打电话进客服(但要有等到天荒地老的心理准备)，跟客服
人员说在官网上无法刷卡成功….客服人员会先跟你说他们的官网刷卡付款正常，请你再
试看看，这时你只要表达已试很多次很多卡都不行後，客服人员就会「很不惊讶」的请
你等等，然後就会说帮你做另一个针对你这个订位代号所作的刷卡付款连结，会把这个连
结寄到你购买时所写的email，用email所寄来的这个连结，你一样会连到一个跟你先前一
直刷卡付款失败介面几乎相同的刷卡付款页面，用这个页面你就会很顺利很快速的完成刷
卡付款…近期屡试不爽，神奇的国泰！
※ 引述《quentinh (我要脱单)》之铭言：
: 因为这两天要买机票，要付款却无法执行，
: 线上询问客服如何处理，客服只要看到说付款无法执行，
: 卡在那里，客服就都没有回应，一等就快一小时，
: 也没有回应，请问大家这几天有遇到这样的状况吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.138.44.151 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1660466377.A.49F.html
※ 编辑: lyh0215 (101.138.44.151 台湾), 08/14/2022 16:40:51
1F：推 gardeniablue: 台湾的客服电话就别打了，不会通，找FB或LINE或官 08/14 17:18
2F：→ gardeniablue: 网文字客服 08/14 17:18
3F：→ lyh0215: FB、LINE或文字客服好像没办法帮忙做出一个新的特别付款 08/14 18:11
4F：→ lyh0215: 连结来帮忙解决这事！ 08/14 18:11
5F：推 gardeniablue: 我那次是班机取消无法线上操作改票 08/14 18:15
6F：→ gardeniablue: 电话记得是早中晚都打过没接通过 08/14 18:16
7F：→ gardeniablue: 後来就真的找时间挂FB/LINE/官网文字客服取消机票 08/14 18:17
8F：推 royal4127: 我也是电话打的气死，用line才退费成功的 08/14 19:45
9F：推 fenda: 我也是班机取消必须改行程，用line倒是很顺利就拿到新订位 08/14 22:28
10F：→ fenda: 了 08/14 22:28
11F：推 julieping: 用line问过，他们可以给付款连结，最好一次写清楚你的 08/15 07:38
12F：→ julieping: 资料和问题，因为客服不知道多少才会回覆，可能超过半 08/15 07:38
13F：→ julieping: 天时间，回覆时你没马上回应就被当作客服case完成 08/15 07:38