图文版记录：http://bit.ly/2vmB5AF ------------------------------------------------------------- 星宇航空初体验 台北岘港 因为工作的关系，有机会搭乘星宇航空的飞机前往中越岘港，这真是一件开心的事情啊， 在这边要先好好感谢公司和主管们（好了，不要狗腿了，快进入正题吧）。 航空公司：星宇航空 STARLUX Airlines 航班：JX701 航线：TPE -> DAD 搭乘日期：2020/02/10 表定起飞降落时间：7:40-9:35 实际起飞降落时间：7:49-9:25 飞行时间：2:37 飞机机型：A321-200neo 编号：B-58201 今天要搭乘的班机是星宇航空JX701飞往越南岘港，表定起飞时间是7:40，由於工作关系 ，提早三个小时来到桃园机场，凌晨四点半的第一航厦人潮跟平常相比少了许多。星宇 航空使用的报到柜台是第一航厦的6号，推着推车来到6号柜台前面占个位置，大约五点 左右，星宇柜台前已经站满了送机人员了，原来这一班飞机有这麽多团体要搭乘啊。 <柜台前满满的送机人员> 等团员们集合好，开完机场说明会後，就可以直接去托运行李了。团体票的部分登机证 会先刷好，而且星宇航空不像长荣和华航一样有开放前一天可以上网调整团体座位，这 点有些麻烦，不过今天星宇航空给的座位满好的，整团的座位都很集中，只要小小的手 动调整一下就可以了。登机证的部分，上面该有的资讯全部都有，除此之外，也很有星 宇的风格，除了有印上logo和星宇航空英文字样外，底色用了不同深浅的大地色系拼出 不规则的几何图形，让整张登机证除了原有的质感外增加了一些活泼的气息。 <6号柜台> <登机证> 早上出境的人潮不多，出境的速度很快，应该是因为武汉肺炎的关系，让出国人潮大大 的减少。今天的登机门是B4，来到B4登机门的时间大约是六点半，前一班飞往东京的酷 航TR898还在Final Call，尚未离开登机门呢。 <B4登机门入口> 早早来到登机门，趁着人潮不多来逛一逛这个候机室吧。B4登机门的候机室主题是萨克 斯风AR候机室，这是全台湾第一间的AR候机室，为什麽会选择萨克斯风作为主题呢，因 为全世界的萨克斯风，平均三把就有一把是来自台湾，目前出口的数量高居世界第三位 ，仅次於法国和日本。因此这间候机室除了展示四支不同的萨克斯风与介绍之外，更特 别邀请台湾新税插画家邓彧替候机室空间进行主题创作，并且结合AR技术，呈现出精彩 有趣的候机室主题，期待带给每位旅客丰富的视觉及听觉享受。插画家邓彧创作出来的 作品，名称叫做旅行中的声音，一位旅人在旅途中，被远方传 来的美妙旋律所吸引，而一路探寻，最终来到了奇幻的萨克斯风城。他发现到在这座萨 克斯风的音乐城市里，吸引了无数个来自世界各地不同的人前来朝圣，也因为如此她也 接触到世界上最棒的萨克斯风，并且吹奏出许多美妙的音乐，所有人共同享受着萨克斯 风所带来的美好。旅人一直探索着如何让萨克斯风的美妙分享给更多人，最後决定带着 萨克斯风开启一趟新的旅程，跟全世界的人们一起分享。（以上来自候机室内的作品介 绍）除了静态的画作外，运用AR技术，透过手机下载专属的app後对着画作扫描，不但可 以看到萨克斯风城的人们演奏出美妙的歌曲，还能自己来场即兴创作，吹奏出属於自己 的萨克斯风音符，一起加入表演之中喔。 <B4萨克斯风AR候机室> <萨克斯风之美> <运用AR看到的画面> 早上6:33分，星宇航空的飞机缓缓地被带来登机门，候机室的人纷纷跑到窗边去拍下星 宇航空A321的身影。这台飞机是编号B-58201的空中巴士A321-200neo，也是星宇航空第 一台飞机，在德国汉堡时间2019年10月25日下午3点正式交机，由董事长张国炜接机後亲 自驾驶飞回台湾，沿途停靠杜拜、曼谷两地，在台湾时间10月28日上午11时20分顺利降 落在桃园机场。看着星宇航空的涂装，机身为米白色，选用玫瑰金、铁灰烫金向原始大 地致敬，纯白尾翼印上英文字 S 的变形图案，右上角有颗代表精神标志的北极星，而机 腹也书写有「星宇航空」的英文字。整体看起来感觉很稳重，很有质感。 <星宇航空A321-200neo> 等待登机的时间，刚好也看到太阳缓缓地升起，今天太阳探出头的时间是6:42，以往看 日出不是搭配海景就是山景，第一次在机场看日出，感觉挺新奇的。乘客等待的时候， 地面作业也紧锣密鼓地进行中，可以看到星宇航空的餐点是跟复兴空厨合作的，送餐的 车辆也是复兴空厨。之前在宣传时，星宇航空的餐点也是特色之一，好期待可以赶快登 机啊。 <机场日出> <地面作业进行中> 开始登机罗，碍於工作的关系，要确认所有团员都登机後才能上飞机，因此没办法抢先 登机去拍整个机舱座位的状况。不过最後几个登机也是有好处的，在报到时我先询问了 一下地勤人员这个航班的载客率，地勤人员告诉我说这班的载客率大约9成，确认整台飞 机人都到齐之後，我走进机舱，发现除了经济舱第一排的加价保留位是空的以外，第二 第三排整排都是空的耶，加上我是最後一批登机的，後面不会再有乘客，於是在跟空服 员确认可以换过去之後，就很开心的选了第二排的位置坐下来，一个人独享三个座位罗。 走到经济舱之前会先经过商务舱，星宇航空的A321-200neo商务舱数量有8个，是2-2的分 布，商务舱的座位是微微的斜向窗户，类似反式鱼骨的座位，只是整体包覆性和隐密度 没有反式鱼骨座位来得好，空间也没有反式鱼骨座位来得大，不过这只是区域型的商务 舱座位，有这样的空间和设备已经很好了，期待星宇之後引进A350的商务舱会是什麽样 子，有机会很想要体验看看长程的商务舱。 <商务舱座位> 经济舱的部分总共有180个座位，座位是3-3的排列方式，我的座位在5H，在座位前方的 萤幕上会显示座位号码，让乘客可以确认是在正确的位置，萤幕的底图是此航班目的地 的景色，这班航班是飞往中越，讲到中越会想到的景色，位在巴拿山上的佛手桥绝对是 前三名，因此飞往中越的航班就是用佛手桥来代表中越。座位大小的部分，前後椅距有 31公分，以我身高172公分来说，坐下後膝盖距离前方座位还有一个拳头再多一些的空 间，有一些些的活动空间，不会感到压迫。 <经济舱座位> <AVOD萤幕> <椅距> <经济舱> 虽然从台北飞中越算是短程航班，座位上已经事先摆好枕头跟毛毯，这样就不用在乘客 登机时，还要特地请空服员拿毛毯。枕头的厚度跟触感，抱起来感觉很舒服，整个航程 中除了吃饭以外的时间我都抱着这颗枕头，但是如果要垫在背部的话，对我来说有一点 太厚了。毛毯的触感同样也是非常舒适，厚度是属於薄的毛毯，盖起来也是能阻挡冷气 的低温不会着凉。 <枕头> <毛毯> 来看看座位前的置物袋中放了哪些东西吧，安全须知卡运用雾黑色当作底色，就像在手 机或电脑使用dark mode一样，看格来格外的舒适，卡片上面的安全说明也有星宇航空的 外星人物出现，能感觉到在设计时的用心。清洁袋使用的颜色也是大地色，上面布满了 星星，不过乍看之下会以为是滴到漂白水而褪色的感觉。耳机用一层塑胶袋装着代表经 过消毒，拆开後内层有一层薄薄的海绵，盖在耳朵上比较不会不舒服，外层有星宇的 logo，音质听起来就是普普通通这样，现在搭飞机都直接用自己的耳机，很少在用飞机 上提供的耳机了。 <安全须知卡> <清洁袋> <耳机包装> <耳机> 星宇航空杂志和购物杂志也是不可或缺的一部分，在星宇航空的杂志中除了介绍一些旅 游城市的特色之外，另一个重点就是航点图罗，星宇航空目前有三条航线，三条航线都 是从桃园机场出发，三条航线分别是每天三班飞往澳门、每天两班飞往中越的岘港和每 天一班飞往马来西亚的槟城，预计4/6开始会再开一条每天一班飞往菲律宾宿务的航线。 不过在撰写此篇文章的时候(2020.03.02)，由於新型冠状病毒的影响，星宇航空的航班 大幅减班，除了澳门全部取消之外，一天两班飞往中越岘港的航班减成一天一班，预计 要在4/6开航的菲律宾宿务航线也延期到7/1开航。希望这一波新型冠状病毒影响能够赶 快平息，不然对航空业和旅游业来说打击真的非常大啊。 <星宇航空杂志和购物杂志> <航点图> 购物杂志中，除了各种免税品之外，当然少不了星宇航空的独家商品，像是兼具美观与 实用的星探者帆布手提袋或是飞机造型随身碟，独家商品中最吸引我的两样东西就是旅 用圆形排插，圆形排插不是什麽新奇的东西，但是星宇这项商品会吸引我的目光，主要 原因就是它的图案设计，在环状的外壳上画着世界上几个旅游城市的着名建筑，有台北 101、大阪城、东京铁塔、雪梨歌剧院、旧金山大桥、纽约的自由女神、伦敦塔桥和大笨 钟、巴黎铁塔、义大利的比萨斜塔、杜拜的帆船饭店、曼谷的佛寺和新加坡的鱼尾狮， 雾面的质感加上这些城市地标的点缀，加上它的实用性，让我决定要在回程时把它带回 家，取代目前在使用的长荣国际插座了。 <星探者帆布手提袋与飞机造型随身碟> <圆形排插> 星宇航空的飞机全舱等都有配置机上娱乐系统，10.1寸高解析度萤幕搭载720画素。同样 是单走道飞机，国内另外两家航空公司的B737和A321就没有个人机上娱乐系统，只能看 公用的萤幕或是自己的手机，全机搭载机上娱乐系统的确满有竞争力的。娱乐系统一开 始的画面是以星空为底，支援多国语言，选好语言进入之後，可以分成三个部分，分别 是综合娱乐、儿童世界和我的行程。综合娱乐包含当期主打、电影、音乐、精选节目、 游戏和杂志，选择性和数量满多的，不论是古今中外都有，和长荣华航相比可说是不相 上下。杂志的部分也有收录各种领域的着名杂志，不过我个人还是习惯翻纸本杂志，要 在萤幕上看杂志总感觉怪怪的。儿童世界则是将适合小朋友的部分独立出来，同样有电 视节目、电影、游戏和音乐，在画面也也显示得比较可爱。萤幕是采用触控式的，在操 作上很流畅，不会感觉到卡卡的或是要点选却点选不了或是乱跳的情况。 <欢迎画面> <综合娱乐> <电影> <精选节目> <音乐> <游戏> <杂志> <儿童世界> 我的行程中包含了购物、餐点、饮品和飞行地图。购物跟机上购物的杂志内容一样，翻 纸本的杂志比较有实际的感觉。餐点和饮品介绍了在这段航程中会提供的餐点和饮料的 选项，这部分稍後再介绍。最後一项飞行地图，相信喜爱飞行的朋友们一定会点进来观 看，除了可以看到目前的飞行状况、地点与整个飞行路线之外，还有多种视角可以选择 ，透过不同的角度去了解整个飞行过程和周遭状况。 <我的行程> <飞行地图> <多种视角选择> <A321-200neo模拟图> 另一项星宇航空主打的特色就是飞机上有免费的wifi可以使用，在机上娱乐系统中有 wifi的使用说明，打开手机连上之後，会看到今天搭乘的航班资讯和简易的飞行进度， 另外还能登入帐号或是选择不同的wifi消费模式。在免费的部分，支援多种聊天软体的 文字讯息，包含Line、Messenger、iMessage、Instagram…等，但是仅限於文字，如果 传了照片或贴图则会无法传送或显示。如果想要使用除了文字讯息以外的网路功能，像 是收发email、照片等，也可以依照每个人的需求购买wifi使用流量。使用上来说，文字 讯息的收送还算流畅，但是也仅限文字讯息使用，在飞机上能用line聊聊天也算是不错 啦。不过讲到机上wifi，最令我印象深刻的还是在搭日本航空飞日本国内线的时候，机 上直接提供免费wifi，除了不能看影片之外，要滑Fb和IG都不是问题，上网查东西也都 可以，文字聊天还能传照片和贴图，让人搭飞机不会无聊，真的很厉害啊。 <wifi使用说明> <登入页面> <方案选择> 吃饭前先去上个厕所洗洗手，星宇航空A321-200neo经济舱的厕所在整个机舱的最後面， 总共有三间，整间厕所是倾斜一个角度的，也就是跟走道不是垂直排列，而是转了一个 角度，一走进去时挺不习惯的，不晓得是不是A321-200neo的厕所都是长这样，至於为什 麽要这样设计，我猜可能是因为空间利用的关系吧。厕所内除了墙壁是采用紫色之外， 灯光也是呈现淡淡的紫色，让人有种在太空的感觉，很符合星宇航空的主题。在马桶的 上方除了有插座、灯号、广播口和冷气孔之外，还有马桶坐垫纸，不过有一项令我不解 的设计，那就是为什麽要有三个口来放置卫生纸？我特别从三个口各抽一张卫生纸摸一 摸，感觉是同样的东西啊，也不是分成卫生纸、面纸和擦手纸之类的，或许是在厕所频 繁使用时，可以减少空服员来补充卫生纸的次数吧。洗手台的部分有冷水热水和洗手乳 ，除了洗手乳之外没有其他的东西，擦手纸则放在洗手台下方自由抽取。 <厕所内部> <马桶上方空间> <洗手台> 最後要来分享的就是餐点的部份啦，飞往中越岘港的两个半小时航程中，有提供一餐早 餐，菜单可以在机上娱乐系统中观看，饮料的部分同样可以在机上娱乐系统中的饮料单 中查看。今天的主餐有两种选择，分别是胡同酱烧牛五花丼和起司九层塔烘蛋佐德式香 肠，星宇航空的餐点是跟复兴空厨合作，之前在星宇航空机上餐饮暨服务备品发表会上 主打的经济舱餐点中，复兴空厨联手胡同烧肉推出多款烧烤主餐，让经济舱的餐点更加 诱人，既然是特色主打，第一次搭乘星宇当然要选择胡同酱烧牛五花丼罗。 <菜单> <饮料单> <我的餐点> <我的餐点> 由於我是坐在经济舱第二排，第一排的加价保留座位没有人坐，所以我是整个经济舱第 一位拿到餐点的人，主餐点了胡同酱烧牛五花丼，饮料点了同样是星宇主打的热汤和一 杯苹果汁。主餐的部分不晓得为什麽我这份吃起来整个失常，明明我是整个经济舱第一 个拿到餐点的人，但是主餐的温度是凉凉的，完全没感觉到什麽温度，这点真的有点奇 怪。烧肉吃起来乾乾硬硬的，饭的部分也有点乾，加上整个主餐都是凉凉的，因此吃起 来感觉非常普通。为此我还特地问了其他搭过星宇航班也吃过同样主餐的同事，发现同 事吃到的餐点很正常也很好吃啊，同事还说好吃到想再吃一份，只能说可能是我这一份 比较特别，在热餐的时候失手了吧。期待下次再搭星宇的时候，可以再给胡同酱烧牛五 花丼一次机会。 <胡同酱烧牛五花丼> 面包是葡萄餐包，面包是单独放在一个专属的小盘子上面，看起来的质感瞬间提升许多 ，不像小花或绿地球是直接放在主餐的锡箔纸上或是餐盘上。面包拿到时还热热的，咬 了一口後，口感很松软，奶油的香气和葡萄乾的酸甜在口中散开，配上面包本身的麦香 味，整个搭配得天衣无缝，非常好吃。毛豆豆腐是日式口味，吃起来的口感比较紮实， 加上带甜味的日式酱油，还算一道满舒服的开胃菜。季节水果有柳丁、苹果和芭乐，从 水果王国台湾出产的水果，品质当然没话说，而且柳丁已经把皮都去掉了，这个做法很 贴心。莫凡彼的蓝莓优格味道很浓郁，口感滑顺，非常好吃。精选汤品是马铃薯浓汤， 热呼呼的汤喝起来很暖胃很舒服，浓郁的马铃薯和白酱加上香料的点缀，让这道汤的层 次提升不少。整题来说，除了主菜归类到是不小心失手而不太好吃之外，其他的表现都 很不错。 <葡萄餐包> <毛豆豆腐> <季节水果> <精选汤品> 经过了两个半小时的飞行，飞机比表订时间提早10分钟降落在岘港机场，在岘港机场是 走remote gate，所以有机会可以近距离拍一下飞机。第一次搭乘星宇航空，整体来说感 觉满好的，从星宇营造出的氛围到实际搭乘的体验，都让人有耳目一新的感觉。跟长荣 华航相比，对我来说星宇有两项最大的竞争力，分别是飞机上配有个人机上娱乐系统和 餐点。目前长荣华航的单走道飞机都只有公共萤幕，像是飞槟城要四个半小时左右，在 时间跟价格都差不多的情况下，相信星宇会胜出，期待下次再度与星宇相会。 <星宇航空飞机> <飞行路径> --

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