作者Cain (收假开工罗)
看板Aviation
标题[闲聊] 令人无言的 Virgin Australia
时间Mon Jan 8 20:19:27 2018
※ 引述《Cain (耶~ 加薪了)》之铭言:
: 最近在计画年底去澳洲玩的行程
: 其中 12/10 要从 Perth 到 Cairns
: 因为之间没有直飞班机,所以现在考虑的是:
:
: Perth - Brisbane
: 09.15 - 15.55
:
: Brisbane - Cairns
: 16.40 - 19.05
:
: 两个航段都是 Virgin Australia
:
: 想请问熟悉澳洲国内航空的版友
: VA的航班或是这两个航段会常误点吗?
: 中间只有45分钟转机会不会赶不及?
: 如果有其他的航段建议也欢迎分享~谢谢
: --
: 推 jermine: 有柏斯直飞凯恩斯的航班 06/02 20:40
: 可以指明一下是哪间航空公司吗?
: 我查skyscanner,12/10当天并没有 Perth 直飞 Cairns 的班机
: 而且我们12/9当天到 Perth 也已经当地时间 17.25 了
: 再不考虑跨夜航班的前提下,12/10飞 Cairns 应该是唯一的选择了
: 而且我们 12/11 当天一大早就要出海潜水,所以也不可能把日期延後...
: ※ 编辑: Cain (212.39.32.19), 06/02/2017 20:45:43
: → lajji: 捷星吧 06/02 20:52
: 推 syaboy: 完全不会误点 06/02 21:24
: 推 crywolfer: 请直接喂狗perth to cairns会直接写给你 06/02 21:25
: → crywolfer: 12/9 晚上11点 06/02 21:26
: → crywolfer: 捷星直飞 06/02 21:27
: 推 wcha49: Virgin 误点机会不大,但是捷星在澳洲境内很常误点,有过 06/02 22:28
: → wcha49: 搭捷星Melbourne to Brisbane 误点三小时,之後都只搭Qant 06/02 22:28
: → wcha49: as了 06/02 22:28
: → Cain: 因为另一半不考虑过夜红眼航班,所以捷星12/9深夜班机不行 06/02 22:35
: → Cain: 刚刚查了VA网站,45分钟Brisbane转机是OK的。危机解除!:) 06/02 22:36
: 推 alicekitten: 说够是够,但怕有意外啊(前段延迟之类) 06/03 02:58
: 推 BlueKidds: VA班次多 真赶不上也有下一班 但误点率低 06/03 09:39
半年多前六月的时候有上来问过有关澳洲境内的班次
现在来回报结果了...
前文问的是 Perth 到 Cairns
而我们实际的行程规划是:
12/5 Perth - christmas Island
12/9 Christmas Island - Perth
12/10 Perth - (Brisbane) - Cairns
(接下来几天在 Cairns 玩跳伞和其他活动)
12/14 一早出发去大堡礁船宿五天四夜
从 Perth 到 Christmas Island 的航段没有问题
班机很准时,平不平稳现在也不记得了
基本上没啥挑剔的
接下来几天就每天上午出海去潜水,下午休息或是去雨林看红蟹年度迁移
到了 12/8 晚上,我们照习惯上 VA 的网站做 online check-in
Check-in OK 了,我也收到 VA 寄来的座位确认信(email)
想说一切都OK了,睡前把行李包一包明天早上退房就可以去机场等班机回 Perth
结果......
确认信收到还没10分钟,VA 又寄了另一封信来说明早的班机取消了
取消了?取消了!?取消了!!!
我们赶紧又上 VA 网站查询,结果说是机械问题无法执飞所以取消
打贵松松的电话去 VA 客服问,一开始对方还说没问题会准时起飞
後来再三请她确认才改口说被取消了
问她何时会复飞也说不知道,但至少再下一班12/12的班机(还)没取消
当下真的很想骂脏话
VA的 Perth - Christmas Island 航班一个礼拜就两班(礼拜二和六)
它这礼拜六的班机一取消,先不说我们要多出在岛上的额外住宿费用(VA不负责)
回程在 Perth 订的一晚旅馆也用不到浪费了
更重要的是,我接下来在 Cairns 的跳伞(已付费)也玩不到浪费掉了
而且如果它又再出个什麽包,我连12/14出发的五天四夜船宿都可能会错过
5960 AUD 的船宿耶... 将近台币14万的船宿钱都付了,要是错过真的要呕死了..orz
没办法之下只好先请VA客服帮我们改成礼拜二的班机
毕竟她也不确定礼拜二之前会不会有加班的 recovery flight
只好先做最坏的打算(如果她们礼拜二那班没有再出包的话...)
之後上网狂估狗,发现明早除了VA原来的班机外还有另一班印尼航空飞雅加达的
算了一下行程变更的额外花费和风险後立马去找潜店老板,看能不能帮忙订印尼航空
(他们这班不接受网上订票,只能透过岛上特定的代理人订)
大晚上被我们从家里挖出来的潜店老板一看到我们就说「你们明天的VA被取消了喔」
据老板的说法,他绝大部分的潜客都是做印尼航空从雅加达过来的
原因就是因为 VA Perth - Christmas Island 这一段非常经常出问题
他自己老婆在 Perth 医院待产的时候他就是因为 VA 出同样的包
所以只能滞留岛上,无法前去陪产... (好惨)
之後千拜托万拜托老板答应明早帮我们问问看印尼航空的情况
不过他也说不乐观,因为印尼航空那班通常都很满了
剩余的空位通常很少很少,我们只能看运气了
怀着对 VA 的各种腹诽问候入睡(这样谁能睡得安稳?)
隔天一早再去找老板........... 谢天谢地,好消息,我们补上印尼航班了
所以原本 Christmas Island - Perth - (Brisbane) - Cairns 的安排
变成 Christmas Island - Jakarta - Brisbane - Cairns
三个航段的机票都要重买....荷包好伤好伤好伤(泣)
只能自嘲自己这一趟旅程把澳洲从东到西从北到南都飞过了
不过比起可能会错过跳伞和贵松松船宿行程的风险比起来,只能财去人安乐了(自我安慰)
隔天我们去机场搭印尼航空的时候跟潜店老板又聊了一下
据他的消息说至少还有20多人像我们一样被 VA 丢包在岛上又没补到印尼航空的机位
只能苦苦等不知道何时会再来的 VA 班机
重点是岛上的住宿都满了,这些滞留客在岛上的额外住宿也是个问题
至於滞留在隔壁 Cocos Island 的那团赏鸟团,也是不晓得何时才会被VA想起...
总之,版上如果有人要去 Christmas Island 的
我现在认真推荐还是搭印尼航空好了,可靠太多了
VA 在澳洲的其他航段或许不错,但这个航段实在是恶名昭彰,臭名远扬
而且後来我们上 VA 的网站看它有关班机取消补偿的部分
因机械原因取消的班机,不能退款只能退 VA 自己的 credit....
MD!谁会没事就跑去澳洲就为了把它的这个 credit 用掉啊!?!?(掀桌)
我的荷包连想哭都没眼泪了....
算了。
(深呼吸)
另外值得一提的是雅加达机场
比我印象想像中好很多
服务的速度很快,里面餐饮的选择也很多(还有台南度小月耶~),而且便宜
值得给他们多点几个赞
唯一有点小抱怨的是有时候机场内的标示不太清楚
有时候一些路标不太容易找到
不过开口问一下也就OK了,瑕不掩瑜
(等一下继续再来一篇 VA 的鸡肋 online check-in 抱怨文)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 212.39.32.19
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1515413974.A.7C9.html
1F:推 dallendallen: 这真的好过分,没有考虑申诉吗?consumer affairs 01/08 20:24
2F:推 danic: 推分享回报~ 01/08 20:57
3F:推 Jo: 这难道不便险没赔吗?是说他是廉价航空,其实後续的行程最好 01/08 21:31
4F:→ Jo: 留点弹性 全部都付清实在有点冒险 澳洲国内廉航常取消不手软 01/08 21:31
5F:→ Cain: 现在就是要看我们的保险公司怎麽说了,不过目前看来希望不大 01/08 21:36
6F:→ Cain: 因为一般不便险是补偿原订时间和实际时间相差的这段期间的 01/08 21:37
7F:→ Cain: 费用。可是我们的情形是自行放弃VA的复航航班(等不起啊..) 01/08 21:38
8F:→ Cain: 等於是自行 no show 接下来的这些航段,所以我是不太乐观就 01/08 21:39
9F:→ Cain: 是了。而且当初也没想到 VA 算是廉航啊... orz 01/08 21:40
10F:→ Cain: 弹性有留啊,原本预定抵达Cairns到船宿启程中间那四天就是 01/08 21:41
11F:→ Cain: 有临时变动,只是没想到VA一丢包就不是一天两天的差别而已了 01/08 21:42
12F:→ jacksonx2000: 这情况富邦会赔差额但下一班要在6hr之後 上限2万5 01/08 22:01
13F:→ court0043: 雅加达盖好了第三航厦,很大。 01/08 22:08
14F:→ kify: 好惨,帮QQ 01/08 22:32
15F:推 vollenca: 好惨的遭遇。:( 01/08 23:14
16F:推 PoloHuang117: 这家也太鸟 01/08 23:58
17F:推 domoto0101: 那个船宿好贵啊 @@ 01/09 07:53
18F:推 bloodyway: 这太雷了(笔记) 01/09 10:22
来回报一下保险理赔的部分
今早联系了保险公司和信用卡公司
保险公司会给付每人 2400 SEK
信用卡公司会给付每人 1000 SEK
所以我们两个人合起来可以拿到 6800 SEK
而我们重新买的三个航段 Xmas Island-Jakarta, Jakarta-Brisbane, Brisbane-Cairns
合起来两个人是 19971 SEK
所以算起来大概补偿了三分之一...
剩下的 13171 SEK (约台币 47,500) 可能会试看看ARN
据说可以代位向 Virgin Australia 求偿 (谁会希罕拿他们那麽鸟的credit补偿啊= =)
有总比没有好罗 :)
※ 编辑: Cain (212.39.32.19), 01/09/2018 19:54:41
※ Cain:转录至看板 Aussiekiwi 01/09 19:56