作者sony577 (双姓:《姓名权》平等！)
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标题[新闻] 华航再招150空服员
时间Wed May 14 00:03:35 2014
【联合报╱记者李承宇／台北报导】2014.05.13 03:04 am
中华航空今年扩大招募空服员，并首度招收多位日、韩籍空服员，她们昨天在媒体镜头前
亮相。记者许正宏／摄影
两年前华航招募空服员，希望找到「会说故事的人」，在空服圈掀起一阵「说故事风」。
今年华航再招一百五十名空服员，「会说故事的能力」也出现升级版：不但要能聊，还要
能跟客人主动聊。
空服员要会说故事，是空服出身、华航发言人郭兴长的想法。他认为空服员不用说出一番
大道理，而是能讲「有生命含量的话」，跟客人聊聊自己的经验、生活故事，把乘客当朋
友。
华航近年强调「ＳＯＰ＋」：希望员工做得比标准作业程序再多一些，例如空服员看到乘
客把药拿出来，就主动递上一杯温水。除了主动服务，华航希望空服员能透过主动嘘寒问
暖，跟客人交心。
「主动聊天是一种人情味的展现」，郭兴长说，刚开始，乘客与空服员间会有些许陌生的
隔阂，两人一旦打开话匣子，客人不会不好意思开口要求服务，也能将心比心体谅空服员
的辛劳。
他举例，空服员如看到乘客在看大阪旅游书，可主动问一句：「去大阪玩吗？我知道有间
拉面店很好吃喔！」简单一句话马上拉近彼此距离。但郭兴长也强调，聊天要懂得拿捏，
不能滔滔不绝让客人嫌烦。
华航日前首度在韩国招募廿名韩籍空服员，吸引近四千人报名，许多考生为了应试，找专
业梳化打理，是台湾少见的现象。郭兴长建议台湾考生不用额外花钱请专人化妆，只要端
庄、有自信即可，但也不能完全素颜。
除了空服，华航这波招募还要找机师、修护、客货运行销人员、资讯工程师等超过廿种职
缺逾六百人，即日起到廿五日开放网路报名。修护人员、资讯工程师月薪约三万元，空服
员约四万五千元到五万元。
‧华航徵才网址：
http://calec.china-airlines.com/HRS/about_career.aspx
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/8671732.shtml#ixzz31c0x0s00
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[新闻] (台湾) 女性购屋人数 连3年超越男性 2012/03/06 http://tinyurl.com/m9m6nu4
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※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1399997019.A.5F6.html
※ 编辑: sony577 (118.160.193.39), 05/14/2014 00:04:02
※ sony577:转录至看板 Salary 05/14 00:04
※ sony577:转录至看板 CareerLady 05/14 00:04
1F：推 alles:但是我遇到的都没有+啊 05/14 00:12
2F：推 scaredreal:没有加一 05/14 00:24
3F：推 afish00390:空服的月薪45K~50K? 应该不只??? 05/14 00:56
4F：推 dance4ever:楼上，有45K~50K就要偷笑了.......女友在CI 05/14 01:02
5F：推 ameifan:现在薪水很差了！以前强调60K起跳，如今变50K 05/14 01:36
6F：→ gogogo:含外站津贴後50k吗？ 05/14 02:04
7F：推 frankliang:加一加没50K?有没有人能分享一下结构..XD 05/14 02:10
8F：推 alstonfju:空服哪有时间跟客人聊天谈心阿 05/14 02:21
9F：→ cuteboa:没看过聊天的，都马自己躲在gally笑得很爽，出来就臭脸XD 05/14 08:07
10F：推 seaayumi:薪资结构每年签的都不一样唷 05/14 08:43
11F：推 a350xwb:我吃不饱，多要一份餐还要被疑似你有多饿的眼神看，虽然最 05/14 09:20
12F：→ a350xwb:後有给我，但感觉不佳 05/14 09:20
13F：推 jorden0936:不知道报名空服的话可以同时报名维修吗 05/14 10:17
14F：推 giodeh:ci…飞满70hr 领不到40k 05/14 10:20
15F：推 junhang:再度看出华航是服务业走向.... 05/14 11:03
16F：推 chihchuan:Plus的想法很好！在香港遇到的国泰地勤就有聊天～ 05/14 11:15
17F：→ kimic:人手要够、资源要够，才有余力plus.. 05/14 11:23
18F：推 amethystboy:惯老板想的总是那麽美好 05/14 12:07
19F：推 missylin:离乡背井才50K，好惨.... 05/14 12:29
20F：→ prussian:老板不善待员工，员工怎麽可能善待客人 05/14 12:42
21F：→ frankliang:什麽!!!!? 飞70HR不到40K?!!!!!!! 05/14 17:51
22F：推 gbaxbox:听空服朋友抱怨，现在大陆来回班太多，钱越来越难赚了，30 05/14 21:41
23F：→ gbaxbox:年前的华航起薪五万，30年後起薪也五万... 05/14 21:41
24F：→ diehard333:难怪跟长荣一样，不断在徵人 05/14 23:12