这是华航的网路说明 托运行李 注意事项 我们建议您的单件托运行李不宜超过32公斤，以避免搬运工人职业伤害，尤其对於起飞及 降落於澳洲、纽西兰、南非、斯里兰卡、阿拉伯联合大公国及英国的旅客。这是根据当地 职业安全法规而定。 简单来说 行李超过32KG就只能选分装或丢弃 整件事情 华航很莫名其妙的就是 提出加价跟丢行李的选项 (华航应该直接要求你姐丢弃 或是分装成两件行李并收超额费用) 不能刷卡这点我就懒的说了 我在很多是航空公司的HUB机场 超重被要求付现 行李拿这麽大一包 心理应该有所准备 你乾脆抱怨不能开支票好了 至於在规定时间报到 关柜是以你完成报到程序 而非出现在柜台前来看 10分钟的时间你姐要说明清楚1/31号签证到期 然後还要针对行李超重 抱怨不能刷卡 我觉得光吵这些就不只10分钟了 外交部积极协助是说明我们的官员善良 消基会也很常叮咛消费者 "错误的资讯" 今天华航开了那张莫名其妙的延期证明 现在他要帮忙善後也只是正好 不然华航是不需要理会你的 你已经是既得利益者了 板友会嘘你就是因为 "明明是旅客个人错误 因为会吵有糖吃 还当成公理正义在这里叫嚣" 最後 你姐在英国一年 出了这种状况连自己找间饭店都没办法 我是很难理解她这一年到地在英国干嘛... PS:可以透露一下所谓"其他航空公司经理"是哪一位吗? 我下次去体验一下他们家的优质服务 这麽好的航空公司 不搭吗? ※ 引述《robatzek (*^^*)》之铭言： : ※ 引述《robatzek (*^^*)》之铭言： : : 怒删～～～ : : 伦敦华航经理确定机舱关了後，就带我姊去改票2/2， : : 并收取￡50改票费，(原机票是可免费改票)！ : : 既然有收费服务，怎还可以给予会造成违法的错误严重的班机离境 : : 旅客询问，这样会超过居留，伦敦华航告知因为有了航空证明， : : 代表你有尝试1/29来搭机，因此改为2/2离境，是没问题了，接着整组柜台～～撤～～ : : 旅客相信航空公司的说法，因此付费改票 : : 但後续询问外交部 : : 才知这是错误的资讯(可看前文) : 仔细想想 : 为何板友 vs 外交部、台北华航主管 : 反应如此落差 : 或许是 : 能有几个板友 : 愿意仔细看文，了解整个经过後再发文？？ : 一开篇看到check in 晚了，就像打了鸡血猛攻这点 : 反观外交部、台北华航主管 : 我们是直接亲口描述过程，钜细靡遗， : 他们知道整个过程，并且也询问过伦敦华航过程 : 更能综合研判， : 确实双方都有疏失，伦敦华航确实处理有问题 : 因此台北华航积极协助处理并道歉～～ : : 版友的回应 : : 对照外交部、台北华航主管的道歉 : : 真是天壤之别 : : 版友：一片骂声～～ : : 外交部：伦敦华航怎可在明知你是1/31居留证到期， : : 还把你安排2/2离境，误导让旅客以为有了航空公司的文件证明， : : 就不算违法居留，不主动询问更换班机让你早点离开 : : 建议可以将此事像英国海关检举～～ : : 台北华航：好几位主管得知此事，已经多次道歉，并告知列为专案处理， : : 他们的重点都在要尽速安排1/31前离境，并多次道歉此部分： : : "改票是收费服务，明知居留证到期一事， : : 却不积极改为1/31前班机，仍保持2/2班机让旅客违法居留一事"。 : : 其他航空经理：就算你check in晚了，理当协助旅客改票，更何况你还有付改票费， -- Charlie ◣ ◢ Charlie ◣ ◢ ◣ ◤ Charlie ◢ ◣ Charlie ◢ ◣ ◢ ▁ ◥ Charlie ⊙ .◣ Charlie ⊙ .◥ ◤. ⊙ Hey!Shut up! ㄟ◥ ㄧ ╯ ㄟ◥ ㄧ ╯ ◥▂ ◢ . δ ◢ φ ◢ . . ◣ㄟ 修改dajidali ˋ\///\/.◥▄▄◤ ./ㄨ \\/ˊ◥▄▄◤ \|/ㄑ \|/ˊ◥▄▄◤ by Armour --

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