因为我有花旗礼遇白金卡 从还是国泰联名时代我就很爱用 几乎每年都可以换到一张机票 我过往的经验是机票很好换 不论是国泰或日航 我自己也一直以为AM换的舱等就是年票舱等 所以当然很好换 然後就在前天 我跟我哥夫妻共三人临时决定要去上海赶世博闭幕 我的里程是只能换两张 所以预计用玉山票务再买一张Q舱(G舱没票了) 因为我很天真的一直以为AM是年票舱等 没想过有个会员换票舱等 国航是X 东方是I(这是我後来才知道的) 然後我就上网填申请表要换票 结果只能订15天後的行程 所以我打电话去AM 其实我很不想打电话 因为超级难通 理所当然的我打了很久都不通 决定放弃了又打一次 接通後我还吓一跳勒 我问他能不能订29号的票 她帮我确认空位 我上ABACUS看的时候国航位置几乎每个舱等都有9位 所以我不疑有他认为一定换得到 结果回程没位 我问了他舱等知道是X後又自己查了一下 没想到Q有位的X没位 完全兜不拢 然後我灵机一动想到可以换三张 不够的哩数可以买 最後是10/28-11/1 X舱都有位 可是前提是帐户必须有70%里程(31,500哩) 我差了1000哩 然後我又想到 还有一个方法是可以直接买哩数 没错 服务人员也说可以 1000哩32.5USD还要20USD服务费 52.5+7*60=472.5USD 那时候Q舱的票价也要1万4千多 所以没贵多少 我跟他说先买1000哩 结果服务人员讲了一句话又让我心凉了半截 他说 哩数大约2个工作天会到帐户 最好是两天後我还订得到机位啦 他又说 也有可能很快就进去了 所以要我先挂断电话(这是我花了一整个下午订票的关键点) 等哩数确定进去再打给他 结果哩数根本就很快进去 所以我又打电话进去了 可是这时候发现 刚刚还有9个空位的X舱 现在变成0位了 怎会这样 到底是谁在跟我抢位子?? 如果我刚刚没挂断电话有hold住那个机位就好了.... 後来我觉得是国航系统有问题 因为AM帮我确认时一直等不到国航回覆 还打去国航帮我问 AM说因为去程那几天国航清舱了所以有位 回程还没清 也不知何时会清 所以我只能自己用ABACUS看到有位後再打进去订了 我也试过先打去国航订去程位 但国航不让我订 而且态度很差 要订X舱他叫你去找AM 要订G.Q他叫你去找旅行社 之後又打了很多次电话 ABACUS明明就有9位 打去要订 瞬间又变0位 都快要放弃的时候 又看到有位子 这次我终於订到了 我都快喜极而泣了 总之我还是非常感谢ABACUS和AM 如果不是ABACUS我也查不到X舱的空位 还有AM的服务人员态度真好 不像国航的 明明是台湾人在跩个屁啊 --

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