作者marineone (allen)
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标题[新闻] 班机延误 航警劝下霸机客
时间Wed Sep 22 16:50:39 2010
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〔中央社〕受香港南跑道封闭影响，长荣1架香港飞桃园班机延误5个多小时，凌晨才飞抵
桃园，引发25名旅客抗议，霸机1个多小时，经航警登机劝导及协调，旅客才下机。
1架货机昨天傍晚在香港国际机场南跑道起飞时发生故障，未能顺利起飞，导致南跑道暂
时封闭，部分航班受到延误。
长荣BR-872班机原订昨天晚间7时25分从香港起飞，表订昨晚9时左右飞抵桃园，但受到香
港机场南跑道封闭影响，直到今天凌晨1时01分才从香港起飞，於凌晨2时20分飞抵桃园机
场。
这架班机原有240多名旅客，其中部分旅客经由航空公司安排搭乘别家班机，最後仍搭载
193名旅客返台，虽然大多数旅客都下机，却有25人气愤的留在位置上抗议，拒绝下机。
抗议旅客指出，在香港机场，地勤人员没有说明清楚班机延误的原因，还一度说是班机取
消，也没有主管人员出面；他们要求航空公司赔偿，有人还要求退费。
旅客不下机的情况僵持约1个多小时，至凌晨3时40分，航空公司仍协调未果，航警於是派
员登机劝导，抗议旅客才被请下飞机，在候机室与航空公司人员持续协调。
协调持续到凌晨4时10分，抗议旅客填写申诉单，并由航空公司支付计程车的车资，这群
旅客才逐一离开，结束抗议风波。
长荣指出，由於香港机场封闭跑道等原因，飞机才会延误返台，地勤人员在机场也用广播
说明，这种外力无法抗拒的情形，旅客要求全额退费，公司无法同意，不过，还是提供旅
客餐券、餐盒等，也安排游览车搭载旅客返回目的地；至於抗议旅客，另安排计程车载送
返家。
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◆ From: 111.242.2.107
1F：→ ieDaniel:很想嘘那25个奥客..还好大部份人还是明白事理的 09/22 17:34
2F：→ yuliwang:奥客 09/22 17:50
3F：推 curmathew:也不知道航空公司临场是怎麽处理的，就可以嘘奥客，很有 09/22 18:14
4F：→ curmathew:记者的水准 09/22 18:14
5F：→ ndr:有些公司有拒绝往来的奥客名单,航空公司有没有呢? 09/22 18:25
6F：推 PCH800618:航空公司一定有的啦，像之前诈弹客都被列黑名单 09/22 18:36
7F：→ PCH800618:另外，昨天华航的香港班机也延误不少... 09/22 18:36
8F：→ danic:长荣也太睁眼说瞎话了 这班872在台北就晚三小时多起飞了 09/22 18:40
9F：→ danic:延误的五个多小时 三个多小时是该算在长荣身上..真会讲~ 09/22 18:41
10F：推 toojooken:昨天香港往台北误点越晚越严重 每班都晚一两个小时 09/22 18:42
11F：→ toojooken:这个case关键就出在871换飞机延误在先 因此就被咬住 09/22 18:45
12F：推 danic:真好奇 如果改857先飞872 会不会很麻烦747->330 09/22 18:49
13F：推 mirage39:突然想到如果搭巴士从台北到高雄花了十小时因为塞车 09/22 20:03
14F：→ mirage39:会有人到高雄之後霸车吗? 09/22 20:04
15F：→ micwang:如果客运车票跟机票一样贵的话，会喔 09/22 20:04
16F：推 ROCAF:看哪一家吧 09/22 20:04
17F：→ mirage39:如果是一架飞机墬机而造成机场关闭..那应该没有旅客霸机 09/22 20:06
18F：→ mirage39:我觉得啦..因为其他班机故障造成的问题 其他旅客感受不到 09/22 20:07
19F：→ mirage39:觉得不应该有这麽严重..也是因为资讯不对称.. 09/22 20:07
20F：→ mirage39:要是机场墬机事件..应该不用任何人解释.. 09/22 20:08
21F：→ ieDaniel:如果那25个人不是奥客那另外一百多人就是菩萨了 09/22 20:26
22F：→ ieDaniel:航空公司处理那麽糟糕还不抗议随他们安排,不用记者也能想 09/22 20:27
23F：→ ieDaniel:以前在澳洲遇过故障大delay,要调另一台搭,全部的乘客等了 09/22 20:30
24F：→ ieDaniel:3小时左右.没人闹场,我和其他同行台湾同学都觉得不可思议 09/22 20:31
25F：→ ieDaniel:我看新闻的印象台湾SOP就是大骂地勤,找主管出来继续骂 09/22 20:33
26F：推 Beijingman:霸机可以法办的,这群霸机的人和文盲差不多 09/22 21:59
27F：推 dinor:请问一下像这种情况,旅游不便险会赔吗? 09/22 22:13
28F：推 pooh24:昨晚VHHH发了一个三小时的NOTAM: 07R/25L close due to 09/22 22:16
29F：推 pooh24:ACFT DISABLED...所有要落香港的飞机一交接後就被告知减到 09/22 22:27
30F：→ pooh24:最小速度，并告知holding的点跟时间，加上港澳天气非常烂 09/22 22:28
31F：→ pooh24:昨天只能用在打仗一样来形容... 09/22 22:29
32F：推 ieDaniel:要看航空公司开不开delay证明给你,保险公司只能证明文件 09/22 23:15
33F：嘘 itisian:这些笨蛋！霸机是视同劫机，航警上来是可以见人就打的！ 09/23 00:50
34F：推 eugenelu:楼上，你以为台湾航警局敢将这些人视同劫机犯处理吗？ 09/23 03:26
35F：推 ROCAF:只要出现关键字就当做没看到 09/23 03:29
36F：→ coolfish1103:霸机固然不对，不过长荣自己本身就延误，只怪荷航跟 09/23 06:41
37F：→ coolfish1103:香港机场也是不对的「旅客或许只好这样争取权益。 09/23 06:41
38F：推 ieDaniel:我觉得要分两件事来看,霸机跟长荣处理态度 09/23 07:58
39F：→ ieDaniel:霸机本身就是一种很要不得的威胁手段.机场,航空公司或是 09/23 08:00
40F：→ ieDaniel:下一班的旅客都会被影响.抗议方式很多,怎麽台湾人每次 09/23 08:02
41F：→ ieDaniel:都要挑这种最要不得的方法.好像野蛮世界一样.抢你的东西 09/23 08:03
42F：→ ieDaniel:在手上在威胁你要怎麽拿回去.. 09/23 08:03
43F：→ ieDaniel:长荣处理态度差?这我不在场不能臆侧,媒体会找最有话题的 09/23 08:07
44F：→ ieDaniel:的东西来写.真的很差 请下机跟BR抗议要求补偿公布恶行恶 09/23 08:11
45F：→ ieDaniel:状让大家知道,不要做最蠢的事情,违法霸占飞机 09/23 08:12
46F：→ coolfish1103:就事论事，凌晨三点多长荣是要接飞去哪里？如果长荣 09/23 08:13
47F：→ coolfish1103:今天本身并没有延误的话小弟根本屁也不会放一个，自 09/23 08:14
48F：→ coolfish1103:己本身也有错就只会怪香港机场跟荷航来推卸全部的责 09/23 08:14
49F：→ coolfish1103:任也是很要不得的「也难怪旅客这次要当奥客？」 09/23 08:15
50F：推 ieDaniel:所以不接飞就可以霸机? 09/23 08:17
51F：→ coolfish1103:违法固然不对，奥客被抓也只能说活该，但长荣有没有 09/23 08:17
52F：→ coolfish1103:问题自己心里清楚罗！ 09/23 08:17
53F：→ ieDaniel:对,所以请先下机再来干长荣,长荣不会明天就倒掉 09/23 08:18
54F：→ coolfish1103:我前面的推文就已经写过「霸机不对」，但如果旅客必 09/23 08:19
55F：→ coolfish1103:需要这样做才能够得到应有的权益的话，那就是旅客自 09/23 08:19
56F：→ coolfish1103:己衡量要不要这样做，更何况台桃已经不是第一次上演 09/23 08:19
57F：→ coolfish1103:这出戏码，也没看航警硬起来把旅客抓进警察局，航警 09/23 08:19
58F：→ coolfish1103:自己也有责任。 09/23 08:20
59F：推 chenjerry:霸机应适用於民法第一百条，最高可处无期，死刑...... 09/23 13:08
60F：→ chenjerry: 航 09/23 13:08
61F：推 causewaytw:X警:上次被爆料凹机票不成後,以後有霸机我们都慢慢来.. 09/23 16:37
62F：推 fruitmonster:组员何辜？或许最大的错就是选择这家公司吧～ 09/24 20:40
63F：推 ROCAF:反正警察不会做事 把隔壁桃园基地的宪兵调过去好了(乱入) 09/25 03:04